Cách theo dõi một bưu kiện của Belpochta: hướng dẫn

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Ngày nay có rất nhiều cổng thông tin điện tử trực tuyến nước ngoài, nơi bạn có thể đặt mua nhiều loại hàng hóa khác nhau. Nhiều người đã đánh giá cao những ưu điểm của cửa hàng trực tuyến Trung Quốc Aliexpress. Nó có một loạt các sản phẩm từ khắp nơi trên thế giới, từ quần áo đến đồ dùng nhà bếp với giá cả rất phải chăng. Để mua hàng trên trang này, bạn chỉ cần đăng ký, chọn sản phẩm, thanh toán và chờ bưu điện chuyển đến bưu điện. Tuy nhiên, nó cũng xảy ra rằng việc khởi hành không đến trong một thời gian rất dài. Trong bài đánh giá này, chúng ta sẽ xem xét cách theo dõi gói hàng của Belpochta.

Tính năng của chuyển phát bưu kiện từ Trung Quốc

Trung bình, các bưu kiện từ Aliexpress đến Belarus sẽ đi trong vòng 35-40 ngày. Đôi khi nó nhanh hơn, đôi khi nó lâu hơn. Cửa hàng trực tuyến cho phép bạn theo dõi vị trí của lô hàng trong thời gian thực từ thời điểm đặt hàng đến khi chuyển đến bưu điện.

Theo dõi số

Nó là gì và tại sao lại cần nó?Một vài ngày sau khi hình thành đơn đặt hàng, người bán sẽ phải chỉ định một số theo dõi cho lô hàng. Đây là một mã nhận dạng bưu điện đặc biệt cho phép bạn theo dõi vị trí của gói hàng. Nó thường bao gồm 4 chữ cái in hoa và 9 số. Hai phần cuối cùng xác định quốc gia gửi. Bằng số này, bạn có thể xác định người bán đã sử dụng dịch vụ bưu chính nào để gửi hàng. Thông thường Bưu điện Trung Quốc, Bưu điện Singapore hoặc Bưu điện Hồng Kông (CN, SG và HK tương ứng) được sử dụng. Làm thế nào để theo dõi các bưu kiện trên đường đi ở Belpochta? Để kiểm tra vị trí của bưu kiện, bạn cần vào tab "Đơn đặt hàng của tôi". Sau đó, bên cạnh sản phẩm mong muốn, bạn bấm vào nút “Chi tiết” và chọn mục “Kiểm tra theo dõi”. Người dùng có kinh nghiệm khuyên bạn nên theo dõi sản phẩm hàng tuần.

Theo dõi

Tùy thuộc vào phương thức phân phối đã chọn, có một số tùy chọn để theo dõi vị trí của bưu kiện. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn từng người trong số họ:

1. Theo dõi Vận chuyển Miễn phí. Nếu hàng hóa vẫn còn trong lãnh thổ quốc gia của người gửi, thì việc theo dõi hàng hóa đó sẽ dễ dàng nhất trên trang web của dịch vụ bưu chính quốc gia. Tại đây, thông tin thường được cập nhật chính xác và nhanh hơn so với trên trang web của người gửi. Để kiểm tra vị trí của bưu kiện, bạn chỉ cần vào cổng dịch vụ chuyển phát, bấm số theo dõi và nhấn nút Enter. Đối với Bưu điện Trung Quốc, việc theo dõi dễ dàng nhất tại intmail.183.com, đối với Singapore - signpost.com, đối với Hồng Kông - hongkongpost.hk. Sausau khi lô hàng được thông qua hải quan và được Belpochta của Belarus chấp nhận, bạn sẽ có thể theo dõi bưu kiện trên trang web của tổ chức này.
2. Theo dõi các gói hàng được gửi bằng Phương thức vận chuyển của Người bán. Phương thức này có nghĩa là người bán gửi hàng bằng một dịch vụ vận tải thay thế. Để biết gói hiện đang nằm ở đâu, bạn phải sử dụng phần "Kiểm tra Theo dõi". Ở đây, ngoài trạng thái, công ty mà người bán đã sử dụng để gửi đơn đặt hàng cho bạn cũng sẽ được chỉ ra. Trên trang web của công ty, bạn có thể kiểm tra một cách độc lập vị trí của bưu kiện. Bạn cũng có thể sử dụng các phương pháp xác minh thay thế, chẳng hạn như các trang web gdeposylka.ru hoặc 17track.net.
3. Theo dõi bưu gửi có chuyển phát trả tiền. Chỉ có một số dịch vụ cung cấp dịch vụ này. Đây là USPS, DHL, FedEx, EMS. Bạn có thể theo dõi lô hàng trực tiếp trên trang web của các dịch vụ bưu chính này.

