Ozon Travel: đánh giá của nhân viên và khách hàng

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Ozon Travel là đại lý du lịch trực tuyến hàng đầu tập trung vào việc bán các dịch vụ du lịch. Công ty bắt đầu hoạt động trên thị trường từ năm 2009 và đã tạo được uy tín trong lòng người dùng. Du khách sử dụng dịch vụ có thể lựa chọn các phương án bay thuận tiện và có lợi. Công ty đã được IATA công nhận.

Thông tin chung

Ozon Travel giúp bạn tổ chức kỳ nghỉ, cũng như tìm ra những giải pháp có lợi nhất. Trên trang này, bạn có thể độc lập đặt tour du lịch, khách sạn, vé máy bay, vé tàu, mua bảo hiểm và cũng có thể đặt phòng khách sạn. Tuy nhiên, Ozon Travel nhận được nhiều đánh giá khác nhau về đặt phòng khách sạn từ khách du lịch, vì nguồn này không phải lúc nào cũng cung cấp cho người dùng những lựa chọn chỗ ở có lợi nhất. Mặc dù vậy, dịch vụ này vẫn đứng đầu trong xếp hạng của Công ty Khai thác Vận tải. Khách hàng sẵn lòng sử dụng dịch vụ của dịch vụ này và để lại phản hồi tích cực về vé của Ozon Travel, vì tài nguyên này được nhiều người dùng tin tưởng.

Lợi ích

• Trang web cung cấp một trận chung kếtchi phí dịch vụ mà không có hoa hồng và lợi nhuận bổ sung.
• Du khách có thể nhận vé với chi phí thấp nhất và giá tốt nhất.
• Phát triển chương trình khách hàng thân thiết. Người dùng có thể nhận được tiền thưởng cho các đơn hàng đã đặt. Với đủ tiền thưởng, bạn có thể thanh toán một phần nhất định hoặc 100% chi phí của đơn hàng tiếp theo.
• Trên trang web, bạn có thể hoàn lại tiền vé vào ngày thanh toán mà không cần các biện pháp trừng phạt bổ sung.
• Cập nhật các sản phẩm đặc biệt.

Các đánh giá củaOzon Travel lưu ý rằng trang này rất thuận tiện cho việc mua sắm và tìm kiếm chuyến bay giá rẻ. Ngay cả một đứa trẻ cũng có thể đương đầu với nhiệm vụ này. Phản hồi về việc mua vé trên Ozon Travel chủ yếu là tích cực vì hệ thống cung cấp nhiều tùy chọn thanh toán khác nhau. Người dùng dịch vụ có thể sử dụng Webmoney, Yandex. Money và tiền mặt. Nếu có khó khăn phát sinh, người dùng có thể liên hệ với dịch vụ hỗ trợ 24/7.

Ozon Travel mang đến cho khách hàng những chuyến bay không chỉ tập trung vào khách du lịch mà còn cả những chuyến bay nội địa và quốc tế. Dịch vụ này kết nối với cơ sở dữ liệu của các hãng hàng không khác nhau và mang đến những ưu đãi có lợi nhất. Trang web ozon.travel.ru nhận được đánh giá tích cực từ những người dùng đánh giá cao khả năng tổng hợp các tuyến đường khó nhất, trong đó cần phải đến thăm một số thành phố.

Phương thức thanh toán

• Thẻ ngân hàng.
• Hệ thống thanh toán Yandex. Money.
• WebMoney. Nếu khách hàng là chủ sở hữu của giấy chứng nhận được ủy quyền của công dân Liên bang Nga, thì sẽ không có bất kỳ hạn chế nào đối với việc mua vé. Người mang hộ chiếu giả không cung cấp hộ chiếu hoặc không phải là cư dân của Liên bang Nga có giới hạn mua vé với số tiền lên đến 15.000 rúp.
• Tiền mặt. Thanh toán có thể được thực hiện tại bất kỳ cửa hàng bán lẻ Euroset nào hoặc qua thiết bị đầu cuối Eleksnet.
• QIWI.
• Các tổ chức ngân hàng hoạt động với hệ thống Liên hệ.
• Mua vé theo hình thức tín dụng. Dịch vụ Paylate và Moneywall.

Ngoài ra, Ozon Travel là một nhà cung cấp dịch vụ thanh toán độc lập. Công ty có một hệ thống bỏ túi cho Hỗ trợ thanh toán điện tử. Đây là hệ thống đáng kính nhất và lớn nhất ở Nga.

