Backlog là Định nghĩa, đặc điểm, tính năng, ví dụ

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Backlog là nhật ký công việc đang diễn ra. Nội dung và tính khả dụng của nó là trách nhiệm của chủ sở hữu sản phẩm. Đây là nguồn duy nhất của bất kỳ thay đổi nào được thực hiện đối với sản phẩm.

Công việc tồn đọng là danh sách các tính năng mới, các thay đổi đối với các tính năng hiện có, sửa lỗi, thay đổi cơ sở hạ tầng hoặc các hành động khác mà một nhóm có thể thực hiện để đạt được một kết quả nhất định. Đây là nguồn thông tin có thẩm quyền duy nhất mà công ty dựa vào. Điều này có nghĩa là sẽ không có gì được thực hiện từ những gì không có trong nhật ký này. Nó thể hiện cách mà nhóm phải làm việc trên sản phẩm để đạt được một kết quả cụ thể.

Tính năng

Thêm một mục sản phẩm vào nhật ký tiến độ công việc phải nhanh chóng và dễ dàng, cũng như dễ dàng loại bỏ khỏi công việc tồn đọng là một mục không trực tiếp dẫn đến kết quả mong muốn hoặc không cho phép tiến độ đạt được.

Các mục tồn đọng được chấp nhận ở nhiều định dạng khác nhau, với hầu hết cácthông thường là những câu chuyện của người dùng. Nhóm xác định định dạng mà họ đã chọn và xử lý các mục tồn đọng như một lời nhắc nhở về các khía cạnh của giải pháp mà họ đang thực hiện.

Sản phẩm tồn đọng

Công việc tồn đọng cho phép mọi người trong bộ phận đóng góp ý kiến để cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ. Quá trình ưu tiên xác định những gì thực sự trở thành một phần của sản phẩm. Phương pháp này cho phép bạn triển khai các nhiệm vụ, chỉ dành nguồn lực cho những ý tưởng tốt nhất hiện có. Trong trường hợp từ bỏ những ý tưởng lỗi thời, phần tồn đọng đôi khi được bổ sung và hoàn thiện.

Việc tồn đọng sản phẩm khác nhau về quy mô và mức độ chi tiết phần lớn phụ thuộc vào thời gian nhóm bắt đầu làm việc với nó. Các nhiệm vụ mà nhóm sẽ thực hiện trong tương lai gần phải có quy mô nhỏ và đủ chi tiết để bắt đầu. Nhóm có thể thiết lập một định nghĩa về sự sẵn sàng, cho biết mong muốn của họ về thông tin mà họ muốn có sẵn để bắt đầu công việc giải quyết công việc tồn đọng.

Trình tự tồn đọng sản phẩm thay đổi khi nhóm hiểu rõ hơn về kết quả và tìm ra giải pháp. Việc sắp xếp lại các yếu tố hiện có, việc bổ sung, loại bỏ và tinh chỉnh liên tục các yếu tố này sẽ xác định tính chất động của việc tồn đọng.

Lượt xem

Chương trình tồn đọng

Các chương trình được mong đợi để đáp ứng các yêu cầu của các bên liên quan và có kế hoạch thực hiện chúng như các dự án. Điều này thường xảy ra liên tục. Cấu trúc tồn đọng hữu ích cho việc lưu trữ các yêu cầu, một quy trình ưu tiên và lập kế hoạch theo đó các yêu cầu giá trị cao được nhóm lại thành các dự án.

Task Backlog

Nó có thể được thực hiện bởi một cá nhân hoặc một nhóm như một phương pháp quản lý thời gian. Mọi người có một lượng thời gian hạn chế và thường phải sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các công việc. Cũng như các sản phẩm và chương trình, không phải mọi thứ tồn đọng đều có thể được hoàn thành.

Ai chọn nhiệm vụ cho công việc tồn đọng?

Trách nhiệm đối với nội dung tồn đọng thuộc về chủ sở hữu sản phẩm. Tất nhiên, anh ta không đơn độc trong nhiệm vụ của mình và có thể yêu cầu bất kỳ sự giúp đỡ nào anh ta cần. Chủ sở hữu sản phẩm phải hiểu rõ khách hàng và liên hệ chặt chẽ với anh ta. Anh ta có thể và cũng nên luôn trao đổi với các bên quan tâm khác để tính đến mong muốn của họ. Điều quan trọng nữa là giữ liên lạc với nhóm phát triển để hiểu chi phí và độ phức tạp của các yêu cầu nhất định.

Nhưng vào cuối ngày, chủ sở hữu sản phẩm là người duy nhất chịu trách nhiệm thiết lập các ưu tiên. Đây cũng là lý do tại sao không bao giờ nên có nhiều chủ sở hữu sản phẩm hoặc ủy ban chủ sở hữu sản phẩm. Đối với việc ra quyết định, cần phải có một điểm duy nhất của sự thật - chủ sở hữu của sản phẩm. Nó thu thập tất cả thông tin về thị trường, doanh nghiệp, các bên liên quan, mức độ phức tạp và nhiều thông tin khác vào một mức độ ưu tiên rõ ràng.

Nhóm làm việc trên sản phẩm có thể đóng một vai trò nhất định của chủ sở hữusản phẩm với trách nhiệm chính - duy trì sản phẩm. Các hoạt động bảo trì tồn đọng chính bao gồm ưu tiên các hạng mục tồn đọng của sản phẩm, quyết định loại bỏ hạng mục tồn đọng nào khỏi công việc tồn đọng và tạo điều kiện làm rõ các công việc tồn đọng.

