Làm sao để trở thành hướng dẫn viên du lịch? Trách nhiệm, khuyến nghị và phản hồi

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Câu hỏi làm thế nào để trở thành một hướng dẫn viên du lịch không quá khó. Bạn có thể thành thạo nghề này một cách nhanh chóng, tùy thuộc vào khả năng làm việc với mọi người và thích ứng với các yêu cầu thay đổi trong lĩnh vực du lịch. Điều quan trọng nữa là luôn sẵn sàng để không ngừng phát triển và học hỏi.

Sự khác biệt giữa hướng dẫn viên du lịch và hướng dẫn viên du lịch

Nhiều người nhầm lẫn giữa khái niệm "hướng dẫn" và "hướng dẫn". Chúng khác nhau như thế nào?

Hướng dẫn viên là người chỉ các thắng cảnh của một quốc gia hoặc thành phố cho một nhóm du ngoạn, có thể bao gồm hai hoặc ba người, hoặc ba mươi người trở lên. Thông thường, hướng dẫn viên sẽ đi cùng nhóm trên xe buýt trong suốt hành trình, kể một số sự kiện thú vị về lịch sử hoặc văn hóa của đất nước hoặc thành phố trên đường đi, đưa ra lời khuyên hữu ích, mô tả tuyến đường mà xe buýt đi theo, v.v. Nếu nhóm du lịch chủ yếu là trẻ em, hướng dẫn viên có thể có trách nhiệm đảm bảo an toàn cho họ. Tuy nhiên, theo quy định, hướng dẫn viên sẽ nhận được một khoản phụ phí trong trường hợp này, và họ không bao giờ được yên vớitrẻ em: phải là giáo viên, người chăm sóc, cố vấn hoặc cha mẹ.

Hướng dẫn viên thực hiện các chuyến tham quan địa điểm - trong các phòng trưng bày nghệ thuật, viện bảo tàng, nhà nghệ thuật. Anh ấy có một chương trình ít hoạt động hơn, vì các nhóm đến bảo tàng hoặc phòng trưng bày trực tiếp đến nơi làm việc của anh ấy, vì vậy quá trình của chuyến tham quan lần nào cũng giống nhau - dọc theo tuyến đường từ sảnh này sang sảnh khác.

Hướng dẫn viên du lịch làm gì

Cả người dẫn chương trình và người dẫn chương trình phải có thể truyền tải thông tin một cách chính xác đến khán giả. Một nhóm khách du lịch hoặc du khách đến một cơ sở văn hóa đăng ký các dịch vụ như vậy để nhận được thông tin hữu ích và dễ tiếp cận nhất được trình bày bằng ngôn ngữ dễ hiểu.

Hướng dẫn giúp bạn tìm đường đi, nếu cần, giải thích cách đến một phòng trưng bày nghệ thuật cụ thể, nói về các cuộc triển lãm được giới thiệu, báo cáo về lịch sử và thời gian tạo ra những tác phẩm thú vị nhất trong số đó.

Hướng dẫn giới thiệu khách du lịch về thành phố hoặc quốc gia. Nếu chuyến du ngoạn diễn ra ở nước ngoài, anh ấy sẽ nói với nhóm du khách về đặc điểm dân tộc của đất nước, văn hóa của đất nước đó và đưa ra những lời khuyên hữu ích. Nhiệm vụ chính của nó là hiển thị cho nhóm các điểm tham quan thú vị và các tuyến du lịch, các thiết chế văn hóa chính. Hướng dẫn viên cũng có nhiệm vụ giúp đỡ khách du lịch trong việc tìm kiếm các địa điểm vui chơi giải trí tại địa phương. Nói cách khác, nếu chuyến tham quan dành riêng cho các lâu đài của Lviv và khách du lịch hỏi bạn có thể uống bia ở đâu sau chuyến tham quan, hướng dẫn viên sẽ biết câu trả lời cho câu hỏi này.

Nếu chuyến tham quan ở ngoài địa điểm, hướng dẫn viênthường bắt đầu thực hiện các nhiệm vụ của cả một hướng dẫn viên và một hướng dẫn viên du lịch, và khách du lịch thường nhầm lẫn các khái niệm này, như đã đề cập ở phần đầu. Vì vậy, trong tương lai, chúng tôi sẽ gọi từ "hướng dẫn" là đại diện cho cả nghề đó và nghề đó.

