Giám đốc Truyền thông Nội bộ: Trách nhiệm Công việc

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Trong thế giới thông tin hiện đại, việc xây dựng thông tin liên lạc được chú trọng rất nhiều. Các công ty lớn quan tâm đến việc tạo ra và duy trì một hình ảnh hoàn hảo, cũng như thiết lập mối quan hệ với nhân viên của chính họ. Đó là lý do tại sao nghề quản lý truyền thông nội bộ đang trở nên có nhu cầu. Đối với một số người, đây trở thành cái cớ để thay đổi công việc.

Cầu

Thật tò mò rằng, mặc dù nhu cầu ngày càng tăng đối với các nhà quản lý truyền thông nội bộ, các cơ sở giáo dục không đào tạo những chuyên gia như vậy.

Thật ngạc nhiên là nhu cầu về các bác sĩ chuyên khoa như vậy ngày càng tăng. Sự nghiệp thành công trong lĩnh vực này có thể được xây dựng không chỉ bởi những người liên quan đến quảng cáo hoặc tiếp thị, mà còn bởi các chuyên gia kỹ thuật đã được đào tạo phù hợp trong thời gian của họ.

Giám đốc Truyền thông Nội bộ: Trách nhiệm

Mỗinghề có đặc điểm riêng. Nhiệm vụ chính của người quản lý truyền thông nội bộ là trở thành sợi dây liên kết giữa các nhân viên trong một tổ chức lớn. Nói cách khác, anh ta phải thông báo cho nhân viên về tình hình ở các bộ phận khác. Điều này là cần thiết để mọi người có thể làm việc nhóm trôi chảy và đưa ra quyết định một cách hiệu quả nhất. Để làm được điều này, anh ấy thực hiện nhiều hoạt động khác nhau.

• Phát triển tất cả các loại công cụ để giúp nhân viên chia sẻ thông tin dễ dàng hơn.
• Tạo ra một hệ thống tương tác kết nối các phòng ban khác nhau của công ty.
• Tăng sự gắn bó của nhân viên.

Toàn bộ các hành động này nhằm đạt được nhiệm vụ chính - tăng hiệu quả của toàn bộ tổ chức.

Tính năng

Đây chỉ là danh sách gần đúng các trách nhiệm được giao cho người quản lý. Danh sách chính xác sẽ khác nhau tùy thuộc vào mong muốn của một nhà tuyển dụng cụ thể. Thông thường, chuyên gia này bị giao nhầm nhiệm vụ của các nhân viên khác - người quản lý, người quản lý PR, nhà quảng cáo, nhà tiếp thị, v.v.

Lý tưởng nhất là Giám đốc Truyền thông Nội bộ có trách nhiệm chính xác liên quan đến việc xây dựng các mối liên hệ. Anh ấy cũng có thể tham gia vào PR nội bộ và bên ngoài, phát triển các chương trình khách hàng thân thiết, v.v. Nhiệm vụ của anh ấy phải liên quan đến việc truyền thông nhằm vào nhân viên của tổ chức, đối tác hoặc khách hàng của tổ chức.

Yêu cầu

Để thực hiện tốt nhiệm vụ của mình, người quản lý truyền thông nội bộ phải có những kiến thức và kỹ năng sau:

• Kỹ năng tổ chức.
• Khả năng phân tích.
• Hiểu các chi tiết cụ thể của doanh nghiệp và kiến thức sâu sắc về cấu trúc của tổ chức.
• Khả năng thiết lập và duy trì liên hệ.

Nếu người quản lý truyền thông nội bộ có các nhân viên khác dưới sự giám sát của mình, thì các kỹ năng theo yêu cầu khác là rất quan trọng.

• Quản lý nhân sự.
• Lập kế hoạch.
• Phát triển các dự án tiếp thị.
• Kỹ năng tài chính.

Giáo dục

Các trường đại học vẫn chưa sẵn sàng cung cấp cho sinh viên chuyên môn của một nhà quản lý truyền thông nội bộ. Việc đào tạo sẽ phải diễn ra ở các khu vực khác.

Hiện tại, những ứng viên có trình độ học vấn trong lĩnh vực này có nhiều cơ hội nhất:

• thị;
• quảng cáo
• PR.

Nếu quan tâm đến sự phát triển nghề nghiệp, bạn có thể đồng thời nhận được bằng cấp cao hơn thứ hai hoặc tham gia vào quá trình tự giáo dục. Trưởng phòng văn hóa doanh nghiệp và truyền thông nội bộ có triển vọng rất hấp dẫn. Bạn có thể trở thành một chuyên gia trong lĩnh vực kinh doanh và tư vấn. Trở thành giám đốc truyền thông của công ty và sau đó được thăng chức lên vị trí giám đốc tiếp thị. Tuy nhiên, bạn cần hiểu rằng những chi phí khổng lồ về tài chính, thời gian và công sức phải tự biện minh. Nếu không, họ có thểvô ích.

