Điều phối viên: mô tả công việc của nhân viên điều phối

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Nghề điều độ viên từ khi mới thành lập đã được coi là rất quan trọng và có nhu cầu. Các loại điều phối viên, cũng như chức năng và quyền của họ sẽ được thảo luận trong bài viết này.

Người điều phối là ai?

Bản mô tả công việc bao gồm định nghĩa sau về nhân viên được đề cập: điều phối viên là người chủ yếu tham gia vào việc quản lý và điều hành quy trình sản xuất. Điều này có thể bao gồm quản lý vận tải, làm việc trong các dịch vụ khẩn cấp, tại sân bay, taxi, v.v. Người điều phối không cần phải có trình độ học vấn cao hơn. Chỉ cần một ít kinh nghiệm làm việc và học trung cấp nghề là đủ. Cũng cần lưu ý rằng nhân viên được đề cập cũng phải có một số phẩm chất và đặc điểm tính cách nhất định. Ví dụ, điều này bao gồm trí nhớ tốt, khả năng chống căng thẳng, thiện chí, hiệu quả, v.v. Người điều phối cũng phải có kỹ năng tổ chức tốt, diễn thuyết và tổ chức tốt. Cũng cần lưu ý rằng nghề được đề cập chủ yếu phù hợp với nữ giới. Mức lương phụ thuộc vào nơi làm việc.

Có được khôngquản lý phát triển sự nghiệp? Mô tả công việc chỉ có ghi chú về khả năng đào tạo lại cho các ngành nghề liên quan.

Trách nhiệm của giám đốc sản xuất

Như đã đề cập ở trên, có rất nhiều loại điều phối viên. Tuy nhiên, điều đáng xem là chỉ đại diện cho những khu vực quan trọng nhất.

Hãy lấy một môi trường sản xuất điển hình làm ví dụ. Tại bất kỳ doanh nghiệp lớn nào đều có một bộ phận điều hành và điều phối toàn bộ. Chính xác thì họ đang làm gì? Đây là nội dung mô tả công việc của một giám đốc sản xuất:

• kiểm soát tất cả các tài liệu cần thiết;
• chuyển thông tin đến bộ phận kế toán (theo tiêu chuẩn đã thiết lập);
• bảo trì nhật ký để đưa các sản phẩm cần thiết vào sản xuất;
• làm việc với các tài liệu để mua hàng;
• tồn kho;
• làm việc nhận đơn hàng.

Các chức năng chính mà người điều phối cần được cung cấp đã được liệt kê ở trên. Tuy nhiên, mô tả công việc thiết lập một danh sách trách nhiệm đầy đủ hơn một chút.

Về quyền và trách nhiệm của giám đốc sản xuất

Bất kỳ người nào được làm việc chính thức đều có một số quyền nhất định. Điều phối viên cũng không ngoại lệ.

Mô tả công việc của nhân viên này thiết lập các điều khoản và điểm sau:

• quyền sa thải hoặc đình chỉ đối với những người không hoàn thành công việcchức năng của họ, đang trong tình trạng say, phạm tội;
• quyền đề xuất với ban lãnh đạo những ý tưởng có thể ảnh hưởng tích cực đến công việc của doanh nghiệp;
• quyền kiến nghị với chính quyền về một số nhân viên (thăng chức, trừng phạt, đình chỉ).

Và người điều phối có trách nhiệm gì? Đây là những gì cùng một hướng dẫn làm việc quy định:

• vi phạm thời hạn;
• thực hiện kém các chức năng công việc của họ;
• không tuân thủ yêu cầu hoặc mệnh lệnh của cấp trên;
• vi phạm, v.v.

Ở trên, chỉ một phần nhỏ trong số những khoảnh khắc mà người điều phối có nghĩa vụ phải chịu trách nhiệm được nêu tên.

Trưởng điều phối: đây là ai?

Kiểm soát viên trưởng là chuyên gia quản lý trụ sở của các nhà điều hành hoặc kiểm soát viên có trình độ chuyên môn dưới đây.

Đương nhiên, loại người này phải có kiến thức rộng, hàm nhiều. Dưới đây là nội dung mô tả công việc của một điều phối viên cấp cao về kiến thức cần thiết của một nhân viên:

• lập pháp, quy phạm và văn bản, phương pháp luận cơ bản và tài liệu sản xuất;
• công nghệ sản xuất;
• cơ bản về tổ chức sản xuất;
• tất cả các dòng sản phẩm cần thiết;
• phương pháp lập kế hoạch và tổ chức quy trình;
• tất cả các tiêu chuẩn hiện tại và nhiều tiêu chuẩn khác mà một điều phối viên cấp cao nên biết.

Và những gì vềnhiệm vụ của một thành viên trong nghề được đề cập?

Chức năng của điều độ viên trưởng

Như đã đề cập ở trên, điều phối viên cấp cao (hoặc chính) có một số lượng lớn trách nhiệm.