Hướng dẫn viên du lịch cần có những phẩm chất gì

Có vẻ như một hướng dẫn viên giỏi thực sự nên có tiếng gọi đối với nghề nghiệp của mình, bởi vì có rất nhiều phẩm chất và kỹ năng mà rất ít người có thể thành thạo chúng một cách nhanh chóng.

Những phẩm chất và kỹ năng chính của một hướng dẫn viên du lịch giỏi như sau:

• Chống căng thẳng. Hướng dẫn viên làm việc, nhưng khách du lịch đang nghỉ ngơi, và do đó mọi người thường bắt gặp những người nghỉ ngơi quá thô bạo hoặc theo cách mà những người khác đang căng thẳng trong việc nghỉ ngơi của họ. Hướng dẫn viên phải có khả năng làm dịu một cách lịch sự và có văn hóa đối với khách du lịch đang nổi cơn thịnh nộ và dập tắt những xung đột nảy sinh trong chuyến tham quan. Ngoài ra, bạn cần có khả năng chuyển từ những vấn đề và lo lắng hàng ngày của chính mình sang công việc.
• Kiến thức kỹ lưỡng về thành phố, quốc gia hoặc tổ chức văn hóa. Ngoài chương trình tham quan chính, có thể cần cung cấp cho khách du lịch thêm thông tin, ví dụ, nếu ai đó đặt câu hỏi. Một câu trả lời theo kiểu: "Tôi không biết bức tranh này được vẽ vào năm nào" là dấu hiệu cho thấy mức độ chuyên nghiệp thấp.
• Biết nhiều ngoại ngữ.
• Kỹ năng nói trước đám đông xuất sắc.
• Thể trạng tốt để chịu đựng trọn vẹn chuyến tham quan. Đặc biệt quan trọng đối với những người thực hiện các chuyến du ngoạn ởthành phố.
• Hứng thú với công việc của bạn. Rất khó để thu hút mọi người quan tâm đến các cuộc triển lãm hoặc thắng cảnh của thành phố nếu bạn nói về chúng với ngữ điệu "ước gì bạn đi dạo sớm hơn."

Tất nhiên, hầu hết các hướng dẫn viên du lịch đều muốn giải quyết các đoàn khách tham quan, tốt nhất là những người đi du lịch nước ngoài. Đây là cơ hội tuyệt vời để nâng cao tay nghề, thăm thú đất nước khác và mức lương cao hơn rất nhiều.

Vì nhiều người mơ ước trở thành hướng dẫn viên du lịch ở nước ngoài nên sự cạnh tranh trong lĩnh vực này rất cao.

Đầu tiên, các ứng viên xin việc ở một quốc gia khác cần tích lũy kinh nghiệm khi thực hiện các chuyến tham quan thành phố tại quê nhà của họ.

Chuyến tham quan thành phố

Hướng dẫn viên du lịch thường gặp nhóm của họ tại một điểm nhất định. Khách du lịch có thể đi theo nhóm có tổ chức bằng xe buýt, hoặc có thể kéo từng người một hoặc theo công ty, tùy thuộc vào tính chất, thời gian và địa điểm của chuyến tham quan.

Hơn nữa, hướng dẫn viên dẫn đoàn đi dọc theo tuyến đường du lịch, trên đường đi sẽ nói về các điểm tham quan và địa điểm thú vị.

Cách trở thành hướng dẫn viên du lịch đã được dạy trong những lớp đầu tiên tại bất kỳ khoa kinh doanh du lịch nào, vì hầu hết sinh viên đều quan tâm đến lĩnh vực hoạt động này.

Ngay khi một hướng dẫn viên trẻ có cơ hội thể hiện kỹ năng của mình trong thực tế, bạn cần phải nỗ lực hết mình. Trải nghiệm đầu tiên không phải lúc nào cũng thành công nhất, nhưng bạn cần phải tính đến những sai lầm của mình vàthực hành.

