Đánh giá về TC "Năng lượng". Công ty vận tải "Energia": địa chỉ, giao nhận hàng hóa

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Các dịch vụ của một công ty vận tải thường được yêu cầu bởi các doanh nhân, và đôi khi là những công dân bình thường, khi họ cần chuyển những món hàng lớn không phù hợp để gửi thư đến một thành phố hoặc quốc gia khác. Thoạt nhìn, nhiệm vụ là không thể giải quyết được. Nhưng không gì là không thể, vì đã có những công ty chuyên kinh doanh những dịch vụ như vậy. Một trong những lớn nhất là TC Energia. Nó hoạt động ở hàng trăm khu vực trong không gian hậu Xô Viết và ở nước ngoài. Khi bạn lần đầu tiên liên hệ với nhà vận chuyển, đặc biệt là nếu bạn phải gửi những thứ có giá trị, bạn muốn thu thập lượng thông tin tối đa. Do đó, hôm nay chúng ta sẽ cùng nhau nghiên cứu xem khách hàng cũ và hiện tại nói gì về TC Energia. Phản hồi sẽ cho phép bạn tạo ra một bức tranh khá khách quan về các hoạt động của công ty và khả năng hợp tác với nó.

Diện tích

Đây là ưu điểm đầu tiên giúp phân biệt hãng với các đối thủ cạnh tranh một cách nghiêm túc. Hầu hết các chuyến bay được cung cấp trên lãnh thổ của Nga. Tổng cộng có 242 chi nhánh hoạt động tại đây, tức là tại mỗi trung tâm hành chính và thành phố với dân số hơn 100.000 người, có mộtmột số điểm mà bạn có thể liên hệ và chuyển hàng. Điều này rất thuận tiện cho người tiêu dùng, nhờ đó mà TC Energia ngày càng trở nên nổi tiếng. Các phản hồi nhấn mạnh rằng khi thiếu thời gian, điều rất quan trọng, nếu không muốn nói là quyết định, sự gần gũi của điểm tiếp nhận. Ngoài lãnh thổ của Liên bang Nga, có 6 chi nhánh ở Trung Quốc, 5 ở Kyrgyzstan, 1 ở Armenia, 5 ở Ba Lan và 5 ở Belarus, cũng như 16 ở Kazakhstan.

Lịch trình công văn

Tổng đài bận cả ngày. Tại đây họ nhận đơn và tư vấn cho khách hàng, hướng dẫn khách hàng đến điểm nhận hàng gần nhất. Sự lịch sự và đúng mực của nhân viên nhiều lần nhấn mạnh các đánh giá. TC "Năng lượng" là nơi mà mỗi người sẽ được lắng nghe một cách cẩn thận, các yêu cầu và mong muốn của họ được tính đến. Và kết quả là hàng hóa sẽ được giao nhanh chóng đến đích đúng thời gian và an toàn. Cần lưu ý rằng một số lượng lớn các bài đánh giá chỉ ra chính xác thái độ tôn trọng của nhà cung cấp dịch vụ đối với nhiệm vụ trực tiếp của họ.

Thành tựu của công ty

Được thành lập cách đây hơn 10 năm, công ty đã đạt được sự tin tưởng của một số lượng lớn các doanh nhân, những người thường xuyên sử dụng các dịch vụ như vậy. Công ty đã thông qua chứng nhận GOST ISO 9001-2011 (ISO 9001: 2008) và nhận được chứng nhận hợp quy. Điều này cho thấy rằng tất cả các quy trình kinh doanh đều được điều chỉnh một cách hoàn hảo, mỗi nhân viên biết mình phải chịu trách nhiệm gì và phải thực hiện nhiệm vụ của mình như thế nào. Tất cả điều này dẫn đến kết quả mong đợi, mỗi gói đến điểmcác cuộc hẹn đúng giờ. Điều này được xác nhận bởi các bài đánh giá.

TC "Energy" vào năm 2009 đã trở thành người chiến thắng trong cuộc thi liên vùng "Hàng hóa và dịch vụ tốt nhất của Siberia". Và năm 2014 cô đã được trao giải thưởng "Nhà lãnh đạo của nước Nga". Đây là những thành tựu chính mà công ty vô cùng tự hào.

Tính toán chi phí của dịch vụ

Câu hỏi này khiến người tiêu dùng lo lắng ngay từ đầu. Để bạn có thể tính trước tất cả các chi phí vận chuyển, công ty vận tải Energia đã phát triển một dịch vụ trực tuyến cho bạn, dịch vụ này có trên trang web chính thức. Bạn sẽ được yêu cầu điền vào một mẫu đơn đặc biệt, cho biết trọng lượng và khối lượng, điểm xuất phát và điểm đến. Tuy nhiên, để có được thông tin về số tiền thanh toán cuối cùng, bạn phải liên hệ với người quản lý. Ví dụ, hàng hóa quá khổ được định giá theo một tỷ lệ khác, điều này không được tính đến theo hình thức tiêu chuẩn. Tùy thuộc vào kích thước và trọng lượng, phụ phí có thể dao động từ 25 đến 100% chi phí ban đầu.

