Cửa hàng trực tuyến "Photosklad": đánh giá của khách hàng. Ý kiến và phản hồi về chất lượng sản phẩm và dịch vụ

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Mua máy ảnh, máy quay phim tốt, giá cả phải chăng? Ngày nay, một trong những công ty dẫn đầu thị trường công nghệ số là chuỗi cửa hàng Fotosklad. Những người tạo ra đại siêu thị đặt sự thoải mái của khách hàng lên hàng đầu. Cửa hàng "Photosklad" cung cấp cho chúng tôi những điều kiện gì? Làm thế nào để khách hàng phản hồi với nó?

Phân loại

Điện tử, thiết bị hình ảnh và video, thiết bị cho studio, các phụ kiện khác nhau được bán rộng rãi thông qua mạng lưới các đại siêu thị liên bang "Photosklad.ru". Với tư cách là nhà phân phối chính thức, cửa hàng làm việc với các thương hiệu hàng đầu thế giới như Nikon, Sigma, Tamron, Polaroid, Pentax, Raylab, Tokina, Canon, Manfrotto, Sony, Meade, Slik, Fujifilm, Mitsubishi Electric, Lowepro và Sky-Watcher.

Những ai có nhu cầu mua thiết bị quay phim sẽ không khỏi ngạc nhiên trước sự đa dạng về mẫu mã của máy quay phim từ các thương hiệu nổi tiếng thế giới và sẽ hài lòng với giá cả hợp lý. Công ty bán tất cả các loại thiết bị chụp ảnh: từ máy ảnh compact nhỏ đến máy ảnh SLR chuyên nghiệp, cũng như đầu phát hdd, iPod, iPhone từApple.

Có thể bạn mơ ước trở thành nhiếp ảnh? Khi đó, sự sẵn có của thiết bị chất lượng cao với giá cả cạnh tranh sẽ khiến việc mua hàng của bạn trở nên phổ biến và các linh kiện và phụ kiện đã mua sẽ kéo dài tuổi thọ của máy ảnh.

Photosklad.ru là sự lựa chọn của một nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp. Tại cửa hàng, bạn có thể đặt mua bất kỳ thiết bị nào của các hãng nổi tiếng thế giới: quang học, đèn flash, mô-đun bộ nhớ, thiết bị giao tiếp, giá ba chân, thiết bị cho studio ảnh, máy in thăng hoa của Sony, Mitsubishi.

Chính sách giá

Sự hiện diện của nhiều mức giá đầy hứa hẹn trong cửa hàng "Photosklad", các bài đánh giá khiến bạn chú ý đến chi phí rất "hấp dẫn" của thiết bị đang được bán, giúp bạn có thể lựa chọn thứ phù hợp với mình.. Người mua thường quan tâm đến lý do giá rẻ: "Đây là loại sản phẩm gì - đã qua sử dụng, bị tịch thu, chất lượng thấp?" Không. Photosklad.ru chỉ bán thiết bị mới với thời gian đóng gói và bảo hành từ nhà sản xuất.

Bạn làm cách nào để duy trì mức giá chấp nhận được cho người mua mà không làm giảm chất lượng hàng hóa và dịch vụ?

• Đánh dấu nhỏ so với các đối thủ cạnh tranh.
• Đối với chuỗi "Photosklad", ưu tiên là tạo điều kiện thoải mái cho người tiêu dùng và không tối đa hóa lợi nhuận. Mục tiêu là làm việc theo cách mà người mua muốn trở thành khách hàng thường xuyên.
• Giảm giá cho phép sử dụng hợp lý không gian, tự động hóa một số quy trình giao dịch và các yếu tố khác.

Về phát triển mạng

Khai mạcĐại siêu thị kỹ thuật số đầu tiên diễn ra vào năm 2007 tại St. Petersburg trên đường Savushkina, 24. Fotosklad là một mạng lưới hiện có đại diện bởi các cửa hàng ở nhiều khu vực của Nga. Có nhiều hơn một chi nhánh và điểm phân phối của "Photosklad" ở thủ đô St. Petersburg, Yekaterinburg, Nizhny Novgorod, Kazan, Novosibirsk, Ufa và các trung tâm khu vực khác. Trong tương lai gần, nó được lên kế hoạch mở các cửa hàng mới ở các vùng khác nhau của Nga.

Nếu không có cửa hàng nào trong thành phố của bạn, bạn có thể xem "Photosklad" - một cửa hàng trực tuyến, giá ở đó giống với giá thực trong đại siêu thị. Bạn có thể nhận đơn hàng tại nơi phát hành gần nhất hoặc sắp xếp chuyển phát nhanh. Bạn luôn có thể nhận được lời khuyên chuyên nghiệp chi tiết từ người bán về việc lựa chọn thiết bị chụp ảnh, cũng có cơ hội tham gia kiểm tra thiết bị.

