Brandshop: đánh giá, mua hàng, chất lượng sản phẩm, đặt hàng và giao hàng

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Ngày nay, có hàng triệu cửa hàng cung cấp nhiều lựa chọn quần áo, giày dép và phụ kiện. Tuy nhiên, ở đây người mua phải đối mặt với ba vấn đề: giá hàng hóa cắt cổ, sự chênh lệch giữa giá cả và chất lượng và kiểu mẫu quần áo trong các cửa hàng bình dân.

Nhưng bạn thực sự muốn nổi bật giữa đám đông xám xịt! Tôi muốn giày thể thao nguyên bản của Adidas, giày hàng hiệu của Martins và các thương hiệu thế giới khác. Đây đặc biệt là một vấn đề đối với thanh thiếu niên và thanh niên. Và trong tình huống này, một cửa hàng hiện đại sẽ giúp bạn - BrandShop.

Giới thiệu về mạng lưới giao dịch

Năm 2008, một cửa hàng trực tuyến nhỏ "BrandShop" xuất hiện trên World Wide Web. Vào thời điểm đó, trên trang web bạn có thể tìm thấy quần áo từ các bộ sưu tập cũ của các thương hiệu nổi tiếng thế giới (ví dụ như Lacoste, Burberry), và hai năm sau, showroom đầu tiên của cửa hàng này xuất hiện trên phố Moscow. Nhưng điều kiện của tầng bán hầm sớm trở nên không phù hợp với một cửa hàng đầy hứa hẹn. Vào năm 2011, một "BrandShop" nhỏ nhưng hẻo lánh đã được mở trên phố Fadeeva. Sau đó, những người sáng lập đã làmhọ đã tự sửa chữa, cố gắng thể hiện mình tại các địa điểm lớn và chứng minh rằng BrandShop là một dự án nghiêm túc.

Vào tháng 3 năm 2013, cửa hàng đã chuyển đến Đại lộ Petrovsky. Và ngày nay nó là một trong những cửa hàng thương hiệu nổi tiếng nhất ở Nga. Hãy để văn phòng BrandShop đặt tại Moscow, cửa hàng trực tuyến là một phần không thể thiếu của nó, và tất cả hàng hóa có mặt trên trang web hoàn toàn tương ứng với hàng hóa trên kệ cửa hàng thực tế.

BrandShop Thành công

Có vẻ như bây giờ có rất nhiều cửa hàng như thế này. BrandShop đối phó với sự cạnh tranh như thế nào? Dưới đây là một số lợi ích của nó:

• Đã được thử nghiệm trong nhiều năm. Đây là lý do chính tạo nên niềm tin của khách hàng. Như đã nói ở trên, từ năm 2008, cửa hàng trực tuyến BrandShop đã và đang chiếm được lòng tin của những khách hàng quen thuộc.
• Phát triển mạng lưới và mở rộng sự lựa chọn. Các giám đốc của cửa hàng không bao giờ đứng tại một điểm mà luôn tiến về phía trước, đó là một con đường khó khăn từ tầng hầm đến cửa hàng khang trang trên đại lộ Petrovsky. Phạm vi thị trường không ngừng mở rộng và các giám đốc luôn tìm cách kết nối với các thương hiệu phổ biến mới.
• Phát hành những thứ ban đầu. Trong 10 năm "BrandShop" không cho phép mình bán hàng giả, làm hài lòng khách hàng bằng các sản phẩm gốc của các thương hiệu nổi tiếng. Có những trường hợp xếp hàng dài bên ngoài cửa hàng để mua những bộ sưu tập có hạn.

Thái độ tốt, thân thiện với khách hàng. Rất nhiều người nhận thấy rằng cửa hàngnhân viên thân thiện, những người sẽ luôn giúp đỡ trong việc lựa chọn mô hình phù hợp. Điều tương tự cũng có thể nói về các cửa hàng trực tuyến, nơi các nhân viên có trách nhiệm cũng làm việc trên đường dây nóng.

Thương hiệu trong cửa hàng

Có khoảng 120 nhãn hiệu khác nhau trên cổng Internet, và 10 nhãn hiệu nữa đang được lên kế hoạch để bán. Trong số những thương hiệu nổi tiếng nhất mà ai cũng biết chắc chắn là Adidas, Calvin Klein, Casio, Converse, Lacoste, Dr. Martens, Nike, Puma, Stone Island, Tommy Hilfiger, Vans và nhiều hãng khác. Danh sách đầy đủ các công ty có thể được tìm thấy trên trang web chính thức, sẽ được thảo luận bên dưới.

