Bán chéo là một công cụ hiệu quả để tạo ra lợi nhuận

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Hiệu quả của việc phát triển các tổ chức tài chính phụ thuộc trực tiếp vào số lượng và chất lượng dịch vụ được bán. Vì vậy, ví dụ, trong lĩnh vực ngân hàng - đây là các khoản cho vay được bán, trả góp, cho vay và các dịch vụ khác, trong các công ty bảo hiểm - đây là các hợp đồng bảo hiểm cho ô tô, bất động sản, bảo hiểm nhân thọ.

Việc bán cùng với hàng hóa và dịch vụ cần thiết cho khách hàng, của một số hàng hóa và dịch vụ bổ sung khác được gọi là bán chéo. Nói cách khác, đó là bán chéo dịch vụ hoặc sản phẩm.

Nhiệm vụ chính của các phương pháp này là tăng thu nhập của tổ chức. Thông thường, các sản phẩm được bán bằng cách sử dụng các phương pháp này có lợi nhuận cao, nhưng ít phổ biến hơn, và do đó chúng được cung cấp như một "hàng" cùng với các sản phẩm phổ biến khác.

Các kiểu bán chéo

Thông thường, chúng có thể được chia thành bán hàng trong lĩnh vực dịch vụ và trong lĩnh vực hàng hóa. Trong lĩnh vực dịch vụ, hình thức bán hàng này thường được thể hiện trong các hoạt động ngân hàng và bảo hiểm.

Sự khác biệt giữa kỹ thuật bán hàng này trong các lĩnh vực kinh doanh khác nhau

Bán chéo sản phẩm ngân hàng là sự kết hợp của các dịch vụ khác nhau về mục đích của chúng. Ví dụ, nếu một người có một khoản vay, bạn cũng có thể bán thẻ thanh toán trên đường đi. Như vậy, tải cho khách hàng sẽ nhiều hơn, lợi nhuận của tổ chức sẽ cao hơn. Một ví dụ khác: một công ty đăng ký hạn mức tín dụng cho một ngân hàng. Ngân hàng quyết định cho vay, nhưng có tính đến việc mở tài khoản vãng lai và chuyển dự án lương.

Trong trường hợp này, chúng tôi thấy một biến thể bắt buộc tự nguyện của việc triển khai tài khoản vãng lai và hợp đồng tiền lương như vậy.

Bán chéo trong bảo hiểm cũng trở nên rất phổ biến. Hầu như bất kỳ công ty bảo hiểm nào cũng cố gắng phục vụ khách hàng toàn diện. Có nghĩa là, nếu bạn liên hệ với một công ty bảo hiểm để bảo hiểm bất động sản, bạn chắc chắn sẽ được cung cấp các loại bảo hiểm khác (nhân thọ, xe hơi, v.v.). Bán các sản phẩm khác của một công ty bảo hiểm cùng với sản phẩm chính là bán chéo bảo hiểm.

Phương thức Giao dịch và Bán hàng

Bán chéo trong bán lẻ hơi khác với bán chéo trong tài chính. Ở đây, chúng được trình bày nhiều hơn như một phần bổ sung cho việc bán hàng chính hơn là một sản phẩm riêng biệt. Ví dụ, khi mua điện thoại thông minh hoặc máy tính, bạn sẽ được cung cấp thêm một dịch vụ hoặc phần mềm có tính phí. Bằng cách này, hàng hóa bán kém sẽ được khuyến mại.

Lợi ích của những phương pháp này là gì?

• Khuyến mãi những dịch vụ không bán chạy.
• Bán chéo thường tạo ra lợi nhuận cao,Do đó, việc sử dụng một kỹ thuật như vậy làm tăng đáng kể hiệu quả hoạt động tài chính của công ty. Lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu và tính thanh khoản của tổ chức tăng lên, giúp cải thiện đáng kể các chỉ số thống kê.
• Mong muốn của các tổ chức hướng tới chất lượng hợp tác của Châu Âu, nơi một phần đáng kể lợi nhuận (lên đến 30%) mà doanh nghiệp nhận được từ các dịch vụ bổ sung được bán thông qua hình thức bán chéo.
• Việc sử dụng kỹ thuật này cho phép tổ chức tạo ra những “binh lính phổ thông” từ những người quản lý của mình, vì việc triển khai phương pháp này trong thực tế chỉ có thể thực hiện được khi đội ngũ nhân viên có kiến thức xuất sắc về tất cả các sản phẩm của công ty.