Công ty bảo hiểm "Sự đồng ý": đánh giá về OSAGO, thiết kế chính sách, lời khuyên của chuyên gia

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Bảo hiểm là một phần không thể thiếu trong nền kinh tế hiện đại. LLC "Consent" chiếm một vị trí đặc biệt trong thị trường này. Công ty tham gia vào việc tái bảo hiểm các rủi ro của riêng mình với các đại diện lớn nhất của ngành bảo hiểm. Tổ chức thị trường bảo hiểm này cung cấp dịch vụ không chỉ cho các cá nhân mà còn cho các tổ chức chính phủ và tổ chức thương mại.

Về công ty

IC "Consent" cung cấp đầy đủ các dịch vụ bảo hiểm, bao gồm tư vấn các vấn đề khác nhau. Tổ chức đã tự xác lập mình như một người thừa hành có trách nhiệm đối với việc thực hiện các nghĩa vụ. Một tính năng khác biệt của LLC "Soglasie" là một cách tiếp cận khách hàng cá nhân và chất lượng dịch vụ. Cơ cấu tổ chức gồm nhiều chi nhánh, bộ phận, cơ quan hoạt động trên lãnh thổ nước ta.

Dịch vụ Công ty

Khách hàng có nhu cầu sử dụngdịch vụ bảo hiểm, có thể liên hệ với văn phòng hoặc mua hợp đồng trực tuyến. Trong quá trình thăm khám cá nhân, khách hàng có thể được các chuyên gia tư vấn về việc lựa chọn bảo hiểm phù hợp nhất cho từng trường hợp. Trên trang web chính thức, bạn có thể ký kết một thỏa thuận trong một phần đặc biệt.

Quy định chung

Bảo hiểm ô tô từ Soglasie LLC mang đến sự hỗ trợ cho khách hàng trong mọi chuyến đi trên đường. Chính sách OSAGO là sự đảm bảo rằng chủ sở hữu xe hơi sẽ không bị buộc phải chi tiền của chính mình trong trường hợp xảy ra tai nạn.

Các tài liệu sau đây sẽ được yêu cầu để đăng ký:

• chứng minh thư công dân;
• giấy đăng ký xe;
• bằng lái xe;
• thẻ chẩn đoán.

Nếu người được bảo hiểm có kế hoạch đưa những người khác vào hợp đồng bảo hiểm sẽ lái chiếc xe này, thì quyền của họ sẽ được yêu cầu. Công ty cung cấp chiết khấu tốt cho lái xe không gặp tai nạn trên đường. Do đó, nếu người lái xe có đủ kinh nghiệm và không xảy ra tai nạn, tổ chức này có thể mua bảo hiểm với các điều kiện có lợi.

Lợi ích chính

LLC "Sự đồng ý" cung cấp sự bảo vệ tuyệt vời cho các chủ hợp đồng. Tổ chức chiếm một vị trí xứng đáng trong số các công ty tương tự. Đây là những lợi ích của nó:

• Sử dụng công nghệ cao.
• Bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng
• Phẩm chất chuyên môn cao của chuyên viên.
• Dịch vụ chất lượng.
• Trách nhiệm xã hội cao.
• Sáng tạotiện nghi cho từng loại công dân.
• Xử lý thua lỗ nhanh chóng.

Công ty đã tự động hóa tất cả các quy trình chính, bao gồm thủ tục nộp hồ sơ và chuyển tiền vào tài khoản. Tổ chức cũng đã giới thiệu một hệ thống SMS cho phép bạn theo dõi tiến trình của vụ việc.

OSAGO hoạt động như thế nào?

Chính sách bảo vệ người lái xe trong trường hợp gây thiệt hại cho tài sản, tính mạng và sức khoẻ của những người tham gia giao thông khác. Trong trường hợp xảy ra sự kiện được bảo hiểm, bạn phải liên hệ với các chuyên gia của trung tâm liên lạc 24/24 để được tư vấn.

Người bị thương nộp thông báo về tai nạn và gói tài liệu tương ứng cho bất kỳ bộ phận nào của IC "Consent". Trên cơ sở giám định xe của chuyên gia, sẽ đánh giá mức độ thiệt hại. Dựa trên kết quả kiểm tra, các khoản thanh toán bảo hiểm được tích lũy.

Tại sao bạn cần chính sách OSAGO

Theo luật hiện đại, tất cả các chủ phương tiện phải bảo hiểm rủi ro trách nhiệm dân sự. Thỏa thuận bảo vệ ô tô cho phép bạn giải quyết xung đột trên đường và bồi thường cho những người đi đường bị thương. Số tiền bảo hiểm phải bồi thường đầy đủ cho những thiệt hại đã gây ra.

