Taxi "Maxim": đánh giá của tài xế và khách hàng

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Hôm nay chúng ta sẽ cùng các bạn tìm hiểu xem "Maxim" taxi là gì nhé. Chúng tôi sẽ lưu ý đến các phản hồi từ người lái xe cũng như khách hàng. Trên thực tế, không thể xác định chính xác câu hỏi này. Đặc biệt là khi bạn xem xét rằng công ty này hoạt động ở nhiều thành phố. Tất nhiên, ở mỗi địa phương, vẫn còn nhiều ý kiến khác nhau về chủ đề này. Nhưng nhìn chung, cần chú ý đến một số điểm khá quan trọng, vì trong đó công việc của Maxim taxi và dịch vụ của công ty này rất đáng được quan tâm. Chúng ta hãy cố gắng hiểu vấn đề khó khăn này để không mắc phải sai lầm trong tương lai.

Đây là gì?

Để bắt đầu, một chút về các hoạt động của tập đoàn. Taxi "Maxim" là một công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển hành khách trong một thành phố / khu vực cụ thể. Ngoài ra, bạn thường có thể tìm thấy dịch vụ vận chuyển hàng hóa và di chuyển căn hộ trong số các ưu đãi của công ty.

Vì vậy, chúng tôi có công ty vận tải phổ biến nhất cho người dân. Không có gì cụ thể hoặc đặc biệt về hoạt động của công ty. Và nó vui lòng. Hơn nữa, họ thường nhấn mạnh thực tế là làm việc trongTaxi "Maxim" có sẵn trên khắp nước Nga. Rốt cuộc, chúng tôi đang giao dịch với một công ty vận tải lớn. Bạn có thể thấy nó ở nhiều thành phố. Tất nhiên, cả dịch vụ liên quan và công việc trực tiếp đều được cung cấp ở khắp mọi nơi. Khách hàng và nhân viên nghĩ gì về cô ấy?

Ma

Nếu bạn bắt đầu hiểu câu hỏi hôm nay của chúng tôi, bạn sẽ nhận thấy rằng công ty được gọi là "ma". Nhưng tại sao nó lại như vậy? Rốt cuộc, "Maxim" thực sự tồn tại ở nhiều thành phố. Đây là một mạng lưới duy nhất để vận chuyển hành khách, trong đó bạn có thể dễ dàng tìm được việc làm hoặc đặt xe cho nhu cầu của mình. Tại sao cô ấy được gọi là "Ghost"?

Mọi thứ đều rất dễ dàng và đơn giản. Ban lãnh đạo của tổ chức rất xảo quyệt. Trụ sở chính của taxi "Maxim", tất nhiên, ở Moscow. Nhưng có một điểm đặc biệt ở đây. Dù đã đăng ký kinh doanh tại thủ đô nhưng tập đoàn chỉ đặt một tổng đài duy nhất cho khách hàng đặt xe. Cần phải tìm hiểu chính xác vị trí của nó, ý nghĩa của một biệt danh không chuẩn mực như vậy sẽ trở nên rõ ràng. Văn phòng taxi "Maxim", hay đúng hơn, một trung tâm đặt xe duy nhất nằm ở Kurgan! Và đây là nơi mà tất cả những khách hàng cần một chiếc ô tô để đi lại đều có thể gọi điện, bất kể thành phố của bạn.

Đề án này được tạo ra để giảm chi phí của công ty, cũng như giảm thuế và chi phí tổng thể. Tại sao lại tạo ra một trung tâm cuộc gọi riêng ở mỗi thành phố, tuyển dụng nhân viên mới, và sau đó trả tiền cho anh ta khi bạn có thể “ra tay” như thế này. Vì quyết định nàytheo dõi một tổ chức không phải là dễ dàng. Đó là lý do tại sao nó được gọi là "ma". Hiện tại, taxi “Maxim” thường xuyên nhận được những đánh giá thắc mắc của tài xế và khách hàng. Mặc dù đây không phải là lý do để từ chối việc làm và dịch vụ. Rốt cuộc, bạn không bị tính thêm phí cho một cuộc gọi đến một trung tâm cuộc gọi.

Yêu cầu

Bạn có thể nói gì về việc làm trong công ty? Các ý kiến ở đây nói chung là trung lập. Có người nói rằng bạn không nên nộp đơn vào tập đoàn này, và một số thì ngược lại, thu hút những ứng viên mới vào đây. Trong mọi trường hợp, taxi "Maxim" (Moscow và các thành phố khác) sẽ luôn tìm thấy thông báo về việc tìm kiếm tài xế mới.

