2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44
Dịch vụ cảnh báo qua SMS của ngân hàng lớn nhất nước này rất được khách hàng ưa chuộng: hơn 78% người Nga sử dụng dịch vụ ngân hàng di động mỗi ngày. Sberbank cung cấp 2 lựa chọn: thông báo miễn phí (gói "Tiết kiệm") và nhận tin nhắn có trả tiền (gói "Đầy đủ"). Những người không muốn nhận thông báo từ một số ngắn "900" có thể tắt dịch vụ. Thao tác miễn phí, thời gian thực hiện không quá 24 giờ.
Cách từ chối ngân hàng di động của Sberbank: mọi cách
Để tắt cảnh báo, khách hàng phải chọn một trong 3 tùy chọn:
- Gọi cho trung tâm liên lạc của một tổ chức tài chính. Phục vụ người dùng - 2 dòng đồng hồ: một số duy nhất hoặc "900".
- Khiếu nại đến văn phòng Sberbank.
- Sử dụng lệnh USSD đến số "900".
Biến thể phù hợp vớichủ thẻ tín dụng muốn bỏ cả ngân hàng di động của Sberbank và thay đổi dịch vụ.
Tính năng tắt thông báo SMS từ đầu số "900"
Không phải người dùng nào cũng biết cách chọn không tham gia dịch vụ ngân hàng di động của Sberbank. Đặc điểm của việc hủy bỏ dịch vụ thông báo qua SMS là các quy tắc sau:
- Chỉ áp dụng cho chủ thẻ ngân hàng.
- Việc ngắt kết nối dịch vụ được thực hiện sau khi khách hàng có đơn đăng ký bằng lời nói hoặc văn bản. Sberbank không được quyền đơn phương thông báo cho công dân về việc từ chối tiếp tục sử dụng dịch vụ.
- Thời hạn đóng hoàn toàn dịch vụ mất từ 1 phút đến 24 giờ.
- Khách hàng có quyền chọn không tham gia nhiều ngân hàng di động cùng một lúc.
- Không thể thực hiện thao tác này nếu không xác định được chủ nhân của thẻ tín dụng. Chủ sở hữu trực tiếp của thẻ hoặc người đại diện hợp pháp của họ cho phép tắt. Trong trường hợp thứ hai, khách hàng phải gửi một tài liệu được phát hành chính thức xác nhận quyền hạn của mình.
- Huỷ đơn không được. Nếu người dùng thay đổi quyết định, họ phải đăng ký để gia hạn dịch vụ.
Hủy dịch vụ ngân hàng di động thông qua trung tâm liên lạc
Cách hợp lý nhất để từ chối ngân hàng di động của Sberbank là gọi đến đường dây nóng.
Trung tâm liên lạc mở cửa 24/7. Để tắt cảnh báo, chủ thẻ phải:
- Quay số điện thoại một đường dây của Sberbank,được liệt kê ở mặt sau của thẻ. Kể từ năm 2017, một số bổ sung đã có hiệu lực - "900".
- Xem qua các lệnh trả lời tự động. Bạn cần chọn mọi thứ liên quan đến ngân hàng di động: hủy kích hoạt dịch vụ hoặc liên lạc với nhà điều hành.
- Cho chuyên viên trung tâm cuộc gọi biết lý do của cuộc gọi, họ tên, địa chỉ đăng ký, số thẻ, từ mã và số điện thoại với tùy chọn được bật.
Khách hàng gọi thông tin kiểm soát cho người quản lý tổ chức tài chính khi mở thẻ. Nếu chủ sở hữu đã quên các dữ liệu đã chỉ định trước đó, họ có thể thay đổi chúng tại bất kỳ chi nhánh nào của ngân hàng. Được phép nhận mã một lần để gọi đến dịch vụ hỗ trợ tại nhà ga Sberbank.
Sau cuộc gọi, người dùng sẽ nhận được thông báo SMS với "900" về yêu cầu vô hiệu hóa ngân hàng di động. Dịch vụ sẽ bị hủy trong vòng 24 giờ. Nếu chủ sở hữu thẻ nhựa đăng ký nhiều số cùng một lúc, một thông báo sẽ được gửi cho từng số đó.
