"AiMoneyBank": vấn đề, xếp hạng, đánh giá của khách hàng

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

"IMoneyBank", vấn đề chỉ giới hạn ở mức độ không hài lòng của một bộ phận khách hàng nhất định, cho đến gần đây mới chỉ được biết đến ở Gorno-Altaisk. Trong hai năm gần đây, tổ chức tài chính này đã hoạt động tích cực, điều này cho phép nó đạt đến cấp độ liên bang và ngang hàng với các ngân hàng lớn nhất của đất nước. Hiện tại, mạng lưới các chi nhánh bao gồm 31 văn phòng ở các vùng khác nhau của Nga. Tổ chức tài chính chỉ làm việc với những cá nhân có khả năng tiếp cận với nhiều loại dịch vụ. Trong số các ưu đãi có đặt cọc và cho thuê két an toàn, một loạt các sản phẩm tín dụng. Dịch vụ được yêu cầu nhiều nhất, thu hút sự chú ý đến một tổ chức như "Ngân hàng IMoneyBank" ở St. Petersburg và các thành phố khác của đất nước, là cho vay mua ô tô.

Lịch sử Ngân hàng

AltaiEnergoBank, được mở lại vào năm 1992, đã trở thành ngân hàng cơ sở để mở một tổ chức như AaiMoneyBank, mà các vấn đề không qua mặt được bất kỳ ai trong cuộc khủng hoảng kinh tế. Câu chuyện của anh ấy kết thúc vào năm 2013. Trong thời kỳ này, trong thế giới tài chính, do kết quả của việc đổi thương hiệu, "Ngân hàng IMoney" xuất hiện. Ở giai đoạn đầu tiên của công việc "AltaiEnergoBank"được cung cấp dịch vụ độc quyền trong một khu vực. Kể từ giữa những năm 2000, ban quản lý của tổ chức này đã đưa ra một quyết định nghiêm túc là đưa vào cấp liên bang. Từ năm 2009, Viện đã lọt vào danh sách 500 ngân hàng hàng đầu cả nước. Sau khi đổi thương hiệu, công ty tài chính thay đổi địa chỉ của văn phòng chính, hiện đã chuyển đến Moscow. Năm 2013, có sự thay đổi hoàn toàn trong chiến lược phát triển của viện. Nếu như năm 2012 tập trung chủ yếu vào cho vay tiêu dùng, thì bắt đầu từ năm 2013, lực lượng chủ yếu lại hướng đến cho vay mua ô tô. Vào cuối năm 2014, iMoneyBank, vốn chưa có thời gian để thấu hiểu vấn đề như người tiền nhiệm, đã nằm trong danh sách 10 ngân hàng hàng đầu cả nước về khối lượng cho vay mua ô tô. Ngày nay, các khoản vay mua ô tô vẫn là một ưu tiên. Các sản phẩm ngân hàng khác đã được nâng lên một cấp độ cao hơn.

Tích cực phát triển cho vay mua ô tô

Như đã nói ở trên, sản phẩm ngân hàng chính của viện là cho vay mua ô tô. Theo hướng này, công tác tích cực đang được thực hiện, tích hợp với các mạng lưới đại lý để bán ô tô đang được thực hiện. Các quan hệ đối tác mới được hình thành một cách có hệ thống, danh sách các điểm mà khách hàng tư nhân có thể được vay ngày càng mở rộng. Hầu hết các sản phẩm, ngoại trừ tiền đặt cọc, đều hướng đến những khách hàng đã vay mua ô tô. Chúng chỉ có thể được coi là sự bổ sung thuận tiện và có lợi cho dịch vụ cho vay. Ban lãnh đạo rất chú trọng đến các dịch vụ ngân hàng tiện lợikhách hàng của họ ở mọi nơi trên đất nước. Mỗi khách hàng có quyền truy cập vào các công cụ như tài khoản cá nhân trên trang web chính thức của viện và ngân hàng Internet của "IMoneyBank" - "I-Click". Quyền truy cập từ xa vào tài khoản liên tục được cải thiện. Danh sách các dịch vụ Internet được mở rộng một cách có hệ thống, các cơ hội mới xuất hiện và mức độ bảo mật được cải thiện. Đàm phán với các đối tác tiềm năng mới, ban lãnh đạo ngân hàng không ngừng mở rộng khả năng thanh toán cho các dịch vụ của mình, đưa ra ngày càng nhiều phương thức thanh toán mới. Ngày nay, một khoản vay mua ô tô có thể được hoàn trả theo các điều khoản ưu đãi đặc biệt thông qua các hệ thống thanh toán như Leader và Eleksnet, Rapida và QIWI, CyberPlat. "Ngân hàng IMoneyBank" ở St. Petersburg và các văn phòng đại diện khác của ngân hàng này ở trong nước là thành viên của "Hệ thống thanh toán thống nhất", bao gồm 120 ngân hàng trong nước, tạo thành văn phòng đại diện thứ 40.000.

