Giáo dục cho người quản lý: chương trình: câu hỏi, chủ đề. Các khóa học điều hành

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào (dù là công ty lớn hay công ty nhỏ) đều phụ thuộc vào người điều hành nó. Các nhà quản lý chuyên nghiệp có khả năng đạt được các kết quả và chỉ số tốt trong thời gian ngắn nhất có thể. Nhưng những người không có nền tảng kiến thức cần thiết trong lĩnh vực quản lý sẽ dành thời gian quý báu để xây dựng hệ thống làm việc phù hợp.

Bài viết này sẽ cho bạn biết một nhà lãnh đạo nên trải qua những khóa đào tạo nào. Và cũng là cách tổ chức nó, ai cần giúp đỡ và những gì cần thiết cho việc này.

Tại sao một nhà lãnh đạo cần phải học?

Theo quy định, các vị trí lãnh đạo thuộc về những người có trình độ đào tạo chuyên môn phù hợp với họ (đại học, kinh nghiệm sống, v.v.). Do đó, nhiều người tin rằng như vậy là đủ.

Điều quan trọng cần hiểu là từ năm này qua năm khác, hệ thống quản lý đang được cải tiến, các công nghệ mới và cách thức để giảm chi phí nguồn lực (tài chính, nhân lực, thời gian) sẽ xuất hiện. Nếu người lãnh đạo có cơ hội tìm hiểu về họ một cách kịp thời, thì nhờ những kiến thức đó, anh ta có thể thường xuyêncải thiện công việc kinh doanh mà anh ấy quản lý.

Ngay cả khi chúng ta đang nói về một người quản lý có kinh nghiệm tuyệt vời, điều này không có nghĩa là anh ta không thể cải thiện kỹ năng của mình. Ngược lại, nhờ đặc ân này mà anh có cơ hội thăng tiến trong công việc, quản lý con người và bản thân một cách hiệu quả.

Nói chung, đào tạo lãnh đạo có thể giải quyết những thách thức sau:

1. Để dạy cách đưa ra các quyết định đúng đắn và hiệu quả của người quản lý.
2. Giúp hình thành các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp.
3. Dạy cách đối phó với những công việc cấp bách và áp dụng công nghệ hiện đại vì lợi ích kinh doanh.
4. Để dạy cách truyền kiến thức của bạn cho những người bên dưới họ.

Tại sao một số nhà lãnh đạo không muốn nâng cấp kỹ năng của họ?

Thông thường nhất trong thực tế, bạn có thể gặp phải trường hợp một người giữ chức vụ cấp cao không muốn dành thời gian cho việc đào tạo. Theo quy luật, lý do cho điều này có thể là:

1. Thiếu thời gian, năng lượng hoặc cơ hội.
2. Sự tự tin không thể chối cãi của người lãnh đạo rằng anh ta không cần đào tạo.

Theo quy định, trong trường hợp đầu tiên, vì lý do khách quan mà không thể nhận được kiến thức bổ sung, vấn đề có thể được giải quyết thông qua phát triển bản thân. Người sếp như vậy có thể nhờ trợ lý của mình giúp đỡ và yêu cầu anh ta tìm các khóa học về văn học hoặc video hiện đại trong phạm vi công cộng. Khi rảnh rỗi, anh ấy sẽ luôn có cơ hội để trau dồi kiến thức hoặc nhận được thông tin mới.

Trường hợp thứ hainói rằng một người tự tin vào tính chuyên nghiệp của mình và không muốn phát triển. Trên thực tế, những người như vậy không thể mang lại lợi ích cho công ty. Những người có trí tuệ và tự hào có nhiều khả năng tự khắc phục bản thân hơn là vì mục tiêu chung.

Đào tạo chuyên môn cho một nhà lãnh đạo là một quá trình sẽ giúp phát triển không chỉ một cá nhân mà sau đó là toàn bộ công ty.

