2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44
Nếu bạn sở hữu một doanh nghiệp kinh doanh hoa, một trong những mối quan tâm chính của bạn là tăng doanh số bán hàng và tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Để tạo ra lợi nhuận, bạn cần hiểu điều gì thúc đẩy khách hàng mua.
Mọi người mua hoa vì nhiều lý do khác nhau: có người chỉ mua hoa vào những ngày lễ. Có những người mà đối với họ, một món quà dưới dạng hoa là một điều phổ biến, như một sự bày tỏ lòng biết ơn hoặc một lời khen ngợi đối với người nhận. Có những khách hàng mua những tác phẩm trang trí, những giỏ hoặc chậu hoa xinh xắn, vừa để làm quà vừa để làm thú vui cho riêng mình. Bạn phải cân nhắc và đáp ứng mọi sở thích của khách hàng đến với cửa hàng của bạn.
Bí quyết truyền miệng
Làm thế nào để tăng doanh số bán hoa? Quảng cáo tốt nhất là đánh giá tích cực của khách hàng. Một điểm cộng nữa là bạn không phải trả phí. Làm việc siêng năng. Đảm bảo chất lượng hoa luôn ở mức cao. Sau đó, khách hàng đối với bạnkéo dài.
Đừng ngồi yên. Cung cấp dịch vụ của bạn cho các công ty và xí nghiệp (sinh nhật, lễ kỷ niệm và các cuộc họp công ty luôn được tổ chức tại đây), các cơ quan tổ chức đám cưới của thành phố.
Ngay cả khi sau này có nhà cung cấp hoa của riêng họ, hãy để họ lưu ý đến bạn. Các tình huống khác nhau. Có lẽ bạn có thể cung cấp cho họ các điều khoản hợp tác tốt hơn.
Đừng quên về các nhà hàng hoặc quán cà phê gần nhất - hãy khai báo bản thân, đưa ra các điều kiện đặc biệt, để lại danh thiếp với thông tin về tiệm của bạn.
Cắm hoa nên nhìn đắt tiền
Đừng quên rằng nhiều khách hàng đến cửa hàng hoa với hy vọng bỏ ra ít tiền hơn và nhận được một bó hoa lộng lẫy. Đưa ra các tùy chọn khác nhau. Người mua sẽ đánh giá cao những bó hoa không đắt tiền. Cung cấp các tùy chọn cho các sự kết hợp và hóa thân như vậy, sẽ bao gồm một số lượng nhỏ màu sắc, nhưng về mặt trực quan, chúng sẽ trông rất đồ sộ và đắt tiền.
Thưởng và giảm giá
Ưu đãi đặc biệt và giảm giá đối với một số loại hoa sẽ thu hút khách hàng mới và tăng tốc độ bán mặt hàng mang lại lợi nhuận cho bạn tại thời điểm cụ thể đó. Đưa ra các dịp (khai trương tiệm của bạn, sinh nhật của cửa hàng, giảm giá cho bó hoa cưới, bó hoa đặc biệt cho Ngày Hôn, v.v.) và luôn đánh dấu ngày thưởng của bạn kết thúc. Điều này sẽ giúp đẩy nhanh quyết định của những người mua tiềm năng.
Khách hàng lý tưởng là khách hàng thường xuyên
Lựa chọn lý tưởng là tạo người muakhách hàng thường xuyên của nó. Ở đây, cũng có một số thủ thuật nhỏ. Tất nhiên, điều quan trọng nhất là thái độ. Bất kỳ người mua nào cũng sẽ đánh giá cao sự lịch sự và nhạy cảm với nhu cầu của nhân viên. Đừng quên về sự hiểu biết đơn giản và thái độ của con người. Nhiều nụ cười hơn, nói nhiều hơn về điều không có gì.
Hỏi lý do, đưa ra đề xuất của bạn, thu phục một người. Và xác suất lần sau anh ấy quay lại với bạn sẽ tăng lên gấp nhiều lần.
Một công cụ quan trọng khác trong câu hỏi làm thế nào để tăng doanh số bán hoa là thẻ khách hàng thân thiết. Phát tờ rơi cho những người qua đường và mọi người sẽ tìm hiểu về cửa hàng hoa của bạn. Nhưng nếu bạn muốn có được hiệu ứng thực sự và tăng trưởng doanh số, hãy tặng những người đã mua một thẻ khách hàng thân thiết với chiết khấu cho bó hoa tiếp theo. Anh ấy sẽ lưu nó và nhớ đến cửa hàng hoa của bạn, và lần sau rất có thể anh ấy sẽ đến mua hoa ở đây.
Và đừng quên: một khách hàng hài lòng sẽ không chỉ trở thành khách hàng thường xuyên của bạn mà còn giới thiệu cho bạn bè.
Nhớ về những bó hoa làm sẵn
Một người đàn ông đến với bạn vì hoa, nhưng không biết anh ta muốn gì? Bạn nên luôn có một vài bó hoa làm sẵn với các mức giá khác nhau trong tiệm.
Hoa cắm sẵn, được phối theo hương vị, nên thu hút sự chú ý và cho phép khách hàng quyết định. Anh ấy sẽ mua một bó hoa từ bạn và sẽ không đến một cửa hàng gần đó.