Đánh giá về công việc của ngân hàng

"Ngân hàng IMoney", có địa chỉ văn phòng rất dễ tìm ở các thành phố lớn nhất của đất nước, đã thu hút một lượng lớn khách hàng với các ưu đãi của mình, dẫn đến sự xuất hiện của một số lượng lớn phản hồi về quan hệ đối tác với học viện. Các chuyên gia sau khi đánh giá hầu hết các ý kiến đều thống nhất rằng ngân hàng này có cả ưu điểm và nhược điểm. Nhiều khách hàng đánh giá tích cực về sự đa dạng của các chương trình cho vay mua xe. Tôi rất hài lòng với việc một phần tiền được trả lại vào tài khoản ngân hàng khi mua nhiên liệu bằng thẻ của viện. Các đánh giá "AyMoneyBank" không chỉ tích cực. Có một tỷ lệ khá lớn khách hàng phàn nàn về sự không rõ ràngdanh tiếng của các đại lý xe hơi mà ngân hàng có quan hệ đối tác. Đối với tiền gửi, mọi người thường nói về các điều kiện phức tạp của quan hệ đối tác và hệ thống cộng dồn lãi suất khá phức tạp. Riêng đối với các khoản vay mua ô tô, chủ yếu tập trung vào khoản thanh toán thừa khá lớn. Có những người không nhận được gói dịch vụ như đã hứa trong quảng cáo mà vấp phải sự từ chối phũ phàng. Đối với thẻ Autopiggy Bank, ở đây có nhiều ý kiến khác nhau. Đã có rất nhiều khách hàng hoàn toàn hài lòng với sản phẩm dịch vụ ngân hàng này. Không phải không có chủ thẻ, những người có thẻ nhựa đã bị chặn sau vài tháng sử dụng, cùng với tất cả số tiền có trong đó. Theo họ, CB "IMoneyBank" yêu cầu cung cấp một gói bản sao tài liệu do không có trong cơ sở dữ liệu. Khi trả trước hạn một khoản vay mua xe hơi, người ta nhận thấy việc từ chối trả lại bảo hiểm.

Bảng xếp hạng và cấp hiệu

Các khoản tài chính lớn đã đưa IMoneyBank, vốn có vấn đề chỉ giới hạn ở sự bất bình của khách hàng, vốn là điển hình của mọi tổ chức tài chính, vào danh sách 200 ngân hàng hàng đầu cả nước. Cổng thông tin ngân hàng lớn nhất Banki.ru, theo các khách hàng của các ngân hàng là khách truy cập vào dự án, đã cung cấp cho tổ chức này một vị trí trong mười tổ chức tài chính hàng đầu của đất nước theo kết quả xếp hạng quốc gia. Năm 2014, cơ quan Expert RA đã công nhận ngân hàng Internet của một tổ chức tài chính là một trong những dịch vụ Internet hoạt động hiệu quả nhất trong nước. Có thể kết luận rằng ban lãnh đạocác tổ chức đã không bị lãng phí. Theo Moody's, vào năm 2014, tổ chức được xếp hạng Baa3.ru trên quy mô quốc gia và B3 trên quy mô quốc tế. Ngân hàng được đánh dấu là ổn định. Cơ quan xếp hạng Rus cũng lưu ý rằng ngân hàng là ổn định và chỉ định nó xếp hạng quốc gia là BBB + và xếp hạng quốc tế là BB.

Điều gì không phù hợp với khách hàng vay mua ô tô của ngân hàng?

Do AiMoneyBank LLC chuyên cho vay mua ô tô, nên một số lượng lớn các đánh giá về tổ chức tài chính có liên quan đến loại sản phẩm này. Có người viết rằng ở giai đoạn hợp danh, không phải lúc nào nhân viên ngân hàng cũng cung cấp thông tin trung thực về điều kiện cho vay. Có thông tin cho rằng khi ký hợp đồng, chuyên viên của ngân hàng nói một điều khoản vay, sau khi ký xong hồ sơ thì hóa ra hoàn toàn khác. Đối với nhận xét cuối cùng, chính khách hàng là người đáng trách. Mọi người, cố gắng tiết kiệm thời gian của họ, đơn giản là không cần đọc một bản hợp đồng nhiều trang và ký ngay lập tức. Điều này gây ra một tình huống khó chịu trong tương lai, khi phải thanh toán hàng tháng. Sự không hài lòng tương tự có thể được nhìn thấy không chỉ đối với một tổ chức như Ngân hàng IMoney ở Moscow, mà còn liên quan đến các ngân hàng khác. Ngược lại với những đánh giá tiêu cực về công ty, bạn có thể tìm thấy nhiều lời tri ân từ những khách hàng đã khéo léo lựa chọn khoản vay mua xe cho mình và thường xuyên thực hiện nghĩa vụ của mình theo đó.

