2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44
Tương đối gần đây, một vị trí tuyển dụng bán hàng đã xuất hiện. Thậm chí sau hơn chục năm, vị trí này đặt ra nhiều câu hỏi. Các ứng viên ứng tuyển vào vị trí như vậy không phải lúc nào cũng rõ ràng về những nhiệm vụ họ sẽ phải thực hiện và kết quả mà ban giám đốc mong đợi.
Một nhân viên bán hàng giỏi: định nghĩa
Điều đáng tò mò là mặc dù nhu cầu nhân viên bán hàng cao nhưng nghề này không được dạy trong các cơ sở giáo dục. Thường thì bạn phải thực hành nó. Tuy nhiên, những người đã thành công được đánh giá cao trên thị trường lao động. Theo các chuyên gia, không thể trở thành một nhân viên bán hàng thực sự nếu không có tài năng đặc biệt vốn có của những người đại diện cho ngành nghề cụ thể này.
Những đại diện đầu tiên của hoạt động này được gọi là những người đổi tiền. Những lúc không có tiền, cần phải đổi hàng hóa này lấy hàng hóa khác. Chính những người đổi tiền đã biết đổi cái gì để lấy cái gì tương đương. Khi nàotiền bạc xuất hiện, nhiều tên gọi mới nảy sinh: thương gia, và sau này là thương gia. Chức danh hiện đại - giám đốc bán hàng - đã xuất hiện trong cuộc sống hàng ngày tương đối gần đây.
Nhân viên bán hàng cần có những phẩm chất gì?
Bạn cần có một bộ phẩm chất cá nhân đáng chú ý để thành công trong lĩnh vực thương mại. Ứng viên tiềm năng cần phải là:
- Hướng ngoại. Nếu việc giao tiếp với mọi người là khó khăn và đòi hỏi một nguồn năng lượng lớn, thì việc xây dựng một sự nghiệp bán hàng thành công sẽ vô cùng khó khăn.
- Một người lạc quan. Mọi người bị thu hút bởi những người tỏa ra tích cực và ngược lại, xa lánh những người bi quan.
- Đang hoạt động. Để phát triển cơ sở khách hàng, bạn sẽ phải là người đầu tiên liên hệ, thiết lập mối quan hệ kinh doanh.
- Có tổ chức. Bạn cần lên kế hoạch cẩn thận về giờ làm việc của mình để quản lý việc thực hiện các cuộc gọi và cuộc họp, đồng thời không bỏ quên bất kỳ ai và không khiến khách hàng tiềm năng phải chờ đợi.
- Một diễn giả giỏi. Để mọi người lắng nghe bạn, bài phát biểu của bạn phải thuyết phục, mạch lạc và tất nhiên phải dễ hiểu để không ai phải hỏi lại.
Đây là những phẩm chất cơ bản của một nhân viên bán hàng giỏi. Nhờ họ, bạn có thể đạt đến những đỉnh cao đáng kinh ngạc trong công việc tốn nhiều năng lượng nhưng thú vị này.
Những người đã đạt thành tích xuất sắc trong nghề thấy không thể dạy lý thuyết bán hàng. Câu trả lời cho câu hỏi: “Làm thế nào để trở thành một nhân viên bán hàng giỏi hơn?” Tốt hơn là bạn nên hiểu những bí mật của công việc này trong thực tế.
Thật tò mò rằngnhân viên bán hàng có lẽ là những người duy nhất trong số các nhà quản lý không nhất thiết phải có trình độ học vấn cao hơn. Hầu hết các vị trí tuyển dụng yêu cầu ứng viên phải có bằng lái xe và kiến thức về các chương trình văn phòng, bao gồm 1C.