Đến ngân hàng để hủy dịch vụ
Làm thế nào để từ chối ngân hàng di động của Sberbank khi không có thẻ, thông tin kiểm soát và mã trong thiết bị đầu cuối? Điều này có thể thực hiện được khi đến một văn phòng bổ sung.
Để từ chối tùy chọn, chỉ cần khách hàng mang theo hộ chiếu là đủ. Quá trình ngắt kết nối sử dụng các dịch vụ của nhà mạng chỉ mất không quá 10 phút.
- Chủ thẻ xuất trình giấy tờ tùy thân và nêu lý do khiếu nại. Cần làm rõ từ thẻ nào bạn muốn xóa dịch vụ (nếu có nhiều thẻ) và đặt tên cho số (hoặc số cuối cùngchữ số kết hợp).
- Một nhân viên của Sberbank xác định khách hàng và điền vào đơn đăng ký để tắt dịch vụ.
- Khách hàng ký đơn.
- Thao tác được xác nhận bởi một nhân viên ngân hàng khác. Đơn đang được xử lý.
Người đựng thẻ nhựa được tặng một bản tài liệu để hủy thông báo SMS. Sau khi nộp hồ sơ, khách hàng cũng sẽ nhận được tin nhắn SMS từ đầu số "900". Tùy chọn này sẽ bị vô hiệu hóa hoàn toàn trong vòng 24 giờ.
Chặn ngân hàng di động
Trong trường hợp mất thẻ hoặc bị từ chối dịch vụ tạm thời, khách hàng có thể tạm dừng SMS thông báo bằng lệnh USSD. Đây là một yêu cầu ngắn tới số "900", số này sẽ chặn dịch vụ cho đến khi chủ thẻ gia hạn. Một đặc điểm của phương pháp này là hoàn toàn không có hoa hồng: tất cả SMS đến ngân hàng đều miễn phí, chỉ có thể tính phí thanh toán theo biểu giá của nhà khai thác di động.
Cách tạm thời từ bỏ ngân hàng di động của Sberbank qua SMS:
- Nhập tin nhắn một trong các lệnh "Chặn dịch vụ" hoặc BLOKIROVKAUSLUG. Mã ngắn cho hoạt động là "04".
- Gửi tin nhắn tới "900".
- Xác nhận rằng bạn muốn loại bỏ các tin nhắn bằng cách sử dụng mã được gửi trong thông báo phản hồi.
Sử dụng lệnh USSD là cách tạm thời để từ chối ngân hàng di động Sberbank. Nó đình chỉ tùy chọn vô thời hạn. Suốt trongchặn thanh toán cho gói "Đầy đủ" không bị tính phí. Để vô hiệu hóa vĩnh viễn dịch vụ, bạn cần gọi cho trung tâm liên hệ hoặc đến chi nhánh ngân hàng.
Tôi có thể hủy tùy chọn qua ATM và thiết bị đầu cuối không?
Dịch vụ ngân hàng di động được kết nối trong 90% trường hợp thông qua các kênh dịch vụ từ xa. Nhưng không phải khách hàng nào cũng biết cách chọn không tham gia ngân hàng di động của Sberbank thông qua thiết bị đầu cuối.
Không thể vô hiệu hóa tùy chọn này trong máy ATM ngay cả khi bạn có thẻ nhựa và thông tin về số điện thoại. Khách hàng chỉ có thể thay đổi gói từ "Đầy đủ" sang "Tiết kiệm" để không phải trả hoa hồng 30-60 rúp mỗi tháng.
Cách chọn không tham gia ngân hàng di động của Sberbank bằng cách thay đổi biểu giá:
- Cắm thẻ, nhập mã PIN.
- Chọn phần "Thông tin và Dịch vụ", sau đó chọn "Ngân hàng Di động".
- Nhấp vào gói "Tiết kiệm", nhập số điện thoại.
- Xác nhận hoạt động.
Sau khi thực hiện các lệnh, dịch vụ sẽ thay đổi: nó sẽ chuyển từ biểu giá trả phí sang "Kinh tế". Theo cách tương tự, khách hàng có thể mở rộng phạm vi cảnh báo bằng cách chọn gói "Đầy đủ". Việc chuyển đổi sang các điều kiện mới của thông báo SMS được thực hiện trong vòng một ngày.