Số ca khúc không hoạt động

Bạn cần biết gì về điều này? Đôi khi không thể theo dõi một gói hàng Belpochta ở Belarus bằng mã vạch. Với những gì nó có thể được kết nối? Thông thường, khi gửi hàng hóa giá rẻ có giá dưới 20 đô la, người bán gửi số theo dõi không hoạt động hoặc hoàn toàn không cung cấp. Trong trường hợp này, người mua bị tước cơ hội theo dõi lô hàng. Điều này sẽ ngay lập tức cảnh báo. Trong trường hợp như vậy, hãy hỏi người bán điều gì đã gây ra quyết định như vậy. Nếu muốn, bạn luôn có thể mở tranh chấp và hủy đơn đặt hàng của mình.

Thửa khôngđến

Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn điều này. Đôi khi có những tình huống khi Belpochta của Belarus không cho phép theo dõi bưu kiện, và lô hàng không đến bộ phận trong một thời gian dài. Những lý do cho điều này có thể rất khác nhau. Thứ nhất, gói hàng của bạn có thể bị thất lạc qua đường bưu điện. Thứ hai, một người bán vô đạo đức chỉ đơn giản là đã không gửi hàng cho bạn. Dù thế nào, sự thật sẽ đứng về phía bạn. Theo quy định, các cửa hàng trực tuyến nước ngoài tạo cơ hội cho khách hàng của họ, nếu cần, để mở tranh chấp và trả lại số tiền đã thanh toán cho hàng hóa.

Cần làm rõ một nguyên tắc của dịch vụ trực tuyến: mặc dù bạn đã trả tiền cho hàng hóa, nhưng người bán không nhận được hàng ngay lập tức. Chúng được đóng băng trên tài khoản của cửa hàng trực tuyến. Người bán sẽ chỉ nhận được tiền chuyển khoản sau khi người mua xác nhận rằng đơn hàng đã đến tay mình. Để làm điều này, hãy sử dụng tab đặc biệt "Xác nhận nhận hàng". Cho đến khi bạn nhấp vào nó, giao dịch được coi là chưa hoàn tất và bạn có thể dễ dàng tranh chấp.

Nếu thời hạn bảo vệ người mua sắp hết và gói hàng vẫn chưa đến bưu điện, bạn có thể viết thư trực tiếp cho người bán và yêu cầu họ giải thích. Đồng thời, yêu cầu ban quản trị trang web gia hạn thời gian bảo hộ. Điều tương tự cũng áp dụng cho những trường hợp người bán gửi hàng mà không có số theo dõi: hãy liên hệ với người bán và yêu cầu gửi cho bạn số nhận dạng. Chỉ với anh ta, bạn có thể theo dõi các bưu kiện. Belpochta ở Belarus cho phép bạn tìm một lô hàng theo số.

Làm thế nào để mở một cuộc tranh chấp?

Khía cạnh này cần được chú ý đặc biệt. Trong tất cả các trường hợp được mô tả ở trên, cần phải thực hiện thủ tục như mở một cuộc tranh chấp. Làm thế nào nó được thực hiện? Người dùng cần vào phần "Đơn đặt hàng của tôi", chọn sản phẩm đã lâu không nhận được qua đường bưu điện và nhấp vào nút "Mở tranh chấp" đối diện với nó. Tiếp theo, một cửa sổ sẽ xuất hiện nơi bạn cần mô tả chi tiết bản chất của vấn đề. Nếu gói hàng vẫn chưa được nhận qua đường bưu điện và bạn vô tình xác nhận việc nhận hàng hoặc thời hạn bảo vệ sản phẩm đã hết, hãy thử gửi thư cho dịch vụ hỗ trợ của cửa hàng trực tuyến. Thông thường những vấn đề như vậy được giải quyết có lợi cho người mua.

