Cơ cấu tổ chức phù hợp là cơ hội duy nhất để thành công

2025 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2025-01-24 13:27

Khi một công ty có quy mô nhỏ, mọi vấn đề liên quan đến sự phụ thuộc và phân chia quyền lực đều được giải quyết dễ dàng. Nhưng khi lớn lên một chút, cô ấy chắc chắn sẽ bắt đầu trải qua những khó khăn của thời đại “quá độ”: một số người có quá nhiều quyền hạn, trong khi những người khác không thể chịu được gánh nặng của nhiệm vụ được giao cho họ, những người khác chỉ đơn giản là trốn tránh công việc, v.v. Tình huống này, tôi nghĩ, đã quen thuộc với nhiều người. Để có thể nhanh chóng tồn tại trong giai đoạn này, người quản lý cần phải suy nghĩ cẩn thận về những gì công ty nên có cơ cấu tổ chức cuối cùng. Hãy cùng xem qua những ưu điểm và nhược điểm của các loại chính.

Cơ cấu tổ chức theo chức năng tuyến tính

Các hệ thống sử dụng kiểu tổ chức tương tác này được xây dựng dựa trên các nguyên tắc của một hệ thống phân cấp nghiêm ngặt. Một kế hoạch như vậy đã được chứng minh trong các doanh nghiệp nhỏ và dựa trên quyền hạn và tính chuyên nghiệp cao.người quản lý, theo quy định, đồng thời là chủ sở hữu của một công ty như vậy. Bản chất của cấu trúc này là nhân viên báo cáo với cấp trên trực tiếp của họ, trong khi các ngành dọc riêng lẻ có thể thực hiện các chức năng đặc biệt (OTC, kế toán, bảo mật).

Ưu điểm của tổ chức lao động như vậy là mọi thứ được thiết lập để thu được kết quả của lao động, có sự kiểm soát và kỷ luật tốt, và sản phẩm được sản xuất ra có chất lượng nhất quán. Những nhược điểm chính mà cơ cấu tổ chức này có là mất nhiều thời gian cho việc đưa ra các quyết định quan trọng, thông tin bị bóp méo và mất mát khi được chuyển qua hệ thống phân cấp, cũng như thiếu tính linh hoạt. Do điều kiện thị trường ngày nay đang thay đổi khá nhanh nên cấu trúc này đã lỗi thời và chỉ phù hợp với các công ty nhỏ hoặc công ty độc quyền như Gazprom.

Cơ cấu tổ chức bộ phận

Đây là một hình thức tổ chức công việc liên quan đến hoạt động của các đơn vị tương đối độc lập. Các bộ phận này được quản lý từ trụ sở chính. Nguyên tắc tạo ra các bộ phận có thể dựa trên vị trí địa lý của tài sản cố định, phạm vi sản phẩm, định hướng đối với khách hàng doanh nghiệp và đại chúng, v.v. Loại hình kinh doanh cao ốc này đã trở nên khá phổ biến ở nước ta. Ưu điểm chính của nó là chất lượng dịch vụ khách hàng tuyệt vời và tính linh hoạt. Nhưng những bất lợi bao gồm sự phức tạp của việc kiểm soát các nhánh (bộ phận) vàchi phí quản lý cao do sự xuất hiện của nhiều giám đốc.

Cơ cấu tổ chức dự án

Đây là kiểu tổ chức tương tác giữa các nhân viên trẻ nhất và tiến bộ nhất. Các công ty mà cơ cấu này được thực hiện đã xuất hiện vào nửa sau của thế kỷ XX. Vào thời điểm đó, sự bất ổn của thị trường buộc nhiều chủ cơ sở phải mở rộng phạm vi sản phẩm để có thể tận dụng kịp thời sự thay đổi của nhu cầu và tình hình hiện tại. Một cấu trúc như vậy liên quan đến việc tổ chức một đơn vị cho mỗi khách hàng lớn mới. Một bộ phận như vậy có giám đốc dự án riêng và tất cả các liên kết cần thiết ở các cấp độ phụ thuộc khác nhau. Hơn nữa, cùng một nhân viên có thể tham gia vào một số dự án cùng một lúc. Ưu điểm của một tổ chức như vậy nằm ở tính linh hoạt tối đa và nhược điểm chính là chi phí duy trì các nhà quản lý cao.

Cơ cấu tổ chức theo ma trận

Đây là một kiểu cộng sinh của quản lý chức năng tuyến tính với quản lý dự án. Mặc dù thực tế rằng thuật ngữ này hiện đã trở nên rất thời thượng, nhưng việc triển khai phương pháp ma trận trong thực tế không phải là dễ dàng như vậy. Tuy nhiên, General Electric, công ty đã hoàn thiện hệ thống quản lý của mình trong gần 12 năm, cuối cùng đã quyết định rằng đây là cơ cấu tổ chức tốt nhất cho nó. Câu chuyện thành công của công ty này và nhiều công ty khác sử dụng phương pháp ma trận ám ảnh nhiều giám đốc điều hành, đó là lý do tại sao nó trở nên phổ biến hiện nay.

Bản chất của cấu trúc này là việc quản lý diễn ra theo cả chiều dọc vàcũng như theo chiều ngang. Có nghĩa là, ở đây, thay vì một, có một số trung tâm ngang nhau, trong vai trò mà các nhà quản lý dự án thường hành động. Ví dụ: tất cả các nhà tiếp thị làm việc trong mỗi ngành dọc đều là một phần của bộ phận tiếp thị. Cách tiếp cận ma trận là tốt vì nó loại bỏ được những thiếu sót của cấu trúc tuyến tính - sự biến dạng (mất mát) thông tin và thiếu tính linh hoạt. Tuy nhiên, có nhiều nguy cơ xảy ra xung đột lợi ích trong quá trình thực hiện. Khi nguyên tắc thống nhất của mệnh lệnh bị vi phạm, đôi khi rất khó để tìm ra nhiệm vụ của ai phải làm trước và phải làm gì nếu một số nhiệm vụ mâu thuẫn với nhau.

Kết

Như bạn có thể thấy, mỗi kiểu quản lý đều tốt theo cách riêng của nó. Không có lựa chọn chung lý tưởng và khi lựa chọn cơ cấu tổ chức, người ta phải được hướng dẫn bởi những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của từng doanh nghiệp cụ thể.