Cách tăng doanh số bán hàng. Số liệu bán hàng

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Bán lẻ là loại hình kinh doanh phổ biến nhất. Vì vậy, việc tiếp xúc trực tiếp với người mua sẽ giúp cửa hàng bán lẻ có cái nhìn hấp dẫn. Tuy nhiên, thực tế cho thấy một số chủ thể kinh doanh hoàn toàn tập trung vào những lĩnh vực hoạt động sai lầm có thể mang lại lợi nhuận lớn nhất.

Các chủ cửa hàng bán lẻ hiện đại thường không nghĩ đến việc sử dụng các phương pháp hoặc công cụ nào để tăng doanh số bán hàng. Tuy nhiên, ngay cả những người bán buôn đôi khi cũng phải nghĩ đến việc bán lẻ.

Giao tiếp giữa người bán buôn và người bán lẻ

Có mối quan hệ giữa hai loại này, cụ thể là:

- với sự gia tăng doanh số bán lẻ, có sự gia tăng các chỉ số tương ứng của nhà bán buôn;

- với việc kích hoạt khối lượng bán hàng theo đề xuất của nhà bán buôn, mức độ trung thành tại cửa hàng bán lẻ sẽ tăng lên;

- Có tính đến đặc điểm của hoạt động kinh doanh bán lẻ, doanh số từ người bán buôn tăng lên do nhu cầu được đáp ứng tốt hơn.

Giám sát bán hàng

Cầu cả nói chung và một sản phẩm riêng trong điều kiện hiện đạiquản lý có liên quan đặc biệt, và do đó đòi hỏi phải giám sát liên tục. Để tạo ra tất cả các điều kiện giúp bán hàng thành công, bạn cần tổ chức đúng quy trình bán hàng, có tính đến các yếu tố nhất định, bắt đầu với hình thức và bao bì của hàng hóa, kết thúc với giá cả (bán buôn và bán lẻ), cũng như điểm bán hàng.

Điều gì cần được tính đến và kiểm soát bởi một thực thể kinh doanh thương mại? Kinh nghiệm cho thấy để đưa ra một quyết định đúng đắn và hiệu quả, cần phải hệ thống hóa rõ ràng các thông tin liên quan đến hoạt động. Giai đoạn đầu tiên của giám sát là thu thập và phân tích dữ liệu. Việc tiếp theo là ra quyết định trực tiếp.

Các chỉ số hoạt động bán lẻ chính

Để duy trì khối lượng bán hàng, bạn cần theo dõi hai chỉ số về hiệu quả bán lẻ:

- số lượng khách hàng đã ghé thăm cửa hàng;

- số lượng khách hàng đã mua thứ gì đó tại cửa hàng.

Chỉ số đầu tiên được tính toán khá đơn giản. Bạn có thể đặt một bộ cảm biến thích hợp ở lối vào cửa hàng, bộ cảm biến này đếm cả khách hàng đến và đi. Sai sót trong trường hợp này chỉ có thể xảy ra nếu cùng một người mua ra vào nhiều lần. Nhưng chúng sẽ không đáng kể.

Các chỉ số xác định lượng khách hàng trong cửa hàng

Trong số đó, chúng tôi đánh dấu những điểm chính:

- vị trí cửa hàng bán lẻ;

- tính khả dụng của dấu hiệu;

- tính duy nhất của ưu đãi thương mại;

- tổ chức quảng cáo;

- các dịch vụ khác.

Thông thường, các cửa hàng bán lẻ khi mở đại lý chỉ tập trung vào một trong các yếu tố trên. Và các chuyên gia đã chứng minh rằng chỉ khi xem xét các chỉ số này trong khu phức hợp thì mới có thể duy trì mức doanh số ổn định.

Và chỉ số quan trọng nhất là vị trí của ổ cắm. Ở vị trí thứ hai là sự lựa chọn các chi tiết cụ thể của sản phẩm. Chỉ số đầu tiên cũng phụ thuộc vào yếu tố này. Vì vậy, nếu chúng ta đang nói về hàng tiêu dùng, thì vị trí của cửa hàng mới là vấn đề quan trọng. Nếu đơn vị kinh doanh được cho là bán hàng hóa với một sự độc đáo nhất định, thì trong trường hợp này, vị trí của cửa hàng không quá quan trọng. Nên xem xét các chỉ số bán hàng để tăng lượng khách đến cửa hàng một cách chi tiết hơn.

Thấm

Vị trí của cửa hàng ảnh hưởng đến một yếu tố như giao thông. Thứ hai được xác định bởi tổng số khách truy cập tiềm năng. Để làm điều này, đại diện của một tổ chức kinh doanh có thể đứng ở cửa cửa hàng và đếm những người đã đi ngang qua cửa hàng này và nhìn về hướng của cô ấy một cách thích thú. Để có được dữ liệu đầy đủ hơn, tất cả những người mua tiềm năng có thể được chia thành nam và nữ, đồng thời cũng được phân bổ theo độ tuổi.

Dấu

Sau khi thiết lập được tính bảo mật của cửa hàng, cần phải thu hút ánh nhìn của những vị khách tiềm năng. Như một hiệu quảcông cụ, một dấu hiệu được sử dụng, nên:

- đáng chú ý và dễ thấy;

- xác định rõ ràng chi tiết cụ thể của hàng hóa mà một người có thể mua tại cửa hàng này;

- thông báo những lợi ích của việc mua hàng nhất định (giá thấp, đa dạng và chất lượng cao).

Xác định hiệu quả của một dấu hiệu, thật không may, rất khó. Điều này chỉ có thể được thực hiện theo kinh nghiệm.

Đề xuất bán hàng độc đáo

Nếu không thể tổ chức một cửa hàng có lượng người truy cập cao nhưng vẫn có mong muốn mở cửa hàng kinh doanh riêng thì yếu tố này sẽ giúp ích cho bạn. Tính độc đáo của vị trí giao dịch là điều mà bất kỳ người mua nào cũng muốn đến cửa hàng, ngay cả ở cửa ngõ. Do đó, điều đầu tiên cần thiết đơn giản để đảm bảo rằng doanh số bán hàng luôn ổn định là cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ duy nhất theo định nghĩa của nó.

Một số ví dụ như sau:

- cung cấp trực tiếp trà Trung Quốc (hơn 1000 loại);

- Giặt khô Châu Âu (chỉ 5 giờ);

- hơn 100 kiểu nồi hơi được lắp đặt miễn phí;

- lòng trắng chất lượng cao thơm ngon với giá thấp nhất, v.v.

Tổ chức khuyến mãi

Không phải tất cả các tổ chức kinh doanh đều có đủ khả năng để quay quảng cáo cho chương trình phát sóng tiếp theo của họ trên truyền hình. Ngoài ra, biển quảng cáo trên các tuyến phố trung tâm khá đắt đỏ. Do đó, trong bài viết này sẽ chú ý đến các phương pháp quảng cáo khác không kém phần hiệu quả.quảng cáo sản phẩm.

Một phương pháp hiệu quả là đăng các quảng cáo có liên quan trên Internet và trên các tờ báo địa phương. Ngoài ra, phản hồi tích cực từ những khách hàng hài lòng với việc mua hàng và dịch vụ, những người hài lòng với giá cả cũng có thể hữu ích. Doanh số bán hàng có thể tăng lên đáng kể nếu các tờ rơi và tập sách phù hợp được đặt hàng từ nhà in. Một quảng cáo lý tưởng là thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, cùng với dữ liệu khác mà người mua tiềm năng có thể cần. Ví dụ, trên mặt trái của tờ rơi, bạn có thể in địa chỉ của các điểm phục vụ ăn uống tốt nhất hoặc lịch trình tàu hỏa. Trong trường hợp này, nội dung thông tin của một tập sách nhỏ như vậy sẽ tăng lên đáng kể, và xác suất bảo quản của nó cũng tăng lên.

Đối với Internet, quảng cáo trên World Wide Web có một lợi thế không thể chối cãi. Đây là một mức giá phải chăng. Doanh số bán hàng có thể tăng lên đáng kể nếu bạn tạo một trang web cửa hàng thích hợp được cập nhật thường xuyên.

Dịch vụ khác

Ví dụ, một doanh nhân quyết định mở một cửa hàng mỹ phẩm ở một thị trấn nhỏ. Làm thế nào tôi có thể thông báo cho toàn bộ cộng đồng về điều này? Rất đơn giản - mời một nhà tạo mẫu, người sẽ có thể chọn và điều chỉnh hình ảnh của khách hàng miễn phí, chẳng hạn trong vòng một tháng, và thông báo cho càng nhiều người càng tốt bằng tờ rơi quảng cáo. Nó thực sự sẽ hoạt động và trong một tháng, nhiều phụ nữ sẽ biết đến cửa hàng này.

Một ví dụ điển hình khác là việc bán bình thườngcửa sổ nhựa. Doanh số bán lẻ sẽ tăng đáng kể trong tương lai nếu bạn đề nghị thuê một thiết bị đặc biệt để đo độ dẫn nhiệt của cửa sổ và tính toán sự mất nhiệt. Với việc cung cấp thiết bị này, xếp hạng của một doanh nghiệp sẽ tăng lên đáng kể.

Vì vậy, tăng trưởng doanh số có thể đạt được bằng cách sử dụng các đề xuất trên.

Những lý do dẫn đến sự tàn phá của một số cửa hàng

Các nghiên cứu trong lĩnh vực kinh doanh bán lẻ đã chỉ ra rằng có tới 80% doanh nghiệp nhỏ bị phá sản trong 5 năm đầu tiên làm việc. Điều này thường liên quan đến các chi phí đáng kể liên quan đến lần lượt, ví dụ, với việc thuê mặt bằng cho một cửa hàng. Khối lượng bán lẻ phụ thuộc chặt chẽ vào chủng loại hàng hóa. Ngoài ra, thường thiếu các chuyên gia giỏi có thể làm việc hiệu quả với khách hàng.

Để phát triển thành công doanh nghiệp của bạn, bạn không thể bỏ qua đối thủ cạnh tranh, nhưng không nên liên tục nhìn lại họ. Điều gì có nghĩa là trong trường hợp này:

- chỉ dựa vào chính mình;

- tham gia vào việc tăng số lượng người mua (thu hút chính xác người mua, không chỉ người qua đường; tăng lưu lượng truy cập và cố gắng tạo ra một hàng đợi người mua);

- tăng doanh thu bằng cách thuyết phục mỗi du khách thực hiện một số hình thức mua hàng, tăng kích thước của séc trung bình và số lượng hàng hóa trong đó, đảm bảo tối đa các lần mua hàng lặp lại;

- khắc phục mọi sự cố với khung:tìm nhân viên có trình độ cao, ngăn chặn mọi hành vi trộm cắp giữa các nhân viên, đào tạo các chuyên gia, hình thành một hệ thống hiệu quả để thực hiện quyền kiểm soát đối với cả người bán và quản trị viên;

- xây dựng tiếp thị hiệu quả (từ chối quảng cáo có hiệu suất thấp, cân bằng doanh số, phát triển giá cả có lợi).

Làm thế nào để có được số lượng bán hàng ổn định theo kế hoạch và cuộc trò chuyện sẽ tiếp tục.

Công thức bán hàng

Doanh số bán hàng cần được tính toán để phân tích mức tăng hoặc giảm của chỉ tiêu này. Điều này sẽ cho phép bất kỳ tổ chức kinh doanh nào kiểm soát sự thành công của mình và đưa ra quyết định kịp thời với sự suy giảm nhanh chóng của các hệ số liên quan.

Có một công thức bán hàng nổi tiếng:

OP=(UPR + Pr) / (C - R), trong đó

RC - chi phí sản xuất bán cố định;

Pr - sinh lời không trừ lãi;

P - đơn giá;

P - chi phí biến đổi trên một đơn vị hàng hóa.

Một chỉ số quan trọng trong phân tích doanh số bán hàng là tổng khối lượng của nó. Đồng thời, việc tính toán thu nhập gộp được thực hiện, nhưng trong một số trường hợp, nó được dựa trên doanh thu, hoạt động dưới hình thức tỷ lệ chênh lệch thương mại. Tổng thu nhập trong kỳ kế hoạch dựa trên doanh thu dự kiến.

Kết

Tổng hợp các tài liệu trên, cần lưu ý rằng doanh số bán hàng là một chỉ tiêu khá quan trọnghoạt động của một doanh nghiệp kinh doanh, giá trị của nó phần lớn phụ thuộc vào các yếu tố bên trong và bên ngoài. Chỉ khi một thực thể kinh doanh cố gắng tính đến chúng khi lập kế hoạch hoạt động của riêng mình, thì nó mới có thể đạt được kết quả tốt.