Hướng dẫn đến trang web của tài nguyên trực tuyến

Đầu tiên, nhập địa chỉ cổng vào trình duyệt của bạn. Trên trang đầu tiên, bạn sẽ thấy các danh mục hiện tại, hàng mới về, các mẫu phổ biến và tin tức về cửa hàng.

Dòng đầu tiên có các mục: "Tin tức", "Thương hiệu", "Nam giới", "Nữ giới", "Phụ kiện" và "Giảm giá". Chếch sang bên phải là các biểu tượng "túi" (nơi hàng hóa bạn để trong giỏ sẽ được hiển thị) và "kính lúp" (sử dụng nó, bạn có thể tìm thấy sản phẩm mình cần).

Để xem sản phẩm bạn quan tâm, vào các tab thích hợp: nam / nữ. Khi bạn di chuột qua các danh mục này, một trường sẽ xuất hiện trên màn hình nơi bạn có thể truy cập ngay vào các trang mong muốn của trang web. Ví dụ: hãy chọn danh mục: "Phụ nữ, giày thể thao". Một bảng điều khiển sẽ xuất hiện ở bên trái, nơi bạn có thể tùy chỉnh màu sắc, danh mục, thương hiệu, kích thước và giá cả.

Bằng cách truy cập trang của sản phẩm bạn quan tâm, bạn có thể xem chất liệu, quốc gia sản xuất, mô tả chi tiết và hình ảnh bổ sung. Để đặt mua một sản phẩm, bạn phải nhấp vào nút "Thêm vào giỏ hàng". Sau đó, số "1" sẽ xuất hiện gần "túi" ở góc trên bên phải. Sau đó, bạn có thể quay lại trang chính và chuyển đến các phần khác.

Trong trường hợp bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy cuộn xuống trang và tìm nút "Trợ giúp người mua". Trình duyệt sẽ mở một tab với các danh mục câu hỏi khác nhau. Ví dụ: câu hỏi về giao hàng, sản phẩm, chiết khấu, v.v. Chỉ cần nhấp vào phần bạn quan tâm và tìm câu trả lời cho câu hỏi của bạn.

Cần lưu ý rằng nếu bạn gõ tên tài nguyên - "Brandshop" vào ô tìm kiếm của Yandex, thì bạn sẽ thấy nút "Trò chuyện với công ty". Tại đó, bạn cũng có thể cho chúng tôi biết về vấn đề của bạn.

Cách đặt mua sản phẩm

Sau khi bạn đã thêm hàng vào giỏ hàng, hãy di chuột qua "túi" và nhấp vào nút "Thanh toán". Trên tab xuất hiện, hãy kiểm tra tính chính xác của đơn đặt hàng và nhập mã khuyến mại, nếu bạn có. Sau đó, bấm vào "Đặt hàng" một lần nữa. Sau khi chọn phương thức nhận: trong khu vực hoặc trong phạm vi Mátxcơva. Tiếp theo, nhập dữ liệu liên quan, thanh toán và chờ nhận sản phẩm! Thông báo sẵn sàng sẽ được gửi qua email cho bạnđặt hàng.

Giao

Tại Moscow, BrandShop có thể sắp xếp giao hàng bằng chuyển phát nhanh. Ưu điểm của hình thức giao hàng như vậy là bạn có thể hẹn nhận hàng tại một địa điểm nhất định và vào một thời điểm nhất định, có cả dịch vụ thử hai size một lúc. Phương thức giao hàng này có giá 300 rúp.

Giao hàng đến các vùng khác của Nga có giá 700 rúp. Các điều khoản của nó thay đổi từ bảy đến mười bốn ngày. Có thể theo dõi bưu kiện bằng một mã định danh đặc biệt, nhưng không có dịch vụ lắp ráp. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm, bạn có thể trả lại bằng chi phí của mình bằng cách điền vào biểu mẫu trả lại đặc biệt.

Ngoài ra, có thể giao hàng bằng dịch vụ chuyển phát nhanh EMS Russian Post. Nó mất khoảng 4-5 ngày, chi phí 900 rúp, nhưng cũng không có dịch vụ phù hợp. Giao hàng đến Belarus, Kazakhstan và các nước SNG khác sẽ có giá 1950 rúp.

Ngoài ra, có một phương thức giao hàng bằng CDEK. Ở Nga, sẽ phải đợi 5 - 7 ngày, giá là 750 rúp. Đối với Belarus (Minsk, Brest, Gomel) giá giao hàng là 750, đối với các thành phố khác - 1250, đối với Kazakhstan - 1400 rúp. Giao hàng tận nơi cho khách hàng.