Đặc biệt quan tâm đến yêu cầu đối với ứng viên. May mắn thay, không có quá nhiều người trong số họ bây giờ. Đúng, một số sắc thái phụ thuộc vào khu vực cư trú của bạn. Thông thường, chỉ cần có các quyền, cũng như quyền công dân của Liên bang Nga. Có nghĩa là, nhiều người chỉ cần lấy bằng lái xe hạng "B", sau đó bạn sẽ có cơ hội có việc làm. Cách tiếp cận này làm hài lòng các ứng viên.

Ngoài ra, thường "Maxim" phân tách nhân viên theo giới tính. Vì vậy, ví dụ, hầu hết chỉ có nam giới được tuyển dụng làm tài xế. Hầu như không có nữ tài xế taxi nào trong công ty, hiếm có trường hợp ngoại lệ. Đối với một số người, cách tiếp cận này được coi là bình thường, trong khi ngược lại, có người vẫn không hài lòng. Trong mọi trường hợp, cho đến nay không có sự khác biệt nào so với các đối thủ cạnh tranh ở đây.

Xe

Ô tô chiếm một vị trí riêng trong "Maxim" taxi. Đó là tất cả vềrằng ở các khu vực khác nhau, các quy tắc khác nhau sẽ "có hiệu quả" đối với việc làm. Ở đâu đó xe hơi do chính công ty cung cấp, và đôi khi bạn cần phải có phương tiện di chuyển cá nhân.

Trong thực tế, tình huống đầu tiên là phổ biến nhất. Anh ấy chắc chắn hài lòng. Sau khi tất cả, bạn không cần phải có xe riêng của bạn và bảo trì nó. Mọi chi phí đều do công ty đài thọ. Một cách tiếp cận tuyệt vời mà không phải ai cũng có thể tự hào. Và đối với taxi này "Maxim" đánh giá từ các trình điều khiển là tích cực. Đặc biệt là khi bạn cho rằng tất cả các thành phố gần đây đều đang nâng cấp phương tiện lên những phương tiện mới hơn.

Đúng, vẫn có ngoại lệ. Đôi khi người lái xe được đề nghị “taxi” bằng xe riêng của họ, nhưng chính thức. Đối với hầu hết các công ty, đây là một sự liên kết khá bình thường, nhưng chỉ những người nộp đơn không hài lòng với nó. Đặc biệt là nếu tính đến việc bảo dưỡng phương tiện giao thông sẽ hoàn toàn “đè lên vai” chủ xe. Đôi khi một quyết định như vậy trở nên tốn kém và khiến bạn sợ hãi. May mắn thay, những biện pháp như vậy hiếm khi được sử dụng trong xe taxi Maxim.

Biểu đồ

Bạn cần chú ý điều gì khác nếu bạn muốn có được một công việc? Ví dụ, về lịch trình làm việc. Ban đầu, họ hứa sẽ cung cấp cho bạn sự tự do hoàn toàn, cũng như chuyển đổi công việc. Nó thu hút. Đặc biệt là nếu họ cũng cung cấp cho bạn một chiếc ô tô đang hoạt động, mà bạn sẽ đơn giản là người chịu trách nhiệm.

Tuy nhiên, xe taxi "Maxim" không phải là quá tốt về mặt này. Làm việc như một tài xế trong nàytổ chức là một công việc to lớn. Thông thường, ở đây lịch trình không đều đặn, và cả tải. Bạn phải làm việc trong nhiều ngày. Có nhiều lựa chọn khác nhau. Tuy nhiên, thường có 1/1 ca. Có nghĩa là, bạn làm việc trong một ngày, và sau đó bạn “ngủ quên” với cùng một lượng. Hoặc 2/1 (2 ngày đi bộ, 1 ở nhà).

Đối với các lựa chọn taxi như vậy, "Maxim" không nhận được đánh giá tốt nhất từ các tài xế. Rốt cuộc, theo thời gian, nó trở nên cực kỳ khó làm việc. Đúng, và không thể nói chính xác khi nào bạn chỉ “ngồi” một chỗ vào ban đêm, và bạn sẽ phải thực sự ngồi sau tay lái trong khoảng thời gian nào. Không có sự khác biệt đặc biệt nào so với làm việc ở một công ty tương tự khác, nhưng lịch trình như vậy vẫn khiến người tìm việc không phải lúc nào cũng hài lòng.

Lương

Tất nhiên, chúng ta không nên quên một thời điểm như tiền lương. Nó đóng một vai trò quan trọng đối với nhiều người. Và taxi "Maxim" (Moscow, St. Petersburg, Kaliningrad và các thành phố khác) nhận được nhiều đánh giá trái chiều trong lĩnh vực này. Chúng không tốt lắm, nhưng chúng cũng không tệ.

