Nhân viên bảo vệ có những nhiệm vụ gì? Nhiệm vụ và trách nhiệm của nhân viên bảo vệ

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Nghề nhân viên bảo vệ khá phổ biến hiện nay. Và tất cả là bởi vì ngày càng có nhiều cửa hàng và trung tâm mua sắm mở cửa trong những ngày này, trong đó cần phải đảm bảo an toàn cho cả nhân viên và khách hàng, cũng như hàng hóa và tiền bạc, ở mức thích hợp. Ngoài ra, các nhà máy, các tổ chức thành phố khác nhau và một loạt các đối tượng khác liên tục cần đến sự phục vụ của nhân viên bảo vệ. Cần lưu ý rằng một số giám đốc và người quản lý cố gắng tiết kiệm tiền cho an ninh, do đó họ bỏ qua các dịch vụ của một nhân viên bảo vệ tư nhân hoặc một công ty bảo vệ. Tuy nhiên, khá thường xuyên, sau một thời gian, quan điểm của họ thay đổi đáng kể. Theo quy luật, điều này xảy ra sau một vài sự cố khó chịu. Việc thuê những nhân viên được gọi là nhân viên bảo vệ sẽ giúp tránh những rắc rối như vậy và đảm bảo an toàn cho một đối tượng. Hôm nay mời các bạn cùng tìm hiểu chi tiết những gì có trongnhiệm vụ bảo vệ.

Đặc điểm của nghề

Nếu bạn tham khảo từ điển giải thích, bạn có thể phát hiện ra rằng người bảo vệ là người canh gác một cái gì đó hoặc một người nào đó. Nhưng ý kiến cho rằng nhân viên này chỉ làm bảo vệ là hơi sai lầm, vì nghề này bao gồm nhiều chức năng quan trọng hơn.

Vì vậy, trước hết, ở bất kỳ công ty, cửa hàng nào thì nhân viên bảo vệ chính là “bộ mặt” của cơ sở. Rốt cuộc, một người khách hoặc khách hàng, khi bước vào văn phòng, là người đầu tiên nhìn thấy nhân viên bảo vệ. Do đó, nhiệm vụ của anh ấy, trong số những việc khác, là tạo ấn tượng thuận lợi cho khách hàng.

Thứ hai, người bảo vệ phải điều hướng mặt bằng được giao phó tốt hơn những nhân viên khác. Sau cùng, trong trường hợp khẩn cấp, anh ấy sẽ chịu trách nhiệm sơ tán du khách và nhân viên.

Thứ ba, nghề này thiên về trí tuệ hơn là thể chất. Vì vậy, thông thường, như người ta nói, người bảo vệ phải sử dụng vũ lực không quá một hoặc hai lần một năm. Ở một mức độ lớn hơn, công việc của những nhân viên đó là theo dõi tình hình và kiểm soát chặt chẽ.

Thứ tư, người bảo vệ phải có bài phát biểu có thẩm quyền để giải quyết xung đột bằng lời nói.

Lịch sử của nghề

Trước khi Liên Xô sụp đổ, nhiệm vụ của một nhân viên bảo vệ được thực hiện bởi các cảnh sát. Chỉ sau khi luật "Về hợp tác ở Liên Xô" được thông qua vào ngày 25 tháng 5 năm 1988, các tổ chức đầu tiên thực hiện các hoạt động an ninh mới bắt đầu xuất hiện. Vì vậy, văn phòng thám tử đầu tiên có tên "Alex" được đăng ký tại Leningrad vào năm 1989năm. Tại đây mọi người được đề nghị sử dụng dịch vụ của các nhân viên bảo vệ tư nhân.

Chính thức, sự ra đời của nghề diễn ra vào năm 1992, khi luật "Về hoạt động thám tử tư và an ninh ở Nga" được thông qua. Ngày nay, trên khắp đất nước chúng ta, có rất nhiều công ty bảo mật tư nhân (PSC) cung cấp dịch vụ bảo mật cho khách hàng cá nhân và cho cả tổ chức.

