Quản lý phi cấu trúc: mô tả khái niệm, phương pháp và phương pháp

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Tên của phương pháp quản lý này phản ánh toàn bộ bản chất của nó, tức là không có bất kỳ cấu trúc rõ ràng và xác định nào, do đó cần phải tạo ra nó. Việc quản lý xã hội phi cấu trúc được thực hiện với sự trợ giúp của các phương tiện truyền thông, các tin đồn và dự báo khác nhau.

Mô tả chung về khái niệm

Việc thực hiện các hoạt động này được quyết định bởi nhu cầu kiểm soát mà không ảnh hưởng trực tiếp đến người nhận. Không giống như tất cả các phương pháp quản lý theo cấu trúc, trong trường hợp này, các cấu trúc quản lý xếp sẵn có chức năng hoạt động ngay cả trước khi bắt đầu quy trình hoàn toàn không có. Thông tin được phân phối vô địa chỉ tới một môi trường có khả năng xử lý thông tin nhận được và thiết lập một số mối quan hệ giữa chúng. Đến lượt mình, sự kết hợp của các yếu tố cấu thành lại tạo thành cấu trúc mới do chính môi trường tạo ra.

Quản lý kiểu cấu trúc tự nó xuất hiện nhờ vào kiểu không cấu trúc. Cơ sở của phương pháp thứ hai nằm trong phân tích thống kê và quản lý vô địa chỉ các thông tin khác nhau trong một môi trường được kiểm soát. Như làphương pháp dẫn đến những thay đổi có thể dự đoán được, mong muốn trong thống kê. Không bắt buộc phải ảnh hưởng đến việc hình thành các cấu trúc mới theo bất kỳ cách cụ thể nào, vì chúng được tạo ra khi dữ liệu được phân phối theo vòng tròn mà không có địa chỉ.

So sánh phương pháp kết cấu và phi công trình

Quá trình thực hiện chức năng quản lý và tạo ảnh hưởng đến nhân viên của công ty được thực hiện theo hai cách nổi tiếng. Theo quy định, cả hai lựa chọn đều tuân theo cùng một mục tiêu chính - để kích hoạt công việc của nhân viên, cũng như đặt ra hướng đi đúng đắn cho các hoạt động sáng tạo và chủ động khác.

Tổng cộng, có ba phương pháp chính để quản lý một đơn vị cấu trúc:

• kinh;
• tổ chức và hành chính;
• tâm lý xã hội.

Sự khác biệt của bất kỳ phương pháp cấu trúc nào nằm ở sự tác động trực tiếp của chủ thể đến đối tượng điều khiển. Phương thức này còn được gọi là địa chỉ chỉ thị. Phương pháp không cấu trúc ngụ ý lập trình đối tượng ảnh hưởng để nhận thức độc lập và tự quản lý sau đó. Ngoài ra, phương pháp cấu trúc là giải pháp của một số vấn đề trong khuôn khổ của một đơn vị đã được tổ chức (môi trường quản lý), có thể là một nhà máy, một đơn vị quân đội, một bộ hoặc một cơ quan nào đó.

Điều khiển phương tiện

Như bạn đã biết, các phương tiện truyền thông - một công cụ tuyệt vời để tạo ảnh hưởng đến xã hội nằm trong tay chủ sở hữu của chúng. Thật hợp lý khi giả định rằng chuỗi các liên kết liên tiếpsự quản lý sớm hay muộn dẫn đến chính phủ của đất nước và các cơ cấu siêu quốc gia cao nhất. Những doanh nghiệp như vậy có ảnh hưởng phức tạp đến ý thức của người dân theo cả cách quản lý cơ cấu và phi cơ cấu.

Quảng cáo trên truyền hình và ngành công nghiệp truyền hình nói chung là một ví dụ đơn giản. "Màn hình xanh" dễ dàng thu hút một lượng lớn khán giả vài triệu hoặc thậm chí hàng tỷ người, chiếu một số sự kiện trong một ánh sáng nhất định. Diễn giải có mục đích về một sự kiện hoặc ý kiến của một người có thẩm quyền về những gì đã xảy ra là những cách chính để tác động đến người xem tiềm năng.