Chất lượng cao là chìa khóa thành công
Cần nhớ rằng người muađánh giá không chỉ chất lượng dịch vụ. Điều quan trọng là họ phải mua một bó hoa đẹp, lạ thường và không bị héo trong 2-3 ngày. Thật không may, hoa là một mặt hàng đặc biệt, dễ vỡ. Vì vậy, điều quan trọng là phải có nhà cung cấp đáng tin cậy, những người sẽ không làm bạn thất vọng và cung cấp chất lượng tốt nhất với giá tốt nhất. Đừng đến công ty thứ mười trong chuỗi đại lý bán lẻ. Hãy tìm công ty lớn nhất đã hoạt động trên thị trường nhiều năm và chính họ đã tham gia vào việc cung cấp hoa cho Nga từ các nhà sản xuất trực tiếp.
Hôm nay, chỉ có một số ít trong số họ ở Nga. Nhưng có thẩm quyền nhất, có lẽ, là "7 bông hoa" (trang web 7flowers.ru). Thực tiễn cho thấy rằng tốt hơn là làm việc trực tiếp hơn là thông qua mạng lưới các nhà bán buôn nhỏ.
Mạng lưới hậu cần, giá cả và chất lượng hàng hóa từ nguồn gốc sẽ luôn cao hơn. Ngoài ra, phạm vi ở đây phong phú hơn nhiều. Thậm chí, có những loài hoa mà hầu hết người mua chưa từng nghe đến. Bằng cách cung cấp cho khách hàng những loại hoa độc quyền, bạn sẽ thu hút thêm sự chú ý đến tiệm của mình.
Đề xuất:
Cách tăng doanh số bán hàng. Số liệu bán hàng
Bán lẻ là loại hình kinh doanh phổ biến nhất. Vì vậy, việc tiếp xúc trực tiếp với người mua sẽ giúp cửa hàng bán lẻ có cái nhìn hấp dẫn
Kỹ thuật Bán hàng Tư vấn Bán hàng. Làm thế nào để tăng doanh số bán hàng cá nhân cho một nhân viên bán hàng
Sau khi người sử dụng lao động nhận ra rằng doanh thu của tổ chức và kết quả là công việc tiếp theo của tổ chức phụ thuộc hoàn toàn vào trình độ chuyên môn, sự phát triển nhanh chóng của các chương trình đào tạo cho nhân viên về mặt chuyên môn bán các sản phẩm của công ty đã bắt đầu . Hơn nữa, đào tạo về kỹ thuật bán hàng cho nhân sự và các hình thức đào tạo khác có thể được tổ chức không chỉ bởi các đại lý bán hàng, mà còn bởi các chuyên gia tư vấn đơn giản từ các phòng kinh doanh, cũng như quản lý của các dự án khác nhau và quản lý tuyến
Bán gì trong cửa hàng trực tuyến: ý tưởng. Còn gì tốt hơn khi bán trong một cửa hàng trực tuyến ở một thị trấn nhỏ? Bán gì trong một cửa hàng trực tuyến trong thời kỳ khủng hoảng có lợi nhuận?
Từ bài viết này, bạn sẽ tìm ra những mặt hàng bạn có thể kiếm tiền từ việc bán hàng trên Internet. Trong đó, bạn sẽ tìm thấy những ý tưởng để tạo một cửa hàng trực tuyến trong một thị trấn nhỏ và hiểu cách bạn có thể kiếm tiền trong thời kỳ khủng hoảng. Cũng trong bài báo có những ý tưởng để tạo một cửa hàng trực tuyến mà không cần đầu tư
Làm thế nào để trở thành một nhân viên bán hàng giỏi: khái niệm về những điều cơ bản của công việc, giai đoạn ban đầu, tích lũy kinh nghiệm, các quy tắc bán hàng, các điều kiện thuận lợi và khả năng giải thích tất cả các lợi thế của việc mua hàng
Làm thế nào để trở thành nhân viên kinh doanh giỏi? Bạn cần tài năng, hay một người có thể phát triển một cách độc lập những phẩm chất cần thiết trong bản thân? Bất kỳ ai cũng có thể trở thành một nhà quản lý giỏi. Chỉ là đối với một số người, việc đạt được kỹ năng cần thiết sẽ rất dễ dàng, trong khi những người khác sẽ phải nỗ lực rất nhiều. Nhưng cuối cùng, cả hai đều sẽ bán chạy như nhau
Trung tâm mua sắm "Ngôi nhà của bạn", Voronezh: địa chỉ, giờ mở cửa, cửa hàng, hàng hóa, đánh giá của khách hàng và du khách
Trung tâm mua sắm "Ngôi nhà của bạn" ở Voronezh đã trở thành một điểm khám phá thực sự cho cư dân toàn khu vực. Ở đây bạn có thể tìm thấy một số lượng lớn hàng hóa mà không có ở các cửa hàng khác. Nhưng tại sao trung tâm mua sắm này không thể gọi là nổi tiếng nhất thành phố? Hãy xem xét điều này chi tiết hơn
