Nhân viên ngân hàng: nhược điểm và thuận lợi của nghề. công việc ngân hàng

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Nhân viên ngân hàng là một khái niệm khá rộng, bao gồm các chuyên gia kinh tế có trình độ hiểu biết và kỹ năng khác nhau, từ thu ngân đơn giản đến quản lý. Nhưng bất kỳ nhân viên nào như vậy phải được giáo dục đặc biệt trong lĩnh vực kinh tế. Nhân viên ngân hàng càng có năng lực thì càng có nhiều cơ hội khi tiến lên các nấc thang nghề nghiệp.

Nhân viên ngân hàng là người như thế nào?

Tương đối gần đây, các nhân viên ngân hàng được giới thiệu là những người đàn ông ăn mặc lịch sự, điềm đạm, có trình độ học vấn cao hơn và họ biết cách nói chính xác. Những nhân viên như vậy ngay sau khi tốt nghiệp đã đến làm việc tại một tổ chức tín dụng với mục tiêu làm việc ở đó cả đời và trở thành một nhà lãnh đạo.

Ngày nay, một khuôn mẫu như vậy không còn phù hợp nữa. Nhân viên ngân hàng chủ yếu là phụ nữ, và trong sốcác nhà lãnh đạo phổ biến hơn nhiều. Và làm việc trong một ngân hàng ở các vị trí không còn chỉ đơn giản là chuyển các mẩu giấy nữa, nó tập trung nhiều hơn vào việc bán các dịch vụ ngân hàng.

Các yêu cầu cơ bản là gì?

Trước khi bạn tham gia dịch vụ, giống như những người khác, bạn cần phải có sơ yếu lý lịch của một nhân viên ngân hàng. Ngay cả khi không có kinh nghiệm, nó cũng phải cho biết trình độ học vấn về kinh tế có liên quan.

Để làm việc trong một tổ chức tín dụng, bạn cần phải tính toán tốt và nhanh chóng, điều hướng trong bất kỳ tài liệu nào và cũng phải có đủ sự chú ý và kiên trì. Một trong những đặc điểm quan trọng nhất của bất kỳ nhân viên ngân hàng nào là trách nhiệm. Hầu hết nhân viên của các tổ chức tín dụng làm việc hàng ngày với các khách hàng thuộc nhiều đối tượng, lứa tuổi và thu nhập khác nhau.

Vì vậy, muốn làm việc trong ngân hàng, bạn phải có tính cách cân bằng để giao tiếp với mọi người luôn bình tĩnh. Một phẩm chất quan trọng mà bất kỳ nhân viên ngân hàng nào cũng nên có là tính kiên nhẫn, cũng như khả năng chống chịu căng thẳng, vì anh ta phải bình tĩnh nhận thức các tình huống bất ngờ không theo tiêu chuẩn để giữ chân khách hàng và tạo uy tín tốt cho ngân hàng.

Lương ngân hàng là bao nhiêu?

Lương của nhân viên ngân hàng có thể khác hoàn toàn. Thu ngân nhận việc nhỏ nhất, mặc dù vậy, vị trí này là người chịu trách nhiệm cao nhất. Nhưng vị trí nhân viên rút tiền là nhấtbước đầu tiên trên nấc thang sự nghiệp. Hầu hết các ông chủ trong các tổ chức tài chính khác nhau đều bắt đầu với cô ấy. Các nhà quản lý cấp trung có thu nhập cao nhất, không tính các nhà quản lý. Họ làm việc với các lượt giới thiệu của khách hàng vì họ nhận được một khoản phụ phí đáng kể cho họ.

Làm việc trong ngân hàng có đáng không?

Có thể nói, một nhân viên ngân hàng được tham gia vào một công việc đa dạng, uy tín và thú vị. Theo quy định, với sự trợ giúp của công việc như vậy, một nơi làm việc đáng tin cậy sẽ được cung cấp. Nhưng những hoạt động này đòi hỏi trình độ cao về năng lực chuyên môn và khả năng giao tiếp với khách hàng trong những tình huống khác nhau, đôi khi khó khăn. Chuyển từ ngân hàng này sang ngân hàng khác hoàn toàn không bị lên án, đặc biệt nếu nó được thực hiện để xây dựng sự nghiệp. Ở một số tổ chức này, những người đến từ bên ngoài làm việc ở các vị trí cấp cao, chứ không phải những người đã làm việc trong ngân hàng này lâu dài.

Bạn cần kiến thức và kinh nghiệm gì?

Về kiến thức, nghề của một nhân viên ngân hàng đòi hỏi bắt buộc phải có kiến thức về tất cả các thông tin về sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Nhân viên phải có khả năng cung cấp một sản phẩm ngân hàng, chẳng hạn như mở tài khoản, vay tiền hoặc gửi tiền. Ở đây, mọi thứ sẽ phụ thuộc vào việc nhân viên được định hướng tốt như thế nào trong các vấn đề này, tương ứng với điều này, năng lực chuyên môn của anh ta sẽ tăng lên. Một người nên liên tục học các tài liệu mới và bán bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ ngân hàng nào nếu anh ta chắc chắn rằng chúngchất lượng và thông thạo tất cả các rủi ro và cơ hội đi kèm với nó.

