Thẻ Sberbank: thay thế chúng trong các trường hợp khác nhau

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Hầu như mọi người Nga đều có thẻ Sberbank. Đây là một trong những tổ chức tài chính phổ biến và đáng tin cậy nhất, được hàng triệu công dân và công ty tin tưởng giao tiền của họ. Nhựa thanh toán được phát hành trong một thời hạn nhất định, sau đó nó trở nên cần thiết để thay thế thẻ. Trong các trường hợp ngoài ý muốn: mất, hỏng, bị chặn, thay đổi họ và các trường hợp khác, thẻ Sberbank cũng được cấp lại. Việc thay thế được thực hiện tại một trong các chi nhánh của ngân hàng. Cần phải làm gì cho thủ tục này, chúng tôi sẽ xem xét trong bài viết.

Tái phát hành theo lịch trình

Sberbank phát hành thẻ có giá trị từ một đến ba năm, tùy thuộc vào loại nhựa được chọn. Quy trình này được cung cấp để đảm bảo an ninh và bảo vệ chống lại hành vi trộm cắp tiền. Việc thay thế thẻ Sberbank theo kế hoạch chỉ được thực hiện trong một trường hợp - sau khi thẻ hết hiệu lực. Ngày của lần phát hành lại tiếp theo được ghi trên mặt trước của miếng nhựa bên cạnh dòng chữ Good qua (Valid thru) ở định dạng "tháng / năm". Ngân hàng cảnh báo người dùng qua SMSthông báo vài tháng trước khi thay thế theo lịch trình.

Nếu chủ nhân chưa kịp nhận thẻ nhựa mới thì thẻ đã hết hạn sử dụng sẽ bị khóa. Sẽ không sử dụng được nữa mà số tiền tích trữ trên đó cũng chẳng đi đến đâu. Chúng sẽ có trong tài khoản ngân hàng.

Làm gì với thẻ hết hạn?

Khách hàng của ngân hàng có một số lựa chọn trong trường hợp này. Trước tiên, bạn cần quyết định xem liệu chủ thẻ có cần thẻ trong tương lai hay không. Sberbank không áp đặt các sản phẩm của mình, do đó, khi đến thời kỳ thay thế tiếp theo, một cá nhân có quyền lựa chọn:

• tiếp tục hợp tác với các điều khoản tương tự;
• từ chối phát hành thẻ;
• chuyển sang gói thuế quan khác và loại nhựa.

Bất kể khách hàng đưa ra lựa chọn nào cho mình, hành động đầu tiên sau khi hết thời hạn sẽ là ghé thăm chi nhánh của Sberbank. Nên đến văn phòng nơi nhận thẻ hết hạn (thường là văn phòng lãnh thổ tại địa chỉ đăng ký). Bạn cần mang theo hộ chiếu và hộp nhựa thanh toán bên mình. Chuyển sang gặp chuyên gia, bạn cần giải thích tình hình và tìm hiểu xem thẻ Sberbank có được tự động thay thế sau ngày hết hạn hay không. Trong trường hợp này, tất cả những gì còn lại là chọn nó bằng cách ký vào một số tài liệu, tất nhiên, trừ khi khách hàng không ngại tiếp tục hợp tác.

Trong trường hợp thẻ mới chưa sẵn sàng, đơn xin cấp lại sẽ được điền vào. Thủ tục này thường mất 5 ngày làm việc. Người giữnhựa, nếu cần, có thể quản lý tiền trong tài khoản bằng bàn tính tiền.

Từ chối dịch vụ hoặc thay đổi biểu giá

Nếu khách hàng của ngân hàng không còn cần các dịch vụ được cung cấp nữa, thì văn bản từ chối cấp lại. Thẻ cũ bị xóa và hủy. Tài khoản của một cá nhân có giá trị trong 45 ngày nữa. Điều này là cần thiết để hoàn thành tất cả các giao dịch thẻ. Để không phải trả tiền bảo trì hàng năm của nhựa tự động cấp lại cho khách hàng, bạn nên thông báo trước cho ngân hàng về ý định chấm dứt hợp đồng. Thời hạn đăng ký tối thiểu là một tháng rưỡi trước ngày thẻ hết hạn.

Nếu muốn thay đổi gói cước và lấy thẻ loại khác, khách hàng điền vào đơn đăng ký thích hợp. Lớp nhựa cũ được loại bỏ, nhưng số tiền được lưu trữ trong tài khoản vẫn còn. Bạn có thể quản lý chúng thông qua thanh toán. Làm thẻ mới mất từ 5 đến 15 ngày. Ngân hàng thông báo đến khách hàng có nhu cầu đến nhận tại văn phòng. Khi chuyển sang chương trình khác, việc thay thế thẻ miễn phí.

Đơn xin cấp lại trực tuyến

Chủ thẻ ghi nợ có cơ hội được chăm sóc thay thế kịp thời bằng cách sử dụng dịch vụ Sberbank Online. Đồng thời, bạn sẽ phải đến văn phòng một lần - chỉ để lấy nhựa mới. Việc thay thế thẻ Sberbank khi hết hạn được thực hiện theo thuật toán sau:

1. Đăng nhập vào hệ thống.
2. Chọn phần "Thẻ", phần phụ "Phát hành lại".
3. Điền vàoứng dụng.
4. Kiểm tra tính chính xác của dữ liệu đã nhập và nhấp vào nút "Xác nhận".
5. Nhập mã nhận được trong tin nhắn SMS.

