2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44
Có vẻ như cách đây không lâu, sự hiện diện của bất kỳ công ty nào trên thị trường chỉ phụ thuộc vào doanh thu. Nhưng ngày nay, vị thế của doanh nghiệp còn bị ảnh hưởng bởi cách người tiêu dùng, chính quyền thành phố và nhà nước, giới truyền thông, cổ đông, v.v. nhìn nhận về hoạt động của doanh nghiệp. Mỗi năm trôi qua cho thấy nhu cầu hợp tác với các nhóm này được thị trường coi là nhiệm vụ phối hợp quan trọng. Những chuyển đổi kiểu này được phản ánh trong thuật ngữ mới - "quản lý các bên liên quan". Ở phần sau của bài viết, chúng tôi sẽ phân tích chi tiết hơn về định nghĩa này.
Thuật ngữ
Hãy xem xét khái niệm về các bên liên quan. Có một nhóm người hoặc tổ chức nhất định đầu tư nguồn lực, vốn của họ vào công ty. Ngoài ra, chúng còn góp phần tăng sức mua, phổ biến thông tin về công ty, v.v. Một bên liên quan là một người (hợp pháp hoặc tự nhiên) có lợi ích, quyền hoặc yêu cầu nhất định. Chúng được trình bày và định hướng liên quan đến hệ thống và các thuộc tính của nó. Đây là nghĩa chung của từ "bên liên quan". Nói cách khác, có thể nói rằngnơi quản lý các mối quan hệ giữa các bên liên quan. Trong thế giới ngày nay, các bên liên quan là các tổ chức hoặc nhóm cá nhân là nền tảng cho sự thành công của bất kỳ tổ chức nào.
Phân loại
Cũng có thể nói bên liên quan là tổ chức (cá nhân) có tác động trực tiếp đến hệ thống. Như vậy, không có sự phân loại các nhóm, nhưng có thể đưa ra các ví dụ phổ biến nhất. Là các nhóm, có thể phân biệt những điều sau:
- Bên mua (bên mua lại). Ở đây, bên liên quan là cá nhân hoặc tổ chức mua sản phẩm (dịch vụ) từ nhà thầu. Người mua là khách hàng, người bán buôn hoặc chủ sở hữu.
- Khách hàng. Một người (hợp pháp hoặc tự nhiên) mua một sản phẩm (dịch vụ).
- Nhà cung cấp. Trong trường hợp này, chúng tôi có nghĩa là bên ký kết hợp đồng cung cấp một sản phẩm (dịch vụ) cụ thể.
- Nhà sản xuất. Đây là người chịu trách nhiệm thực hiện công việc, phải thỏa mãn nhu cầu của người dùng.
- Người tiêu dùng. Đây là một người (nhóm người) được hưởng lợi từ hoạt động của một sản phẩm (dịch vụ).
- Đồng hành cùng tiệc. Một người (tự nhiên hoặc hợp pháp) cung cấp dịch vụ áp tải hàng hóa.
- Thanh lý. Người (hợp pháp hoặc tự nhiên) liên quan đến việc gỡ bỏ và ngừng hoạt động của hệ thống được đề cập, cũng như tất cả các dịch vụ liên quan.
- Thanh tra. Người kiểm tratuân thủ các tiêu chuẩn bắt buộc khi hệ thống được vận hành.
- Cơ quan điều tiết. Một người (tự nhiên hoặc hợp pháp) kiểm tra hệ thống trong quá trình vận hành để đảm bảo tuân thủ các yêu cầu.
- Tạo hóa. Một người tạo dự án, thử nghiệm hàng hóa (dịch vụ) và cũng thực hiện các nhiệm vụ phát triển cơ bản.
Định danh
Như bạn thấy, mỗi hệ thống bao gồm các giai đoạn nhất định. Đây là sự phát triển của dự án, sản xuất và thực hiện, vận hành và thanh lý sau đó. Mỗi giai đoạn được phục vụ bởi một nhóm các bên liên quan nhất định. Họ có mối quan tâm riêng đối với hệ thống mới được tạo ra. Cần có hành động cụ thể để xác định chính xác và xác nhận toàn bộ nhu cầu của các bên liên quan.
