"Rainbow Smile": phản hồi của nhân viên về công việc

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2024-01-07 21:02

Shop "Nụ Cười Cầu Vồng" thường được người mua khen nhiều nhất. Giá cả ở đây phải chăng và nhân viên rất thân thiện. Mọi người sẽ kể, thể hiện và giải thích những cô gái dễ thương, hay cười.

Và đánh giá của các nhân viên của "Nụ cười của cầu vồng" là gì? Hãy nói về điều này chi tiết hơn. Điều gì ẩn sau sự thân thiện và nụ cười của những cô gái bán hàng duyên dáng?

Một chút lịch sử

Trước khi nói về những thuận lợi và khó khăn khi làm việc trong chuỗi cửa hàng này, chúng ta sẽ tìm hiểu sơ lược về lịch sử của nó.

Tất cả bắt đầu vào năm 2001. Sau đó, ở St. Petersburg, trên phố Adoevsky, cửa hàng nhỏ đầu tiên được mở. Sau 17 năm, mạng lưới các cửa hàng này đã chằng chịt hầu hết các thành phố lớn của Nga. Đến nay, gần 550 cửa hàng thuộc thương hiệu Rainbow Smile.

Điều gì làm cho một công ty tốt? Tất nhiên, chủng loại ngày càng mở rộng và nhiều chương trình khách hàng thân thiết. Kể từ gần đâythời gian, mạng lưới các cửa hàng này bắt đầu hợp tác với các nhà cung cấp mỹ phẩm Hàn Quốc. Ngoài ra, đã 10 năm trôi qua kể từ khi sự phát triển của các thương hiệu mỹ phẩm của riêng chúng tôi bắt đầu.

Người mua bị thu hút bởi sự lựa chọn đa dạng và chủng loại giá cả của sản phẩm. Theo ban quản lý, cửa hàng của họ được thiết kế dành cho những người mua có thu nhập trung bình hoặc thấp, chủ yếu là đối tượng nữ.

Tuyển dụng

Tác phẩm trong "Rainbow Smile" hay như thế nào, các review sẽ cho chúng ta biết. Nhưng trước tiên, hãy nói về các vị trí tuyển dụng vĩnh viễn trong nhiều cửa hàng và mức lương.

Nếu bạn dạo qua trang web chính thức của công ty, mục "vị trí tuyển dụng" liên tục chuyển động. Tất cả mọi người đều được tuyển dụng: từ trợ lý bán hàng, thu ngân, và kết thúc là giám đốc cửa hàng. Nhưng mức lương thật tuyệt vời. Vì vậy, người bán được hứa từ 22.000 đến 25.000 nghìn rúp. Và giám đốc - từ 30.000 đến 45.000 nghìn rúp, tùy thuộc vào thành phố mà cửa hàng đặt trụ sở. Khó có người đảm nhận vai trò lãnh đạo chỉ vì nhiều tiền như vậy.

Đánh giá của nhân viên (St. Petersburg)

Nhận xét của nhân viên ở St. Petersburg về "Nụ cười cầu vồng", thành thật mà nói, không dễ chịu bằng mắt. Mọi người muốn sang đó làm việc nên suy nghĩ kỹ, đọc lại những gì người bán hàng nói. Nhân viên được đối xử như thế nào, họ được trả bao nhiêu, người bán thực hiện những nhiệm vụ gì? Đừng ngạc nhiên khi bạn đọc các đánh giá.

Các khía cạnh tích cực của công việc (ở St. Petersburg)

Đánh giá về công việc trong "SmileCầu vồng "ở St. Petersburg phần lớn là rất tệ. Nhưng, kỳ lạ thay, hầu như tất cả nhân viên đều ghi nhận một đội tốt. Đây là những gì những người am hiểu ẩm thực của công ty từ bên trong viết:

• Đội ngũ tuyệt vời. Các cô gái giao tiếp tốt với nhau, hỗ trợ lẫn nhau.
• Nhân viên cửa hàng nhận V. I. P. và mua một sản phẩm rẻ hơn 30% so với giá thành của nó.
• Nhân viên có thể ngồi vào ca làm việc và đi ăn trưa.

Có lẽ, đây là nơi kết thúc những đánh giá tốt về "Rainbow Smile" ở St. Petersburg. Bây giờ đến lượt của điều không tốt đẹp, chúng ta sẽ nói.