Các sĩ quan cấp cao được đào tạo như thế nào?

Theo quy định, việc đào tạo các nhà lãnh đạo diễn ra bằng cách tham dự các khóa học, khóa đào tạo và các buổi nhóm khác nhau của họ. Tất cả chúng đều được thiết kế để truyền tải thông tin hữu ích cho một người trong một khoảng thời gian ngắn. Theo quy định, khóa đào tạo có thể kéo dài từ 3 đến 14 ngày. Trong một số trường hợp, các khóa học dài hơn dành cho người quản lý cũng được cung cấp.

Người quản lý hoặc nhà giáo dục xây dựng quy trình này theo mô hình phi logic. Bản chất của nó nằm ở sự giáo dục của những người trưởng thành, những người được hình thành với những quan điểm vững chắc.

Andragogy được thiết kế để tìm ra những cách dễ dàng nhất để người lớn nắm vững thông tin. Theo quy luật, một nhân cách được hình thành sẽ khó học hơn. Và nếu động lực của quá trình sư phạm trong nhà trường hay trường đại học là chính giáo viên, thì trong các khóa đào tạo, tập huấn nâng cao, giáo viên đóng vai trò là người phụ trách hoặc tư vấn. Việc đào tạo các nhà quản lý có hiệu quả như thế nào sẽ chỉ phụ thuộc vào họ.

Chủ đề và lĩnh vực nghiên cứu

Việc đào tạo và phát triển các nhà lãnh đạo nên nhằm bổ sung kiến thứccó liên quan và cần thiết cho một người hòa nhạc. Không cần phải nâng cao trình độ theo hướng không gây khó khăn cụ thể cho một người.

Đáng xem xét các chương trình đào tạo lãnh đạo có thể là gì. Vì vậy, phổ biến nhất và có nhu cầu là:

• quảng cáo và tiếp thị;
• bán và phân phối;
• quản lý dự án:
• quản lý tài chính;
• phát triển cá nhân;
• kế toán và luật;
• thu mua và hậu cần;
• kiểm soát nội bộ và an ninh nhân sự.

Mỗi danh mục này có thể chứa hàng nghìn chủ đề khác nhau. Cần phải xem xét kiến thức có thể thu được từ mỗi người trong số họ.

Khóa học Quản trị Tiếp thị và Quảng cáo

Nếu không biết cách quảng bá và định vị sản phẩm, dịch vụ của mình trên thị trường thì rất khó kinh doanh thành công. Điều kiện cạnh tranh khốc liệt ngày nay buộc chúng ta phải tìm ra những giải pháp mới để giành được đối tượng mục tiêu của mình. Ông chủ chỉ đơn giản là phải biết sử dụng đòn bẩy nào để vươn lên dẫn đầu doanh số trong phân khúc của họ.

Các câu hỏi về đào tạo các nhà lãnh đạo theo hướng này có thể được xem xét:

• cơ bản về tiếp thị;
• đánh giá hiệu quả tiếp thị;
• tiếp thị bán hàng;
• tiếp thị B2B;
• công cụ tiếp thị và quảng cáo;
• tiếp thị trên Internet;
• tiếp thị bán lẻ;
• nghiên cứu thị trường;
• quản lý tiếp thị;
• công nghệ PR;
• tiếp thị chống khủng hoảng.

Bán hàng và tiếp thị

Các nhà quản lý liên quan trực tiếp đến việc cung cấp và bán sản phẩm cần nhất là các khóa học về chủ đề này. Theo quy luật, chúng giúp đi sâu vào các chủ đề như vậy:

• quản lý phòng kinh doanh;
• truyền thông kinh doanh;
• bílẻ;
• dịch vụ và dịch vụ khách hàng;
• bán hàng qua điện thoại;
• mạng lưới nhà phân phối, đại lý và chi nhánh;
• truyền thông kinh doanh;
• bán ở thị trường B2B;
• quản lý khoản phải thu;
• quản lý bán hàng;
• tiếp thị bán hàng.