Quản lý chất lượng
Các bên liên quan phải đặt ra các mục tiêu khác nhau trong từng dự án để đạt được chất lượng cao của sản phẩm. Sau đó, tổ chức cam kết thực hiện các cuộc đánh giá để đảm bảo nó phù hợp với kế hoạch đã được phê duyệt. Mục đích của các sự kiện như vậy là để xác định tất cả các sắc thái cần thiết ở tất cả các giai đoạn phát triển để đảm bảo sự phát triển chính xác của sản phẩm. Điều này cho phép chúng tôi đạt được những sản phẩm (hàng hóa) chất lượng cao.
Quản lý rủi ro
Bên liên quan là một công ty có lợi ích nhất định trong hệ thống về mặt quản lý rủi ro. Các thành phần của quá trình này bao gồm mô tả danh mục, các nhiệm vụ kỹ thuật và phối hợp, vàcũng như tất cả các giới hạn và giả định. Ngoài ra, cần phải tạo và liên tục duy trì một hồ sơ rủi ro, trong đó chỉ ra tầm quan trọng của từng loại rủi ro riêng biệt. Tất cả những điểm này phải được lập thành văn bản và chính thức hóa. Các tiêu chí được xác định theo mức độ quan trọng do chính các bên liên quan đặt ra. Xin lưu ý rằng hồ sơ rủi ro có thể thay đổi theo thời gian. Tất cả các thông tin về sai lệch phải được cung cấp cho các bên liên quan. Đổi lại, họ tiến hành phân tích các rủi ro có thể xảy ra. Nếu cần, họ cũng quyết định những hành động nào nên được thực hiện để tối ưu hóa quy trình. Nếu các bên liên quan chấp nhận rủi ro với giá trị lớn nhất thì rủi ro đó phải được theo dõi liên tục để xác định các hành động cần thiết có thể xảy ra trong tương lai.
Đề xuất:
Quản lý. Môi trường bên trong và bên ngoài của tổ chức: khái niệm, đặc điểm và ví dụ
Môi trường bên ngoài và bên trong của một tổ chức trong quản lý phụ thuộc vào sự kết hợp của các yếu tố kinh tế. Đây là khả năng cạnh tranh, lợi nhuận của công ty, các chỉ số hoạt động của chiến lược được thông qua và các điều kiện để phát triển hơn nữa
Các bên liên quan của dự án. Các tác giả và trưởng dự án
Để cạnh tranh thành công trên thị trường ngày nay và thành công trong nỗ lực của họ, nhiều công ty sử dụng phương pháp dự án. Nó cho phép bạn có được một sản phẩm chất lượng cao đã hoàn thành trong một thời gian giới hạn. Để làm cho quá trình này hiệu quả, nó là cần thiết để biết bản chất của nó, cụ thể và các tính năng của việc thực hiện
Môi trường bên trong và bên ngoài của tổ chức: xác định mối quan hệ
Hoạt động của bất kỳ thực thể kinh doanh nào đều bị ảnh hưởng bởi môi trường bên trong và bên ngoài của tổ chức, với sự trợ giúp của các hành động được xác định, cũng như cách thức hoạt động của họ trong dài hạn. Tất cả điều này trực tiếp phụ thuộc vào khả năng của đối tượng để thích ứng với những mong đợi nhất định và yêu cầu cụ thể của môi trường
Các chuyên ngành liên quan đến kinh tế, tài chính: danh sách. Những ngành nghề nào liên quan đến kinh tế?
Xã hội hiện đại quyết định con đường phát triển của chính nó đối với chúng ta, và ở nhiều khía cạnh, chúng được kết nối với những ngành nghề mà một người lựa chọn. Ngày nay, nhu cầu nhiều nhất trên thị trường lao động là các chuyên ngành từ lĩnh vực kinh tế và luật học
Một nghề liên quan là Khái niệm, định nghĩa, phân loại công việc thực hiện, hiệu suất lao động và các quy tắc trả lương và công việc liên quan
Các ngành nghề liên quan là gì? Chúng khác gì với việc kết hợp và đào tạo lại? Những ngành nghề nào có liên quan? Hãy xem xét ví dụ của một giáo viên và một dược sĩ, một kế toán và một luật sư. Làm việc các ngành nghề liên quan. Ba cách để làm chủ chúng. Động lực - thái độ lãnh đạo