Nhược điểm của công việc (St. Petersburg)

Hãy bắt đầu với tiền lương. Khi một người nhận được công việc thu ngân bán hàng, người đó sẽ được hứa hẹn là hàng núi vàng. Và mức lương 25.000 "sạch", và sự phát triển tiếp theo của nó, và triển vọng nghề nghiệp có thể có. Nói chung, những người quản lý cửa hàng đổ về như một con chim sơn ca. Tại sao các nhà quản lý? Vì phòng nhân sự được đặt tại trụ sở chính. Và, theo quy định, nhân viên không được cử đến đó. Cán bộ nhân sự được gửi tài liệu về một người muốn xin việc trong một công ty, và thế là xong.

Chúng tôi lạc đề. Vì vậy, trong thời gian thực tập kéo dài hai tuần, ứng viên bán hàng sẽ nhận được 95 rúp mỗi giờ. Và sau đó, hóa ra hợp đồng ghi là 95 rúp, nhưng trên thực tế - 93 rúp. Đó là, vớiphần nhỏ này phải chịu thuế thu nhập. Trong một phút, người đó vẫn chưa được làm việc chính thức. Tốt, phải không?

Hãy tiến lên. Sau hai tuần, có thể người nộp đơn cho vị trí tuyển dụng đã không vượt qua kỳ thực tập. Và bạn nghĩ gì? Anh ta bị sa thải trong một ngày, mà không có tiền trả cho công việc đã hoàn thành. Thực tập sinh không được hưởng trợ cấp thôi việc.

Nếu một người may mắn và đã hoàn thành kỳ thực tập, thì không có gì để chúc mừng anh ta cả. Bạn có thể quên đi thái độ tốt trong thời gian thực tập từ người đứng đầu. Sự sỉ nhục, áp lực đạo đức và những “niềm vui” khác bắt đầu. Nếu bạn cố gắng tự vệ, họ sẽ đe dọa bạn bằng cách sa thải.

Tất cả sự thiếu hụt được xác định trong quá trình tính toán lại hàng hóa đều được khấu trừ vào tiền lương của người bán. Nhưng đây có lẽ là trường hợp của tất cả các cửa hàng.

Riêng biệt đáng nói về các cuộc phỏng vấn. Nhiều nhân viên cũ bị sa thải khỏi Rainbow Smile mà không có lý do rõ ràng phàn nàn về cách thực hiện các cuộc phỏng vấn. Đầu tiên, họ tập trung vào vẻ ngoài chỉn chu của người lãnh đạo. Và vì lý do nào đó, ở nhiều cửa hàng trong thành phố, những người phụ nữ như vậy lại là những nhà lãnh đạo. Thứ hai, họ nói về các câu hỏi trong bảng câu hỏi. Ví dụ, câu hỏi về đồ ăn và thức uống yêu thích của ứng viên liên quan đến công việc như thế nào? Thứ ba, họ hứa sẽ gọi lại trong mọi trường hợp. Nhưng không ai gọi lại. Và khi một người bắt đầu gọi cho mình hoặc họ không bắt máy hoặc trả lời một cách thô lỗ.

Đây là nhận xét của các nhân viên của Smiles of the Rainbow về nơi làm việc trước đây của họ.

Đánh giá về Muscovites

Đã không bỏ qua mạng lưới các cửa hàng này và thủ đô của Nga. Nếu ở St. Petersburgthậm chí ít nhiều đánh giá đầy đủ, thì không có gì để nói về Moscow.

Nhận xét về nhà tuyển dụng "Rainbow Smile", từ môi của những người Muscovite làm việc trong các cửa hàng này, chỉ đơn giản là đáng sợ. Trên thực tế, sau khi phân tích nhiều đánh giá, chúng tôi có thể kết luận rằng thực tế không có đánh giá nào tích cực. Mặc dù, dừng lại. Từ những lợi thế khi làm việc tại công ty này:

• Gần nhà.
• Lương ổn định - 25.000 rúp.

Đối với Moscow, tất nhiên, đây là tiền "thông minh". Tôi có thể nói gì đây.

Đánh giá tiêu cực (Moscow)

Làm việc trong "Nụ cười cầu vồng", theo các nhân viên Muscovite, đơn giản là mất giá. Không hài lòng với mọi thứ, từ đội ngũ, và kết thúc với thái độ của ban quản lý. Hãy nói về mọi thứ theo thứ tự:

• Hầu hết các ban nhạc ở Moscow đều là một quả bóng rắn. Giao tiếp với đồng nghiệp, chưa nói đến tình bạn, đơn giản là không thực tế. Sẽ được báo cáo cấp trên ngay lập tức. Không quan trọng rằng một nửa của báo cáo này là vu khống thực sự.
• Giờ ăn trưa. Chính thức, nó là, và là một giờ. Trong thực tế, mọi thứ là khác nhau. Đôi khi, nhân viên phải ăn khi đang di chuyển hoặc ở trong tình trạng đói. Thực tế là họ đang làm việc 14 giờ. Hãy tưởng tượng bạn đi cả ngày mà không có thức ăn? Dễ chịu một chút. Bạn sẽ chi nhiều hơn cho việc điều trị dạ dày so với số tiền bạn kiếm được.
• Hai lần một ngày bạn có thể ra ngoài hút thuốc. Trong năm phút. Không có gì ngạc nhiên khi hầu hết các nhân viên đều hút thuốc. Để trốn thoát ít nhất một phút với "người yêu"làm việc ".
• Nhân viên bán hàng nữ thực hiện một số nhiệm vụ không có trong hợp đồng lao động của họ. Ví dụ, người dọn dẹp - sau ca làm việc rửa sàn nhà. Và một người bảo vệ, vì bạn phải theo dõi và bắt kẻ trộm.
• Theft là cả một thiên anh hùng ca ở đây. Ban lãnh đạo công ty tin rằng kẻ trộm là tất cả. Cả nhân viên và khách hàng. Nhân viên bán hàng không thể rời khỏi nơi làm việc trừ khi họ quay hầu bao trước mặt sếp. Mặc dù việc kiểm tra các vật dụng cá nhân cần có sự ủy quyền có chữ ký của nhân viên.
• Khi một người nhận được một công việc tại một trong các cửa hàng ở Moscow, anh ta sẽ được hứa hẹn vào lịch trình 2/2. Trên thực tế, bạn phải làm việc 4/1 hoặc 5/2 trong 14 giờ.
• Con số "mười bốn" đến từ đâu nếu cửa hàng chỉ mở cửa 12 giờ? Thực tế là nhân viên đến làm việc một giờ trước khi mở cửa. Và họ rời đi sau khi đếm máy tính tiền, lau cửa sổ và lau sàn nhà. Tức là, nếu cửa hàng mở cửa từ 10 giờ sáng đến 10 giờ tối, thì việc thay đổi người bán kéo dài từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm.
• Nói thêm giờ. Cả hai giờ này và giờ làm thêm đều không được trả lương. Hợp đồng lao động nói rằng làm thêm giờ có được trả gấp đôi không? Và ban lãnh đạo công ty có quan điểm riêng về vấn đề này.
• Đối với những người lên vị trí lãnh đạo tại các cửa hàng này: bạn sẽ làm công việc thu ngân, quản lý và không được quên nhiệm vụ của bản thân. Sẽ không có phụ phí cho việc này.

Đánh giá từ nhân viên Yaroslavl

Đánh giá về "SmileRainbow ", nằm ở Yaroslavl, ngắn gọn. Nhưng rất đông khách. Có 10 cửa hàng trong thành phố. Nhưng nhân viên không vội viết các đánh giá biết ơn hoặc tiêu cực. Từ những gì chúng tôi tìm được, chúng tôi có thể rút ra kết luận:

• Liên tục được ghé thăm bởi những người mua sắm bí ẩn. Nếu bạn không vượt qua chúng, bạn sẽ mất tiền thưởng.
• Trốn tiền của nhân viên một cách xảo quyệt. Tăng lương, tăng tiền phạt.
• Lao động không ngừng trên đôi chân của bạn. Bạn chỉ có thể ngồi xuống trong giờ nghỉ trưa. Cấm ngồi trong hội trường.

Lời chào từ Pskov

Nhân viên cửa hàng Pskov có nhận xét gì về "Rainbow Smile"?

Rất giống với những người khác. Họ lưu ý rằng công việc là địa ngục, thái độ đối với người bán còn tệ hơn đối với gia súc. Liên tục sỉ nhục và gợi ý cho nhân viên rằng họ ghê tởm như thế nào, họ làm việc kém ra sao. Thường xuyên bị đe dọa bị sa thải. Nhân viên luân chuyển không đổi.

Murmansk nói

Bài đánh giá về "Rainbow Smile" từ Murmansk cho chúng ta biết rằng:

• Đội ngũ tốt.
• Lương - nước mắt cay đắng. Tiền lương nghỉ phép đến mức trông giống như một sự chế giễu nhân viên.
• Lưu ý các khoản tiền phạt liên tục và thanh toán thiếu, thái độ tồi tệ của người quản lý khu vực đối với người bán.
• Các cô gái bán hàng phải dỡ hàng, lau sàn và tổng vệ sinh cửa hàng.
• Nợ lương thường xuyên. Bạn phải cầu xin tiền của mình, gần như cúi đầu trước ông chủ trên sàn.