Trách nhiệm
Khi bạn bắt đầu tự hỏi làm thế nào để trở thành một nhân viên bán hàng giỏi hơn, hãy cũng xem xét những trách nhiệm mà vị trí này ẩn chứa. Những chuyên gia này có lẽ ở mọi công ty. Nhiệm vụ chính của họ là khả năng thiết lập việc bán sản phẩm không bị gián đoạn. Không quan trọng đây là hàng hóa tự sản xuất hay được mua từ người trung gian để bán lại.
Nghề bán hàng
Để hiểu trên thực tế làm thế nào để trở thành một nhân viên bán hàng giỏi hơn, bạn cần sẵn sàng trải qua tất cả các bước của nấc thang sự nghiệp, bắt đầu từ mức thấp nhất. Phần lớn phụ thuộc vào khu vực mà nhân viên bán hàng sẽ phải làm việc.
Ví dụ: trong thương mại bán buôn, bạn có thể bắt đầu với một người đại diện bình thường, người giao sản phẩm cho các cửa hàng bán lẻ và chuyển lên vị trí giám sát, sau đó là quản lý khu vực hoặc lãnh thổ, và vị trí cao nhất sẽ là người đứng đầu của bộ phận kinh doanh. Nếu bạn nhận được một công việc trong một đại lý xe hơi, thì nấc thang sự nghiệp có thể ngắn hơn nhiều. Sau khi đạt được thành công ở vị trí bán hàng, chuyên viên có thể mong đợi được thăng chức lên vị trí sếp.
Triển vọng
Nếu chúng ta nói về thời gian đạt được mục tiêu, thì toàn bộ nấc thang sự nghiệp sẽ mất 3-5 năm. Đồng thời, điều rất quan trọng là phải cómột người cố vấn sẵn sàng dành thời gian của mình và chia sẻ kiến thức với người mới bắt đầu.
Khi tự hỏi làm thế nào để trở thành một nhân viên bán hàng giỏi hơn, không thể bỏ qua việc trả công. Theo quy định, thu nhập của một chuyên gia phụ thuộc vào tiền thưởng. Tỷ lệ giữa tiền lương và tiền lãi có thể khác nhau. Thông thường phần cố định là 40%, phần còn lại là các khoản giảm trừ doanh thu. Điều này khuyến khích người quản lý làm việc tốt hơn và chốt được nhiều giao dịch hơn.
Nếu bạn tin tưởng thông tin từ các trang đăng tin tuyển dụng, hành lang thu nhập của nhân viên kinh doanh là từ 12 đến 300 nghìn hàng tháng. Tuy nhiên, thật ngây thơ khi tin rằng mọi thứ chỉ phụ thuộc vào sự chuyên nghiệp của nhân viên. Thu nhập cũng bị ảnh hưởng bởi quy mô của công ty mà anh ấy làm việc và sản phẩm anh ấy bán.
Đào tạo
Mọi tổ chức lớn đều tổ chức đào tạo bán hàng theo định kỳ. Tại các sự kiện như vậy, các chuyên gia có được kiến thức mới và phát triển các kỹ năng tương tác với khách hàng. Bằng cách thường xuyên tham gia các khóa học tốt nhất dành cho nhân viên bán hàng, ngay cả một nhân viên bình thường cũng biến thành một chuyên gia thực sự. Việc đầu tư tiền bạc và thời gian sẽ được đền đáp gấp nhiều lần. Đào tạo thêm cũng sẽ là một bổ sung tuyệt vời cho lý lịch của một nhân viên bán hàng tốt và sẽ ảnh hưởng đến thu nhập.
Tùy theo nội dung, khóa đào tạo có thể:
- phương pháp luận;
- động lực;
- ngành;
- tạp hóa.
Theo các chuyên gia đào tạo bài bản nhất cho nhân viên bán hàng. Họ dạy cách thực hiện một hoặc một phương pháp giao dịch khác. Các khóa đào tạo có tiềm năng lớn, đặc biệttập trung vào phát triển kỹ năng. Tuy nhiên, các công ty hiếm khi sử dụng định dạng này vì những lý do không xác định.