Nếu không xác định được người có tội tại hiện trường vụ tai nạn, người đó sẽ cần liên hệ với công ty và cung cấp đầy đủ hồ sơ. Tổ chức sẽ xem xét vụ việc, xác định thủ phạm và nếu cần,gửi xe khám. Mức thiệt hại nhận được được xác lập trên cơ sở đánh giá mức độ thiệt hại của các chuyên gia. Người được bảo hiểm sẽ nhận được tiền bồi thường trong vòng một tháng. Nếu tai nạn xảy ra do lỗi của khách hàng của công ty bảo hiểm “Thuận” thì người có tội không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại gây ra. Công ty sẽ trả toàn bộ tiền bồi thường trên cơ sở thỏa thuận với OSAGO. Chính sách này là một biện pháp bảo vệ đáng tin cậy trong trường hợp bị tai nạn giao thông.

Europrotocol

Người tham gia có thể tự nộp giấy tờ về tai nạn cho công ty bảo hiểm. Europrotocol đưa ra thông báo trên các biểu mẫu đặc biệt. Chúng được cấp tại thời điểm đăng ký chính sách OSAGO. Do đó, trong khuôn khổ của Europrotocol, người tham gia có thể tự nộp đơn gây tai nạn mà không cần sự trợ giúp của cảnh sát giao thông. Để làm được điều này, các điều kiện sau phải được đáp ứng:

• Người lái xe phải có chính sách.
• Chỉ có 2 phương tiện bị hư hỏng trong vụ tai nạn.
• Chỉ thiệt hại về tài sản.
• Danh sách thiệt hại là không thể kiểm soát được.

Người tham gia trong trường hợp này cần điền vào thông báo và nộp cùng với các giấy tờ kèm theo cho văn phòng của công ty bảo hiểm "Đồng ý". Các đánh giá của OSAGO lưu ý rằng các giấy tờ được liệt kê phải được cung cấp trong vòng 5 ngày làm việc.

Sau đó chuyên gia sẽ kiểm tra xe hư hỏng và viết kết luận. Căn cứ vào việc kiểm tra xe và các giấy tờ khác, công ty sẽ bồi thường. Nếu người tham gia vụ tai nạn bỏ lỡquá thời hạn quy định để nộp hồ sơ, có rủi ro không được bồi thường theo chính sách của công ty bảo hiểm "Đồng ý".

Hợp đồng bảo hiểm điện tử

Kể từ năm 2017, các điều kiện để mua lại OSAGO đã được đơn giản hóa đáng kể. Bây giờ nó là đủ để thực hiện một cách độc lập tính toán trên trang web chính thức của công ty. Bạn có thể mua một hợp đồng trong thời gian thực bằng thẻ ngân hàng. Tất cả các mẫu đơn cần thiết sẽ được gửi đến địa chỉ email của bạn. Chúng phải được in khi nhận.

Bạn phải luôn mang theo bản in để xuất trình cho cảnh sát giao thông nếu cần.

Lợi ích của chính sách điện tử

Sự khác biệt chính giữa chính sách điện tử và chùm tiêu chuẩn là sóng mang. Lựa chọn đầu tiên là trong hệ thống điện tử của công ty. Tài liệu này không thể bị mất vì nó có thể được in vô số lần. Để thực hiện nó, bạn sẽ cần một gói tài liệu tương tự như đối với một hợp đồng bảo hiểm tiêu chuẩn. Thông tin về một chính sách như vậy được nhập vào cơ sở dữ liệu PCA. Sử dụng dịch vụ này, người dùng không cần phải đến văn phòng và dành thời gian cá nhân cho nó.

Trải nghiệm khách hàng

Nhiều khách hàng thích dịch vụ nhanh chóng trong công ty bảo hiểm "Đồng ý". Các bài đánh giá của OSAGO có thông tin rằng khoản thanh toán bằng tiền mặt đủ để thực hiện các sửa chữa xe cần thiết. Khách hàng đánh giá cao về dịch vụ, thái độ thân thiện của bác sĩ chuyên khoa. PhòngGiải quyết tổn thất luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng và sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi nào. Phản hồi tích cực về OSAGO trong công ty bảo hiểm "Consent" lưu ý rằng các khoản tiền được thanh toán trong vòng một tháng kể từ thời điểm xảy ra tai nạn.

Một số công ty bảo hiểm khuyên không chỉ dựa vào sự hào phóng của công ty bảo hiểm, mà còn dựa vào sự đàng hoàng của nhân viên dịch vụ xe hơi. Nếu khoản thanh toán bảo hiểm không bao gồm chi phí sửa chữa, thì các yêu cầu loại này phải được giải quyết cụ thể cho dịch vụ xe hơi, chứ không phải cho công ty bảo hiểm Soglasie. Đánh giá của khách hàng chứa thông tin rằng tổ chức trả tiền bồi thường một cách kịp thời. Các quỹ được phát hành đầy đủ. Nhiều người thích thái độ tận tâm và cách tiếp cận cá nhân đối với từng khách hàng.