Penza

Không có nhận xét nào từ những người làm việc ở đây với tư cách là người bán. Nhưng có những người ứng tuyển chức vụ cao hơn (phó giám đốc), đã không ngại soi mói bức tranh từ bên trong. Đây là những gì họ nói về việc làm việc tại Rainbow Smile:

• Thứ nhất, kỳ thực tập chỉ kéo dài một ngày.
• Điểm thứ hai là trách nhiệm. Phó giám đốc kiêm luôn thủ quỹ.
• Người lãnh đạo không quên nhiệm vụ của mình. Thu chi, ghi sổ quỹ, báo cáo thường kỳ. Và bạn cũng cần theo dõi tính đúng đắn của các thẻ giá, cách bố trí hàng hóa và cố gắng tăng doanh thu.
• Lương "sạch" - 12.000 rúp. Đây là chính thức, và phần còn lại được cho trong một phong bì. Nó có thể không được thanh toán.

Vùng Moscow

Rõ ràng, càng gần đến Matxcova, thái độ của những người bán hàng trong cửa hàng "Rainbow Smile" càng tăng lên, theo đánh giá của các bài đánh giá.

• Các nhà lãnh đạo, cụ thể là giám đốc cửa hàng, cho phép mình quát mắng cấp dưới, dùng những lời chửi thề.
• Hàng về 2 lần / tuần phải hiển thị theo đồ hình. Nhưng vì một số lý do mà ban lãnh đạo không thích điều đó. Và người bán buộc phải nghe ngóng xem thực hư ra sao, tay không thì không thể bày hàng chính xác được.
• Nghỉ ốm là cả một vấn đề. Họ có thể sa thải một người vì nghỉ ốm. Bộ luật lao động trong tổ chức này hoàn toàn không được tính đến.
• Lương lót tay - 19.000rúp. Thay vì 25.000 rúp đã hứa.

Những điều cần biết khi ứng tuyển vào công ty

Trước khi vào làm việc tại Rainbow Smile, bạn cần hiểu cho bản thân rằng:

• Phải tuân theo các tiêu chuẩn của công ty trong dịch vụ khách hàng. Các tiêu chuẩn được thiết kế theo cách không tính đến ý kiến và nhu cầu của chính người mua.
• Đưa ra một hình thức vô lý mà bạn phải trả giá. Sau khi sa thải, biểu mẫu được giao nộp, tiền cho nó sẽ không được trả lại.
• Chúng tôi làm việc với nụ cười trên môi. Luôn luôn cần phải mỉm cười với người mua.
• Nếu họ được gửi đến "các khóa đào tạo", thì sẽ không có ai trả tiền vé. Bất kể nhân viên đi đến cửa hàng khác hay đến một thành phố hoàn toàn khác.
• Bạn có thể quên gói xã hội ở đây.
• Chế biến, như đã nói ở trên, không được trả tiền.
• Chân đau suốt và bạn không thể ngồi xuống.
• Ngay cả việc làm sạch các kệ dưới với hàng hóa cũng được thực hiện trong khi đứng. Phương án cuối cùng, bạn có thể ngồi xổm xuống.
• Nhắc lại rằng bạn sẽ phải thực hiện các nhiệm vụ không được quy định trong hợp đồng lao động. Có phải nhân viên đang cố tức giận? Chào mừng bạn đến với việc sa thải.
• Lương bị trì hoãn và thực tập sinh có thể không được trả lương.

Kết

Chúng tôi đã tìm ra những đánh giá về"Nụ cười cầu vồng" và các vị trí tuyển dụng ở các cấp độ khác nhau. Sau khi đọc chúng, điều đó trở nên rõ ràng: không đáng đến đó để làm việc. Tất nhiên, đối với những người không quan tâm đến đôi chân, hệ thần kinh và sự sẵn có của tiền trong ví, công ty mạng này thích hợp làm nơi làm việc.

Đây là một sự phóng đại, tất nhiên. Thật đáng tiếc cho những người đến với ý định chân thành làm việc, mong nhận được mức lương xứng đáng, trông chờ vào thái độ tốt từ ban lãnh đạo. Sau khi làm việc tại Rainbow Smile vài tháng, bạn thấy rõ rằng công ty đang lừa dối nhân viên của mình. Mọi người rời khỏi đó, và những người khác bị sa thải vì những điều nhỏ nhặt.

Dựa trên tất cả những điều trên, chúng tôi kết luận: "Rainbow Smile" không phải là nơi để đi làm.