Quản lý dự án

Hoàn toàn không thực tế nếu tổ chức và chỉ đạo tất cả các quy trình kinh doanh trong một tổ chức theo đúng hướng mà không có kỹ năng phù hợp. Vì vậy, người lãnh đạo phải hiểu cách đưa ra quyết định có lợi cho công ty.

Đào tạo quản lý dự án cho các nhà quản lý có thể bắt nguồn từ việc cân nhắc những câu hỏi quan trọng sau:

• quản lý khủng hoảng;
• kỹ năng lãnh đạo chính;
• động lực nhân viên và văn hóa doanh nghiệp;
• ra quyết định của người quản lý;
• quản lý công nghiệp;
• quản lý chiến lược;
• quản lý quy trình kinh doanh;
• quản lý đội;
• sức hút và khả năng lãnh đạo.

Quản lý tài chính

Nếu nhiệm vụ của một nhà lãnh đạo nào đó bao gồm giải quyết các vấn đề liên quan đếnhỗ trợ tài chính cho các quyết định quản lý, anh ta cần phải hiểu toàn bộ sự phức tạp của kế toán tài chính quản lý doanh nghiệp. Trong trường hợp này, sẽ cực kỳ hữu ích cho các mu để nâng cao kỹ năng của mình về các vấn đề sau:

• thuế và séc;
• quản lý tài chính chiến lược;
• giá;
• quản lý kế toán và ngân sách;
• phân tích và kiểm soát tài chính.

Nếu một nhà quản lý cấp cao có các nhà tài chính chuyên nghiệp dưới quyền, anh ta cần có sự hiểu biết chung về những vấn đề này. Sau đó, tốt hơn là tập trung vào các chủ đề sau:

• hoạch định thuế;
• quản lý tài chính chiến lược;
• ngân sách.

Phát triển cá nhân

Mỗi người đều có ý tưởng riêng về việc một nhà lãnh đạo hiệu quả phải như thế nào. Nhìn chung, anh ta phải có những phẩm chất như khách quan, khả năng tìm ra giải pháp phù hợp trong những tình huống khó khăn, có kỹ năng lập kế hoạch rõ ràng, … Nhưng để trở thành một ông chủ như vậy đối với cấp dưới của mình, cần có kinh nghiệm chuyên môn lớn. Bạn có thể đạt được điều đó bằng cách tham gia một khóa đào tạo dành cho các nhà quản lý. Các chủ đề sẽ giúp mỗi sếp bộc lộ bản thân, hãy nêu rõ những điểm sau:

• kỹ năng lãnh đạo chính;
• truyền thông kinh doanh;
• xây dựng văn hóa doanh nghiệp;
• cách tạo động lực cho nhân viên;
• cố vấn;
• thuyết trình và công khaibiểu diễn;
• ra quyết định của người quản lý;
• quản lý thời gian;
• thương lượng;
• quản lý đội.

Kế toán và luật

Đào tạo về lĩnh vực này sẽ cực kỳ hữu ích cho các nhân viên liên quan đến kiểm toán thuế, kế toán trưởng, cũng như các trưởng bộ phận bảo mật và dịch vụ kế toán. Sự an toàn tài chính của công ty phụ thuộc vào trình độ của những nhân viên này.

Sự hiểu biết rõ ràng về các khía cạnh pháp lý, tài chính và kế toán là trọng tâm của việc bảo vệ công ty khỏi các hành động bất hợp pháp của các cơ quan quản lý. Những kiến thức bổ ích đó sẽ giúp bạn tránh được những sai sót dẫn đến lãng phí không đáng có. Một nhà lãnh đạo hiệu quả chỉ đơn giản là phải hiểu những vấn đề phức tạp nhưng quan trọng như vậy.