Hoàn và đổi vé máy bay

Khách hàng tiềm năng cần lưu ý trước khi đăng ký hoàn vé nên tìm hiểu kỹ khả năng xảy ra của thủ tục này. Công ty tuân thủ các điều kiện về giá vé của hãng hàng không áp dụng cho việc đổi và trả vé máy bay. Khách hàng sẽ không thể đổi vé nếu nó có các cụm từ sau:

• VÉ KHÔNG HOÀN TIỀN.
• HOÀN TIỀN KHÔNG ĐƯỢC PHÉP.
• VÉ BẤT CỨ LÚC NÀO KHÔNG ĐƯỢC HOÀN TIỀN.
• VÉ KHÔNG ĐƯỢC HOÀN LẠI TRONG TRƯỜNG HỢP KHÔNG PHÁT HIỆN.

Trường hợp khác, công ty tạo cơ hội trả lại vé cho khách hàng. Công tytính phí cho thủ tục hủy bỏ và cũng giữ lại một số hình phạt nhất định. Người dùng có thể đăng ký đổi hoặc trả trong tài khoản cá nhân của mình. Để làm điều này, chỉ cần nhấp vào nút "Trả lại và Trao đổi". Trong tài khoản cá nhân của mình, bạn có thể quản lý tất cả các đơn đặt hàng trên nền tảng. Nhận xét của du lịch ozon về vé mua trên trang này hầu hết là tích cực. Người dùng có thể dễ dàng trả lại vé vào ngày mua mà không có bất kỳ biện pháp trừng phạt nào. Trang web www.ozon.travel nhận được các đánh giá khen ngợi vì đây là một nguồn thuận tiện để tìm và mua vé.

Sao vé rẻ thế?

Ozon Travel không thu thêm phí và hoa hồng khi đặt vé. Điều này là do dịch vụ có mạng lưới đối tác rộng khắp, tạo điều kiện thuận lợi cho việc hợp tác. Ngoài ra, người dùng có thể tiết kiệm tiền, tuân theo các quy tắc cơ bản khi làm việc với trang web. Khách hàng nên lên kế hoạch trước cho ngày khởi hành của mình, vì trang web có nhiều giá vé áp dụng cho 21, 12 và 7 ngày trước khi chuyến bay khởi hành, vì vậy trang web du lịch ozon nhận được đánh giá khá tốt từ người dùng thực tế. Để được giảm giá vé, bạn phải ở nước sở tại từ 3 đến 5 ngày. Nếu hành khách đến vào đêm từ thứ bảy đến chủ nhật, điều này sẽ tiết kiệm được một khoản tiền nhất định. Nếu hành khách lưu trú tại quốc gia đến hơn 30 ngày, giá vé sẽ tăng lên đáng kể.

Nếu một người ở trong nước dưới 1 tháng, thì trong trường hợp này sẽ áp dụng mức thuế tiêu chuẩn. Có thể mua trước vé khứ hồi vì như vậy sẽ tiết kiệm được khoảng 30% tổng giá vé. Theo quy định, giá vé tối thiểu áp dụng là 10% tổng số lượng vé. Sau đó, các mức thuế khác sẽ có giá cao hơn. Hầu hết các khách hàng đều để lại phản hồi tích cực về OzonTravel.ru, vì nguồn lực này đã tiết kiệm đáng kể chi phí hậu cần. Nhiều người dùng lưu ý rằng dịch vụ cung cấp nhiều khuyến mãi và giảm giá cho phép bạn mua vé với giá giảm.

An toàn

Khách hàng tiềm năng có thể mua vé điện tử, là một dạng giấy thông hành đặc biệt. Các tài liệu này chứa thông tin cần thiết và dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ của công ty. Vé như vậy không thể bị đánh cắp hoặc bị mất. Người dùng đánh giá cao hệ thống tính toán chuyển tuyến thông minh và khả năng bố trí các tuyến đường phức tạp. Tùy chọn này đã xuất hiện gần đây, nhưng nhiều hành khách đã quản lý để đánh giá hiệu quả của nó.