Trong các chuyến tham quan thành phố, điều quan trọng là có thể giữ cho cả nhóm trong tầm mắt, và làm điều này không chỉ để kiểm soát mà còn để thuận tiện cho mỗi du khách: nếu ai đó cảm thấy thừa trong một chuyến du ngoạn, anh ta không chắc sẽ có một ấn tượng dễ chịu. Ngôn ngữ cơ thể và ngôn ngữ ánh mắt đi kèm với kinh nghiệm.

Tùy thuộc vào phẩm chất cá nhân và nghề nghiệp, cũng như dựa trên kinh nghiệm và tính chuyên nghiệp, hướng dẫn viên có thể bắt đầu tiến lên nấc thang nghề nghiệp, bao gồm cả việc đi cùng nhóm trong các chuyến du ngoạn nước ngoài trong thời gian ngắn hoặc dài hạn.

Và vì trên thực tế, mọi chuyên gia đáp ứng các yêu cầu về trình độ và chuyên môn về mặt lý thuyết đều có thể trở thành hướng dẫn viên du lịch ở Moscow, St. Petersburg, Paris hoặc Prague, nên mọi điều nhỏ nhặt đều được tính đến khi lựa chọn ứng viên cho vị trí này.

Hướng dẫn trong viện bảo tàng và phòng trưng bày

Vị trí này dễ dàng hơn rất nhiều, vì không cần phải mất nhiều thời gian trong điều kiện nắng như thiêu đốt hay sương giá khắc nghiệt, và cả nhóm cũng dễ dàng hơn trong tầm nhìn. Chỉ những người rất quan tâm đến nghệ thuật, những người nghiên cứu các tính năng và niên đại của nó một cách tuyệt vời, mới quan tâm đến việc làm thế nào để trở thành hướng dẫn viên trong bảo tàng. Theo quy luật, đối với họ, những công việc như vậy sẽ là một thú tiêu khiển thú vị, đặc biệt nếu họ yêu thích và biết cách chia sẻ kiến thức của mình.

Người trẻ hiếm khi đi làm hướng dẫn viên du lịch trong viện bảo tàng, trừ khi đó là một cơ sở văn hóa hiện đại, sáng tạo hoặc xa hoa nào đó. Ví dụ, nó là phổ biến hơn để xemmột nữ hướng dẫn viên du lịch trẻ ở Bảo tàng Nghệ thuật Hiện đại hơn ở Phòng trưng bày Tretyakov.

Nhân tiện, vì trở thành hướng dẫn viên du lịch tại Tretyakov Gallery nên những hướng dẫn viên khá uy tín, giàu kinh nghiệm, hiểu rõ về lịch sử và văn hóa hội họa sẽ xin việc ở đó.

du lịch Moscow

Matxcova là thủ đô của Nga, vì vậy một lượng lớn người đến thăm nó mỗi ngày. Vì vậy, ngành văn hóa thành phố cần đào tạo cho các nhân viên du lịch cách trở thành hướng dẫn viên ở Matxcova để tạo ấn tượng với khách.

Chính hướng dẫn viên là người tạo ấn tượng đầu tiên cho khách về thủ đô, khách du lịch - người nước ngoài, sau đó là cả nước. Đây là đặc điểm chính của các chuyến du ngoạn đến thủ đô các nước. Không chỉ có lộ trình du lịch khá dài mà đối tượng khách cũng đa dạng, trong đó có thể có cả người nước ngoài. Có đáng nói về tầm quan trọng của việc biết ngoại ngữ trong trường hợp này không?

Trong một chuyến tham quan, cũng như ở bất kỳ thành phố nào khác, bạn cần có thời gian để giới thiệu càng nhiều điểm tham quan chính càng tốt.

Đặc điểm của các chuyến du ngoạn ở St. Petersburg

St. Petersburg là một thành phố đặc biệt, luôn thấm nhuần tinh thần văn hóa và thi pháp. Theo quy định, khách du lịch đến đó để nâng cao kiến thức về hội họa, điêu khắc và thơ ca, để thưởng thức kiến trúc đặc trưng của thành phố, tham quan các di tích lịch sử huyền thoại.

Vì nhiều người muốn trở thành hướng dẫn viên ở St. Petersburg chính xác vì mức độ tâm linh caocư dân địa phương và du khách ngoại thành, các ứng cử viên phải có thể cảm nhận được tinh thần của thành phố theo đúng nghĩa đen. Lý tưởng nhất là nếu hướng dẫn viên là cư dân của St. Petersburg, thì anh ta sẽ có thể làm quen với khách du lịch với đặc điểm của thành phố theo đúng nghĩa đen từ bên trong.