Những cách không có cấu trúc như quảng cáo trên TV trong các bộ phim và chương trình thú vị tạo ra cái gọi là lối suy nghĩ theo kính vạn hoa ở con người. Nhờ đó, trong tương lai, bất kỳ thông tin nào từ màn hình TV sẽ được hiện thực hóa ngay lập tức và điều chỉnh theo thực tế của từng đối tượng điều khiển.

Tạo ra tâm trạng phát sốt-hoảng sợ

Khi mọi người hoảng sợ, họ trở nên bối rối và kinh hoàng. Khi bị sốt - Quá phấn khích, quấy khóc, lo lắng và quyết định vội vàng. Lịch sử có rất nhiều ảnh hưởng có mục tiêu và đưa thông tin sai lệch vào trại của kẻ thù trong chiến tranh. Do đó, những người lính mạnh mẽ và được huấn luyện thường thua trận khi kẻ thù gieo rắc hoảng sợ trong hàng ngũ của họ ngay cả trước khi trận chiến bắt đầu.

Việc sử dụng quản lý phi cấu trúc đã từng phá hủy Liên Xô. Những năm perestroika đã đầytâm trạng phát sốt-hoảng sợ tương tự, được hỗ trợ bằng cách đưa ra nhiều thông tin khác nhau về sự thiếu hụt của bất kỳ sản phẩm nào: thuốc lá, rượu, kem đánh răng và thậm chí cả bóng đèn. Nhờ cách tiếp cận này, tình hình bất ổn trong nước sớm hình thành đã góp phần vào quyết định nhất trí của người dân về sự cần thiết phải thay đổi và lập lại trật tự.

Quản lý thông qua dự báo

Đặc biệt, danh mục này bao gồm cả hướng chiêm tinh. Hàng triệu người đọc tờ báo buổi sáng, tờ báo này luôn có một chuyên mục với các dự đoán cho từng cung hoàng đạo. Về mặt lý thuyết, các điềm báo chiêm tinh, được đan xen ngẫu nhiên vào môi trường hàng ngày, có thể kiểm soát lựa chọn của một người vào bất kỳ giờ cụ thể nào trong ngày.

Ngoài các dự báo chiêm tinh, điều này cũng bao gồm các dự báo kinh tế, được coi là một lựa chọn hiệu quả không kém cho việc quản lý phi cấu trúc. Ví dụ, nhà kinh tế học truyền hình được quảng bá bởi các nhà toàn cầu hóa, George Soros, sẽ làm. Với việc đưa tin trực tiếp về sự mất giá của đồng yên, ông ta có khả năng gây ra một cuộc khủng hoảng tài chính khắp Đông Nam Á.

Chế độ đồng bộ hóa tự động

Một hiệu ứng thú vị, sau này được gọi là chế độ tự động đồng bộ hóa, đã được quan sát thấy trong các cộng đồng động vật. Ví dụ, nếu trong một đàn chim bồ câu hoặc một đàn ngựa, 5-10 phần trăm cá thể bắt đầu thực hiện cùng lúc một sốhoặc hành động, sau đó các thành viên còn lại được thực hiện tương tự. Một hiệu ứng tương tự đã được quan sát thấy trong xã hội loài người, mà chắc chắn đã được sử dụng trong một trong những phương pháp kiểm soát phi cấu trúc.

Biện pháp đối phó với cách thao túng ý thức này là tăng cường mức độ hiểu biết của những người có trong quá trình kiểm soát. Tuy nhiên, trong bất kỳ xã hội nào, có thể thiết lập một hành lang mong muốn nhất định về các tình huống có thể xảy ra để thay đổi hành vi theo cách này bằng cách sử dụng 5-10% “vịt mồi” giống nhau.