Nó trông như thế nào?

Công việc tồn đọng là một cách hiệu quả để một nhóm truyền đạt những gì họ đang làm và những gì họ dự định làm tiếp theo. Bản đồ câu chuyện và nguồn thông tin có thể cung cấp bức tranh rõ ràng về tình hình hiện tại cho nhóm và các bên liên quan.

Công việc tồn đọng có thể được trình bày dưới dạng vật lý bằng thẻ chỉ mục hoặc ghi chú, hoặc nó có thể được trình bày dưới dạng điện tử như tệp văn bản hoặc bảng tính Excel. Biểu mẫu email là lựa chọn tốt nhất cho nhóm có các thành viên ở xa hoặc thu thập nhiều thông tin sản phẩm bổ sung. Hình thức vật lý có lợi thế là sản phẩm tồn đọng liên tục hiển thị và cụ thể trong các cuộc thảo luận liên quan đến sản phẩm.

Tính năng tồn đọng

Khi đã tạo xong một sản phẩm tồn đọng, điều quan trọng là phải bảo trì nó thường xuyên để theo kịp chương trình. Chủ sở hữu sản phẩm nên xem xét công việc tồn đọng trước mỗi Cuộc họp lập kế hoạch hoạt động để đảm bảo rằng mức độ ưu tiên là chính xác và phản hồi từ hoạt động cuối cùng được bao gồm.

Sau khi lượng công việc tồn đọng tăng lên, chủ sở hữu sản phẩm phảinhóm nó thành các vị trí ngắn hạn và dài hạn. Các nhiệm vụ gần nghĩa nhất phải được chỉ định đầy đủ trước khi chúng được đánh dấu như vậy. Điều này có nghĩa là các câu chuyện người dùng hoàn chỉnh đã được viết, các hợp tác thiết kế và phát triển đã được thiết lập, các đánh giá phát triển đã được thực hiện. Các mục dài hạn hơn có thể vẫn còn hơi mơ hồ, mặc dù vậy rất tốt nếu nhóm phát triển ước tính sơ bộ để giúp ưu tiên.

Công việc tồn đọng là mối liên kết giữa chủ sở hữu sản phẩm và nhóm phát triển. Product Owner có thể sắp xếp lại công việc trong hàng đợi bất kỳ lúc nào do phản hồi của khách hàng, các ước tính tinh chỉnh và các yêu cầu mới. Tuy nhiên, khi công việc bắt đầu, các thay đổi nên được giữ ở mức tối thiểu vì chúng sẽ làm gián đoạn nhóm phát triển và ảnh hưởng đến sự tập trung và tinh thần.

Lỗi rê dắt

Có một số lỗi tồn đọng phổ biến cần lưu ý:

• Chủ sở hữu sản phẩm ưu tiên việc tồn đọng khi bắt đầu dự án, nhưng không điều chỉnh khi có phản hồi từ nhà phát triển và các bên liên quan.
• Nhóm hạn chế tồn đọng đối với các mặt hàng giao cho khách hàng.
• Có vẻ như một tài liệu được lưu trữ cục bộ và hiếm khi được sử dụng, điều này ngăn các bên quan tâm cập nhật.

Ví dụ tồn đọng

Đối vớilàm việc với công việc tồn đọng, bạn không cần sử dụng bất kỳ công cụ phức tạp nào. Bạn có thể bắt đầu bằng thẻ giấy hoặc bằng bảng tính Microsoft Excel.

Cách phổ biến nhất để xác định các hạng mục tồn đọng là thông qua câu chuyện của người dùng. Trong trường hợp này, bạn có thể thêm tên cho liên kết nhanh (tuy nhiên, điều này thường không được thực hiện khi sử dụng thẻ chỉ mục) và nếu cần, hãy thêm các điều kiện thỏa mãn ở mặt sau của thẻ.

Chọn bia tự động cho bữa tiệc. Người mua muốn gây ấn tượng với bạn bè của mình bằng nhiều thương hiệu quý hiếm

Chọn một loại bia mới để thưởng thức. Một khách hàng muốn xem danh mục bia để chọn một loại mới. Anh ấy có thể thấy các hương vị khác nhau ngay trên các trang danh mục

Đặt bia yêu thích của bạn. Một khách hàng thân thiết muốn xem loại bia yêu thích của họ để họ có thể đặt hàng lại bất cứ lúc nào

Đề nghị bia đắt tiền. Chủ cửa hàng muốn quán giới thiệu loại bia đắt tiền để tăng lợi nhuận

Bạn cũng có thể tùy chọn thêm một số trường tùy chọn như "Số lượng", "Xếp hạng", "Điều kiện" và "Mức độ ưu tiên" (có thể được sử dụng để sắp xếp công việc tồn đọng theo thứ tự ưu tiên kinh doanh).

Số	Nhiệm vụ	Đánh giá	Điều kiện	Ưu tiên
234	Tự động chọn bia cho bữa tiệc	20	Đặt hàng	1
556	Chọn bia mới để thưởng thức	8	Đặt hàng	15
123	Đặt loại bia yêu thích của bạn	3	Đặt hàng	40
89	Đề nghị bia đắt tiền	5	Lợi nhuận	50

Như bạn có thể thấy trong ví dụ này, Product Backlog không yêu cầu bất kỳ công cụ phức tạp nào. Một thẻ giấy hoặc trang tính Excel là quá đủ để xử lý lượng công việc tồn đọng đủ sâu và đủ dung lượng cũng như xác định vị trí rõ ràng của nó.