Sberbank khóa thẻ. Để làm gì?

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Chỉ có hai lý do khiến bạn có thể bị từ chối truy cập vào thẻ ngân hàng: nghi ngờ gian lận và bội chi (thường gặp nhất - nợ tín dụng).

Hãy hiểu các sắc thái tại sao thẻ Sberbank bị chặn.

Lý do đầu tiên là nghi ngờ gian lận

Chúng tôi sẽ không mô tả sự tinh vi của gian lận, vì thuật toán gian lận liên tục được sửa đổi và cải tiến. Ngân hàng đang gây chiến với những kẻ muốn có tiền dễ dàng, nhưng chưa phân thắng bại. Một người sử dụng thẻ tuân thủ pháp luật đơn giản có thể bị nghi ngờ do sơ suất của chính họ, chỉ bằng cách nhập mã pin bị lỗi ba lần. Vậy là xong, Sberbank đã khóa thẻ. Quy trình này là tự động, sau một ngày (24 giờ) quyền truy cập sẽ được khôi phục. Nếu điều này không xảy ra, chủ thẻ cần gọi đến tổng đài hoặc liên hệ với chi nhánh Sberbank nơi thẻ được phát hành. Bạn phải có hộ chiếu bên mình. Vấn đề sẽ được giải quyết trong vòng một giờ.

Lý do thứ hai - thanh toán quá hạn

Trong trường hợp này, mọi thứ đều rấtđơn giản. Bạn cần phải nạp tiền vào tài khoản của mình. Nếu việc bỏ chặn không được thực hiện tự động, bạn có thể liên hệ với các nhà điều hành đường dây nóng và sau khi đã thông báo lý do tại sao Sberbank khóa thẻ, hãy trả lời một số câu hỏi liên quan đến xác minh danh tính.

Tiếp theo, chúng ta sẽ nói về các trường hợp đáng để khóa thẻ, cũng như những hành động cần thực hiện để gỡ bỏ lệnh cấm sau này.

Mất

Nếu thẻ của bạn bị mất và có nguy cơ rơi vào tay bên thứ ba thì nên khóa thẻ. Để thực hiện, bạn cần liên hệ với tổng đài viên đường dây nóng của Sberbank. Việc chặn sẽ xảy ra ngay lập tức. Nếu bạn tìm thấy thẻ của mình sau một thời gian, bạn có thể dễ dàng lấy lại quyền truy cập vào thẻ bằng cách sử dụng dịch vụ của các nhà khai thác làm việc suốt ngày đêm. Nếu thẻ bị rơi vào tay kẻ xấu, các chuyên gia khuyên bạn nên phát hành lại bằng cách trả thêm một khoản tiền (rất tượng trưng) cho thủ tục này.

Trộm

Nếu thẻ của bạn bị đánh cắp, bạn phải chặn ngay lập tức. Điều này có thể được thực hiện không chỉ bằng cách liên hệ với các nhà điều hành của "đường dây nóng" nói trên, mà còn bằng cách sử dụng dịch vụ "Ngân hàng Di động" hoặc "Tài khoản Cá nhân" trong hệ thống Internet của ngân hàng, nếu chúng được kết nối. Sau khi bị Sberbank khóa thẻ, bạn sẽ phải làm thủ tục đơn giản, đòi hỏi sự kiên nhẫn.

Nếu trước khi bạn bị chặn, việc rút tiền được thực hiện từ thẻ, bạn sẽ phải liên hệ với sở cảnh sát và lập một hành động xác nhận hành vi trộm cắp. Khi nàogian lận sẽ phải chứng minh sự vô tội của bạn, rất khó, nhưng có thể. Nhân tiện, có những trường hợp ngân hàng hoàn trả số tiền bị kẻ gian đánh cắp từ tài khoản cá nhân của khách hàng.

Vì vậy, chúng ta hãy tổng hợp lại. Có nhiều tình huống mà thẻ Sberbank bị khóa. Tôi nên làm gì để bắt đầu sử dụng lại? Hãy lưu ý những phương pháp dưới đây. Có thể:

• gọi đến contact center 8 800 200 37 47;
• nộp đơn bằng văn bản cho chi nhánh của Sberbank;
• sử dụng "Tài khoản Cá nhân" trong hệ thống Internet.

Sberbank bị khóa thẻ? Bây giờ bạn biết cách cư xử trong trường hợp này.