Quản lý tin đồn

Phương pháp này đã được sử dụng thành công mọi lúc. Ngay từ khi bắt đầu giao dịch, một vài thương gia dám nghĩ dám làm, trước sự chứng kiến của một dòng người mua, bắt đầu cuộc trò chuyện rằng hàng hóa của họ sẽ sớm trở nên rất đắt do sự thiếu hụt lớn trên thị trường. Sau khi nghe những bài phát biểu như vậy, hầu hết mọi người sẽ đưa ra quyết định rõ ràng rằng cần phải mua sản phẩm đang được đề cập từ những người bán này "để đặt trước". Lược đồ này là một trong những phương thức không có cấu trúc lâu đời nhất.

Phương pháp này cũng hoạt động nếu hai nhóm người cần va chạm với nhau. Thông tin đối lập và mâu thuẫn rõ ràng được đưa vào hai môi trường khác nhau. Một ví dụ nổi bật là sự kết hợp có thẩm quyền giữa các phương pháp quản lý xung đột có cấu trúc và không cấu trúc ở Ukraine. Việc phổ biến dữ liệu không có mục tiêu có thể ảnh hưởng đến một số nhóm người nhất định và nhận thức của họ về một tình huống cụ thể.

Đạo đức tôn giáo và thế tục

Các thái độ đạo đức được áp đặt bởi các giáo điều của nhiều lời thú nhận khác nhau và các hệ tư tưởng thế tục nhanh chóng được đồng hóa và cố định vững chắc giữa đa số thành viên của bất kỳ môi trường nào. Nền tảng của các giáo lý tôn giáo, được trình bày rõ ràng trên các trang sách như Kinh thánh hoặc Koran, lập trình cho một người thực hiện các hành động nhất định trong các tình huống cụ thể. Theo niềm tin của mình, một tín đồ của bất kỳ tôn giáo nào cũng vô thức ghi nhớ những khuôn mẫu về hành vi. Có một quá trình như vậy, một lần nữa, với sự trợ giúp của sự quản lý phi cấu trúc của người này.

Nhân vật nổi tiếng người Đức Karl Marx đã truyền cảm hứng cho nhiều người với sự thật rằng thế giới thuộc về những người vô sản, và công nhân là đội tiên phong và động cơ của xã hội. Nhờ quan niệm sai lầm này, một bộ phận lớn người Nga vẫn đang chờ đợi chính sự “nâng tầm” đó của những người bình thường. Không khó để tiết lộ sự thật đơn giản rằng ngay cả trong trường hợp này, nếu không có kiến thức cơ bản về chính phủ, người dân này sẽ không tồn tại lâu trên đỉnh quyền lực.

Sơ đồ quản lý nhà lãnh đạo

Nếu không thể ảnh hưởng trực tiếp đến xã hội, thì việc thông qua lãnh đạo của nó là điều đáng làm. Như vậy, người chính trong bất kỳ cơ cấu nào cũng có thể hoạt động: văn phòng biên tập, viện nghiên cứu, nhà máy, cơ quan hoặc bộ đặc biệt.

Người lãnh đạo có xu hướng lắng nghe các khuyến nghị của các “cố vấn bí mật” của mình, vốn luôn có trong bất kỳ tổ chức nào. Thông thường đây là những người có xu hướng "cổ vũ cho chính nghĩa." Bằng cách tham dự bất kỳ hội nghị và cuộc họp nào của các chuyên gia trong lĩnh vực của họ,các cố vấn đó nhóm xung quanh "các cơ quan có thẩm quyền" và rút ra các xu hướng mới từ họ.

Được trang bị kiến thức và khuyến nghị mới, "cố vấn bí mật" nói với nhà lãnh đạo về chúng, và đến lượt anh ta, truyền đạt tất cả thông tin cho các nhân viên còn lại và thực hiện những cải cách cần thiết trong tổ chức của mình. Vì vậy, nó hóa ra để thiết lập một lựa chọn khác cho việc quản lý xã hội phi cấu trúc thông qua người lãnh đạo nó.