Tại sao? Điều này là do thu nhập của bạn sẽ phụ thuộc trực tiếp vào số lượng đơn đặt hàng và phương tiện vận chuyển trong một thành phố cụ thể. Về nguyên tắc, trung bình, họ hứa hẹn 15-20 nghìn rúp một tháng cho việc làm. Không có sự lừa dối nào ở đây. Điều này, tất nhiên, làm hài lòng. Thật vậy, trên thực tế, đây thường là số tiền mà người lái xe phải trả.

Đúng, có một số đặc điểm khác để phân biệt nhân viên của công ty. Ví dụ, đôi khi việc bảo dưỡng một chiếc xe hơikhấu trừ từ lợi nhuận của bạn. Thực tế bạn có thể nhận được nhiều hơn mức lương đã hứa, nhưng nếu không tính đến tiền mua xe. Viễn cảnh này của một số nhân viên đang khiến bạn khó chịu, đặc biệt là nếu bạn đã làm việc chăm chỉ trong một tháng nhất định và bạn đã có được một khoản tiền kha khá để bảo trì phương tiện giao thông. Điều này hiếm khi được thực hiện, nhưng, như họ nói, "chính xác".

Đặt taxi "Maxim" là một quá trình khá thú vị, điều này cũng được các tài xế phân biệt. Tại sao? Tất nhiên, hầu hết các đơn đặt hàng được thực hiện bằng cách sử dụng trung tâm cuộc gọi. Nhưng các tài xế thường “bỏ bom” và tìm kiếm khách hàng riêng. Tất nhiên, các dịch vụ như vậy là cố định, nhưng nhân viên nhận được tiền thưởng từ chúng dưới hình thức thanh toán và tăng lương. Đây là một cách tuyệt vời để kiếm thêm thu nhập. Hơn nữa, nhiều công ty vận tải không tán thành cách tiếp cận dịch vụ này, nhưng Maxim taxi thì không. Phản hồi từ các tài xế về khả năng có một "công việc phụ" như vậy, đặc biệt là trên xe của công ty, chỉ mang tính tích cực.

Đặt hàng

Bây giờ là một chút về công ty này, nhưng từ phía khách hàng. Như bạn đã biết, nhân viên hầu như luôn không hài lòng với người sử dụng lao động của họ. Vì vậy, không cần ngạc nhiên về thái độ tiêu cực đối với công ty Maxim. Nhưng khách hàng, như một quy luật, để lại những đánh giá thực sự tốt. Chính họ đã đánh giá uy tín và tính chính trực của tập đoàn.

Tất nhiên là bắt đầu với ứng dụng chờ xe. Taxi "Maxim" (điện thoại đặt hàng ở mỗi thành phố riêng biệt) chấp nhận đơn hàng bằng một cuộc gọitrung tâm. Với tất cả những điều này, một người điều hành trực tiếp sẽ giao tiếp với bạn chứ không phải một giọng nói của người máy, vốn ngày càng phổ biến giữa các đối thủ cạnh tranh. Nó làm hài lòng.

Nhân tiện, "họ bắt máy" khi thực hiện cuộc gọi rất nhanh chóng, bạn gần như không phải đợi câu trả lời. Và điều này làm hài lòng rất nhiều khách hàng. Taxi "Maxim" có thể được đặt chỉ trong một phút. Họ cũng cung cấp đăng ký trực tuyến. Một sự đổi mới mà cho đến nay vẫn còn ít người sử dụng, vì việc liên hệ với công ty qua điện thoại vẫn thuận tiện và quen thuộc hơn. Trong mọi trường hợp, đối với sự lựa chọn như vậy, đánh giá của khách hàng là tích cực.

Thẻ giá

Hãy tiến lên. Ngoài việc nhanh chóng chấp nhận đơn đặt hàng, bảng giá cho một số dịch vụ cũng đóng một vai trò nhất định. Có, các thành phố khác nhau có những hạn chế riêng, nhưng chúng vẫn sẽ được đánh giá chung dựa trên mức độ xứng đáng. Khách hàng nghĩ gì về điều này?

Taxi "Maxim" đưa ra mức giá thực sự nhân văn. Nhiều người gọi đây là ngân sách công ty. Về cơ bản, nó là như vậy. Thật vậy, trung bình ở một thị trấn nhỏ, một chuyến đi taxi của tổ chức này sẽ tốn 150-200 rúp. Và đối thủ cạnh tranh có 200-250. Sự khác biệt có vẻ nhỏ, nhưng nó là.

Đặc biệt được lòng mọi miền là giá đến tận sân bay. Đây là nơi có thể nhìn thấy sự khác biệt bằng mắt thường. Tại sao? Bởi vì bạn có thể đến nơi bạn cần với sự trợ giúp của taxi "Maxim" với những điều kiện thuận lợi. Nói chung, chúng tôi có thể nói rằng tổ chức hiện tại của chúng tôi là một hãng taxi bình dân cung cấp chất lượng tuyệt vời với mức giá thấp.