Giảm

• Giảm3% cho tất cả khách hàng khi mua hàng đổi tiền mặt. Cửa hàng chấp nhận thẻ ngân hàng, khi đó giá sẽ cao hơn, tính theo bảng giá cơ sở.
• Thẻ giảm giá (giảm giá cho thiết bị và phụ kiện từ 5 đến 10%, cho dịch vụ - 20%) chỉ có giá trị khi xuất trình tại các cửa hàng thuộc mạng Fotosklad, cửa hàng trực tuyến không giảm giá cho thẻ này.
• thẻ VIP, bạn có thể nhận được trong cửa hàng "Photosklad" trên Savushkina khi mua hơn 20 nghìn rúp.
• Giảm giá phiếu giảm giá tùy chỉnh.
• Thẻ quà tặng.

Khuyến mãi

Cửa hàngPhotosklad, các bài đánh giá đã được rất nhiều khách hàng hài lòng để lại, liên tục lấy lòng khách với nhiều chương trình khuyến mãi và cuộc thi. Các chương trình khuyến mãi được cập nhật thường xuyên và bổ sung thêm các ưu đãi hấp dẫn mới, bạn có thể tìm thấy trên trang web của đại siêu thị.

• Các bạn đã mua thiết bị có nhãn mác cam thì khỏi lo về vấn đề giao hàng, loại hàng này được giao miễn phí trên toàn quốc.
• Được giảm giá 500 rúp. Bạn có thể để lại phản hồi về mạng.
• Khi mua điện thoại thông minh thuộc các kiểu máy khác nhau - quà tặng pin ngoài.
• Mua một chiếc máy ảnh DSLR và rinh một chiếc đèn flash về nhà làm quà.
• Vào ngày sinh nhật của bạn, hãy nhận một thẻ thưởng từ "Kho ảnh" làm quà tặng.
• Giảm giá khi học tại trường nhiếp ảnh khi mua thiết bị tại cửa hàng.

Bạn có thể đọc về các chương trình khuyến mãi thú vị khác đang diễn ra tại đại siêu thị Fotosklad (cửa hàng trực tuyến) trên trang web hoặc hỏi người quản lý của công ty.

Dịch vụ và bảo hành

Ưu điểm nữa của cửa hàng, ngoài giá rẻ, đó là chất lượng phục vụ. Người bán làm việc trong công ty, giống như những chuyên gia thực thụ, có thể trả lời cặn kẽ bất kỳ câu hỏi nào, giúp bạn chọn thiết bị và phụ kiện chụp ảnh phù hợp với công ty. Dịch vụ Kho ảnh bao gồm một số tính năng.

• Dịch vụ bảo hành được cung cấp cho tất cả các mặt hàng và được thực hiện từ nhà sản xuất hoặc thông qua các trung tâm bảo hành được ủy quyền, có địa chỉ trên trang webCông ty "Photosklad" (cửa hàng trực tuyến). Thiết bị có bảo hành từ trung tâm AS (khi cần liên hệ chi nhánh của nhà mạng) sẽ rẻ hơn thiết bị có bảo hành của nhà sản xuất.
• Trả hàng dựa trên luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành.
• Kiểm tra hoạt động của thiết bị trước khi mua hàng. Việc chứng minh (nếu hàng hóa không được niêm phong) diễn ra theo các quy tắc của việc kiểm tra trước khi bán và bắt buộc sau khi nhận được một khoản tiền đặt cọc có giá trị. Tối đa ba đơn vị thiết bị kỹ thuật phức tạp được cung cấp để trình diễn.
• Tùy chọn giao hàng khác nhau cho từng khu vực.
• Để mua sản phẩm đang hết hàng, bạn có thể đăng ký trên trang web, nhập thông tin chi tiết của bạn vào biểu mẫu và để lại thông báo nhận hàng. Khi thiết bị cần thiết đến kho, người mua sẽ nhận được tin nhắn.
• Được cung cấp khi mua thiết bị bằng khoản vay, thông tin chi tiết được ghi rõ trong đại siêu thị.

Khi liên hệ với đại siêu thị Fotosklad, cần phải nhớ rằng hàng hóa phức tạp về mặt kỹ thuật, bao gồm thiết bị bán qua mạng này, nếu chúng có chất lượng tốt, không được đổi hoặc trả lại.

Phản hồi tích cực về cửa hàng "Photosklad"

Hầu hết khách hàng của cửa hàng đều để lại đánh giá tốt, nhưng cũng có những đánh giá tiêu cực. Nhà mạng có những ưu điểm gì mà người tiêu dùng chú ý nhất?