Theo dõi hàng hóa

TC "Energy" cung cấp cho khách hàng một dịch vụ vô cùng tiện lợi, đó là: bất cứ lúc nào bạn cũng có thể biết chính xác hàng hóa được vận chuyển đến đâu. Đối với việc đặt lịch họp, đây là một dịch vụ không thể thiếu. Bạn thậm chí không phải làm phiền người quản lý hoặc gọi cho tài xế. Trong suốt hành trình, chuyển động của xe ô tô được giám sát và dữ liệu được truyền trực tiếp đến văn phòng. Một chương trình đặc biệt liên tục cập nhật dữ liệu trên trang web, nhờ đó bạn có thể tìm ra chính xác giá trị đã gửi tại thời điểm nào. Cầnchỉ biết số hóa đơn. TC Energia đảm bảo rằng khách hàng ít gặp bất tiện nhất có thể. Nhiệm vụ của bạn chỉ là xin phương tiện đi lại, mọi việc khác sẽ do những người có chuyên môn làm. Trong các đánh giá của họ, khách hàng thường xuyên lưu ý rằng họ chủ yếu quan tâm đến chất lượng dịch vụ cao mà họ tìm thấy ở công ty này.

Giao hàng tận nơi

Một dịch vụ phổ biến khác được người Nga sử dụng khá thường xuyên. Nếu bạn cần chuyển nhanh một bưu kiện nặng hơn 20 kg đến các trung tâm vùng và khu vực ở Nga, thì chúng thường được gửi đến bưu điện. Không phải lúc nào cũng thuận tiện, nhưng ở mọi nơi, mọi thành phố, nông thôn đều có bưu điện. Mặt khác, Energia có chi nhánh ở các thành phố nhưng không có ở các vùng sâu vùng xa. Do đó, sự cộng sinh của chúng hoạt động hoàn hảo. Nhận hàng trong bộ phận của TC "Năng lượng". Theo dõi hàng hóa diễn ra, như thường lệ, trên trang web. Và bạn có thể nhận được một bưu kiện ở bất kỳ bưu điện nào. Một thông báo sẽ đến từ nơi gần nhất.

Bảo mật toàn diện

Công ty vận tải "Năng lượng" không chỉ là quá phổ biến. Điều này được tạo điều kiện thuận lợi bởi danh tiếng hoàn hảo mà công ty đã có được trong những năm qua. Dưới đây chúng tôi sẽ xem xét các đánh giá mà khách hàng để lại, nhưng hầu hết trong số họ không nghi ngờ chất lượng cao nhất của các dịch vụ được cung cấp. Nhân viên chủ yếu quan tâm đến sự an toàn của hàng hóa được giao, chỉ giao kết hợp đồng với những nhà vận chuyển uy tín và đáng tin cậy nhất. Ngoài ra, các nhà quản lý thực hiện theo dõi vệ tinhphía sau mỗi toa, tổ chức bảo vệ kho chứa hàng. Các chuyên gia kỹ thuật giám sát tình trạng kỹ thuật của phương tiện và hệ thống giám sát video.

Bảo hiểm

Đây là việc của mọi khách hàng, nhưng hãy bảo vệ toàn diện tài sản của bạn khỏi mọi tai nạn có thể xảy ra trên đường đi. Do đó, các chuyên gia của công ty đặc biệt khuyên bạn nên thực hiện thủ tục này, mặc dù thực tế là nó làm tăng một chút chi phí của dịch vụ. Công ty Cổ phần Bảo hiểm PJSC "ENERGOGARANT" "là đối tác tin cậy của công ty. Điều này cho phép bạn tránh hoàn toàn thua lỗ.

Tại sao bạn chọn công ty bảo hiểm cụ thể này? Điều này là do độ tin cậy cao và giá cả tương đối thấp. Hãy tự phán xét: với giá trị khai báo của hàng hóa lên đến 100 nghìn rúp, bảo hiểm sẽ chỉ có giá 50 rúp nếu việc vận chuyển diễn ra trên lãnh thổ Liên bang Nga. Đối với vận tải quốc tế - 0,3% giá trị khai báo của hàng hóa. Thanh toán được thực hiện theo số tiền này.

Đi đâu

Công ty có rất nhiều chi nhánh, vì vậy chúng tôi sẽ chỉ nêu tên những chi nhánh nằm ở các thành phố thủ đô. Hầu hết các kho ở Matxcova. TC Energia có các chi nhánh tại các địa chỉ sau:

• Stekolnaya số 1, 7, tòa nhà 2.
• 7 Xa lộ Kho;
• Dubrovsky proezd 78/14;
• st. Amurskaya, 2C1;
• st. Đặc biệt, sở hữu 2;
• MO quận Vidnovsky, với. Aparinki, sở hữu 9;

Đây là danh sách đầy đủ các chi nhánhđặt tại Moscow. TC Energia đã mở chi nhánh đầu tiên tại đây, và sau đó bắt đầu cuộc hành quân chiến thắng trên khắp đất nước.