Một cách khác: B2CPl. Chi phí - 650 rúp, không có dịch vụ lắp ráp và hoa hồng nhận tiền mặt khi giao hàng. Khả năng theo dõi bưu kiện bằng SMS và số ID thư.

Đánh giá giao hàng của BrandShop chủ yếu là tích cực.

Chính sách đổi trả

Các quy tắc sau đây là điển hình cho tất cả các loại trả lại:

• Phải giữ nguyên bao bì, thẻ xuất xưởng. Sản phẩm không được códấu vết sử dụng có thể nhìn thấy.
• Chỉ được đổi, trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận đơn hàng.

Trở lại Moscow:

• Nếu bạn đặt hàng giao hàng bằng chuyển phát nhanh, thì chỉ có thể đổi trả hàng tại một cửa hàng trên Đại lộ Petrovsky, nhà 21.
• Nếu sản phẩm được mua trong một cửa hàng bán lẻ, thì việc trả lại được thực hiện tại điểm mua.

Trở lại Nga:

• Gửi bưu kiện hoàn toàn không tính tiền khi giao hàng.
• Trước đó, bạn phải điền vào một mẫu đơn đặc biệt sẽ được đính kèm với bưu kiện.
• Hoàn tiền sẽ giống như cách bạn thanh toán cho bưu kiện.
• Địa chỉ trả hàng sẽ được hiển thị trong ảnh dưới đây.

Hoàn tiền cho các nước SNG:

• Gửi bưu kiện không tính tiền mặt khi nhận hàng cũng là điều cần thiết.
• Trước khi quay lại, hãy nhớ điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu đính kèm được đề cập ở trên.
• Bạn cần gửi hàng đến địa chỉ ghi trên bao bì.
• Hoàn tiền sẽ được thực hiện giống như cách thanh toán.

Đánh giá cửa hàng trực tuyến BrandShop

Nhận xét về các đơn hàng trực tuyến hầu hết là tích cực. Mặt tích cực, người mua lưu ý giao hàng nhanh chóng, chất lượng phù hợp của sản phẩm và bao bì của nó, nhân viên thân thiện, giá thấp, cũng như giảm giá trong trường hợp có bất kỳ vấn đề gì. Trên "Yandex. Market", nhân viên cửa hàng trả lời hầu hết mọi yêu cầu và đưa ra câu trả lời cho những câu hỏi mà người mua quan tâm.

Trong bài đánh giá BrandShop của bạnngười mua lưu ý rằng một sản phẩm thực sự nguyên bản đi kèm. Bản thân các mặt hàng được đóng gói trong hộp có thương hiệu và hàng hóa có thẻ thương hiệu.

Nhiều người mua lưu ý dịch vụ tốt và giá cả của cửa hàng. Chất lượng hàng hóa cũng được khen ngợi.

Điều đáng chú ý là chuyển phát nhanh cũng có những đánh giá tích cực. Người mua ghi nhận sự kiên nhẫn và tử tế của người giao hàng.

Ngoài ra "BrandShop" thường xuyên tiếp xúc với khán giả của mình trên mạng xã hội. Ví dụ: cộng đồng "VKontakte" luôn trả lời nhận xét của những người đăng ký.

Vì vậy, các đánh giá về BrandShop.ru là tích cực nhất và khi đặt hàng từ trang này, bạn có thể chắc chắn về chất lượng hàng mua.

BrandShop trên mạng xã hội

Cửa hàng này có tài khoản trên tất cả các mạng xã hội lớn:

• "Instagram".
• "Vkontakte".
• "Facebook".
• Youtube.
• "Twitter".

Luôn có thể tìm thấy một cửa hàng trực tuyến thông qua tìm kiếm trong một mạng xã hội cụ thể. Đối diện với tên của cửa hàng sẽ có một dấu kiểm, có nghĩa là tài khoản đã được xác minh.

Địa chỉ các cửa hàng bán lẻ

Hiện tại tất cả các địa chỉ BrandShop đều ở Matxcova. Chi nhánh đầu tiên tọa lạc tại: Petrovsky Boulevard, 21, chi nhánh thứ hai - Bolshaya Polyanka 65/74s3. Cả hai cửa hàng đều mở cửa từ 10:00 đến 22:00, không nghỉ và ngày nghỉ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến hoạt động của cửa hàng trực tuyến, cư dân của Moscow và các thành phố khác của Liên bang Nga có thể quay sốsố chỉ định trên trang web chính thức. Đường dây nóng mở cửa từ 9:00 đến 22:00, không nghỉ và các ngày nghỉ.