Thời hạn bảo vệ

Bây giờ bạn biết cách theo dõi bưu kiện của Belpochta và nhập thư từ với người gửi hàng hóa. Các cửa hàng trực tuyến nước ngoài còn có một chức năng quan trọng khác: đối với mỗi giao dịch, một thời hạn bảo hộ sản phẩm được thiết lập. Tính năng này cho phép bạn trả lại tiền nếu gói hàng không đến tay bạn hoặc nếu bạn nhận được sai sản phẩm mà bạn đã đặt. Nếu thấy thời hạn bảo hộ sắp hết, bạn có thể gia hạn thêm. Để làm điều này, menu có một tab đặc biệt. Tuy nhiên, có một điểm ở đây: người bán cũng phải xác nhận việc gia hạn. Thời gian bảo hộ thường phụ thuộc vào thời gian giao nhận hàng hóa do người bán quy định. Thông thường nó là khoảng 60 ngày. Để xem thời hạn bảo hộ, bạn cần vào phần "Đơn đặt hàng của tôi", chọn một trong những sản phẩm mong đợi và bấm vào nút "Chi tiết". Do đó, bên cạnh số khởi hành và trạng thái của nó, bạn có thểxem bảo vệ người mua kết thúc trong bao lâu.

Nếu bưu kiện không được theo dõi thì sao?

Trong bài đánh giá này, chúng tôi đã kiểm tra chi tiết cách bạn có thể theo dõi một bưu kiện ở Belpochta bằng mã vạch. Nhưng phải làm gì nếu lô hàng không được hiển thị ở số theo dõi đã chỉ định? Cách dễ nhất là đợi 40-45 ngày. Có lẽ sau thời gian này bưu kiện vẫn sẽ đến bộ phận. Vui lòng đảm bảo rằng thời hạn Bảo vệ người mua chưa hết hạn. Nếu thời gian bảo hộ đã hết mà bạn vẫn chưa nhận được hàng đã đặt, bạn cần tiến hành tranh chấp với người bán. Theo quy định, cuộc thảo luận bắt đầu vài ngày trước khi hết thời hạn bảo vệ. Ở đây bạn sẽ cần phải cho biết rằng bạn chưa bao giờ nhận được bưu kiện, và đồng thời bạn không có cơ hội để theo dõi hàng hóa. Sau khi xem xét kháng nghị của bạn, ban quản lý cửa hàng trực tuyến có thể đứng về phía bạn và trả lại số tiền bạn đã thanh toán.

Liên hệ trực tiếp với người bán

Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn khía cạnh này. Bây giờ bạn đã có hình dung sơ bộ về cách thức hoạt động của Belpochta, việc theo dõi một gói hàng từ Trung Quốc sẽ không còn khó khăn. Nếu bạn nghi ngờ có điều gì đó không ổn với lô hàng, hãy viết ngay cho người bán. Cố gắng tìm ra những nguyên nhân của vấn đề. Bạn có thể tạo kháng nghị trong tài khoản cá nhân của mình. Để thực hiện việc này, bạn sẽ cần sử dụng lại tab "Đơn hàng của tôi". Tại đây bạn cần chọn sản phẩm mong muốn và bấm vào nút "Chi tiết". TẠITrong cửa sổ mở ra, có một nút "Nhắn tin cho người bán". Nhấp vào nó và mô tả vấn đề chi tiết. Tốt hơn là tạo sự hấp dẫn bằng tiếng Anh, vì các trang web là quốc tế. Ngoài ra, sẽ có thể liên hệ với người bán bằng cách mở tranh chấp. Anh ấy sẽ có nghĩa vụ đồng ý với các điều khoản của bạn hoặc đề nghị của riêng anh ấy. Nếu người bán bỏ qua tranh chấp trong một thời gian nhất định, tiền sẽ tự động được trả lại cho bạn. Chà, trong trường hợp người gửi và người mua không thể đạt được thỏa hiệp, quyết định vẫn thuộc về quản lý của cửa hàng trực tuyến. Nếu trường hợp được xét có lợi cho bạn, tiền sẽ được trả lại vào tài khoản trong vòng 7-10 ngày.

Kết

Trong bài đánh giá này, chúng tôi đã xem xét chi tiết cách theo dõi một gói hàng Belpochta từ Trung Quốc, cách sử dụng số theo dõi và cách nhập thư từ với người bán trong trường hợp có tranh chấp. Ngày nay, có nhiều cách để định vị một mục thư.

Belpochta tự cho cơ hội tìm được bưu phẩm. Bạn có thể theo dõi một bưu kiện trên khắp Belarus từ Trung Quốc bằng cách sử dụng một số nhận dạng đặc biệt. Số này cũng có thể được sử dụng trên các trang web của các dịch vụ bưu chính khác nhau. Nếu người bán không gửi cho bạn ID để theo dõi việc gửi thư, bạn phải liên hệ với họ và mô tả vấn đề.

Thường xảy ra trường hợp bưu kiện không đến nơi. Nếu tình huống như vậy phát sinh, bạn nên mở một tranh chấp trên trang web của cửa hàng trực tuyến. Thông thường những vấn đề như vậy được giải quyết có lợi cho người mua.