Hướng dẫn đào tạo

Trên thực tế, không phải mọi hướng dẫn viên đều có bằng tốt nghiệp về lĩnh vực kinh doanh du lịch. Một số chuyên gia tham gia các khóa học có thể kéo dài từ vài tháng đến một năm, nhanh chóng học được một nghề, nhận được một tài liệu thích hợp và có thể xin việc trong lĩnh vực này. Giáo dục như vậy không thể được coi là vô nghĩa, vì sinh viên tốt nghiệp ngành du lịch hiếm khi chuyên về các chuyến du ngoạn. Nói chung, các trường đại học dạy quản lý trong kinh doanh du lịch, khách sạn và nhà hàng, nhân tiện, đây có thể là một lợi thế chứ không phải là yêu cầu bắt buộc đối với một hướng dẫn viên.

Đó là lý do tại sao câu hỏi làm thế nào để trở thành một hướng dẫn viên du lịch mà không được đào tạo cơ bản trong lĩnh vực du lịch là hoàn toàn bình thường và không hề ngu ngốc. Và mong muốn hoàn thành ít nhất các khóa học về nghề.

Triển vọng cho một hướng dẫn viên du lịch

Bởi vì trở thành hướng dẫn viên ở Moscow không phải là ước mơ cuối cùng của hầu hết các chuyên gia Nga, có thể nói rằng ngành du lịch đang tiến bộ và phát triển.

Một hướng dẫn viên du lịch giỏi có thể sẽ phát triển chuyên nghiệp lên trưởng phòng của công ty du lịch hoặc sếp cấp cao hơn. Trên vai anh ta có thể là trách nhiệm biên soạn các tuyến du lịch cho những người khác.hướng dẫn viên du lịch. Công việc này phù hợp với những người điềm tĩnh, thích lịch trình có tính toán trong cuộc sống.

Và những người muốn tiếp tục đi du lịch đang tự hỏi làm thế nào để trở thành một hướng dẫn viên du lịch ở nước ngoài. Cơ hội này cũng gắn liền với sự phát triển nghề nghiệp.

Mẹo cho hướng dẫn viên trẻ

• Xác định phương hướng công việc mong muốn (du ngoạn trong viện bảo tàng, phòng trưng bày, chuyến đi thực tế, chuyến đi nước ngoài, v.v.).
• So sánh mong muốn và khả năng của bạn, xác định điểm yếu.
• Không ngừng phát triển và học hỏi, tham gia các khóa học bồi dưỡng. Thường thì các khóa học như vậy được cung cấp bởi các công ty du lịch, trong đó hướng dẫn viên làm việc.
• Nghiên cứu lĩnh vực bạn làm việc: lịch sử nghệ thuật, triển lãm, thành phố, điểm du lịch, đặc điểm chính, sự kiện thú vị và hơn thế nữa.

Đánh giá về nghề

Theo hầu hết các hướng dẫn viên du lịch, nghề này khó hơn nhiều so với cái nhìn sơ qua. Nhưng lợi thế của nó ở dạng trải nghiệm mới liên tục chồng chéo và san bằng mọi khó khăn.

Những ai mơ ước trở thành hướng dẫn viên du lịch ở St. Petersburg đã có cơ hội này nhờ sự quan tâm lớn đến lịch sử của thành phố. Các nhà quản lý công ty du lịch ưu tiên những nhân viên nhiệt tình sẵn sàng dẫn dắt các chuyến du ngoạn và kể cho khách du lịch về thành phố với ánh mắt rực lửa.

CV

Chúng tôi hy vọng rằng trong bài viết này, nhiều người đã tìm ra câu trả lời cho câu hỏi làm thế nào để trở thành một hướng dẫn viên du lịch. Khó khăn chính của công việc này là nhịp điệu của nó. Bạn cần phải liên tục giữ cho mình một thể trạng tốt, có thểbày tỏ suy nghĩ của bạn một cách thành thạo, đẹp đẽ và khéo léo che giấu sự mệt mỏi của bạn trước khách du lịch.