Ngoài ra trên trang web chính thức của cửa hàng có mục "Danh bạ, địa chỉ, giờ mở cửa". Trong đó bạn có thể tìm thấy các địa chỉ email BrandShop sẽ giúp bạn liên hệ với công ty để hợp tác, truyền thông, đổi trả và mua hàng, hỗ trợ kỹ thuật của trang web. Ngoài ra, bạn có thể gửi khiếu nại và đề xuất của mình đến một địa chỉ cụ thể.

Sản phẩm

Theo quản lý của cửa hàng, sản phẩm trong hệ thống bán lẻ hoàn toàn phù hợp với sản phẩm trên website của cửa hàng. Bạn có thể mua cả quần áo và giày dép mùa đông ấm áp, cũng như đồ lót, các phụ kiện khác nhau và thậm chí cả sách.

Điều đáng chú ý là bộ sưu tập của nam giới đa dạng hơn nhiều so với bộ sưu tập của nữ giới. Khi mới mở cửa hàng trực tuyến, BrandShop chỉ chuyên về quần áo nam. Chỉ sau này, với sự mở rộng của mạng lưới, trang phục của phụ nữ mới bắt đầu xuất hiện trên các kệ hàng.

Những người may mắn sẽ có thể tìm thấy bộ sưu tập dành cho trẻ em, được giới thiệu với số lượng rất hạn chế.

Chính sách giá

Giá rất đa dạng. Ví dụ, chiếc áo khoác đắt nhất trong cửa hàng có giá 280 nghìn, nhưng điều này không có nghĩa là tất cả các mức giá ở đây đều hơn bốn con số. Với mức giá khá hợp lý, bạn có thể tìm thấy giày thể thao, áo thun, quần jean, … hàng hiệu tại đây mà không phải trả quá nhiều cho thương hiệu.

Ví dụ: một chiếc áo phông Levis có giá 1690 rúp, giày thể thao từ Puma - 2100, một chiếc váyHelly Hansen - 6690 rúp. Đừng quên rằng cửa hàng có rất nhiều chương trình khuyến mãi và giảm giá, và đây là cơ hội tốt để mua một món hàng hiệu và chất lượng.

Chuyện thật giả trong các bài đánh giá của BrandShop chưa từng thấy. Ngay cả khi bạn có câu hỏi về tính độc đáo của mọi thứ, bạn có thể chuyển đến phần "Trợ giúp cho người mua" của trang web, sau đó nhấp vào "Sản phẩm". Câu hỏi của bạn sẽ được trả lời ở đó.

Đánh giá cửa hàng bán lẻ

Nhận xét về BrandShop hầu hết là tích cực. Khách hàng hài lòng với không gian ấm cúng của cửa hàng, vị trí thuận tiện, có sẵn tất cả hàng hóa và dịch vụ thân thiện.

Như vậy, trong mười năm qua, cửa hàng đã hoàn toàn xứng đáng với sự mong đợi và danh tiếng của mình.

Truyền thông viết gì về BrandShop

Cửa hàng này không bị giới truyền thông bỏ qua. Ngay từ nền tảng của nó, các nhà báo đã thể hiện sự quan tâm không giấu giếm đến mạng lưới này. Để đọc tất cả tin tức báo chí về "BrandShop" ở Moscow, bạn chỉ cần cuộn trang chính của trang đến cuối và tìm phần "Báo chí về chúng tôi".

Vào tháng 10 năm 2018, trang web Trendymen đã phát hành một bài báo về cửa hàng, nơi thiết kế trưởng Ivan Kornienko đã kể câu chuyện về logo của cửa hàng để kỷ niệm 10 năm thành lập. Trang web cũng chia sẻ sự xuất hiện của các biểu trưng cửa hàng khác nhau theo thứ tự thời gian: từ năm 2008 đến năm 2018.

Một bài báo tương tự về sự phát triển của logo cũng đã được xuất bản bởi trang web Vechernyaya Moskva.

Thường có những bài báo về những điều mới lạ thú vị nhất trong mùa. Ví dụ: vào tháng 9 năm 2018, The Village đã xuất bản một bài báo vềÁo mưa Rains và Afisha Daily trước đó đã nói về bộ sưu tập chung của Asics và BrandShop.

Trở lại năm 2013, The Village đã phát hành một bài báo trong đó người sáng lập cửa hàng kể về hành trình dài dẫn đến thành công của mình.

Điều gì đang chờ đợi BrandShop trong tương lai vẫn là một ẩn số. Nhưng việc cửa hàng này sẽ bán quần áo có thương hiệu và chất lượng cao trong nhiều năm tới là một sự thật.