Mua sắm và hậu cần

Đào tạo các nhà quản lý phụ trách thu mua và mua sắm trong lĩnh vực này sẽ nâng cao kỹ năng quản lý và xây dựng mối quan hệ với các nhà cung cấp. Các nhà quản lý sẽ có thể có thêm kiến thức trong lĩnh vực:

• hoạt động kinh tế đối ngoại;
• chứng nhận sản phẩm;
• quản lý giao thông trong hệ thống hậu cần vận tải;
• hành động chống khủng hoảng trong bộ phận mua hàng;
• loại bỏ tài sản kém thanh khoản;
• quản lý hàng tồn kho của chuỗi cung ứng;
• tăng doanh thu sản phẩm;
• quản lý phân loại khi làm việc với nhà cung cấp;
• công ty thương lượng.

Tùy thuộc vào định hướng của khóa học, khóa đào tạo sẽ mang đến cơ hội tìm hiểu những kiến thức cơ bản về quy định pháp luật đối với các khía cạnh vận tải của hoạt động kinh tế đối ngoại, các điều khoản cơ bản về cung ứng, các phương pháp quản lý rủi ro trong quan hệ kinh tế đối ngoại, như cũng như các yêu cầu về nội dung của các cuộc tiếp xúc quốc tế. Ngoài ra, các khóa học theo hướng này sẽ cho bạn biết cách chọn nhà cung cấp, cách lập kế hoạch mua hàng, cách giảm chi phí và làm việc với lượng hàng dự trữ.

Kiểm soát nội bộ và an ninh nhân sự

Hội thảo về kiểm soát nội bộ và bảo vệ doanh nghiệp ngày nay có thể giúp các nhà quản lý bảo vệ công ty khỏi những rủi ro liên quan đến sự giám sát của con người hoặc sự can thiệp trái phép vào công việc của các bên thứ ba. Theo quy định, đào tạo trong hội đồng này cung cấp cơ hội để đạt được kiến thức về các chủ đề sau:

• chống gian lận;
• tạo hệ thống kiểm soát tuân thủ;
• kiểm toán nội bộ và điều tra tài chính;
• yếu tố con người và sự an toàn;
• rủi ro nhân sự, dự báo và phòng ngừa của họ;
• làm việc với dữ liệu cá nhân;
• sa thải không xung đột;
• mối quan hệ giữa luật pháp và chính sách nhân sự;
• kiểm toán an ninh doanh nghiệp;
• tuân thủ các yêu cầu của pháp luật về bảo mật của cơ sở hạ tầng thông tin quan trọng;
• đánh giá độ tin cậy của các đối tác và tính bảo mật của các chào hàng thương mại;
• đảm bảo an ninh doanh nghiệp trong quản lý chống khủng hoảng;
• thực hiện kiểm toán chống tham nhũng trêndoanh nghiệp.

Tư lợi cho người điều hành

Một người phải học trong suốt cuộc đời của mình. Điều này giúp cho bộ não của bạn luôn ở trạng thái “di động”, điều này rất quan trọng đối với bất kỳ ông chủ nào. Có được kiến thức mới, anh ấy có thể:

• Học cách giải quyết vấn đề theo cách nhanh hơn và hiện đại hơn. Trong thời đại công nghệ hiện đại, có rất nhiều cách để tăng tốc công việc của bạn với sự hỗ trợ của nhiều công nghệ và tiện ích thông minh. Ngoài ra, việc đào tạo như vậy sẽ giúp bạn chuẩn bị cho thực tế là trong công việc, bạn sẽ phải đối mặt với những đối tác đã sử dụng các phương pháp như vậy. Hiểu được chúng sẽ giúp bắc cầu "hố sâu" giữa các công ty khi thiết lập mối quan hệ.
• Để nâng cao kiến thức mà anh ấy đã có được trước đó. Ngay cả khi một người nhận được kiến thức trong lĩnh vực quản lý, anh ta chỉ được cung cấp nền tảng cơ bản - kinh tế học, tiếp thị, quản lý nguồn nhân lực. Tuy nhiên, thế giới không đứng yên, và để theo kịp nó, cần phải không ngừng nâng cao kiến thức trong các lĩnh vực này.
• Suy nghĩ lại trải nghiệm của bạn. Phân tích công việc của một người, cũng như đánh giá hành động của bản thân trong các giai đoạn khác nhau của cuộc đời, cho phép nhà lãnh đạo hiểu được liệu anh ta có đang phát triển như một con người hay ngược lại. Việc tiếp thu kiến thức mới tạo động lực cho việc phân tích như vậy. Điều này giúp bạn có thể tự phát triển các phương pháp đánh giá lực lượng và năng lực, so sánh chúng với điều kiện bên ngoài.