Phản hồi của nhân viên về công việc

Nhân viên lưu ý rằng công ty thể hiện mức độ cao của trách nhiệm xã hội đối với nhân viên. Trong số những lợi thế chính là việc thanh toán tiền lương kịp thời, sự hiện diện của hệ thống tiền thưởng lũy tiến, cũng như khả năng kiếm thêm công việc bán thời gian. Nhân viên của công ty thường xuyên được đào tạo, cũng như tham gia các khóa đào tạo và hội thảo khác nhau. Phản hồi từ nhân viên về Ozon Travel ghi nhận rằng công ty có một tinh thần doanh nghiệp đặc biệt, được hỗ trợ bởi một đội ngũ gắn bó chặt chẽ. Ban lãnh đạo có cách tiếp cận chu đáo đối với vấn đề tuyển dụng nhân viên, vì cuộc phỏng vấn diễn ra theo nhiều giai đoạn. Hệ thống này cho phép bạn chọn những ứng viên tốt nhất cho vị trí.

Đánh giá du lịch Ozon

Nhiều du khách khẳng định rằng dịch vụ cung cấp các ưu đãi tốt nhất và các tuyến đường thuận tiện. Ngoài ra, trong số các khía cạnh tích cực, khách hàng nêu bật khả năng trả lại vé mà không cần trả thêm hoa hồng. Các du khách đánh giá cao sự trung thành của công ty đối với khách hàng nên các dịch vụ của dịch vụ này rất được ưa chuộng. Dịch vụ này rất thuận tiện để sử dụng ngay cả khi người dùng mua vé lần đầu tiên. Để mua hàng thành công, chỉ cần nghiên cứu kỹ thông tin được cung cấp và có thẻ ngân hàng là đủ. Dịch vụ này thường xuyên cập nhật các chuyến bay, vì vậy người dùng chỉ nhận được thông tin cập nhật.

Đánh giá về Ozon Travel từ những người dùng thực tế lưu ý rằng trang web có tính năng tìm kiếm giá thuận tiện cho các ngày lân cận, nhờ đó bạn có thể tìm được vé rẻ hơn. Các nhà du lịch cũng báo cáo rằng trang web không cung cấp nhiều tiêu chí tìm kiếm, nhưng bạn có thể nhanh chóng tìm được giá tốt trong số các hãng hàng không hàng đầu. Khách hàng được cung cấp vé theo thứ tự tăng dần của giá. Đánh giá của người dùng lưu ý rằng thanh toán xảy ra gần như ngay lập tức và biên lai hành trình có thể được tải xuống cá nhânvăn phòng. Du khách nên mạnh dạn viết thư cho dịch vụ hỗ trợ nếu cần trả lại vé. Tuy nhiên, thời gian hoàn tiền có thể lên đến 2 tuần. Tiền được ghi có vào tài khoản của người dùng và sau đó chúng có thể được chuyển vào thẻ ngân hàng.

Đánh giá tích cực cho thấy rằng bạn có thể mua vé trên dịch vụ chỉ trong vài phút và thông tin trên trang web có thể truy cập và dễ hiểu đối với mọi người dùng. Các bình luận tiêu cực từ hành khách cho thấy chuyến bay có thể bị hủy, và trang web chuyển hướng người dùng đến máy bay gần nhất. Tuy nhiên, những đánh giá tích cực về Ozon Travel nhiều hơn những đánh giá tiêu cực, đó là lý do tại sao trang web này luôn được du khách yêu thích nhất. Người dùng cho rằng, khi đặt mua vé máy bay phải tìm hiểu kỹ các điều kiện đặt trước. Bạn nên chú ý đến loại giá vé, khả năng vận chuyển hành lý miễn phí, v.v. Trong số những ưu điểm chính, khách hàng nêu bật hệ thống thanh toán linh hoạt và hoạt động hiệu quả của trang web.

Thông tin chi tiết về trang web

Trang web Ozon Travel cung cấp cho người dùng hệ thống tìm kiếm vé tiện lợi. Bạn có thể đặt chỗ trực tiếp trên trang chính của dịch vụ. Khách hàng có thể tận hưởng các tính năng sau:

• đặt phòng khách sạn;
• mua vé máy bay giá rẻ;
• bảo hiểm.

Đánh giá của người dùng cho thấy dịch vụ này khá đáng tin cậy, và tiền được trả lại mà không có hoa hồng và tiền phạt. Để có phản hồi, bạn có thể sử dụng địa chỉ email và số điện thoại trêntrang web chính thức trong phần "Thông tin liên hệ".

