Làm thế nào để thay đổi đánh giá trên "Aliexpress"? AliExpress - đại siêu thị trực tuyến

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Mỗi ngày, thị trường AliExpress ngày càng trở nên phổ biến hơn đối với những người mua sắm trực tuyến từ khắp nơi trên thế giới. Mua sắm trên Aliexpress từ lâu đã trở thành một truyền thống dễ chịu đối với nhiều người. Điều này là dễ hiểu, bởi vì đôi khi một sản phẩm chất lượng cao được cung cấp ở đây với số tiền thấp. Tuy nhiên, không phải ai cũng là những người mua có kinh nghiệm và chưa biết nhiều. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cho bạn biết cách thay đổi đánh giá trên Aliexpress, cách trả lại tiền trong trường hợp không nhận được hàng, đồng thời xem xét các sắc thái mua sắm quan trọng khác trong đại siêu thị trực tuyến này.

Đại siêu thị trực tuyến AliExpress

AliExpress là đại siêu thị trực tuyến lớn nhất Trung Quốc với nhiều lựa chọn sản phẩm. "Aliexpress" - cửa hàng trực tuyến, tạinơi bạn có thể mua, không phóng đại, mọi thứ: từ đồ gia dụng lớn đến đồ lót, đồ chơi trẻ em, mỹ phẩm và nhiều thứ khác. Nền tảng điện tử này hướng đến thị trường bên ngoài, có một số điểm tương đồng với eBay, nhưng không giống như nó, nó chỉ bán các mặt hàng mới chưa được sử dụng. Để đánh giá toàn bộ quy mô của cửa hàng này, hãy tưởng tượng một cửa hàng Trung Quốc bình thường và nhân số lượng các loại của nó với hàng trăm nghìn, bởi vì đó là số lượng cửa hàng nhỏ bán trên Aliexpress.

"Aliexpress" là một cửa hàng trực tuyến có những ưu và nhược điểm riêng.

Lợi ích của AliExpress

• Lựa chọn sản phẩm tuyệt vời.
• Bạn có thể tìm được sản phẩm với giá tốt hơn cho mình vì cùng một sản phẩm có thể được bán bởi nhiều người bán khác nhau.
• Giảm giá thường xuyên trên Aliexpress.
• Bạn có thể trò chuyện với người bán và hỏi họ tất cả các câu hỏi của bạn, ngay cả khi bạn chưa đặt hàng.



• Người mua được bảo vệ tốt. Mặc dù hàng hóa chỉ được gửi sau khi thanh toán đầy đủ, nhưng tiền không được gửi ngay cho người bán, họ bị hệ thống khóa tài khoản, trường hợp nhận hàng kém chất lượng, giao hàng chậm hơn thời hạn đã nêu. nhận hàng xong mới trả lại tiền.
• Có một trang web đặc biệt "Aliexpress" bằng tiếng Nga, giúp giao diện của cửa hàng trực tuyến trở nên thuận tiện và dễ hiểu đối với người dùng Web nói tiếng Nga.
• Nhiều phương thức thanh toánđặt hàng.

Nhược điểm của AliExpress

• Bằng cách bán các mặt hàng giống nhau, các nhà bán lẻ khó tìm thấy thứ gì đó mới và độc đáo trong cửa hàng.
• Bán phần hàng số lượng lớn 10 cái, 100 cái. Mặc dù lợi ích chắc chắn của việc mua số lượng lớn, nhưng người mua lẻ không cần.
• Xuất xứ của hàng hoá Trung Quốc có tác động tiêu cực đến chất lượng của chúng: mọi thứ có thể bị lỗi. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần gửi lại hàng cho "Aliexpress".
• Miễn phí vận chuyển dài (thời gian giao hàng miễn phí trung bình ở Nga đối với những người bán khác nhau và tùy theo khu vực dao động từ 14 đến 60 ngày). Thông thường, như thực tế cho thấy, nếu hàng hóa không đến Nga trong vòng 40 ngày, chúng khó có thể đến nơi. Nhưng vẫn có những trường hợp ngoại lệ, sẽ được thảo luận ở phần sau. Tất nhiên, người bán một sản phẩm như vậy đáng bị nhận xét tiêu cực, nhưng tốt hơn là đừng vội vàng vào đó, để sau này không phải nghĩ về cách thay đổi nhận xét trên "Aliexpress" nếu sản phẩm đã đến nơi.

