Nhân viên hành chính là một mắt xích cần thiết trong chuỗi kinh doanh

Nhân viên hành chính là một mắt xích cần thiết trong chuỗi kinh doanh
Nhân viên hành chính là một mắt xích cần thiết trong chuỗi kinh doanh

Video: Nhân viên hành chính là một mắt xích cần thiết trong chuỗi kinh doanh

Video: Nhân viên hành chính là một mắt xích cần thiết trong chuỗi kinh doanh
Video: Khả năng pháo binh của Nga: Vào mục tiêu! BM-30 Smerch, Tornado-G, BM-27 Uragan, TOS-1 Buratino 2024, Tháng mười một
Anonim

Cho đến nay, một số doanh nhân tin rằng nhân viên hành chính là một sự lãng phí tiền bạc và sự quan liêu không cần thiết. Tuy nhiên, tuyên bố như vậy chỉ có thể công bằng đối với các doanh nghiệp rất nhỏ, nơi mà người đứng đầu gánh vác mọi trách nhiệm. Thực tế, đội ngũ nhân viên hành chính là một mắt xích quan trọng trong chuỗi kinh doanh. Chính anh ta là người tổ chức công việc của doanh nghiệp, chịu trách nhiệm giao tiếp với thế giới bên ngoài, thực hiện kịp thời các hợp đồng, đơn đặt hàng, giám sát việc nhận các khoản thanh toán.

nhân viên hành chính là
nhân viên hành chính là

Ngay cả sự vắng mặt của thư ký, trưởng phòng, trợ lý cá nhân trong một ngày cũng cho thấy mức độ cần thiết của nhân viên hành chính trong doanh nghiệp. Những vị trí mà chúng tôi kể tên ở trên là những công việc chính thuộc loại này. Tuy nhiên, chúng không giới hạn ở những loại hoạt động này. Ai thuộc về nhân viên hành chính cùng với thư ký? Thư ký, nhân viên trung tâm cuộc gọi, quản lý văn phòng, trợ lý cá nhân, thư ký-phiên dịch. Thật là sai lầm khi tin rằng bất cứ ai cũng có thể làm một công việc như vậy.sau các khóa học ngắn hạn. Để tổ chức có chất lượng các hoạt động của một doanh nghiệp, không chỉ cần những phẩm chất cá nhân như ngoại giao, khách quan, đúng giờ.

vị trí nhân viên hành chính
vị trí nhân viên hành chính

Nhân viên hành chính là những người có quyền truy cập vào những thông tin rất quan trọng, những thông tin này thường phụ thuộc vào hoạt động của toàn bộ công ty. Vì vậy, công việc văn phòng có thẩm quyền, in nhanh, chính xác, tận tâm và kỹ năng tổ chức đơn giản là cần thiết. Ngoài ra, kiến thức đặc biệt cũng được yêu cầu. Lý tưởng nhất, nhân viên hành chính là nhân viên có trình độ học vấn cao hơn, không nhất thiết phải có chuyên môn. Yêu cầu chính sẽ là khả năng xử lý thông tin và tài liệu quan trọng.

nhân viên hành chính là ai
nhân viên hành chính là ai

Một giám đốc văn phòng, ngoài ngoại hình và tác phong trang nhã, còn phải giao tiếp thành thạo với khách đến thăm doanh nghiệp, vì trong số họ sẽ có đối tác và khách hàng tiềm năng. Đôi khi một chuyên gia như vậy cũng được giao phó việc quảng bá hàng hóa hoặc dịch vụ của công ty. Trong mọi trường hợp, anh ta là người điều phối công việc của tất cả các dịch vụ và giao tiếp với người đứng đầu. Anh ta cũng chịu trách nhiệm về việc tuân thủ lịch trình làm việc, cho lịch trình của các cuộc họp và đàm phán. Trợ lý cá nhân hỗ trợ người quản lý tổ chức các chuyến công tác trong và ngoài nước. Các doanh nhân cố gắng chọn cho vị trí này một người có kiến thức về ngoại ngữ, các nghi thức kinh doanh, có năng lực và đúng giờ. Theo quy định, phụ nữ làm thư ký và trợ lý, tuy nhiên, trái vớiTheo quan niệm của nhiều người, không phải phụ nữ trẻ mà có học thức trên 25 tuổi. Nhưng một giám đốc văn phòng có thể là một người đàn ông, tất cả phụ thuộc vào ngành công nghiệp. Một lợi thế nữa sẽ không chỉ là kinh nghiệm làm việc, mà còn là kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực quản lý tài liệu. Đáng ngạc nhiên, nhưng với sự dồi dào của các chuyên gia có năng lực và học vấn, những sinh viên trẻ tốt nghiệp đại học, việc tìm kiếm những nhân viên hành chính có năng lực không phải là một việc dễ dàng. Xét cho cùng, không chỉ kiến thức chuyên ngành là quan trọng mà còn cả phẩm chất cá nhân: không xung đột, khách quan, khả năng tuân theo và lãnh đạo, kỹ năng tổ chức.

Đề xuất: