Qlean.ru: đánh giá về một công ty vệ sinh ở Moscow

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Lĩnh vực dịch vụ ngày càng xuất hiện nhiều bất ngờ mới - loại hình kinh doanh khá thú vị liên tục xuất hiện không chỉ mang lại lợi nhuận mà còn mang lại lợi ích cho con người. Chỉ một trong những mô hình kinh doanh này là khái niệm về công ty, mà chúng ta sẽ nói đến hôm nay. Gặp gỡ Qlean.ru. Các bài đánh giá chỉ ra rằng dịch vụ này đang làm công việc dọn dẹp để kiếm tiền. Ngày nay nó được gọi là "dọn dẹp", và tin tôi đi, hình thức công việc của công ty này khác đáng kể so với những gì chúng ta từng gắn với dịch vụ "dọn dẹp". Đọc thêm về điều này trong bài viết này.

Làm sạch

Ý tưởng của dịch vụ là khá ban đầu. Ở đây, bạn sẽ được cung cấp không chỉ để dọn dẹp căn hộ mà còn được thực hiện theo “phong cách sinh thái”, tức là sử dụng các chất đặc biệt vô hại. Theo các tác giả của dự án, đây là những chất tẩy rửa, tẩy rửa sẽ không gây hại cho sức khỏe của khách hàng sử dụng dịch vụ. Những người để lại đánh giá về Qlean.ru cho rằng đây là một trong những lợi thế rõ ràng khác của công ty, mà chỉ cần làm việc với nó là đáng giá.

Ngoài sự thân thiện với môi trường, sự thoải mái cũng được cung cấp ở đây. Sơ đồ công việc rất đơn giản - bạn cần đặt hàng và chỉ định chính xác thời điểm bạn muốn nhân viên Qlean.ru bắt đầu dọn dẹp. Các đánh giá chứng minh rằng, theo quy luật, không chậm trễ, một người của dịch vụ sẽ đến vào thời gian quy định và sắp xếp mọi thứ theo thứ tự. Theo trang web, họ có thể làm điều này ngay cả “sáng mai”.

Dịch vụ

Ngay lập tức câu hỏi được đặt ra: “Ai cần làm sạch chuyên nghiệp? Ai sẽ trả tiền để dọn dẹp căn hộ của mình?” Chúng tôi trả lời - tùy chọn này được nhiều người quan tâm nhất. Hãy bắt đầu với các văn phòng. Sẽ có lợi hơn nếu sử dụng đăng ký từ Qlean.ru (dịch vụ đặt dịch vụ dọn dẹp nhà cửa cho phép bạn phát hành và do đó, hợp tác với nó một cách thường xuyên), để nhân viên định kỳ đến khôi phục trật tự; so với việc thuê người dọn dẹp thông thường mọi lúc.

Một lựa chọn khác là thiếu thời gian do bận rộn và dẫn đến tình trạng lộn xộn trong căn hộ của bạn. Tại sao không sử dụng dịch vụ khi chủ đi vắng cuối tuần hoặc đi làm?

Trên thực tế, bạn thậm chí có thể quá lười biếng để sắp xếp mọi thứ theo thứ tự trong căn hộ của chính mình, do đó mức độ liên quan của thứ tự Qlean.ru tăng lên. Ít nhất, các bài đánh giá mà chúng tôi đã tìm được cho thấy rằng có rất nhiều người như vậy.

Đảm bảo

Có, nếu chúng ta đang nói về việc dọn dẹp tại nhà hoặc tại văn phòng, trong mọi trường hợp, nó đề cập đến sự hiện diện của một người khác, không được chủ sở hữu trông coi. Đây cũng có thể là một loại lập luận chống lại việc làm việc với dịch vụ. Nhưng công ty cung cấp một số đảm bảo sẽ làm yên lòng khách hàng.

Đầu tiên, đó là khâu tuyển chọn nhân sự kỹ càng. Để bị thuyết phục về điều này, chỉ cần đọc các nhận xét của nhân viên dành cho Qlean.ru là đủ. Mọi người không được đưa đến đây "từ đường phố" - mỗi ứng cử viên được kiểm tra. Nó bao gồm hai phần - phần đầu tiên được thiết kế để kiểm tra kiến thức và kỹ năng thực tế (giống như những chất nào phù hợp nhất để làm việc trên một bề mặt cụ thể). Điều thứ hai liên quan đến tâm lý và phẩm chất cá nhân của nhân viên - đó là cô ấy nhằm mục đích chỉ tuyển chọn những nhân viên tận tâm.

Thứ hai, thông tin: “Mọi thứ về vệ sinh Qlean” (chúng tôi tìm thấy trên trang web chính thức của dịch vụ) đề cập đến thực tế là ở đây họ đảm bảo trách nhiệm của từng nhân viên của họ. Rõ ràng, chúng ta đang nói về việc thiệt hại sẽ được bồi thường như thế nào (trong trường hợp điều này xảy ra do lỗi của người lao động). Trang web nói rằng công ty đã bảo hiểm trách nhiệm nhân sự lên đến 5 triệu rúp. Có lẽ đây là một lập luận thuyết phục hơn các bài kiểm tra và kiểm tra.

Thứ ba, cuối cùng, có một quy tắc cho phép bạn không trả tiền nếu bạn không thích điều gì đó trong các dịch vụ được cung cấp. Có lẽ nhân viên đã không hoàn thành nhiệm vụ một cách có trách nhiệm, hoặc công việc của anh ta hóa ra kém chất lượng. Sau đó dịch vụ không lấy tiền của bạn, và miễn phí dọn dẹp mặt bằng.

Cách thức hoạt động của công ty

Vì vậy, việc tổ chức dịch vụ khá đơn giản: khách hàng gọi điện và yêu cầu dọn dẹp căn hộ của mình, nêu rõ anh ta muốn làm trong bao lâuđặt hàng - đó là khi nhân viên Qlean đến. Phản hồi từ Qlean cho thấy ban lãnh đạo rất chú trọng đến việc đảm bảo rằng nhân viên không bị trễ đơn hàng. Điều này đảm bảo mức độ đúng giờ cao.

Để người của công ty vào phòng được vệ sinh, khách hàng phải có mặt trực tiếp hoặc để chìa khóa ở nơi dễ tiếp cận. Trong tương lai, nhân viên dọn dẹp mặt bằng, chỉ sử dụng các sản phẩm thân thiện với môi trường, không gây hại cho sức khỏe của những người sống hoặc làm việc tại đây. Sau đó, khách hàng chấp nhận công việc đã hoàn thành và đánh giá về cách thức dịch vụ được cung cấp. Như đã lưu ý, nếu anh ta nhận thấy những vi phạm thực sự nghiêm trọng từ phía người dọn dẹp, câu hỏi về việc hoàn lại tiền có thể nảy sinh.

Nhân tiện, liên quan đến thanh toán, dịch vụ có thể được gọi là khá tiên tiến trong vấn đề này. Nó cung cấp nhiều phương thức thanh toán, bao gồm cả thẻ tín dụng.

Khách hàng

Ai đang cộng tác với Qlean? Nhận xét của một công ty vệ sinh (Moscow) cho thấy danh sách khách hàng của dịch vụ, theo quy định, là các cá nhân - chủ sở hữu các căn hộ tại thành phố nơi dịch vụ này hoạt động. Bạn cũng có thể tìm thấy các khuyến nghị này trên trang web chính thức - mọi người mô tả mức độ hài lòng của họ sau khi sắp xếp mọi thứ trong nhà của họ. Nhiều người cũng chỉ ra rằng ban đầu họ sợ để người không quen biết vào căn hộ mà không có sự giám sát, nhưng sau đó họ tin Qlean.

“Cleaners.rf” (vềlàm sạch và cho người làm sạch) - một cổng thông tin thảo luận về các vấn đề cấp bách nhất trong lĩnh vực làm sạch kiếm tiền, cũng chứa các đánh giá về cách hoạt động của công ty được chúng tôi mô tả. Và ở đây mọi người đều viết rằng họ hài lòng với công việc của những người dọn dẹp, nhưng lúc đầu họ cũng sợ những thứ của họ.

Đặt dịch vụ

Nếu bạn vẫn muốn căn hộ của mình được đặt, chỉ cần đặt hàng trên trang web bằng hình thức trực tuyến đặc biệt. Ở đây bạn cần cho biết số điện thoại của bạn, dữ liệu về phòng (số phòng tắm và thứ tự chung của căn hộ), cũng như ngày và giờ mà nhân viên sẽ đến. Mọi thứ đã xong! Sau đó, ngôi nhà của bạn sẽ sạch sẽ và gọn gàng hơn rất nhiều mà không cần phải nỗ lực từ phía bạn!

Giá

Ban đầu bạn có thể nghĩ rằng việc dọn dẹp sẽ tốn rất nhiều tiền, rằng dịch vụ này được thiết kế cho những người giàu có và sẽ không dễ dàng để một người bình thường đặt những dịch vụ như vậy. Tuy nhiên, ý kiến này là sai lầm. Trên trang web chính thức của Qlean, một mức giá gần đúng được chỉ ra mà bạn nên được hướng dẫn. Cụ thể, việc bảo trì căn hộ một phòng sẽ có giá từ 1600 rúp, căn hộ hai phòng - từ 2 nghìn, và căn hộ ba phòng - từ 2400 rúp. Chi phí cụ thể là cá nhân, ở nhiều khía cạnh nó phụ thuộc vào cách bố trí của căn hộ, sự sắp xếp của nó, mức độ rối loạn. Ngoài ra, đừng quên rằng bạn có thể tiết kiệm tiền bằng cách sử dụng mã khuyến mãi Qlean.ru và giảm giá dọn dẹp, thường được áp dụng tại đây.

Đánh giá của nhân viên

Ngày nay công ty sử dụng rất nhiều người - họ làm việc trên nguyên tắc “aiquản lý - anh ấy đã lấy nó. Điều này có nghĩa là có một "băng" nhất định trong đó tất cả các đơn đặt hàng được đặt. Một nhân viên tự tin rằng anh ta sẽ đương đầu với nhiệm vụ sẽ nộp đơn ứng cử và do đó, tự cung cấp cho mình việc làm. Như những khuyến nghị của những người có kinh nghiệm trong công ty cho thấy, có rất nhiều khó khăn. Chúng ta sẽ nói về chúng.

Việc làm

Như đã nói ở trên, một trong những thời điểm khó khăn là xin việc này. Nếu nhiệm vụ của ban quản trị công ty là xác định “tốt nhất trong số những người giỏi nhất”, thì mục tiêu của ứng viên là nhận được vào nhóm người này. Nếu một người không biết hoặc không hiểu tại sao mình bị từ chối, điều này có thể khiến họ tức giận hoặc xúc phạm. Vì vậy, công ty khi thuê người dọn vệ sinh phải tuân theo một “sự cân bằng”: tìm một người chuyên nghiệp và đồng thời không đi quá xa với việc lựa chọn.

Kiểm tra công việc

Điểm cần chú ý thứ hai là giao việc. Hợp lý là giả định rằng khách hàng phải chấp nhận kết quả của việc làm sạch và sau đó đưa ra đánh giá cần thiết về công việc của người làm sạch. Đúng, có thể có khó khăn trong vấn đề này. Đặc biệt, có những đánh giá của những khách hàng không đầy đủ, họ có thể tìm thấy lỗi vì bất kỳ lý do gì và để lại khuyến nghị tiêu cực về công việc của người dọn dẹp ngay cả khi tâm trạng không tốt. Thật không may, không thể làm gì được điều này - công ty bảo vệ danh tiếng của mình bằng cách trả lại tiền trong những trường hợp như vậy. Đồng thời, người dọn dẹp bị “điểm trừ” trong xếp hạng của mình và hóa ra chẳng có tác dụng gì. Cần thiếthiểu rằng điều này có thể xảy ra.

Kết luận

Nhưng nói chung, thật khó để nói điều gì xấu về dịch vụ Qlean.ru. Công ty bắt đầu tiến hành các hoạt động thú vị trong một lĩnh vực không mấy quen thuộc với tất cả chúng ta. Họ đã thành công, tạo ra một số lượng lớn việc làm và dọn dẹp hàng chục nghìn căn hộ. Dịch vụ tiếp tục hoạt động và mở rộng. Anh ấy thậm chí còn được một số hãng truyền thông danh tiếng viết về để thu hút sự chú ý của công chúng.

Nếu bạn đột nhiên muốn thử tìm nhà ở sạch sẽ với chi phí thấp nhất, hãy đặt dịch vụ của Qlean. Họ sẽ làm mọi thứ một cách nhanh chóng, hiệu quả và luôn nở nụ cười trên môi!