Làm thế nào để trở thành nhân viên kinh doanh ngân hàng giỏi?
Làm việc trong một tổ chức tín dụng có trách nhiệm lớn. Bạn không chỉ cần có kỹ năng bán hàng mà còn phải có kiến thức tuyệt vời về các sản phẩm ngân hàng để có thể trả lời ngay cả những câu hỏi nhỏ nhặt nhất của khách hàng.
Trước tiên, bạn cần tạo niềm tin cho người mua tiềm năng. Và chỉ sau đó bắt đầu bán. Bạn cần phải suy nghĩ như một khách hàng, để biết về những mong muốn và nghi ngờ của họ gần như nhiều hơn những gì anh ta làm. Để làm được điều này, bạn cần phải là một chuyên gia và cải tiến trong ngành của bạn. Không phải công ty nào cũng sẵn sàng đầu tư vào đào tạo nhân viên. Đó là lý do tại sao một nhân viên kinh doanh muốn đạt đến đỉnh cao sự nghiệp của họ phải tự học hỏi rất nhiều điều.
Mẹo của Chuyên gia
1. Đừng bỏ cuộc.
Theo thống kê, hầu hết các cuộc mua bán được thực hiện sau năm lần tiếp xúc. Điều này đặc biệt đúng khi bán hàng hóa phức tạp. Ngay cả khi bạn không nhận được phản hồi cho email đầu tiên của mình và cuộc gọi không hoạt động, đừng tuyệt vọng. Bạn có thể quay lại với khách hàng này sau một năm hoặc muộn hơn để cầu hôn lại.
2. Làm việc với cơ sở khách hàng.
Ngay cả khi giao dịch đã hoàn thành, không ngừng liên hệ với người mua. Nhắc anh ấy về bạn bằng những bức thư hoặc cuộc gọi hiếm hoi, giữ liên lạc. Đây là một trong những cách để trở thành một nhân viên bán hàng qua điện thoại giỏi. Để sử dụng tự động hóa,chẳng hạn như hệ thống CRM. Phương pháp này sẽ giảm đáng kể thời gian và tăng hiệu quả.
3. Tìm hiểu.
Một số chuyên gia có xu hướng kiệt sức. Điều này xảy ra khi người mới bắt đầu của ngày hôm qua, sẵn sàng học mọi thứ mới, trở thành một chuyên gia tự tin. Bán hàng là một lĩnh vực mà bạn luôn cần học hỏi những điều mới, ngay cả khi có vẻ như bạn đã biết tất cả mọi thứ.
4. Thu thập thông tin.
Rất khó để bán thứ mà bạn không hiểu. Đặc biệt là trong phân khúc B2B. Nếu bạn không biết điều gì đó về sản phẩm, hãy hỏi đồng nghiệp hoặc hứa với khách hàng sẽ tìm hiểu và thảo luận chi tiết sau. Tốt hơn hết, hãy thu thập thông tin về sản phẩm trước. Các chuyên gia sẽ nhanh chóng nhận ra rằng bạn không hiểu sản phẩm và sẽ không tin tưởng bạn.
5. Tìm kiếm khách hàng mới.
Ngay cả những chuyên gia luôn tuân theo kế hoạch đã định cũng không ngừng tìm kiếm cơ hội để mở rộng cơ sở khách hàng của mình. Nếu bạn đã quen với việc bán hàng qua điện thoại, sử dụng mạng xã hội, hãy thử quảng cáo theo ngữ cảnh và các phương pháp khác. Càng có nhiều kênh tuyển dụng càng tốt. Dần dần, lượng khách hàng sẽ tăng lên, kéo theo đó là thu nhập của bạn.
Bắt đầu sự nghiệp bán hàng thật dễ dàng, nhưng rất ít người có thể bám trụ lâu dài và chỉ một số ít trở thành chuyên gia thực sự.
