Nghề thu ngân: điều kiện làm việc, trình độ học vấn cần thiết, nhiệm vụ, ưu nhược điểm của công việc

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Bất kỳ công ty nào chấp nhận thanh toán của khách hàng đều cần có nhân viên thu ngân. Với chuyên gia này, khách đến các trung tâm mua sắm và cửa hàng ăn uống, cũng như khách hàng của các ngân hàng và các tổ chức khác, phải giao dịch hàng ngày. Không có gì ngạc nhiên khi nghề thu ngân đang có nhu cầu khá cao trong số các nhà tuyển dụng tiềm năng. Cô ấy thu hút các ứng viên với các yêu cầu thấp mà các nhà quản lý đặt ra cho vị trí này. Chúng ta hãy xem xét những điều này và các đặc điểm khác của nghề thu ngân một cách chi tiết hơn. Có thể vì lý do nào đó cô ấy sẽ quan tâm đến bạn.

Mô tả

Nghề thu ngân là một vị trí tài chính, người đại diện phụ trách bàn thu ngân trong bất kỳ tổ chức nào. Trách nhiệm chính của nhân viên là nhận và phát hành tiền, cũng như phục vụ khách hàng sử dụng thẻ nhựa hoặc tiền điện tử.

Phải nói rằng nghề thu ngân có thể bao gồm nhiều trách nhiệm hơn. Ví dụ: trong một số tổ chức, người đại diện của vị trí này cũng hoạt động như một kế toán hoặc kiểm soát viên.

Tại các trung tâm giải trí, cũng như rạp chiếu phim và bảo tàng, nhân viên bán vé và có thể giúp du khách quyết định địa điểm hoặc buổi biểu diễn.

Bạn cần hiểu rằng vị trí tuyển dụng như vậy chủ yếu thu hút các chuyên gia sẵn sàng làm công việc đơn điệu ngày này qua ngày khác. Ngoài ra, hoạt động này mang một số nguy hiểm. Rốt cuộc, tiền mặt có thể thu hút những tên cướp tiềm năng.

Bạn cần hiểu rằng làm thu ngân cần phải có trách nhiệm. Một sai lầm mắc phải có thể biến thành rắc rối không chỉ cho bản thân nhân viên mà cho toàn bộ công ty. Ngoài ra, cần rất nhiều kiên nhẫn để phục vụ du khách. Rốt cuộc, một số người trong số họ có thể trở nên thiếu kiên nhẫn, thô lỗ, v.v. Tuy nhiên, mặc dù vậy, nhân viên đứng sau quầy thu ngân vẫn phải thân thiện. Đây là những yêu cầu của hầu hết các nhà tuyển dụng.

Các loại thu ngân

Phải nói rằng đại diện của nghề này có thể có một loạt các trách nhiệm. Hơn nữa, vị trí này ngụ ý một số nhánh.

Ví dụ, nghiệp vụ của nhân viên thu ngân có liên quan trong các tổ chức ngân hàng. Nhân viên này thực hiện thanh toán tiền mặt, giao tiếp với khách hàng, theo dõi các thay đổi trong tài khoản và cũng thực hiện các điều chỉnh đối với cơ sở dữ liệu.

Ngoài ra, nhân viên thu ngân được giao các nhiệm vụ liên quan đến việc xác minh tính xác thực của chữ ký trên chứng từ thanh toán, tính chính xác của việc điền chứng từ, v.v.

Giao dịch viên tiền tệ là một vị trí khác của nhân viên ngân hàng. Nhân viên tham gia trao đổi và các giao dịch tài chính khác liên quan đến tiền tệ.

Nhân viên thu ngân-kiểm soát viên là vị trí gần với cách hiểu cổ điển nhất về vị trí tuyển dụng được mô tả. Đại diện của nó thực hiện việc thanh toán tiền mặt với người mua nếu người đó làm việc tại một doanh nghiệp thương mại. Vị trí như vậy cũng có mặt tại các doanh nghiệp vận tải, nơi mà thủ quỹ kiêm kiểm soát viên tham gia vào việc phát hành và bán các loại vé, cũng như các chứng từ đi lại. Nhiệm vụ của chuyên gia cũng là kiểm soát sự sẵn có của các vật tư tiêu hao. Ví dụ: băng rút tiền.

Nhân viên kế toán-thu ngân phải có khả năng làm việc với thẻ ngân hàng, kiểm tra tính xác thực của tiền giấy. Những chuyên gia như vậy có thể lưu giữ hồ sơ tại bất kỳ doanh nghiệp nào, do đó họ đặc biệt có nhu cầu trong số các nhà tuyển dụng tiềm năng. Tuy nhiên, người nộp đơn phải có kiến thức về các quy tắc chấp nhận và phát hành chứng khoán và tài liệu, cũng như lập các báo cáo tiền mặt, v.v.

Liên quan

Nghề trợ lý bán hàng-thu ngân đang có nhu cầu trên thị trường lao động. Điều này là do thực tế là đại diện của nó được yêu cầu trong hầu hết các tổ chức hoạt động trong lĩnh vực thương mại và dịch vụ và chấp nhận thanh toán từ khách hàng. Một trường hợp ngoại lệ có thể là những người, trái với quy định của pháp luật, nhận tiền mà không phát hành séc vàkhông phải trả thuế.