Ứng dụng đã được tạo, việc triển khai ứng dụng có thể được theo dõi trong tài khoản cá nhân của dịch vụ Sberbank Online. Cần lưu ý rằng tính năng này không có sẵn cho chủ thẻ tín dụng. Việc thay thế thẻ Sberbank theo lịch trình là miễn phí, bất kể đơn đăng ký được thực hiện như thế nào - trực tuyến hay tại chi nhánh.

Tính năng thay thế nhựa lương

Thẻ ghi nợ được sử dụng để nhận lương cũng có thể được phát hành lại theo lịch trình. Thời hạn của chúng thường là 3 năm. Thông thường, Sberbank sẽ gửi dữ liệu để tự động cấp lại đúng hạn, chủ sở hữu chỉ phải đến văn phòng và lấy nhựa mới. Đôi khi người sử dụng lao động cũng kiểm soát quy trình, đưa nhân viên đến chi nhánh ngân hàng đúng giờ.

Ngay cả khi thời hạn hiệu lực đã hết, bạn phải tự liên hệ với Sberbank. Việc thay thế thẻ lương được thực hiện giống hệt như thẻ ghi nợ khác. Bạn sẽ cần phải để lại một ứng dụng và đợi bản phát hành. Bạn không phải lo lắng về việc nhận lương: đối với điều này, một tài khoản ngân hàng liên kết với thẻ sẽ được sử dụng. Tiền sẽ được chuyển đến tay anh ta và bạn có thể rút chúng tại chi nhánh Sberbank thông qua quầy thu ngân. Sau khi nhận được thẻ mới, chi tiết tài khoản không thay đổi.

Lý do thay thế đột xuất

Thẻ không phải lúc nào cũng "sống" đến hết thời hạnSberbank. Đôi khi cần phải thay thế trong trường hợp khẩn cấp. Trong số đó, các trường hợp như:

• thiệt hại;
• mất mát hoặc trộm cắp;
• “Chụp” bằng ATM;
• giải mật dữ liệu thẻ.

Đây là những sự cố khẩn cấp cần được giải quyết vì lợi ích của chủ sở hữu bằng cách cấp lại nhựa. Ngoài ra còn có nhiều thay đổi được mong đợi dẫn đến thẻ không hợp lệ: thay đổi họ (tên ít thường xuyên hơn, tên viết tắt).

Phát hành lại đột xuất, bất kể lý do là gì, là một dịch vụ trả phí. Nhựa mới sẽ có giá từ 30 đến 150 rúp, tùy thuộc vào loại thẻ. Đừng lo lắng về mặt tài chính của việc phát hành lại cho người sở hữu nhựa cao cấp. Thẻ "vàng" và "bạch kim" được thay thế trong mọi trường hợp bằng thẻ mới miễn phí và nhanh hơn nhiều so với thẻ cổ điển.

Thay thế khi bị mất hoặc bị đánh cắp

Lý do chính của việc tái phát hành đột xuất là do mất cắp hoặc mất nhựa. Trong cả hai trường hợp, bạn cần phải hành động nhanh chóng. Đầu tiên bạn cần chặn thẻ bài để những kẻ tấn công hoặc những người may mắn tìm được nhựa vô chủ không thể sử dụng tiền của chủ nhân. Điều này có thể được thực hiện bằng cách gọi đến trung tâm liên lạc của Sberbank, gửi SMS (nếu dịch vụ Ngân hàng Di động khả dụng) hoặc bằng cách thực hiện hành động độc lập thông qua tài khoản cá nhân Sberbank Online.

Sau đó, bạn liên hệ với văn phòng ngân hàng nơi phát hành thẻ. Khách hàng điền vào đơn xin phát hành lại đột xuất, nêu rõ lý do. Nếu muốn, bạn có thể đóng tài khoản hiện tại và mở tài khoản mới hoặc chuyểnquỹ cho người khác. Các điều khoản để thay thế thẻ Sberbank trong trường hợp xử lý đột xuất là khoảng thời gian tiêu chuẩn - 3-5 ngày làm việc, nhưng đôi khi có sự chậm trễ (lên đến 14 ngày).

Hư hỏng nhựa

Đôi khi xảy ra trường hợp thẻ bị khử từ hoặc bị hỏng do tác động vật lý. Tình hình thật khó chịu, nhưng có thể giải quyết được. Hư hỏng nhựa, bất kể lý do gì, đều dẫn đến thẻ Sberbank phát hành lại đột xuất. Việc thay thế được thực hiện theo yêu cầu cá nhân của chủ sở hữu đối với chi nhánh lãnh thổ của ngân hàng. Trong trường hợp này, khách hàng có quyền giữ cùng loại thẻ hoặc chọn một biểu giá hấp dẫn hơn cho mình. Trước khi nhận một hộp nhựa mới trong tay, bạn có thể sử dụng tiền bằng tài khoản thông qua thủ quỹ.