Quy trình đào tạo các nhà quản lý và chuyên gia

Mỗi doanh nghiệp tự xác định một cách độc lậpnhu cầu nâng cao kỹ năng của các chuyên gia của họ (ngoài các trường hợp pháp luật quy định). Tuy nhiên, thất bại tối ưu sẽ được xem xét trước lịch trình chuyển tuyến đi đào tạo và xác định các chủ đề và nội dung kiến thức thu được. Cách tiếp cận này sẽ cho phép:

• chuẩn bị trước cho người lao động khi họ đi đào tạo;
• tính toán tất cả các chi phí tài chính;
• chọn lĩnh vực nghiên cứu cần thiết nhất cho các nhân viên cụ thể.

Nếu khó hiểu một nhân viên hoặc người quản lý cụ thể cần tham gia những lớp học nào, thì những người làm công tác nhân sự có thể "đi ngược lại". Dựa trên các lĩnh vực hoạt động của con người, hãy xác định một số chủ đề chính bao gồm nghề nghiệp chuyên môn của anh ta và tiến hành thử nghiệm. Những câu trả lời theo hướng thất bại nhất sẽ cho thấy một người cần tập trung vào điều gì trong học tập.

Kết

Các nhà quản lý giàu kinh nghiệm khẳng định rằng nhân viên của công ty làm việc theo cách mà họ được quản lý bởi ban lãnh đạo. Khi phục tùng một người sếp tốt, người biết cách thức hoạt động của doanh nghiệp và cách tổ chức công việc của mình, những người cấp dưới xuất sắc sẽ làm việc. Công thức nghịch đảo xuất phát từ điều này - "mọi ông chủ đều xứng đáng với cấp dưới của mình." Nếu các nhân viên quản lý trong đội có tinh thần hòa hợp, sau một thời gian, công việc kinh doanh của công ty sẽ sa sút.

Nếu công việc kinh doanh đang sụp đổ và kết quả tài chính không đạt như mong đợi, nghĩa là nhóm đang không nỗ lực hết mình. Nếu mộtngười quản lý sẽ nêu gương tốt, nhân viên của anh ta sẽ làm theo anh ta và sẽ có thể đạt được các mục tiêu. Tuy nhiên, để lựa chọn con đường kinh doanh, bạn cần phải hiểu nó sẽ dẫn đến đâu, và nếu không có kiến thức phù hợp, bạn khó có thể hy vọng vào thành công kinh doanh tuyệt vời.

Sau khi xem xét các nguyên tắc cơ bản, phương hướng và phương pháp đào tạo các nhà lãnh đạo, chúng tôi có thể kết luận rằng bắt đầu bằng một chuyến tham quan sơ cấp các khóa học hoặc khóa đào tạo ngắn hạn, bạn có thể hoàn toàn xoay chuyển suy nghĩ của mình và học cách quản lý để hiệu quả của các hành động không ngừng tăng lên. Sau đó, việc chuyển giao kiến thức thu được cho nhân viên (trong quá trình giải quyết các vấn đề trong thực tế) sẽ cho phép người quản lý phát triển nhân viên của mình và hưởng lợi từ việc này dưới dạng thu nhập tiền mặt từ công việc của họ.