Kế hoạch tương lai

"Ngân hàng IMoneyBank", được đánh giá ở mức khá cao, phần lớn không phải là một ngân hàng bình thường như một dịch vụ hỗ trợ vay mua ô tô. Một trong những chuyên môn của ngân hàng là cho vay có bảo đảm bằng xe cơ giới. Hiện có khoảng 30 chi nhánh trên cả nước, ban lãnh đạo dự kiến sẽ mở thêm ít nhất 50 chi nhánh. Các văn phòng được lên kế hoạch đặt tại mỗi quận liên bang của Nga. Điều này sẽ cho phép cung cấp dịch vụ nhanh chóng và chất lượng cao cho tất cả các khách hàng của công ty. Trong tương lai, kế hoạch thu hút các nhà đầu tư nước ngoài vào tổ chức tài chính, điều này sẽ mở đường cho tổ chức này trở thành một trong một trăm ngân hàng tốt nhất ở Nga. Ý tưởng được lên kế hoạch thực hiện trong ba năm tới. Trong 5 năm tới, ngân hàng dự kiến sẽ giữ vị trí dẫn đầu trong mảng kinh doanh của mình. Theo kế hoạch kinh doanh của ngân hàng hiện đang được triển khai vượt tiến độ, trong tương lai ngân hàng sẽ trở thành tổ chức tài chính phát triển năng động nhất cả nước.

Báo cáo kể từ ngày 1 tháng 5 năm 2015

Tổ chức "AyMoneyBank", độ tin cậy ở mức khá cao, thuộc loại ngân hàng quy mô trung bình của Nga. Nó giữ vị trí thứ 170 về tài sản ròng trong danh mục này. Tính đến ngày 1 tháng 5 năm 2015, tài sản ròng của tổ chức tài chính lên tới 22,87 tỷ rúp. Chỉ trong một năm, tài sản đã tăng 8,12%. Tăng trưởng tài sản có tác động tiêu cực đến ROI. Theo số liệu cho kỳ báo cáo tiếp theo, tại thời điểm 2015-04-01, tỷ suất sinh lời giảm từ 0,76% xuống còn 6,63%. Moody`s báo cáo rằng tổ chức tài chính chịu rủi ro tín dụng cao và mức độ tín nhiệm vẫn ở mức thấp trong năm 2015. Có mọi cơ hội để tụt hạng hơn nữa. So với các chỉ số và ước tính của năm 2014 đã được lưu ý ở trên, tình hình còn tồi tệ hơn. Nếu chúng ta so sánh hoạt động của ngân hàng với các tổ chức tài chính thuộc loại này trong nước thì khó có thể gọi là tiêu cực. Tổ chức tài chính không phải thực hiện các thủ tục quản lý và thanh lý tạm thời hoặc phá sản. Bất chấp những khó khăn là đặc thù chung của toàn ngành tài chính của nền kinh tế đất nước, Viện không vì thế mà giảm nhẹ trách nhiệm. Sự suy giảm của các chỉ số hoặc giảm số liệu thống kê trong giai đoạn 2014–2015 được coi là chuẩn mực hơn là một sự cố. Hầu hết tất cả các ngân hàng đều bị ảnh hưởng bởi cuộc khủng hoảng, và AiMoneyBank cũng không phải là ngoại lệ. Việc anh tiếp tục điều hành và mở rộng mạng lưới chi nhánh của mình bất chấp điều kiện kinh tế khó khăn chỉ làm tăng lòng trung thành của khách hàng và tăng mức độ tin cậy.