• Đại siêu thị không khuyến mãi nhưng vẫn duy trì giá cả phải chăng nhất từ ngày khai trương, hàng hóa ở đây rẻ hơn đại trà rất nhiềucửa hàng.
• Đội ngũ nhân viên tuyệt vời hiểu biết về chuyên môn, tư vấn thành thạo và không phô trương: mọi thứ sẽ được trình bày và giải thích một cách dễ hiểu. Phụ kiện có thể nhận mà không cần máy ảnh.
• Các nhân viên từ cửa hàng Fotosklad (Nizhny Novgorod) và từ các điểm khác của mạng lưới làm việc nhanh chóng, đúng giờ, nhanh chóng gọi lại, xử lý và giao đơn hàng.
• Khi đặt hàng qua Internet, họ tư vấn chi tiết qua điện thoại, chọn thời gian thuận tiện cho khách, phương thức thanh toán và ngày nhận hàng.
• Sẵn có bảo đảm cho tất cả các thiết bị.
• Có các cửa hàng ngoại tuyến với số lượng lớn.

Khách hàng của mạng Fotosklad không hài lòng với điều gì?

Bất kỳ tổ chức nào cũng có, bên cạnh những ưu điểm, một số nhược điểm được người tiêu dùng bàn tán sôi nổi. Mạng Fotosklad cũng không ngoại lệ, một số khách hàng thất vọng về các bài đánh giá. Người tiêu dùng chỉ ra nhược điểm nào?

• Xếp hàng khi nhận hàng đã đặt.
• Phụ phí 3% khi thanh toán không dùng tiền mặt.
• Lỗi khi đặt hàng: họ mang đến không đúng mẫu mà khách đã đặt. Từ chối thực hiện đơn đặt hàng.
• Thông tin không chính xác về các điểm nhận hàng ngoại tuyến và phương thức thanh toán trên trang web.

Kiểm tra ổ đĩa và hiển thị nhảy

Ngoài chủng loại hàng hóa phong phú, nhiều chương trình khuyến mãi và nhiều ưu đãi khác, người tiêu dùng có thể làm quen trên website với những sự kiện thú vị trong quá trình hoạt động của công ty Fotosklad. Một trong những sự kiện này là tháng 1 lái thử camera trên đường tớiKhibiny. Nó được tổ chức với sự hỗ trợ của nhiều nhà sản xuất thiết bị nhiếp ảnh nổi tiếng ngay bên ngoài Vòng Bắc Cực. Các nhiếp ảnh gia đã thử nghiệm thiết bị của một số thương hiệu, chụp cảnh thiên nhiên miền Bắc, núi non, cảnh quan thành phố và thủ thuật của các tay đua.

Đại siêu thịPhotosklad thường xuyên diễn ra các cuộc triển lãm. Vào tháng 4 năm 2015, anh có kế hoạch giới thiệu thiết bị Polaroid mới và phổ biến tại triển lãm quốc tế Photoforum tại Crocus Expo. Khách tham quan triển lãm sẽ có cơ hội mua các mẫu triển lãm từ gian hàng Fotosklad với mức giá đặc biệt.

Một sự kiện sáng tạo khác đáng được quan tâm: một cuộc thi ảnh ở Yekaterinburg dành riêng cho thành phố. Không chỉ các nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp mà đại diện các studio ảnh và trường dạy ảnh cũng đang có ý định tham gia. Một trong những ống kính hàng đầu của Tamron đang chờ người chiến thắng.

Khi nhìn vào cửa hàng trực tuyến của công ty, đừng bỏ qua những đánh giá độc quyền thú vị nhất về thiết bị nhiếp ảnh từ "Photosklad". Đánh giá về máy bay đa năng (máy bay không người lái) sẽ cho bạn biết cách lắp ráp một vật mới lạ tuyệt vời bằng chính tay của bạn và áp dụng nó ở đâu. Bạn có thể tìm thấy các bài đánh giá về máy ghi âm, máy ảnh, máy ảnh, đèn flash, các cải tiến thời trang cho phép bạn chụp những bức ảnh chất lượng cao và nhiều hơn thế nữa trên trang web của cửa hàng.

Kết

Đơn giản và lợi nhuận - đây là phương châm của cửa hàng "Photosklad". Phản hồi từ người tiêu dùng minh chứng cho việc công ty đang phát triển một cách tự tin như thế nào. Chuỗi này nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh do chính sách giá linh hoạt, chủng loại lớn, dịch vụ chất lượng vàDịch vụ. Tại đây, bạn có thể tìm thấy các thiết bị chuyên nghiệp, điều không thường thấy ở các cửa hàng điện tử thông thường.