Khi nào thì không thể tắt dịch vụ?
Sberbank không từ chối những người dùng thẻ nhựa quyết định hủy thông báo qua SMS. Nhưng trong những trường hợp ngoại lệ, hãy từ chối thiết bị di độngngân hàng không được phép, ví dụ:
- Nếu thẻ không thuộc quyền sở hữu của khách hàng. Chỉ chủ sở hữu thẻ tín dụng mới có thể từ chối dịch vụ. Một ngoại lệ là trường hợp thẻ tín dụng của một công dân khác bị liên kết nhầm với số điện thoại của khách hàng. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề sau khi liên hệ với trung tâm cuộc gọi hoặc khi nộp đơn tại văn phòng của một tổ chức tài chính.
- Nếu yêu cầu ngắt kết nối đã được gửi.
- Nếu dữ liệu được cung cấp không chính xác. Ví dụ: khi gọi hỗ trợ kỹ thuật.
- Không có hộ chiếu thì không thể thoát khỏi dịch vụ tại chi nhánh.
Đề xuất:
Ngân hàng "Ngân hàng đang hoạt động": đánh giá của khách hàng, cho vay và gửi tiền
Tìm được một ngân hàng tốt không phải là điều dễ dàng. Một tổ chức tài chính chuyên nghiệp có thể tăng tiền với sự trợ giúp của một khoản tiền gửi và phát hành một khoản vay với các điều kiện có lợi. Một trong những ngân hàng hàng đầu ở Saransk "Ngân hàng năng động" đã phục vụ khách hàng từ năm 1990 và hiện tại thực tế không có đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực của nó, hàng năm đều giành vị trí cao nhất và trở thành người chiến thắng các giải thưởng trong ngành
Ngân hàng Công nghiệp Moscow: xếp hạng các ngân hàng, dịch vụ, chủ tịch ngân hàng
Lĩnh vực ngân hàng đã và đang phát triển tích cực trong những thập kỷ gần đây. Các khoản cho vay và các dịch vụ tài chính khác là phổ biến trong dân chúng. Tuy nhiên, không phải tất cả các tổ chức tín dụng hiện tại đều thành công như nhau. Chỉ những công ty nổi tiếng và được săn đón nhất mới được đưa vào bảng xếp hạng của các ngân hàng. Ngân hàng Công nghiệp là một trong những tổ chức như vậy. Hãy cùng tìm hiểu thêm về nó
Tiền mặt và hoạt động tín dụng của ngân hàng. Các loại hình hoạt động ngân hàng
Các nghiệp vụ chính mà ngân hàng thương mại thực hiện là tín dụng và tiền mặt. Chi tiết cụ thể của họ là gì? Chúng được thực hiện theo những quy tắc nào?
Ngân hàng Vozrozhdenie: đánh giá, khuyến nghị, ý kiến của khách hàng ngân hàng, dịch vụ ngân hàng, điều kiện phát hành khoản vay, nhận thế chấp và tiền gửi
Từ số lượng các tổ chức ngân hàng hiện có, mọi người đều cố gắng đưa ra lựa chọn có lợi cho tổ chức có khả năng cung cấp các sản phẩm sinh lời và điều kiện hợp tác thoải mái nhất. Điều quan trọng không kém là danh tiếng hoàn hảo của cơ sở, đánh giá tích cực của khách hàng. Ngân hàng Vozrozhdenie chiếm một vị trí đặc biệt trong số nhiều tổ chức tài chính
Các loại hình hoạt động ngân hàng. Dịch vụ thanh toán và tiền mặt. Hoạt động của ngân hàng có chứng khoán
Trước khi bạn biết các loại giao dịch ngân hàng tồn tại, bạn cần hiểu một số định nghĩa quan trọng nhất. Ví dụ, bản thân thể chế được đề cập là gì? Theo thuật ngữ kinh tế học hiện đại, ngân hàng hoạt động như một đơn vị tài chính và tín dụng thực hiện tất cả các loại nghiệp vụ bằng cả tiền và chứng khoán