Nhiệm vụ Bảo vệ

Khi ứng tuyển vào vị trí nhân viên bảo vệ, mỗi nhân viên phải đọc bản mô tả công việc và ký tên. Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ tại mỗi cơ sở có thể khác nhau một chút. Nhưng hầu hết các yêu cầu đối với một nhân viên như vậy là tiêu chuẩn. Vì vậy, nhân viên bảo vệ có những trách nhiệm công việc sau:

1. Anh ấy phục vụ tại cơ sở được giao phó và giám sát các tình huống phát sinh trên lãnh thổ.
3. Kiểm tra giấy tờ khi vào cơ sở được bảo vệ, đồng thời kiểm tra đồ đạc của hành lý xách tay mang vào khu vực được bảo vệ.
4. Kiểm soát các thiết bị báo trộm và báo cháy, khi chúng được kích hoạtbáo ngay cho trưởng bộ phận bảo vệ.
5. Bắt giữ những công dân có hành vi trộm cắp hoặc vi phạm kiểm soát ra vào tại một cơ sở có bảo vệ.

Nhiệm vụ chức năng của một nhân viên bảo vệ

Nhiệm vụ chức năng được biên soạn trực tiếp cho từng nhân viên, tùy thuộc vào loại đối tượng được bảo vệ. Chúng bao gồm các mục sau:

1. Bảo vệphải biết kiểm soát truy cập đã thiết lập trong khu vực được bảo vệ. Anh ta cũng phải được thông báo về loại thẻ được sử dụng trong lãnh thổ được giao cho anh ta.
2. Theo hướng dẫn đã thiết lập, nhân viên phải kiểm tra tính hợp pháp của việc xuất khẩu các mặt hàng từ lãnh thổ do anh ta bảo vệ.
3. Nhận sự bảo vệ và kiểm soát từ những người chịu trách nhiệm về tài chính đối với các đồ vật và thiết bị an ninh và báo cháy được lắp đặt trong cơ sở được giao cho anh ta.
4. Khi báo động được kích hoạt, nó sẽ đóng trạm kiểm soát ở lối vào và thực hiện lối ra an toàn của công dân khỏi lãnh thổ được bảo vệ bởi nó.
5. Có thể sử dụng chó bảo vệ nếu cần.

Bảo vệ quyền

Người đại diện cho nghề này, ngoài nhiệm vụ còn có quyền lợi. Thứ nhất, anh ta có quyền làm quen với các quyết định của người đứng đầu liên quan đến chức vụ của anh ta. Thứ hai, nó có thể yêu cầu sự hỗ trợ của quản lý trong việc thực hiện các nhiệm vụ của họ.

Trách nhiệm bảo vệ

Nhân viên an ninh có trách nhiệm:

1. Không hoàn thành nhiệm vụ chính thức và chức năng đã được quy định trong hướng dẫn khi tiếp nhận đối tượng được bảo vệ.
2. Bất kỳ vi phạm nào trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của mình.
3. Thiệt hại về vật chất do lỗi của người bảo vệ.

Yêu cầu chung đối với nhân viên bảo vệ

Với sự lan rộng của nghề này, yêu cầu đối với những người muốn xin việc trong ngành bảo vệCông ty. Bây giờ bạn phải học một nghề và vượt qua các kỳ thi phù hợp, được thực hiện bởi ủy ban kiểm tra của Ban Giám đốc Nội chính Liên bang Nga. Nó kiểm tra kiến thức lý thuyết của người nộp đơn, cũng như trình độ kỹ năng bắn súng của họ.

Một công dân được đào tạo sẽ được cấp một chứng chỉ đặc biệt, một loại tương tự của bằng tốt nghiệp. Mỗi chứng chỉ có một loạt và số. Bạn chỉ có thể nhận được nó bằng cách cung cấp gói tài liệu sau:

1. Đơn xin phát hành tài liệu.
2. Biên lai xác nhận đã nộp lệ phí nhà nước để được cấp chứng chỉ mới.
3. Bản photo hộ chiếu.
4. Báo cáo y tế sau khi thông qua hoa hồng liên quan.
5. Bản sao chứng chỉ đã cấp chứng minh đã hoàn thành khóa đào tạo nghề đặc biệt.
6. Một tài liệu xác nhận các bằng cấp được trao.