Một số người dùng để lại phản hồi về các chuyến bay của Ozon Travel không được tích cực nhất, vì họ gặp phải nhiều vấn đề. Trong trường hợp một hãng hàng không đã được chọn tính phí phạt do không có mặt khi làm thủ tục, thì toàn bộ số tiền phạt sẽ được khấu trừ vào giá vé. Có thể tránh được những trường hợp như vậy, vì bạn có thể tìm hiểu các thủ tục như vậy trước khi mua vé. Tuy nhiên, hầu hết du khách đều hài lòng với dịch vụ của dịch vụ này.

Chương trình liên kết

Ozon Travel là một trong những dịch vụ đặt phòng trực tuyến lớn nhất. Để tăng cơ sở khách hàng, công ty đã phát triển một chương trình liên kết có lợi nhuận cho khách hàng của mình, cho phép họ nhận thêm thu nhập và cũng làm cho trang web trở nên thuận tiện hơn. Công ty liên kết du lịch cung cấp cho người tham gia kiếm tiền một cách hợp pháp từ một dự án du lịch. Để thực hiện việc này, bạn có thể sử dụng nhiều công cụ: mô-đun tìm kiếm, biểu ngữ, nguồn cấp dữ liệu, quảng cáo xem trước, Nhãn trắng, API, v.v. Bạn có thể đặt mẫu tìm kiếm đặt vé trực tuyến trên trang web hoặc trang của mình trên mạng xã hội. Hệ thống sẽ tính phí 2% trên mỗi đơn hàng đã thanh toán. Các bài đánh giá chương trình liên kết du lịch ozon có nhiều đánh giá tích cực, vì nó cho phép bạn tạo thêm nguồn thu nhập. Khi số lượng đơn hàng tăng lên, hoa hồng sẽ tăng lên.

Đối với đơn hàng bảo hiểm, lãi suất tối đa là 17%. Đối tác được pháp luật bảo vệRF và được bảo hiểm trước rủi ro không thanh toán tiền. Các mối quan hệ được ấn định bởi một hợp đồng luật dân sự. Công ty độc lập tính toán và nộp thuế cho các đối tác. Một chương trình hợp tác tương tự cũng tồn tại cho các công ty du lịch. Sự hiện diện của các thỏa thuận thương mại đặc biệt và công nghệ đặc biệt cho phép chúng tôi đưa ra mức giá ưu đãi cho việc đặt vé máy bay và khách sạn. Nhận xét về Ozon Travel khi đặt phòng khách sạn khác nhau, vì một số người dùng cho rằng các trang web khác cung cấp các lựa chọn rẻ hơn.

Làm việc ở đây có lãi không?

Phản hồi tích cực từ nhân viên cho thấy công ty tiếp cận có trách nhiệm trong việc thực hiện các dự án của mình. Do đó, thị trường dịch vụ du lịch đã nhận được một sản phẩm chất lượng cao và có nhu cầu lớn. Làm việc trong công ty này là lý tưởng cho các chuyên gia mới vào nghề đầy tham vọng, những người muốn tích lũy kinh nghiệm trong lĩnh vực hoạt động này. Nhiều người lưu ý rằng công ty có triển vọng tích cực về tăng trưởng sự nghiệp. Trong số các khía cạnh tích cực, nhân viên lưu ý một mức lương cố định và ổn định và thưởng hàng quý. Nhiều đánh giá cho rằng tiền lương luôn được trả đúng hạn. Các sự kiện công ty và các hoạt động giải trí khác dành cho nhân viên công ty được tổ chức theo thời gian.

Một số nhân viên lưu ý rằng nhóm thiếu sự gắn kết và hỗ trợ lẫn nhau đầy đủ trong việc giải quyết các vấn đề công việc. Các bài đánh giá khác nói về những ông chủ kiêu ngạo, những người có thểdễ dàng chia tay với cấp dưới mà không cần bất kỳ lời giải thích nào. Một số nhân viên lưu ý mức lương thấp, thấp hơn đáng kể so với thị trường.

Kết

OZON. Travel là dịch vụ trực tuyến tiện lợi giúp bạn tìm vé máy bay, tour du lịch, vé tàu hỏa, đặt phòng khách sạn và mua bảo hiểm giá rẻ. Tài nguyên này cho phép bạn nhanh chóng chọn ưu đãi tốt nhất trên thị trường và mua các dịch vụ du lịch với chi phí thấp nhất. Người dùng có thể đặt trước tuyến đường quan tâm một cách độc lập và mua vé chỉ trong vài phút.