Internet banking là việc cung cấp các dịch vụ ngân hàng qua Internet

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Internet banking là một hệ thống có thể cho phép quản lý các giao dịch tài chính khác nhau ở bất kỳ nơi nào mà khách hàng có thể truy cập được, vào bất kỳ thời điểm thuận tiện nào và trên bất kỳ công cụ máy tính nào có khả năng truy cập Internet.

Xem chung

Ngân hàng trực tuyến là một hệ thống trong đó khách hàng của ngân hàng phải đăng ký, sau đó anh ta có thể chuyển tiền từ tài khoản này sang tài khoản khác, cũng như thanh toán cho các giao dịch mua và dịch vụ đã chọn được cung cấp và thực hiện các hoạt động ngân hàng khác, trong khi điều này đang ở nhà.

Để thực hiện các thao tác thông qua hệ thống đang nghiên cứu, chỉ cần có máy tính cá nhân hoặc máy tính xách tay có kết nối Internet và bất kỳ trình duyệt nào được cài đặt trên máy tính là đủ.

Danh sách dịch vụ

Ngân hàng trực tuyến là một hệ thống giúp bạn có thể thực hiện các loại dịch vụ sau chokhách hàng:

• sao kê tài khoản;
• nhận thông tin về các sản phẩm ngân hàng;
• hình thành đơn đăng ký mở tài khoản, nạp tiền;
• chuyển khoản nội bộ;
• chuyển khoản sang ngân hàng khác;
• thanh toán dịch vụ;
• trả nợ.

Các khía cạnh tích cực của hệ thống

Hãy xem xét những khía cạnh tích cực chính của việc sử dụng ngân hàng Internet:

• giảm nhu cầu ngân hàng 24/7 phục vụ khách hàng;
• giảm bớt công việc hành chính;
• tăng trưởng về số lượng giao dịch trực tuyến;
• khả năng luôn truy cập vào tài khoản ngân hàng của bạn;
• không có hàng đợi;
• tiết kiệm tiền và thời gian trên đường đến ngân hàng;
• an toàn.

Lỗi hệ thống

Nhược điểm chính của Internet banking là những xu hướng tiêu cực cản trở sự phát triển của nó:

• mức độ phát triển yếu kém trong lĩnh vực bán lẻ;
• khó dự đoán thời gian hoàn vốn;
• thiếu nhân viên đủ năng lực để duy trì hoạt động;
• nhận thức của cộng đồng thấp về các dịch vụ này;
• khó khăn của bản chất tâm lý;
• kém phát triển các vấn đề liên quan đến EDS.

Người dùng hệ thống có khả năng xem tài khoản của họ trong một tài khoản cá nhân đặc biệt, xem lịch sử tài khoản, thanh toán cho liên lạc di động, dịch vụ tiện ích, truyền hình, mua hàng trực tuyến, thiết lập một số thanh toán tự động.

Xu hướng ở Nga

Trong những năm gần đây, số lượng thanh toán qua Internet ở Nga đã tăng lên. Thanh toán bằng Internet banking là các giao dịch được thực hiện trong hệ thống trên tài khoản của một cá nhân mà không cần đến văn phòng ngân hàng. Như vậy, vào đầu năm nay, tỷ lệ thâm nhập hệ thống ở Nga được đặt ở mức 16,7%. Đó là ở giai đoạn đầu, ví dụ như ở Canada, con số này là 60%.

Phân tích việc sử dụng Internet banking của các cá nhân ở nước ta, có thể thấy rằng khối lượng thanh toán và giao dịch trong hệ thống không ngừng tăng lên hàng năm, điều này cho thấy lợi thế của nó.

Như vậy, tỷ trọng thanh toán của các cá nhân thông qua ngân hàng về số lượng giao dịch đã tăng 18% vào năm 2017 và lên tới 26% so với 8% trong năm 2011.