Sẽ có thể nói về tất cả mọi người, do đó, chỉ nên làm nổi bật những chức năng cơ bản nhất. Chúng bao gồm:

• làm việc để tổ chức sản xuất và đầu ra hiệu quả;
• thực hiện hướng dẫn phương pháp cho tất cả các dịch vụ điều hành và điều phối hiện có;
• tổ chức tạo điều kiện tối ưu cho sự phát triển của nhân viên;
• đảm bảo công việc an toàn và tương đối thoải mái tại trụ sở điều phối;
• kiểm soát kịp thời tiến độ sản xuất;
• đảm bảo rằng tất cả các tài liệu cần thiết được nhận đúng thời gian;
• tổng hợp kết quả công việc tại trụ sở, cung cấp cho cấp trên và hơn thế nữa.

Trách nhiệm của người quản lý nhà ở và dịch vụ cộng đồng

Dịch vụ nhà ở và cộng đồng cũng không thể thực hiện được nếu không có sự làm việc chuyên nghiệp của nhân viên điều phối. Người đại diện của nghề nghiệp được đề cập thực hiện những chức năng gì trong lĩnh vực này?

Đây là những gì mô tả công việc của người quản lý nhà ở và dịch vụ cộng đồng quy định về điều này:

• thực hiện quyền kiểm soát đối với các cơ quan nhà ở và dịch vụ xã, cung cấp cho họ tất cả các vật liệu cần thiết (hàng tồn kho, tài liệu, chương trình);
• quy định về nhà ở và các dịch vụ cộng đồng với sự trợ giúp của các chương trình lịch,kế hoạch sản xuất, ca làm việc;
• công tác đảm bảo năng lực tổ chức, đảm bảo sự chuyển động nhịp nhàng, không gián đoạn trong sản xuất;
• giám sát việc tuân thủ các tiêu chuẩn tại các địa điểm và bộ phận (chúng ta đang nói về lô vận chuyển, thời gian sản xuất, v.v.);
• thực hiện các biện pháp để xác định vi phạm và loại bỏ chúng;
• kiểm soát việc sử dụng hiệu quả tất cả các phương tiện có sẵn trong nhà ở và các dịch vụ cộng đồng;
• quản lý của bộ phận điều hành.

Như vậy, bản mô tả công việc của người quản lý nhà ở và dịch vụ xã mô tả một cách chính xác và toàn diện nhất tất cả các chức năng cần thiết của nhân viên được đề cập.

Trách nhiệm của người điều phối phương tiện

Một chuyên gia khác cần xem xét là nhân viên điều phối giao thông.

Theo quy định, loại công nhân này được làm trong các văn phòng taxi, trong các tổ chức giao thông vận tải thành phố, trong các công ty tư nhân khác nhau, v.v. Có thể nói gì về nhiệm vụ của các chuyên gia như vậy? Đây là những gì mô tả công việc của một nhân viên điều phối phương tiện quy định:

• nhận và đăng ký các biểu mẫu và vận đơn, hoàn thành và thực hiện chúng;
• thu thập tất cả các tài liệu cần thiết cho mỗi ngày;
• Kiểm tra tính đúng đắn của tài liệu;
• kiểm soát việc đọc đồng hồ tốc độ, ghi lại tất cả dữ liệu cần thiết cho các báo cáo;
• lập chứng từ tiêu thụ nhiên liệu, chuyển các giấy tờ đó cho kế toán;
• trình báo cáo lên cấp trên vàkế toán.

Ở trên, tất cả các chức năng chính mà mô tả công việc của một điều độ viên vận tải quy định đã được đặt tên. Tùy thuộc vào nơi đại diện của nghề nghiệp được đề cập làm việc, số lượng nhiệm vụ có thể thay đổi một chút.

Về quyền và trách nhiệm của người điều phối phương tiện

Mô tả công việc của nhân viên điều phối phương tiện giao cho nhân viên những quyền gì?

Đây chỉ là những điểm nổi bật:

• yêu cầu người lái xe phải vượt qua các cuộc kiểm tra y tế trước chuyến đi kịp thời;
• báo cáo với cơ quan chức năng về mọi vi phạm được phát hiện tại nơi làm việc;
• đề xuất với cơ quan chức năng những kế hoạch, ý tưởng cải tiến công việc tại doanh nghiệp;
• làm quen với tất cả các tài liệu cần thiết, bằng cách này hay cách khác liên quan đến công việc của nhân viên điều phối;
• yêu cầu tài liệu tương tự từ cấp trên.

Trách nhiệm của các chuyên gia được đề cập thực tế không khác trách nhiệm của bất kỳ công nhân nào khác. Vì vậy, mô tả công việc của nhân viên điều phối của bộ phận vận tải quy định rằng một người phải chịu trách nhiệm về những sai phạm tại nơi làm việc và không tuân thủ các yêu cầu của cấp trên.