Làm sao để chọn sản phẩm trên AliExpress?

Ví dụ, bạn muốn mua một chiếc túi. Để làm điều này, hãy đăng ký trên trang web Aliexpress. Tuy nhiên, trong tiếng Nga, bản dịch sẽ hơi vụng về, và thường chỉ hài hước và vui nhộn, nhưng điều này không đáng sợ, điều quan trọng là ý nghĩa rõ ràng. Trang web này được đặt tại:

Sau đó ở dòng "Tôi đang tìm kiếm" hãy nhập "túi", vì vậy bạn sẽ tìm thấy nhiều sản phẩm nhất trong danh mục này. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng điều hướng bên trái, chọn phù hợpchương. Nếu bạn sử dụng phiên bản tiếng Anh của trang web, thì cách tốt nhất là tìm kiếm từ tiếng Anh "bag" (túi).

Nói chung, điều hướng trên trang web rất thuận tiện và rõ ràng, được xây dựng trên nguyên tắc điều hướng hầu hết các cửa hàng trực tuyến tiêu chuẩn, chẳng hạn như để mua một chiếc váy có độ dài, màu sắc, kiểu dáng mong muốn, v.v. chọn danh mục "Quần áo cho phụ nữ", sau đó từ danh sách thả xuống - loại váy mong muốn, sau đó bạn sẽ được chuyển hướng đến trang có các trang phục đã chọn, nơi bạn có thể chọn thêm kích cỡ, mẫu, kiểu, độ dài, loại tay áo, đường viền cổ áo, màu sắc, vải và các tùy chọn khác.

Nếu bạn muốn một mặt hàng cụ thể, tốt hơn nên sử dụng các bộ lọc tìm kiếm này, để bạn tiết kiệm thời gian và không phải mua một loạt những thứ không cần thiết. Mặc dù, có lẽ, chúng là cần thiết, vì các sản phẩm từ Aliexpress rất phổ biến. Nhưng đôi khi bạn cũng có thể nhập một truy vấn mơ hồ hoàn toàn không cụ thể trong dòng tìm kiếm của trang web, ví dụ: “váy” (điều này xảy ra nếu người mua vẫn chưa thực sự quyết định loại trang phục mình cần). Giảm giá hàng ngày trên Aliexpress, được trình bày trong phần "Sản phẩm hấp dẫn", sẽ cho phép bạn cắn rứt lương tâm vì đã mua hàng không mong muốn.

Tùy chọn giao hàng Aliexpress

Giao hàng miễn phí

Miễn phí vận chuyển là lựa chọn tốt nhất nếu giá của món hàng đã đặt thấp đối với bạn và bạn sẵn sàng chờ đợi. Số lượng các loại hình giao hàng miễn phí trên trang web không ngừng tăng lên. Đối với từng sản phẩm, từngngười bán cung cấp danh sách các tùy chọn giao hàng, bạn có thể xem trên trang thanh toán và chọn tùy chọn ưa thích của mình.

Hình thức vận chuyển miễn phí phổ biến nhất là China Post Air Mail. Các điều khoản của nó dao động trong vòng 22-60 ngày.

Ngoài việc sử dụng dịch vụ bưu chính, người bán hàng Trung Quốc thường nhờ đến sự trợ giúp của các công ty hậu cần bằng cách sử dụng cái gọi là phương thức vận chuyển của người bán. Đôi khi những dịch vụ như vậy cung cấp hàng hóa nhanh hơn thư, nhưng thường thì ngược lại. Theo thống kê, các mặt hàng được gửi bằng các phương pháp này không đến nơi thường xuyên hơn các mặt hàng được gửi bằng đường hàng không.