Ở nước ta, trong việc sử dụng các dịch vụ ngân hàng qua Internet, tỷ lệ thanh toán từ các nhà khai thác di động dẫn đầu và lên tới 48%. Tiếp theo là thanh toán cho các dịch vụ và tiện ích Internet, thanh toán để biết thông tin chi tiết, mua hàng trực tuyến.

Khả năng của hệ thống Ngân hàng TMCP "JSSB Belarusbank"

Hãy xem xét các khả năng sử dụng Internet banking của Belarusbank.

Hệ thống trong Công ty Cổ phần "JSSB Belarusbank" là một tổ hợp thông tin được phát triển chuyên biệt nhằm đảm bảo hoạt động và khả năng cung cấp dịch vụ qua Internet cho khách hàng.

Để có thể sử dụng các dịch vụ ngân hàng, một cá nhân cần đăng ký theo hai cách: qua mạng-đăng ký hoặc tại văn phòng của tổ chức tài chính này. Mỗi khách hàng chỉ có thể có một tài khoản.

Việc vào hệ thống ngân hàng Internet của ngân hàng được thực hiện thông qua tài khoản (đăng nhập và mật khẩu) trong tài khoản cá nhân của bạn.

Quy trình đăng ký khách hàng vào tài khoản cá nhân của hệ thống được thực hiện như sau:

1. Khi liên hệ văn phòng ngân hàng:

   bạn phải nộp cho văn phòng ngân hàng giấy tờ tùy thân và thẻ ngân hàng hiện có; điền vào một đơn đăng ký đặc biệt theo hình thức của một ngân hàng có khả năng phục vụ thông qua hệ thống này; mua một tên duy nhất và lấy mật khẩu để vào hệ thống, cũng như một thẻ khóa phiên đặc biệt; kích hoạt thẻ khóa.

2. Khi đăng ký qua trang web của ngân hàng, bạn phải thực hiện các bước sau:

   nộp hồ sơ trực tuyến; thanh toán cho việc cung cấp các dịch vụ; đợi lấy thẻ key phiên giao tận nhà.

Để bắt đầu sử dụng hệ thống, hãy làm như sau:

• nhấp vào biểu tượng "Tài khoản của tôi";
• nhập thông tin đăng nhập và mật khẩu của bạn vào các trường thích hợp;
• đặt mã phiên.

Khả năng của ngân hàng Internet trong tài khoản của bạn:

• xem số dư;
• hoạt động gửi tiền;
• hoạt động cho vay;
• thanh toán cho ISP;
• chuyển tiền;
• xem lịch sử thanh toán.

Tương lai của Ngân hàng Trực tuyến

Có hai hướng khả thi để phát triển dịch vụ ngân hàng qua Internet trong tương lai gần:

• cải tiến hệ thống hiện có, tập trung thu hút khách hàng mới;
• hướng tới người dùng nâng cao và do đó, cải thiện chất lượng hoạt động của ngân hàng Internet bằng cách phát triển và chi tiết hóa các dịch vụ, bổ sung các dịch vụ mới.

Kết

Trong điều kiện thị trường năng động và cạnh tranh khách hàng cao ngày nay, các ngân hàng đang cố gắng đưa ra ngày càng nhiều cách thức mới để thu hút thêm dòng tài chính. Vì vậy, các phương tiện khác nhau để cải thiện dịch vụ khách hàng được sử dụng. Một trong số đó là sự ra đời của dịch vụ Internet banking. Kinh nghiệm những năm gần đây của một số ngân hàng cho thấy, việc đưa vào sử dụng hệ thống này không chỉ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ cho các khách hàng hiện có của ngân hàng mà còn tăng số lượng khách hàng mới, từ đó đảm bảo sự tăng trưởng. lợi nhuận và khả năng sinh lời của ngân hàng. Như vậy, Internet banking là một dịch vụ có triển vọng tăng trưởng trong những năm tới là rất tươi sáng và đáng kể.