Nhân viên bảo vệ riêng

Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ tư nhân thực tế cũng giống như các nhiệm vụ khác của nhân viên làm việc trong dịch vụ bảo vệ. Tất cả các hướng dẫn đều được viết bằng văn bản của các cơ quan lập pháp và được phê duyệt tại địa phương.

Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ tư nhân như sau:

1. Anh ấy nên thường xuyên khám sức khỏe thích hợp. Do thực tế là một nhân viên an ninh có thể thường xuyên tiếp xúc với các điều kiện nguy hiểm trong khu vực được bảo vệ, anh ta phải liên tục theo dõi sức khỏe của mình để ngăn ngừa sự xuất hiện của các bệnh nghề nghiệp khác nhau. Ngoài ra, nhân viên bảo vệ phải được kiểm tra trình độ chuyên môn phù hợp với công việc của ngành bảo vệ. Thường xuyênbài kiểm tra giảm khả năng sử dụng súng cầm tay và các phương tiện tự vệ khác.
2. Nhân viên bảo vệ tư nhân phải tuân thủ mọi điều khoản của hợp đồng lao động.
3. Nhân viên phải tuân theo các yêu cầu về bảo hộ lao động.

Mọi nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ đều được ghi rõ trong hợp đồng lao động khi đi xin việc.

Bảo vệ cửa hàng

Ngày nay, ở hầu hết mọi cửa hàng bạn đều có thể gặp một nhân viên bảo vệ ở cửa ra vào. Trách nhiệm công việc của một nhân viên bảo vệ cửa hàng bao hàm việc tuân thủ các yêu cầu an ninh được quy định trong mô tả công việc. Ngoài ra, hướng dẫn có thể bao gồm các điều khoản chung cho công việc của nhân viên an ninh.

Nhiệm vụ chính của nhân viên bảo vệ trong cửa hàng là giám sát việc ra vào cơ sở và các hành động bên trong của tất cả khách. Có một số sắc thái ở đây. Một mặt, nhân viên phải theo dõi hành vi của những người mua tiềm năng, và nếu họ cư xử bất chấp, đừng cho họ vào phòng. Mặt khác, nhân viên bảo vệ không có quyền không cho người vào nơi công cộng. Tuy nhiên, nếu một nhân viên an ninh cho phép những người không đủ điều kiện vào trong, thì anh ta nên cực kỳ chú ý đến hành vi của họ.

Ngoài ra, nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ trong cửa hàng bao gồm giao tiếp chính xác với khách hàng trong trường hợp xảy ra xung đột. Nhân viên an ninh không được lên giọng, thô lỗ hoặc dùng vũ lực đối với khách hàng. Anh ta chỉ có thể cô lập người mua xung đột nếu nhận thấy có mối đe dọa đến tính mạng và sức khỏekhách khác và nhân viên cửa hàng.

Bảo vệ tại siêu thị

Làm nhân viên bảo vệ trong siêu thị khó hơn làm ở cửa hàng một chút. Tại đây, du khách có cơ hội lấy trộm một hoặc một sản phẩm khác trên kệ. Điều đáng chú ý là nhân viên bảo vệ không có quyền yêu cầu người mua bị nghi ngờ ăn cắp phải trưng đồ trong túi hoặc túi của mình. Ngoài ra, ở cửa ra vào, nhân viên không được yêu cầu bạn để túi và gói trong một phòng chứa đặc biệt. Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ trong siêu thị chỉ bao gồm việc giữ người bị tình nghi là ăn trộm cho đến khi cảnh sát đến. Anh ta có thể đưa người mua đến trụ sở, nhưng nếu anh ta không đồng ý, thì nhân viên an ninh không có quyền ép buộc anh ta. Thật không may, tình huống này thường xuyên xảy ra và thực tế trong các siêu thị chỉ vì người dân không nhận thức được quyền của họ.