Vận chuyển trả phí

Ngoài hình thức giao hàng miễn phí, bạn có thể chọn hình thức giao hàng trả tiền khi mua bất kỳ sản phẩm nào. Nó rất thích hợp để sử dụng nếu bạn đặt một món hàng rất đắt tiền hoặc dễ vỡ cần được giao cẩn thận càng sớm càng tốt. Đối với các mặt hàng giá rẻ, việc sử dụng hình thức giao hàng trả tiền sẽ không có lợi vì khi đó giá giao hàng có thể cao hơn giá của chính mặt hàng đó vài lần.

Các mặt hàng lớn như đồ nội thất cũng được giao với một khoản phí, nhưng chúng tôi đặc biệt không khuyên bạn nên đặt hàng đồ nội thất từ Trung Quốc, vì nó rất đắt. Việc giao hàng như vậy có giá hơn 100 đô la, nếu giá thấp hơn - đây là một trò lừa đảo. Bưu điện và các dịch vụ chuyển phát nhanh đều không nhận chuyển phát một bưu kiện có tổng trọng lượng vượt quá 31 kg. Đây là rất nhiều dịch vụ vận chuyển hàng hóa đặc biệt.

Làm gì nếu hàng không về

Điều đó xảy raSản phẩm không đến nơi, không được giao đúng hẹn. Đối với những trường hợp như vậy, bảo vệ người mua được cung cấp. Nó nằm ở chỗ trong tab "Đơn đặt hàng của tôi" trên trang của mỗi sản phẩm đã thanh toán, có bộ đếm ngược thời gian mà người bán đã phân bổ để giao hàng. Theo quy định, hàng hóa phải đến nơi trong thời gian quy định này. Nếu điều này không xảy ra, hãy mở một cuộc tranh chấp. Sau khi mở tranh chấp, bạn sẽ trao đổi và tìm kiếm một thỏa hiệp với người bán, có thể bao gồm việc kéo dài thời gian giao hàng, hoàn trả toàn bộ hoặc một phần chi phí hàng hóa, v.v.

Hãy nhớ quy tắc chính: không bao giờ xác nhận đã nhận hàng cho đến khi nó nằm trong tay bạn, ngay cả khi người bán yêu cầu. Không có người bán đàng hoàng nào sẽ yêu cầu bạn xác nhận hàng đến trước, nếu điều này xảy ra, hãy bỏ qua những yêu cầu như vậy. Ngoài ra, nếu sản phẩm không đến nơi, bạn có thể để lại đánh giá tức giận về người bán. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu hàng hóa đến muộn ít nhất, hoặc xung đột với người bán đã được giải quyết? Sau đó, câu hỏi đặt ra về cách thay đổi đánh giá trên "Aliexpress".

Trước hết, bạn chỉ nên làm điều này nếu người bán đã hoàn toàn đổi quà cho mình, chứ không phải vì anh ta yêu cầu bạn làm như vậy: hãy cho người khác biết giao dịch với anh ta như thế nào! Ngoài ra, khi có thể xảy ra tình huống ngược lại: phản hồi tích cực sớm hơn cần được sửa chữa.

Làm thế nào để thay đổi đánh giá trên "Aliexpress"?

Không nên vội đưa ra đánh giá cho người bán hàng về hàng hóa, vì bỏQuý khách có thể phản hồi trong vòng 30 ngày sau khi xác nhận nhận hàng, đổi trả 1 lần duy nhất! Để thực hiện việc này, hãy chuyển đến tab quản lý phản hồi - Quản lý phản hồi -> Phản hồi tích cực, chọn sản phẩm mong muốn và nhấp vào "Báo cáo lạm dụng".

Chỉ cần cẩn thận, và mua sắm trên "Aliexpress" sẽ mang lại cho bạn không gì khác ngoài niềm vui.