Đề xuất:
Làm thế nào để trở thành nhân viên ngân hàng: đào tạo, kiến thức cần thiết và điều kiện làm việc
Những điều bạn cần biết để trở thành nhân viên ngân hàng, giảng viên các chương trình giáo dục đại học cho biết. Việc đào tạo nhân viên ngân hàng được thực hiện bởi các cơ sở giáo dục đại học kinh tế, có chương trình chuyên biệt - nó được gọi là "Ngân hàng". Không dễ để vào một trường đại học đào tạo những chuyên gia như vậy, vì sự cạnh tranh rất lớn. Xem xét thông tin chung về việc trở thành nhân viên ngân hàng
Các chức năng chính của hệ thống con phát triển nhân sự là: làm việc với nguồn dự trữ nhân sự, đào tạo lại và đào tạo nâng cao nhân viên, lập kế hoạch và giám sát một doanh nghiệp
Các chức năng chính của hệ thống con phát triển nhân sự là các công cụ tổ chức hiệu quả có thể nâng cao trình độ của một nhân viên lão luyện thành người cố vấn nội bộ, chủ, quyền hạn, người cố vấn. Chính trong việc tổ chức sự phát triển của nhân viên như vậy, kỹ năng của một nhân viên giỏi nằm ở chỗ. Điều quan trọng đối với anh ta là khi “cảm giác về nhân sự có triển vọng” chủ quan được bổ sung bằng kiến thức sâu sắc khách quan về phương pháp luận của công tác nhân sự, vốn được phát triển sâu sắc và quy định chi tiết
Làm thế nào để trở nên giàu có hơn? Làm thế nào để trở nên thành công hơn và giàu có hơn? Làm thế nào người giàu trở nên giàu có: Bí quyết của những người thành công là gì
Nhiều kết luận vô cùng thú vị có thể được rút ra từ thái độ sống và làm việc trong thế giới hiện đại của giới tài phiệt. Tuy nhiên, bạn không nên quá lo lắng về việc làm thế nào để trở nên giàu có hơn, bởi vì đối với mỗi người, vấn đề này được giải quyết theo cách riêng của nó. Chúa ban cho bạn có nhiều tiền để bạn không cảm thấy chúng có ý nghĩa, không còn giữ những tính toán vụn vặt nữa, bởi vì đó là lúc bạn có thể cảm thấy hạnh phúc
Công việc tốt nhất trên thế giới: top 10 nghề tốt nhất, trách nhiệm công việc, điều kiện làm việc, niềm vui vật chất và đạo đức từ công việc
Ở đâu đó giữa công việc mơ ước và công việc thực tế của bạn, có một số công việc tốt nhất trên thế giới. Những người hạnh phúc đang ở những vị trí nào? Mặc dù một số nghề nghiệp thú vị nhất cũng nằm trong số những công việc hiếm hoi nhất trên thế giới, nhưng vẫn có rất nhiều công việc đáng mơ ước có sẵn để ứng tuyển và phỏng vấn. Đâu là công việc tốt nhất trên thế giới - được trả lương cao nhất hay công việc dành cho tâm hồn?
Làm thế nào để trở thành một nhân viên bán hàng giỏi: khái niệm về những điều cơ bản của công việc, giai đoạn ban đầu, tích lũy kinh nghiệm, các quy tắc bán hàng, các điều kiện thuận lợi và khả năng giải thích tất cả các lợi thế của việc mua hàng
Làm thế nào để trở thành nhân viên kinh doanh giỏi? Bạn cần tài năng, hay một người có thể phát triển một cách độc lập những phẩm chất cần thiết trong bản thân? Bất kỳ ai cũng có thể trở thành một nhà quản lý giỏi. Chỉ là đối với một số người, việc đạt được kỹ năng cần thiết sẽ rất dễ dàng, trong khi những người khác sẽ phải nỗ lực rất nhiều. Nhưng cuối cùng, cả hai đều sẽ bán chạy như nhau
