Phương pháp và phong cách quản lý

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Phong cách quản lý quyết định hiệu quả của một công ty, tập đoàn hay toàn bộ nhà nước. Một phương pháp hành động được lựa chọn tốt sẽ giúp phản ứng ít đau đớn hơn với những thay đổi thoáng qua trên thế giới và đôi khi thiết lập tốc độ phát triển. Điều này giải thích tầm quan trọng của việc hiểu tất cả các phương pháp và phong cách quản lý. Bạn có thể tìm hiểu thêm về điều này trong bài viết này.

Phương pháp quản lý

Phương pháp quản lý là những cách thức và phương pháp tác động đến nhân viên được lựa chọn và hệ thống hóa một cách đặc biệt nhằm hoàn thành nhiệm vụ và đạt được sứ mệnh của doanh nghiệp.

Có một số lượng lớn trong số họ. Ví dụ:

• phỏng vấn, bảng câu hỏi, khảo sát mẫu và kiến thức chuyên môn được sử dụng để xác định ý kiến;
• để đánh giá các quyết định và tình hình, các cây có ý nghĩa (MẪU) được chọn, đánh giá hiệu quả của các đổi mới, rủi ro và ngưỡng lợi nhuận;
• để tạo ý tưởng, họ sử dụng động não, "6-3-5", giai thoại vàtrò chơi kinh doanh.

Nhưng cần xem xét phân loại rộng hơn các phương pháp quản lý.

Phương pháp quản lý kinh tế

Phương pháp kinh tế liên quan đến việc đo lường và so sánh chi phí và thu nhập. Chúng được chia thành:

• quy định của chính phủ: thuế, luật chống độc quyền và trợ cấp;
• điều tiết thị trường: cạnh tranh, nhu cầu, giá thấp hơn hoặc cao hơn, bán hàng;
• quy chế nội bộ.

Loại phương pháp kinh tế cuối cùng chủ yếu hướng đến sự quan tâm của nhân viên đối với sự thành công của công ty. Lần lượt, chúng là:

• tập trung vào nhân viên: tiền thưởng, phần thưởng, hình phạt và các khóa học bồi dưỡng;
• tập trung vào quy trình làm việc: cải tiến không gian làm việc, giờ giấc linh hoạt hoặc cộng tác từ xa;
• nhằm vào chính doanh nghiệp.

Phương pháp Tổ chức-Hành chính

Tác động trực tiếp khác nhau, là chỉ đạo. Các nguyên tắc chính là: kỷ luật nghiêm minh, trách nhiệm, quyền lực và cưỡng chế. Được phân loại như sau:

• tổ chức: thiết kế, quy định, quy định và tiêu chuẩn hóa;
• quản trị: mệnh lệnh, mệnh lệnh, khuyến nghị và hướng dẫn.

Bản thân các phương pháp có thể ảnh hưởng đến tình hình theo những cách khác nhau. Do đó, một số danh mục thực hiện chức năng ổn định, những danh mục khác phản ánh việc sử dụng hiện tạimối quan hệ của tổ chức và sự điều chỉnh của chúng liên quan đến những thay đổi trong điều kiện làm việc (ví dụ: đơn đặt hàng hoặc hướng dẫn).

Phương pháp xã hội và tâm lý

Phương pháp tâm lý xã hội dựa trên việc sử dụng các khuyến khích phi vật chất, các công cụ giao tiếp đặc biệt, hình ảnh và các cách khác để tác động đến trạng thái cảm xúc của con người. Chúng được chia thành:

• Xã hội, hợp lý hóa các mối quan hệ của các nhóm và cá nhân lao động bằng cách đưa ra các quy tắc và hạn chế nhất định. Các tổ chức cá nhân liên quan đến người lao động ở mọi cấp độ trong quản lý xã hội. Một ví dụ về nhóm này là nội quy lao động, nghi thức nội bộ công ty và xử lý kỷ luật.
• Tâm lý xã hội, ảnh hưởng đến đội từ các khía cạnh khác nhau: sự hình thành, phát triển và các quá trình diễn ra bên trong đội. Đối tượng quản lý chủ yếu là các nhóm chính thức và phi chính thức, sự sùng bái nhân cách và nhu cầu xã hội của người lao động. Các công cụ chính bao gồm: gợi ý, thuyết phục, bắt chước hoặc ép buộc.
• Tâm lý, dựa trên sự lựa chọn và bố trí nhân sự tối ưu. Chúng bao gồm: tuyển dụng các nhóm nhỏ, nhân đạo hóa lao động (tiếp xúc với màu sắc, âm nhạc, mở rộng khía cạnh sáng tạo của hoạt động), tuyển chọn và đào tạo chuyên nghiệp.

Tùy thuộc vào các phong cách quản lý đã chọn, một tập hợp các phương pháp quản lý được hình thành, kết hợp các công cụ khác nhau. Kiểu lãnh đạo phù hợp xác địnhmôi trường nhóm, trạng thái của sếp, kết nối ngang và dọc của cấp dưới.

Phong cách quản lý tự do

"Nhân viên hoàn toàn có quyền tự do." Đây là một trong những phong cách quản lý chính và ám chỉ sự thiếu kiểm soát và giám sát gần như hoàn toàn đối với các hành động của nhân viên. Vì vậy, người lãnh đạo giải thích cho những người thực hiện bản chất của vấn đề và đặt ra các nhiệm vụ. Đến lượt mình, cả nhóm tự suy nghĩ về quyết định và cho người lãnh đạo biết kết quả đã hoàn thành.