Một yêu cầu khác mà nhân viên ngân hàng phải đáp ứng là khả năng thương mại, khả năng giao tiếp tích cực với khách hàng và đối thoại. Điều này cho thấy rằng nhân viên phải có khả năng hợp tác với khách hàng và tạo mối quan hệ đối tác với anh ta. Không khách hàng nào có thể thờ ơ nếu họ được đối xử tế nhị, nhạy cảm và chú ý.

Hầu hết các ngân hàng đang cố gắng thu hút những người trẻ tuổi vào làm việc, vì họ đào sâu vào các mối quan hệ thị trường nhanh hơn và dễ dàng thích nghi với chúng. Các chủ ngân hàng hiện đại tin rằng những người đã ngoài 45 tuổi quen với việc được trả tiền, đặc biệt là không cần phải căng thẳng, bởi vì họ vẫn nhớ hệ thống cũ. Điều này không áp dụng cho tất cả mọi người.

Lợi ích khi làm việc trong ngân hàng là gì?

1. Bạn luôn được nghỉ học chính thức khi nghỉ học, nghỉ phép năm, nghỉ thai sản, ốm đau. Tất cả đều do ngân hàng thanh toán.
2. Bạn có mức lương ổn định, tiền thưởng và nhiều khoản bổ sung khác.
3. Điều kiện làm việc tuyệt vời: sạch sẽ, yên tĩnh, thiết bị hiện đại được lắp đặt, nội thất tiện nghi, có tiệc buffet, trung tâm y tế, khu vực hút thuốc, v.v.
4. Công việc được thực hiện trên máy tính có kết nối Internet. Nhưng ở đây, tất cả phụ thuộc vào bộ phận ngân hàng cụ thể mà bạn làm việc.
5. Lịch trình đều đặn và đặt giờ làm việc theoquy định.
6. Đơn hàng ứng tuyển vào vị trí nhất thiết phải quy định giờ làm việc của bạn, và nếu vì lý do nào đó bạn phải làm việc, thì bạn có thể yên tâm yêu cầu trả thêm tiền. Mặc dù vấn đề này mang tính chủ quan hơn, vì mọi thứ phụ thuộc vào chính sách mà ban lãnh đạo ngân hàng theo đuổi. Nhưng làm việc quá sức sẽ không lâu dài.
7. Liên lạc liên tục. Xung quanh bạn sẽ là một lượng lớn những người là nhân viên và khách hàng của ngân hàng. Theo đó, làm việc trong ngân hàng có nghĩa là làm việc với mọi người.

Nhược điểm khi làm việc trong ngân hàng

1. Quy tắc trang phục nghiêm ngặt. Quên quần jean và áo phông đi. Bạn cần chủ yếu ăn mặc đồng phục - áo trên trắng, áo dưới đen - và mặc quần áo chỉnh tề.
2. Năm ngày một tuần, bạn có mặt tại nơi làm việc của mình, vì vậy chỉ những ngày cuối tuần mới được phân bổ để giải quyết các vấn đề cá nhân, hoặc bạn phải để chúng cho đến kỳ nghỉ hoặc chuyển chúng sang người khác.
3. Một số lượng lớn cấp trên. Nếu bạn là một công nhân bình thường, thì một số ông chủ khác nhau có thể đứng phía trên bạn, người này bất cứ lúc nào cũng có thể liên hệ với bạn để giải đáp thắc mắc, yêu cầu bạn gửi một số tài liệu hoặc đưa ra bất kỳ hướng dẫn nào.
4. Nếu ngân hàng nhỏ, thì có lẽ đó là một "gia đình". Tức là bạn sẽ ngay lập tức được đưa ra mức lương hậu hĩnh mà chỉ cần người thân hoặc quen thân của các nhà sáng lập sẽ chiếm được vị trí cao.
5. Nếu bạn không làm việc với tiền mặt, thì bạn phải chịu trách nhiệm về các tài liệu liên quan đến việc di chuyển tiền, chứng khoán vànhận dạng khách hàng.

Khi chọn nghề nhân viên ngân hàng, hãy chắc chắn rằng bạn sẽ luôn có việc làm vì có rất nhiều ngân hàng và ở đâu cũng cần có chuyên viên. Toàn bộ khó khăn nằm ở chỗ, khi chọn một nghề như vậy, bạn bị tước mất tự do, tức là mất cơ hội làm việc cho chính mình.

Như bạn có thể nhận thấy, có đủ lợi thế và bất lợi cho một nghề như vậy. Trong trường hợp này, sự lựa chọn sẽ chỉ phụ thuộc vào những ưu tiên và mục tiêu mà bạn theo đuổi trong cuộc sống. Nếu họ quay về phía ngân hàng, thì theo thời gian, chính bạn sẽ phân tích các đặc điểm của một công việc khó khăn như vậy.