6 hạng ở hộ vệ

Bất kỳ nhân viên an ninh nào, sau khi hoàn thành khóa đào tạo và học tập đều được nhận cấp bậc. Có ba người trong số họ: một nhân viên bảo vệ hạng 4, 5 và 6. Kiểm tra, bồi dưỡng nâng cao trình độ 5 năm một lần. Điều kiện tiên quyết để đạt được loại thứ 6 (cao nhất) là có kinh nghiệm làm việc với trình độ “loại thứ 5” ít nhất một năm. Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ thuộc loại 6 bao gồm tất cả các quy định tương tự như trong loại 4 và 5. Vì vậy, nhân viên phải bảo vệ cơ sở và lãnh thổ được giao phó cho anh ta, cũng như tài sản trong quá trình vận chuyển, nếu anh ta được giao chosự bảo vệ. Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ thuộc loại thứ 6 được phân biệt bởi điều kiện sau: trong trường hợp nguy hiểm hoặc trộm cắp, nhân viên có thể sử dụng vũ khí dân dụng hoặc vũ khí phục vụ được phép.

Bộ điều khiển Bảo vệ

Ngày nay, ở hầu hết mọi siêu thị bạn đều có thể gặp ở lối ra của bộ điều khiển. Anh ta thực hiện các chức năng cơ bản tương tự của một người bảo vệ, nhưng có một vài ngoại lệ.

Trách nhiệm của nhân viên kiểm soát bảo vệ:

1. Kiểm tra trên biên nhận xem hàng hóa có thực sự được chuyển qua thiết bị đầu cuối POS hay không. Kiểm tra có thể được chọn hoặc hoàn thành. Ở đây bạn cần kiểm tra trọng lượng, giá cả, tên, thiết bị, v.v.
2. Kiểm soát viên phải biết thiết bị tính tiền và mọi công việc của nhân viên thu ngân.
3. Để hiểu đầy đủ và chính xác phần mềm được sử dụng để thực hiện tất cả các giao dịch tiền mặt.
4. Đảm bảo an toàn cho hàng hóa giao phó, cũng như hỗ trợ kiểm đếm và đóng gói.
5. Kiểm soát sự xuất hiện của trộm cắp và ngăn chặn hành vi trộm cắp.
6. Biết toàn bộ chủng loại hàng hóa được bán trong cửa hàng và cách hiển thị của chúng trên cửa sổ trưng bày.
7. Trong trường hợp xảy ra các tình huống xung đột do người mua làm hư hỏng tài sản, hãy thông báo cho cấp quản lý cao hơn.
8. Giữ cho nơi làm việc sạch sẽ và gọn gàng, cũng như tuân thủ các biện pháp phòng ngừa an toàn được quy định trong các hành vi liên quan.
9. Phải gọn gàng, phù hợp với ngoại hình và lịch sự khi giao dịch với khách hàng.

An ninh tại trường

Trong những năm gần đây, ngày càng nhiềucác cơ sở giáo dục của nước ta bắt đầu xuất hiện nhân viên an ninh. Tại hội đồng giáo viên và các cuộc họp phụ huynh, họ quyết định việc lắp đặt thiết bị an ninh với sự tham gia của một nhân viên bảo vệ riêng. Vì vậy, xung quanh chu vi của một trường học hoặc cơ sở giáo dục khác, camera CCTV và thiết bị báo trộm được lắp đặt. Nhân viên bảo vệ tại trường có các nhiệm vụ chung của một nhân viên bảo vệ được quy định trong quy chế và các hành vi có liên quan. Cùng với họ, hội đồng giáo viên, đứng đầu là giám đốc của trường, đã đưa ra một hướng dẫn bổ sung về an toàn, mà người bảo vệ sẽ ký khi anh ta vào phục vụ.

Nhiệm vụ bảo vệ tại trường:

1. Bảo vệ lãnh thổ của cơ sở giáo dục trong cả ngày.
2. Thực hiện kiểm soát truy cập thích hợp vào trường cho học sinh và giáo viên, cũng như những khách khác.
3. Bảo vệ tài sản trường học.
4. Duy trì tình trạng của các công cụ đã được cài đặt.
5. Ứng phó thích hợp với các cảnh báo cháy và trộm.
6. Giữ trật tự trong khuôn viên trường học cũng như trong khuôn viên trường học. Vì vậy, ví dụ, nhiệm vụ của anh ấy bao gồm ngăn chặn đánh nhau giữa các học sinh.