Trong số những khuyết điểm đáng lưu ý:

• khả năng xảy ra tình trạng vô chính phủ và việc chỉ định một nhà lãnh đạo không chính thức, mà tình hình trong đội phụ thuộc vào đó;
• thiếu khuyến khích đạo đức (ủng hộ, khen ngợi, v.v.);
• sự thụ động của các cơ quan quản lý cao nhất và sự bất lực của người lãnh đạo trong việc đối phó với các tình huống xung đột;
• giảm tốc độ đạt được mục tiêu.

Lợi ích là:

• việc gây ra sự quan tâm và cạnh tranh lành mạnh;
• tự do hoạt động cho tất cả nhân viên và cá nhân, bộc lộ tối đa tiềm năng;
• xác định độc lập về một chuỗi phân cấp rõ ràng và hành động có hệ thống;
• cơ hội cao để tạo ra những ý tưởng mới.

Đặc điểm của phong cách quản lý này giúp nhìn rõ những sai sót trong hệ thống và sửa chữa chúng kịp thời. Mô hình này sẽ hoạt động hiệu quả trong các công ty CNTT, tổ chức sự kiện và các doanh nghiệp khác, nơi sự sáng tạo được hoan nghênh và khuyến khích. Ví dụ: ở tất cả các công ty ở Thung lũng Silicon.

Phong cách lãnh đạo dân chủ

Phong cách quản lý trong quản lý cần giúp người quản lý điều phối hợp lý công việc của nhân viên. Mô hình dân chủ là phương tiện vàng: trong trường hợp này, nhân viên chỉ được trao quyền tự do hành động trong khuôn khổ quyền hạn và trình độ của họ. Nó dựa trên công lý, một hệ thống trừng phạt và phần thưởng khách quan.

1. "Dân chủ tham vấn" - người quản lý tin tưởng giao việc ra quyết định cho cấp dưới và tham khảo ý kiến của họ. Các nhiệm vụ được xác định ở cấp quản lý cao nhất.
2. Dân chủ có sự tham gia giả định rằng hầu hết tất cả nhân viên đều tham gia vào việc thiết lập mục tiêu và đặt mục tiêu.

Trong số các khuyết điểm cần được làm nổi bật:

• khó khăn trong việc cung cấp các điều kiện cần thiết;
• giảm tốc quá trình ra quyết định.

Điểm cộng xuất hiện như thế nào:

• hiệu lực và trình độ của các quyết định được đưa ra;
• mức độ cao của động lực đội;
• điều hành viên dỡ hàng.

Đây là lựa chọn tốt nhất cho các công ty đã có mặt trên thị trường lâu năm và muốn duy trì vị thế của mình.

Phong cách quản lý độc đoán

Phong cách hoạt động của người quản lý, dựa trên quyền hạn chính thức của ông chủ. Một mong muốn đáng chú ý của các nhà quản lý dựa trên các hướng dẫn và mệnh lệnh cứng nhắc. Không được phép phản đối từ cấp dưới, có những hạn chế trong việc thể hiện ý tưởng và sở thích của bản thân. Mục tiêu cơ bản của nó là sự vâng lời không thể nghi ngờ. Mô hình “củ cà rốt và cây gậy” không hiệu quả lâu nay đang được chọn làm động lực, với trọng tâm là trừng phạt và đe dọa.

Các khía cạnh tiêu cực của phong cách được mô tả:

• thiếu sự chủ động của nhân viên;
• khối lượng công việc nặng nề cho người quản lý;
• chi phí giám sát liên tục cao.

Mặc dù có một khuôn khổ cứng nhắc như vậy, trong tất cả các phong cách quản lý, người độc đoán có khả năng điều phối công việc để đạt được kết quả nhanh chóng hơn. Nó là xương sống của quản lý doanh nghiệp ở Liên Xô. Trong thế giới hiện đại, nó chỉ được sử dụng trong những tình huống đặc biệt quan trọng để nhanh chóng thoát khỏi tình huống bất lợi và loại bỏ những hậu quả không mong muốn.

Huấn luyện như một phong cách mới

Việc phân loại tiêu chuẩn của các phong cách quản lý được giới hạn trong ba mô hình đầu tiên. Trong thế kỷ 21, khái niệm "huấn luyện viên" ngày càng trở nên phổ biến - một phương pháp tư vấn và đào tạo, trong đó huấn luyện viên giúp khách hàng của mình đạt được mục tiêu nghề nghiệp và cuộc sống của họ mà không cần can thiệp trực tiếp.

Huấn luyện doanh nghiệp được sử dụng trong các công ty. Nó nhằm mục đích tìm ra những cách hiệu quả nhất và tất cả các loại lựa chọn thay thế để giải quyết vấn đề. Điều này đạt được nhờ:

• trợ giúp trong việc thăng tiến trên nấc thang sự nghiệp;
• nâng cao kỹ năng giao tiếp;
• tăng cường khả năng lãnh đạo và tổ chức công việc;
• xây dựng một nhóm làm việc hiệu quả.

Một nhà quản lý khôn ngoan biết cách thay đổi mọi phong cáchban quản lý. Trở thành một người bạn tốt cho nhân viên, một ông chủ nghiêm khắc, một công nhân cũng như một nhà tâm lý học cá nhân. Điều này quyết định hiệu quả của các hoạt động của cấp trên và cấp dưới, từ đó dẫn đến sự phát triển thành công của toàn công ty.