Chờ đợi

Điều gì khác ảnh hưởng đến quan điểm của khách hàng? Ví dụ như thời gian chờ xe sau khi đặt hàng. Ở đây, thành thật mà nói, các ý kiến khác nhau. Đối với một số người, nguyên tắc hoạt động: họ quay số taxi "Maxim", để lại yêu cầu và lái xe đi sau 5 phút. Và ở đâu đó bạn phải đợi rất lâu. Sự khác biệt đặc biệt dễ nhận thấy ở các thành phố lớn.

Vì vậy, trong kế hoạch này, bạn có thể thấy cả sự hài lòng của khách hàng và ngược lại, sự thất vọng. Nhìn chung, ở các thị trấn nhỏ, hành khách hài lòng - bạn phải đợi tối đa 10 phút, và nếu bạn gửi yêu cầu từ điện thoại di động, bạn cũng sẽ nhận được cảnh báo có số xe. Ngay khi phương tiện vận chuyển đến, bạn sẽ được gọi lại và yêu cầu lên xe. Cách tiếp cận này chỉ làm hài lòng.

Nhưng các thành phố lớn thường có vấn đề. Họ nói rằng các nhà mạng hứa sẽ giao xe trong vòng 15 phút, nhưng thực tế bạn có thể đợi đến nửa tiếng. Tất nhiên, cách làm này không làm hài lòng tất cả mọi người. Đây là nơi xuất hiện những đánh giá tiêu cực về công ty.

Thoải

Đánh giá của khách hàng không kết thúc ở đó. Thông thường, trong các bài đánh giá, bạn cũng có thể đọc về sự thoải mái được cung cấp, cũng như chất lượng dịch vụ. Không khó để đoán rằng không thể đưa ra ý kiến rõ ràng ở đây. Rốt cuộc, mỗi người đều có những yêu cầu riêng về sự thoải mái.

Nhìn chung, chất lượng của taxi "Maxim" (số điện thoại đặt xe có thể tìm thấy mà không có vấn đề gì ở bất kỳ thành phố nào) vẫn ở mức trung bình. Không thể nói rằng các dịch vụ được cung cấp là hàng đầu. Nhưng trên thực tế, tập đoàn giữxứng đáng. Nó liên tục thay đổi đầu máy, điều này thu hút. Gần đây, ở hầu hết các thành phố, các phương tiện mới, hiện đại để vận chuyển hành khách đã được mua. Thực tế này ảnh hưởng có lợi cho các đánh giá.

Chất

Bạn cũng có thể nói rằng taxi "Maxim" hoạt động ổn định, giá cả "không phá vỡ". Nếu bạn có thể lấy xe mà không cần qua tổng đài, thì chi phí của chuyến đi sẽ thấp hơn nhiều. Vì vậy, lợi ích vẫn có thể nhìn thấy. Tài xế hiếm khi xảy ra tai nạn, xe luôn sạch sẽ, nhìn đẹp mắt luôn.

Bên cạnh đó, công ty này thực sự quan tâm đến chất lượng dịch vụ. Cô cố gắng giao xe cho khách đúng hẹn, sớm nhất có thể. Nếu có bất kỳ vấn đề gì, bạn sẽ được thông báo trước. Tất cả các chuyến đi thường trôi qua nhanh chóng, không xảy ra tai nạn. Và nó làm hài lòng.

Tính năng

Nếu bạn quay số taxi "Maxim", bạn có thể chắc chắn rằng bạn sẽ nhanh chóng được đưa đến điểm đến trong thời gian sớm nhất. Hơn nữa, thông thường công việc không diễn ra theo mét mà theo một tỷ lệ nhất định. Và điều đó khiến khách hàng hài lòng. Không có tình trạng tắc đường nào là khủng khiếp trong tình huống này.

Một tính năng khác mà công ty nhận được ý kiến tích cực là sự vắng mặt ảo của người nhập cư và công dân nước ngoài trong số các tài xế. Có nghĩa là, bạn sẽ không tìm thấy bất kỳ người Uzbek và Tajik nào, những người hiện chỉ được coi là lao động rẻ mạt. Đơn giản là nhiều người không thoải mái khi ở cùng phương tiện với người nước ngoài, vì vậy taxi "Maxim" đãkhá tốt được khách hàng ưa chuộng. Đúng, nó có sai sót, nhưng nó vẫn là một tổ chức ngân sách thực sự. Không khác biệt nhiều so với các đối thủ nhưng nhìn chung khán giả hài lòng về dịch vụ. Các nhân viên cũng tin rằng Maxim là một nhà tuyển dụng tận tâm.