Đóng góp

Tổ chức "AyMoneyBank" thu hút tiền gửi rất tích cực. Điều này là do có nhiều khuyến mãi và tiền thưởng mà nhiều nhà đầu tư bị thu hút. Lãi suất tương đối cao trên thị trường tài chính, dao động từ 13,07% đến 15%, tùy thuộc vào chương trình, thu hút sự chú ý. Ưu đãi có lợi nhất của một tổ chức tài chính là 16,29% trên một khoản tiền gửi cung cấp vốn hóa lãi suất. Hiện tại, tổ chức tài chính đang hoạt động bình thườnghoàn thành các nghĩa vụ của mình và không có báo cáo về việc không trả lãi hoặc số tiền gốc của khoản tiền gửi. Có những người nói về việc thực hiện các lời hứa của một tổ chức tài chính. "Ngân hàng IMoneyBank", chấp nhận tiền gửi của các cá nhân cho đến ngày nay, đã cung cấp cho một trong những khách hàng một chiếc TV ở cuối khoản tiền gửi. Người ta có thể quan sát thấy một sự thay đổi nhỏ trong khối lượng tiền gửi cùng với sự gia tăng song song lượng tiền cá nhân của ngân hàng, bao gồm ICB và tài khoản đại lý. Nợ lãi của tổ chức tài chính đối với tiền gửi tăng khoảng 10,4%, từ 17,4 tỷ rúp lên 19,21 tỷ rúp.

Tài sản lưu động

Tài sản lưu động của ngân hàng bao gồm những khoản tiền có thể chuyển hóa thành tiền trong thời gian ngắn nhất có thể để trả lại cho người gửi tiền và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ của họ. Tính thanh khoản là một phần không thể thiếu của độ tin cậy. Tính thanh khoản của tài sản cho thấy trong tháng qua đã ghi nhận sự thay đổi về khối lượng chứng khoán có tính thanh khoản cao, lượng tiền mặt tại quỹ và tài khoản của Ngân hàng Trung ương Nga tăng lên. Các khoản cho vay liên ngân hàng tăng lên, trong khi tài sản có tính thanh khoản cao, có tính đến chiết khấu và điều chỉnh, đã thay đổi từ 4,01 tỷ rúp lên 9,78 tỷ rúp. Trong kỳ báo cáo trước, "IMoneyBank" đã tăng tiền gửi của cá nhân nhiều lần, kéo theo đó là khoản nợ phải trả đối với khách hàng cũng tăng lên. Đồng thời, trong năm qua hoạt động của tổ chức tài chính, do tình hình kinh tế phát triển trong nước, dòng vốn chảy ra đã tăng từ 1,08 tỷ rúp lên 1,75 tỷ rúp so với năm ngoái. So sánh chất lỏng caotài sản và khối lượng vốn luân chuyển tạo thành tỷ lệ 558,26%. Điều này cho thấy mức độ an toàn tuyệt vời, có thể vượt qua dòng vốn chảy ra ngoài lớn hơn nhiều so với hiện tại.

Tổng hợp

Sau khi đánh giá tình hình với ngân hàng "AyMoneyBank" (đánh giá, xếp hạng và thống kê), các chuyên gia phân loại tổ chức tài chính là một tổ chức tương đối đáng tin cậy. Nó được khuyến nghị cho các khoản đầu tư, nhưng với số tiền không vượt quá bảo hiểm do cơ quan bảo hiểm tiền gửi cung cấp với số tiền là 1,4 triệu rúp. Việc Moody's hạ xếp hạng, với triển vọng tiêu cực trong dài hạn, khiến người gửi tiền hoảng sợ, không liên quan nhiều đến hoạt động của chính ngân hàng, mà là do tình hình kinh tế phát triển ở Nga hiện nay. Bản thân ngân hàng chỉ đơn giản là giảm khối lượng cho vay mua ô tô phát hành, nhưng không vi phạm các quy định và tiếp tục thường xuyên thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ đối với khách hàng. Không có căn cứ để nhà đầu tư lo lắng hôm nay, và công lao chính thuộc về cơ quan bảo hiểm tiền gửi. Các nhà đầu tư thận trọng không được khuyến nghị thực hiện ký quỹ vì lý do rằng trong trường hợp diễn biến bất lợi của các sự kiện, tiền của họ có thể chỉ đơn giản là bị đóng băng. Đối với phản hồi của khách hàng, chúng có cả tích cực và tiêu cực. Như tình hình của các tổ chức tài chính khác của đất nước, không thể thỏa mãn lợi ích của tất cả mọi người. Hơn nữa, bản thân người dân do không quan tâm và coi thường việc hợp tác với ngân hàng nên đã đồng ýđiều kiện bất lợi cho tình huống cụ thể của họ và sau đó bày tỏ sự phẫn nộ của họ. Một chút chú ý, xem xét chi tiết các điều khoản của quan hệ đối tác, một sản phẩm ngân hàng phù hợp - và hợp tác với ngân hàng sẽ chỉ để lại những ấn tượng dễ chịu. Các dịch vụ đặc biệt của tổ chức phản hồi ngay lập tức đối với bất kỳ khiếu nại nào.