Giáo dục bắt buộc

Đối với những ứng viên tiềm năng, thực tế là nghề thu ngân không yêu cầu trình độ học vấn đặc biệt sẽ là một tin tốt. Chỉ cần có kiến thức cơ bản về toán học, có thể sử dụng các chương trình máy tính, máy quét mã vạch và một số thiết bị khác được sử dụng để thực hiện việc thu và ghi nợ tiền mặt.

Ứng viên ứng tuyển vị trí thu ngân không cần học cao hơn. Tốt nghiệp đại học, cao đẳng hoặc các khóa học chuyên ngành là đủ.

Một yếu tố quan trọng là một số chuỗi bán lẻ cung cấp đào tạo cho các nhân viên thu ngân trong tương lai. Theo đó, các ứng viên tiềm năng cho vị trí này có thể hoàn toàn không được chuẩn bị, nhưng đã sẵn sàng trải qua quá trình đào tạo để đủ điều kiện cho vị trí tuyển dụng.

Thuận lợi về công việc

Nghề thu ngân, giống như các vị trí tuyển dụng khác, hội tụ một số lợi thế thu hút những người tìm việc tiềm năng trên thị trường lao động.

• Ổn định. Lương của nhân viên thu ngân thường không phụ thuộc vào doanh số bán hàng. Mỗi nhân viên thường được ấn định một mức lương cố định.
• Lịch trình xếp hạng. Biết rõ giờ mở cửa, nhân viên thu ngân có thể lên kế hoạch thời gian rảnh tùy theo ý muốn của họ.
• Việc làm chính thức. Điều này có nghĩa là người sử dụng lao động sẽ đóng góp vào nhiều quỹ khác nhau và nhân viên sẽ có thể được tính vào khoản thanh toán cho kỳ nghỉ phép, thai sản hoặc nghỉ ốm.
• Cơ hộităng trưởng sự nghiệp. Bắt đầu với vị trí nhân viên thu ngân, bạn có thể dần dần tiến lên các nấc thang của công ty và có một vị trí hấp dẫn hơn.

Nhược điểm của công việc

Không có ngành nghề nào hoàn hảo. Thu ngân cũng không ngoại lệ.

• Sự hiện diện của căng thẳng. Một đại diện của chuyên ngành phải làm việc với một lượng lớn khách hàng, trong đó có những người hoàn toàn khác nhau. Không phải ai cũng kiên nhẫn và thân thiện trong giao tiếp.
• Một hoạt động nhàm chán liên quan đến việc thực hiện các hoạt động thông thường ngày này qua ngày khác. Vị trí nhân viên thu ngân sẽ không hấp dẫn những người không chịu được sự đơn điệu.
• Trách nhiệm. Vị trí thu ngân bắt buộc bạn phải làm việc với tiền mặt và do đó, bạn phải chịu trách nhiệm về chúng.
• Lương thấp. Hầu hết các công ty đều đưa ra mức lương thấp cho nhân viên thu ngân, trong khi giao cho họ một số lượng lớn trách nhiệm.

Vì những lý do trên, vị trí hay nghề nghiệp thu ngân không phù hợp với tất cả các ứng viên. Một số không biết cách vận hành máy tính tiền, một số không muốn chịu trách nhiệm, v.v.

Trách nhiệm

Hoạt động nghiệp vụ của nhân viên thu ngân là cách này hay cách khác có liên quan đến việc thực hiện thanh toán bằng tiền mặt. Hãy liệt kê ngắn gọn các nhiệm vụ của chuyên gia này:

• Nhận và nộp tiền mặt tại quầy thu ngân.
• Xóa các báo cáo và chuyển tiền nhận được từ khách đến chuyên viên cao cấp.
• Cung cấphoạt động ổn định của máy tính tiền.
• Giao tiếp lịch sự với khách hàng.
• Kiểm soát sự an toàn của tiền mặt và thiết bị tiền mặt mà chuyên gia sử dụng để thực hiện nhiệm vụ của mình.

Điều kiện làm việc

Bất kỳ nhân viên thu ngân tiềm năng nào ứng tuyển vào vị trí này cần lưu ý những điều kiện đang chờ đợi anh ta trong quá trình thực hiện nhiệm vụ chuyên môn.

Trước hết, điều này liên quan đến một nơi làm việc tiềm năng, nơi để lại dấu ấn nhất định về các chi tiết cụ thể của nhiệm vụ được thực hiện. Thu ngân được tuyển dụng tại các trạm xăng, cơ sở giải trí, siêu thị tạp hóa, trung tâm mua sắm, v.v. Mỗi cơ sở trên đều thu hút một lượng khách hàng nhất định, người thu ngân phải có khả năng giao tiếp, ngay cả khi khách có hành vi bất lịch sự.

Đối với các điều kiện làm việc khác vốn có trong hoạt động nghề nghiệp của nhân viên thu ngân, cần hiểu rằng công việc đó rất đơn điệu và không phù hợp với những người sáng tạo, những người dễ bị thu hút bởi các hoạt động sáng tạo.