Công ty bảo hiểm "Đồng ý": phản hồi về OSAGO

Không phải lúc nào cũng có thể đảm bảo tính khách quan của các ý kiến cá nhân, tuy nhiên, các đánh giá sẽ giúp làm rõ bức tranh tổng thể. Nhiều khách hàng của công ty lưu ý rằng tổ chức này là một nhà cung cấp dịch vụ đã được chứng minh và đáng tin cậy. Sự hiện diện lâu dài của tổ chức trên thị trường tạo niềm tin cho nhiều khách hàng. Một số công ty bảo hiểm lưu ý rằng không thể ban hành chính sách điện tử trên trang web vì hệ thống liên tục đóng băng. Nhiều người dùng gặp sự cố khi nhập mã xác minh. Do đó, có một sự ngăn chặn đối với hoạt động đáng ngờ trên trang web, điều này được xác nhận bởi phản hồi tiêu cực về OSAGO trong công ty bảo hiểm Soglasie. Khách hàng phàn nàn rằng tài nguyênkhông thể ban hành chính sách điện tử hoặc mở rộng chính sách hiện hành. Các đánh giá tiêu cực chứa đầy thông tin mà cũng không thể thực hiện thay đổi hợp đồng bảo hiểm trực tuyến.

Những khách hàng khác báo cáo việc kiểm tra xe kéo dài để tìm hư hỏng. Nhiều người phải đợi vài tháng để được thanh toán trên CASCO và OSAGO. "Sự đồng ý" không cung cấp thông tin về các sự kiện được bảo hiểm và cần thời gian cho đến giây phút cuối cùng để giảm thiểu số tiền. Các bộ phận rẻ nhất được sử dụng trong tính toán, và chi phí sửa chữa đơn giản là vô lý. Nhiều khách hàng coi những hành động như vậy là một kiểu lừa đảo. Trong một số trường hợp, không có ước tính chi phí nào được cung cấp vì nhân viên coi nó như một tài liệu nội bộ.

Tricks LLC "Đồng ý"

Công ty bảo hiểm thường sử dụng một số thủ thuật mà khách hàng tiềm năng cần lưu ý. Tổ chức chỉ bồi thường bằng tiền nếu chủ xe ký vào văn bản xác nhận không có yêu cầu gì khác để khám. Những hành động như vậy là không hợp pháp, bởi vì nếu công ty không tổ chức sửa chữa thích hợp, thì tiền sẽ được thanh toán mà không cần ký kết các thỏa thuận bổ sung.

Trong các bài đánh giá, người dùng lưu ý rằng điều này là nỗ lực của công ty để bảo vệ mình khỏi các tranh chấp và thanh toán tiếp theo. Các công ty bảo hiểm khuyên bạn nên kiên quyết sửa chữa, bất chấp những hỏng hóc vô tận. Điều quan trọng là không đồng ý với những thao tác như vậy, vì chúng dựa trên sự thiếu hiểu biết về thời hạn cụ thể được phân bổ cho việc sửa chữa. Chỉ cần khách hàng được giới thiệu đến trạm dịch vụ là đủ. Và nếu bạn bị từ chối, bạn có thể tin tưởng vào việc nhận được tiền bồi thường cho sự chậm trễ trong việc sửa chữa.

Khách hàng có thể khiếu nại trực tiếp với PCA hoặc gửi khiếu nại đến công ty bảo hiểm và nhận được phản hồi về kết quả xem xét. Bạn cũng có thể chuẩn bị một yêu cầu bồi thường và nộp đơn lên các cơ quan tư pháp tại IC "Consent". Công ty bảo hiểm phải ghi rõ trong hợp đồng thời hạn sửa chữa.

Thời hạn cung cấp dịch vụ này tối đa không quá 45 ngày kể từ ngày nộp hồ sơ. Có một lựa chọn khác - khám nghiệm "giả", đánh giá thấp thiệt hại gây ra và không tính đến thiệt hại ẩn. Trong thực tế, phương pháp này được sử dụng khá thường xuyên. Chỉ có một cuộc kiểm tra độc lập về chất lượng của việc sửa chữa mới có thể cứu chúng tôi khỏi điều này, điều này đã được xác nhận bởi nhiều đánh giá. Thông thường, số tiền bảo hiểm không đủ để thực hiện sửa chữa chất lượng cao. Nhiều khách hàng khuyên chỉ nên ký hợp đồng chấp nhận công việc tại trạm dịch vụ với sự có mặt của một chuyên gia.