Thủ đô Bắc Bộ

Khách hàng không có nhiều sự lựa chọn tại đây. Có hai chi nhánh của TC Energia cho toàn thành phố. Petersburg đang chờ đợi việc mở thêm ba chi nhánh trong thời gian tới, vì mức tải của hãng chỉ đang tăng lên. Điều này nói tốt hơn bất kỳ từ nào về chất lượng cao của các dịch vụ được cung cấp. Văn phòng và nhà kho được đặt tại st. Cuban, 78. Ở đây bạn dự kiến sẽ từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 9:00 đến 20:00. Nhà kho thứ hai của TC "Năng lượng", St. Petersburg, st. Krasnoarmeiskaya, 11.

Phản hồi tích cực

Qua phân tích những gì khách hàng của công ty viết, có thể kết luận rằng nhân viên thực hiện rất tốt nhiệm vụ của mình, cung cấp dịch vụ chất lượng. Nhiều người cho biết họ là khách hàng quen thuộc và không muốn tìm nhà mạng khác. Giá cả cạnh tranh, sự chậm trễ nếu có xảy ra không phải do lỗi của công ty: điều kiện thời tiết, tình huống khẩn cấp trên đường cao tốc … Nhưng cái chính là hàng hóa đã được giao đúng giờ. Khách hàng cũng lưu ý rằng rất khó để tìm thấy một nhà cung cấp dịch vụ khác có cùng phạm vi giải quyết. Rốt cuộc, thật tốt nếu điểm đến cuối cùng là Moscow. TC "Energia" giao hàng đến các làng và các huyện nhỏ, cũng như khắp nước ngoài gần và xa. Sự lịch sự và đúng mực của tất cả các nhân viên, từ người quản lý đến tài xế, những người đôi khi phải đóng vai người bốc vác, cũng được ghi nhận. Nhiều doanh nhânlưu ý rằng bạn không phải lo lắng về việc nhận hàng nhanh chóng nếu việc giao hàng được thực hiện bởi TC Energia.

Đánh giá tiêu cực

Chúng khá ít, nhưng hãy nói về những khuyết điểm mà khách hàng đã tìm ra. Nhưng ngay cả khi họ ghi nhận một chi phí giao hàng khá thấp. TC Energia cung cấp cho khách hàng những điều kiện hợp tác thuận lợi. Và trong số những điều tối thiểu, họ lưu ý một lịch trình làm việc không thuận tiện. Các chi nhánh vào các ngày trong tuần đóng cửa lúc 18:00, và không phải ai cũng có cơ hội tìm được thời gian trong ngày. Tất cả các đánh giá tiêu cực khác mà chúng tôi quản lý để tìm thấy là các trường hợp đặc biệt, bất khả kháng, sai sót trong hóa đơn, chậm trễ do tai nạn. Những tình huống này thật khó chịu, nhưng điều đáng chú ý là công ty phải chịu hoàn toàn trách nhiệm và bồi thường thiệt hại cho khách hàng, nếu có.

Thay cho lời kết

Sử dụng dịch vụ của nhà mạng hay không là sự lựa chọn của mỗi chúng ta. Nhưng nếu bạn cần giao hàng hóa quá khổ đúng thời hạn và đồng thời giảm thiểu rủi ro liên quan đến sự ra đi của nó, thì hãy chú ý đến công ty này. Hoạt động trên thị trường hơn 10 năm, nó có tất cả các khả năng để cung cấp dịch vụ ở mức cao nhất. Trang web của công ty vô cùng tiện lợi, nơi bạn có thể tìm thấy tất cả thông tin cần thiết, cũng như đặt hàng và theo dõi sự di chuyển của phương tiện giao thông của bạn mà không cần phải liên hệ thêm với người quản lý hoặc gọi cho tài xế.

Đánh giá bằng các đánh giá, công ty TK Energia là đáng tin cậy. Hầu hết các khách hàng quen thuộc đều ghi nhận sự lịch sự đặc biệt của nhân viên, cũng nhưhiệu quả cao trong việc cung cấp hàng hóa. Chi phí vận chuyển hàng hóa sẽ phụ thuộc vào trọng lượng và kích thước của nó, cũng như các điều kiện của ứng dụng. Nếu bạn chỉ ra rằng bạn đang gửi một hàng hóa có giá trị, thì chi phí tăng lên, nhưng đồng thời, trách nhiệm của người vận chuyển cũng tăng lên. Đối với điều này, một phương tiện vận chuyển riêng biệt được sử dụng, thường xuyên nhất là vận chuyển hàng không, đặc biệt nếu bạn phải trả thêm tiền và gấp. Địa chỉ của TC Energia và các thông tin chi tiết cần thiết khác luôn có thể được tìm thấy trên trang web chính thức của công ty.