Rostelecom Internet không hoạt động: cách khắc phục tình trạng. Mẹo, thủ thuật, hướng dẫn

2025 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2025-01-24 13:27

Cuộc sống hiện đại là điều không tưởng nếu không có Internet. Với sự trợ giúp của nó, mọi người giao tiếp, làm việc, trao đổi dữ liệu, đọc tin tức và thậm chí là học tập. Việc thiếu kết nối mạng khiến máy tính trở thành một cỗ máy gần như vô dụng đối với nhiều người. Hôm nay chúng ta sẽ cố gắng tìm hiểu xem Rostelecom Internet không hoạt động trong những trường hợp nào. Nếu kết nối mạng bị lỗi thì sao? Đi đâu để được giúp đỡ? Câu trả lời cho tất cả những điều này và hơn thế nữa sẽ chắc chắn được tìm thấy bên dưới!

Nguyên nhân của vấn đề

Trên thực tế, khá khó để tìm ra nguyên nhân khiến Internet của Rostelecom không hoạt động. Có rất nhiều lỗi trong số đó - từ những hỏng hóc vặt vãnh đến các sự cố phần cứng và vi-rút trên máy tính.

Chúng tôi sẽ đề cập đến các tình huống phổ biến nhất. Chúng bao gồm:

• nợ tài khoản cá nhân;
• thất bại tại Rostelecom;
• thực hiện một số công việc trên dây chuyền;
• lỗi modem;
• kết nối sai bộ định tuyến;
• vi-rút trênmáy tính;
• tai nạn trên đường dây;
• cài đặt mạng bị hỏng;
• quá tải đường truyền;
• trình điều khiển internet đã lỗi thời hoặc hoàn toàn bị thiếu.

Với sự chuẩn bị phù hợp, việc giải quyết vấn đề truy cập Web không hoạt động không khó. Đúng vậy, không phải lúc nào người dùng cũng có thể ảnh hưởng bằng cách nào đó đến diễn biến của vụ việc.

Giờ cao điểm hoặc nghẽn mạng

Internet Rostelecom không hoạt động? Để làm gì? Tất cả phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể.

Ví dụ: lỗi không truy cập được Internet có thể xuất hiện do tải nặng trên mạng. Thường có vấn đề khi kết nối mạng trong cái gọi là giờ cao điểm - trong khoảng thời gian có nhiều người làm việc trên Internet cùng một lúc. Thường thì đây là vào buổi tối.

Nếu Rostelecom không hoạt động do đường truyền quá tải, bạn sẽ chỉ còn cách chờ đợi. Internet sẽ phục hồi khi hoạt động của người dùng giảm xuống.

Quan trọng: Thông thường, tắc nghẽn mạng xuất hiện gần như cùng một lúc. Đây là cách người dùng nâng cao "chẩn đoán" nó.

Cài đặt Không thành công

Rostelecom Internet không hoạt động thông qua bộ định tuyến hoặc modem? Có thể toàn bộ là do cài đặt phần cứng bị sập.

Bạn có thể thử đặt chúng theo cách thủ công. Đối với điều này, bạn sẽ cần:

1. Mở Bắt đầu.
2. Đi tới "Bảng điều khiển" - "Mạng" - "Mạngkết nối ".
3. Nhấp vào mục mong muốn RMB và chọn "Thuộc tính".
4. Chọn "Giao thức Internet Phiên bản 4".
5. Nhấp vào nút "Thuộc tính".
6. Kiểm tra "Cài đặt tự động" nếu các giá trị cụ thể đã được đặt trước đó. Nếu không, hãy chọn hộp bên cạnh "Sử dụng IP / DNS sau".
7. Nhập IP và DNS. Tốt hơn là nên kiểm tra các cài đặt tương ứng trong Rostelecom.
8. Nhấn "OK".
9. Khởi động lại máy tính của bạn.

Nhưng đây chỉ là một trong số các tình huống. Nếu Internet Rostelecom không hoạt động, người dùng chỉ cần tắt và bật bộ định tuyến hoặc khởi động lại nó. Để làm điều này, thiết bị có các nút đặc biệt.

Kết nối không chính xác

Trong một số trường hợp, sự cố đang nghiên cứu xuất hiện khi modem không được kết nối đúng cách. Điều này thường xảy ra nếu người dùng tự kết nối thiết bị đầu ra với mạng.

Cần đảm bảo chuỗi sau ở đúng vị trí:

1. Dây nguồn được bao gồm trong mạng và trong một lỗ đặc biệt. Nó thường là hình tròn.
2. Dây của ISP được kết nối với modem để Internet hoạt động. Đầu nối phù hợp có dòng chữ đặc biệt.
3. Bộ định tuyến đang bật. Đừng nhầm lẫn mục này với việc kết nối mạng. Để kích hoạt thiết bị, bạn sẽ phải nhấn nút Nguồn.

Trong một số trường hợp, người dùng phải lấy một sợi dây đặc biệt và kết nối đầu tiên với modem, sau đó đến máy tính hoặc máy tính xách tay. Nếu không, bạn cần bật PC, tìm Wi-Fi và kết nối Internet. Một mục phù hợp sẽ xuất hiện nếu bộ định tuyến đã được kết nối chính xác với các dây khác.

Virus

Rostelecom đã được kết nối chưa? Internet không hoạt động? Đã đến lúc kiểm tra máy tính của bạn để tìm vi rút. Đôi khi họ chặn quyền truy cập vào mạng.

Bất kỳ chương trình chống vi-rút nào cũng được - NOD32, Avast, Kaspersky, v.v. Bạn cần quét Hệ điều hành, sau đó loại bỏ hoặc khử trùng tất cả các vật thể nguy hiểm tiềm ẩn.

Ngay sau lần khởi động lại máy tính đầu tiên, sau khi loại bỏ vi rút, Internet sẽ hoạt động trở lại. Tuy nhiên, như một quy luật, trường hợp này không xảy ra quá thường xuyên.

Nợ

Internet Rostelecom không hoạt động? Một số người phàn nàn rằng họ đã ký thỏa thuận với nhà cung cấp, nhưng họ không bao giờ có quyền truy cập vào mạng.

Có thể người dùng chỉ cần nợ tài khoản cá nhân của khách hàng. Trong trường hợp này, truy cập Internet sẽ bị chặn cho đến khi trả hết nợ. Vì vậy, cần phải thanh toán cho các dịch vụ của Rostelecom một cách kịp thời. Và ngay cả khi đã ký thỏa thuận với công ty, bạn cũng không nên chần chừ.

Bảo trì và các vấn đề

Thông thường, tình trạng thiếu quyền truy cập vào mạng được quan sát thấy trong quá trình làm việc kỹ thuật hoặc khẩn cấp trên đường truyền. Điều này là bình thường và xảy ra với tất cả các nhà cung cấp.

Internet Rostelecom không hoạt động? Nơi để gọi chothu thập thông tin về trạng thái của đường truyền và về cài đặt modem? Bạn cần quay số 8 800 100 08 00 trên điện thoại của mình, sau đó bạn sẽ phải đợi phản hồi của nhà điều hành hoặc sử dụng menu thoại để nhận thông tin mà chúng tôi quan tâm.

Khi tiến hành bảo trì hoặc khắc phục sự cố mạng, người dùng chỉ cần kiên nhẫn. Ngay sau khi hoàn thành tất cả các thao tác cần thiết, Internet sẽ hoạt động trở lại.

Tai nạn

Nhưng đó không phải là tất cả. Rostelecom Internet không hoạt động? Gọi ở đâu, chúng tôi đã tìm hiểu rồi. Tổng đài của nhà cung cấp chắc chắn sẽ giúp khôi phục quyền truy cập vào mạng.

Đôi khi sự cố đường truyền và thời tiết xấu làm gián đoạn việc truyền tín hiệu. Kết quả là việc truy cập Internet bị gián đoạn. Mọi thao tác của người dùng ở đây đều vô ích.

Trình điều khiển

Internet Rostelecom không hoạt động? Điều gì sẽ xảy ra nếu các tình huống được liệt kê không phù hợp?

Bạn có thể kiểm tra tính khả dụng của trình điều khiển cho card mạng và modem. Trên Windows 7 (và các hệ điều hành mới hơn), các gói tài liệu tương ứng được tải xuống tự động, nhưng chúng vẫn cần được cập nhật.

Điều này sẽ yêu cầu:

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng "Máy tính của tôi".
2. Chọn "Thuộc tính".
3. Nhấp vào dòng "Device Manager".
4. Tìm và chọn "Bộ điều hợp mạng" - "Kiểu thiết bị".
5. RMB nhấp vàodòng tương ứng.
6. Chọn "Cập nhật trình điều khiển…".

Nếu mọi thứ được thực hiện chính xác, trình điều khiển sẽ được kiểm tra và cập nhật. Một hoạt động tương tự có thể được thực hiện bằng cách sử dụng các đĩa trình điều khiển đặc biệt. Sau đó, gói tài liệu được cài đặt như một ứng dụng bình thường.