Khi máy ATM “bắt” thẻ, khả năng thẻ bị phá hủy là rất cao. Nó sẽ phải được khôi phục theo thuật toán tương tự như trong trường hợp bị mất.

Cấp lại thẻ khi dữ liệu cá nhân thay đổi

Thay thẻ Sberbank khi đổi họ được thực hiện theo yêu cầu cá nhân của khách hàng. Bạn không nên trì hoãn việc phát hành lại vì những lý do sau:

• nếu bạn làm mất thẻ và khôi phục quyền truy cập vào tài khoản được mở bởi tên cũ của chủ sở hữu, sẽ có vấn đề;
• giao dịch thanh toán tiền lương và các khoản thu nhập khác sẽ không "thực hiện";
• sự mâu thuẫn trong cơ sở dữ liệu của ngân hàng và hộ chiếu sẽ dẫn đến sự bất tiện đáng kể.

Bạn nên liên hệ với tổ chức tài chính đã phát hành thẻ với dữ liệu cá nhân đã lỗi thời ngay sau khi nhận được văn bản xác nhận việc thay đổi họ. Thủ tục không mất nhiều thời gian và bao gồm những điều sauhành động:

1. Kháng nghị chi nhánh lãnh thổ của ngân hàng.
2. Nộp đơn: để thay đổi dữ liệu cá nhân và cấp lại thẻ.
3. Nhận thẻ mới.

Ngoài hộ chiếu, bạn sẽ cần một giấy tờ về việc thay đổi họ: giấy chứng nhận kết hôn / giải thể kết hôn, giấy tờ chính thức khác. Việc cấp lại được thực hiện trong vòng 5 ngày làm việc, nhưng không loại trừ trường hợp chậm trễ. Dịch vụ được thanh toán - từ 30 đến 150 rúp (đối với thẻ Vàng và Bạch kim - 0 rúp), cũng như bất kỳ sự thay thế đột xuất nào của thẻ Sberbank.

Việc thay đổi tên thường xảy ra trước các sự kiện đã lên kế hoạch, vì vậy khách hàng có cơ hội suy nghĩ trước và đến thăm ngân hàng.

Phát hành lại thẻ tín dụng

Giống như thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng có ngày hết hạn, sau đó chúng phải được thay thế bằng thẻ mới. Đồng thời, quy tắc liên hệ với ngân hàng vẫn được giữ nguyên: nếu muốn gia hạn thời gian sử dụng, khách hàng tự mình hoặc thông qua hệ thống Sberbank Online nộp đơn xin cấp lại. Mặc dù thông thường, tổ chức sẽ tự động thực hiện việc gia hạn.

Tuy nhiên, không phải chủ thẻ Sberbank nào cũng có thể nhận được thẻ tín dụng làm sẵn. Thay thế gia hạn chỉ áp dụng cho những khách hàng:

• không thanh toán trễ;
• tích cực sử dụng thẻ, thực hiện các giao dịch không dùng tiền mặt và tiền mặt;
• xác nhận khả năng thanh toán.

Phát hành lại theo lịch trình là miễn phí và thường mất không quá 3-5 ngày làm việc. Nếu bạn muốn từ chốitừ thẻ tín dụng, bạn phải thông báo cho ngân hàng một tháng rưỡi trước khi hết hiệu lực.

Việc thay thế đột xuất thẻ ngân hàng Sberbank được thực hiện theo yêu cầu cá nhân của chủ sở hữu, tương tự như việc phát hành lại thẻ ghi nợ. Đối với điều này, một ứng dụng và các tài liệu cần thiết được cung cấp. Thủ tục sẽ tốn 150 rúp cho thẻ cổ điển. Đối với chủ thẻ tín dụng Vàng và Cao cấp, dịch vụ được cung cấp miễn phí.

Thông tin nào thay đổi khi phát hành lại?

Cập nhật thẻ, chủ nhân đừng thờ ơ với thông tin về nhựa mới sẽ như thế nào. Với lần phát hành lại theo lịch trình, chỉ mã bảo mật CVV2 / CVC2 nằm ở mặt sau và ngày hết hạn thay đổi. Có thể mã PIN sẽ bị thay đổi. Số thẻ vẫn giữ nguyên.

Trong trường hợp phát hành lại đột xuất do thay đổi dữ liệu cá nhân, họ mới sẽ được thêm vào các thay đổi trên. Nếu bị mất hoặc mất cắp, số thẻ cũng sẽ trở thành mới. Trong bất kỳ trường hợp nào có thể xảy ra, thông tin tài khoản sẽ vẫn được giữ nguyên.

Số lượng lớn nhất các chủ sở hữu nhựa thanh toán được phục vụ bởi Sberbank PJSC. Việc thay thẻ sau ngày hết hạn hầu như luôn được thực hiện tự động, khách hàng chỉ cần đến văn phòng lấy thẻ. Trong trường hợp khẩn cấp, bạn sẽ phải tự liên hệ với ngân hàng hoặc sử dụng dịch vụ Sberbank Online.