Nếu bạn quyết định học một nghề, câu hỏi về nơi đào tạo các nhà quản lý truyền thông nội bộ nên là một trong những ưu tiên. Chuyên ngành không phổ biến lắm ở các trường đại học. Vì vậy, nếu nó không được đại diện ở một thành phố nhỏ, bạn nên chú ý đến các khu vực đô thị lớn, trong đó sự lựa chọn của các cơ sở giáo dục và chuyên ngành rộng hơn nhiều. Ngoài ra, triển vọng của việc làm thêm hoặc làm việc bán thời gian trong thời gian tốt nghiệp càng hấp dẫn hơn.

Vừa học vừa làm

Một số ứng viên đang tự hỏi liệu có thể nhận được vị trí Giám đốc truyền thông nội bộ mà không cần đào tạo hay không. Và sau đó để thành thạo nghiệp vụ trong thực tế.

Tôi phải nói rằng nếu bạn cố gắng, người quản lý truyền thông nội bộ sẽ có thể tìm thấy những vị trí tuyển dụng như vậy. Nhưng bạn sẽ phải có sự kiên nhẫn khổng lồ.

Các chuyên môn liên quan đến tiếp thị đang phát triển nhảy vọt, vì vậy một chuyên gia có trình độ chuyên môn cao phải liên tục theo dõi những thông tin mới nhất. Tuy nhiên, điều này không phủ nhận sự cần thiết phải có cơ sở lý thuyết tốt.

Như thực tế cho thấy, các chuyên gia không được đào tạo chuyên ngành sử dụng bộ công cụ tiếp thị không đầy đủ. Lý do của hành vi thiếu chuyên nghiệp như vậy là do thiếu kiến thức liên quan trong lĩnh vực truyền thông. Thông thường các chuyên gia như vậy được hướng dẫn bởi ý kiến của các đồng nghiệp có kinh nghiệm hơn.

Đó là lý do tại saoĐối với những người dự định bước vào nghề này, câu hỏi học quản lý truyền thông nội bộ ở đâu cần đặc biệt quan tâm. Nhận bằng tốt nghiệp làm tăng đáng kể cơ hội tuyển dụng thành công.

Phẩm chất cá nhân

Tính độc đáo của nghề nằm ở chỗ, người quản lý truyền thông nội bộ phải thể hiện trong công việc của mình không chỉ sự tinh tế của tư duy hợp lý mà còn là cách tiếp cận sáng tạo. Sự kết hợp của những phẩm chất này rất hấp dẫn đối với một số ứng viên.

Một nhà quản lý phải sáng tạo. Tiếp thị không phải là một môn khoa học chính xác. Không thể sử dụng các giải pháp và mẫu làm sẵn ở đây. Không nhất thiết phải thể hiện chiều cao của sự độc đáo khi đưa ra quyết định. Nhưng phải có cách tiếp cận riêng cho từng nhiệm vụ.

Một điểm thú vị nữa là một giám đốc truyền thông nội bộ có thể không có nhiều kinh nghiệm. Các chuyên gia trẻ sẽ hoàn thành xuất sắc công việc nếu họ có cách tiếp cận công việc của riêng mình, họ biết cách tự đưa ra quyết định.

Sắc thái quan trọng

Công việc nào cũng có sự phức tạp và đặc thù. Mặc dù có bản mô tả công việc nêu rõ trách nhiệm, nhưng một số chuyên gia có thể không hiểu đầy đủ các chi tiết cụ thể về vị trí của họ.

Người quản lý truyền thông phải có khả năng thiết lập mối liên hệ trong tổ chức và với khách hàng. Làm như vậy, nó góp phần tăng hiệu quả.

Điều rất quan trọng là có thể truyền tải một cách chính xác bản chất củacông việc đang được thực hiện. Sau cùng, trước tiên anh ta phải nhận thông tin từ một số nhân viên và khéo léo phân phối thông tin đó cho những người còn lại, hoạt động như một loại liên kết.

Nếu nhân viên hiểu rằng người quản lý là một thành viên của nhóm, họ sẽ sẵn sàng cung cấp thông tin cần thiết hơn. Rốt cuộc, đối với điều này, họ sẽ phải bị phân tâm khỏi việc thực hiện các chức năng cơ bản. Được đoàn kết vì một mục tiêu chung, nhân viên nên cảm nhận được tinh thần đồng đội và cùng nhau làm việc để đạt được kết quả tốt hơn. Phần lớn công lao trong việc này thuộc về người quản lý truyền thông của công ty, nếu anh ta có thể tổ chức chất lượng công việc.

Phù hợp với?

Có lẽ không phải chuyên viên nào cũng hài lòng với công việc của mình. Nhưng vị trí được sắp xếp theo cách mà kết quả cuối cùng phần lớn phụ thuộc vào bản thân người quản lý. Anh ấy cần liên tục tìm ra những cách giao tiếp mới, hiệu quả hơn.

Đó là lý do tại sao vị trí quản lý không phù hợp với những người thụ động, không nỗ lực chủ động và chỉ có thể thực hiện rõ ràng các nhiệm vụ do cấp quản lý đặt ra. Ngay cả khi những người như vậy được phỏng vấn cho một vị trí tuyển dụng, họ cũng không ở lại lâu.

Nhưng các chuyên gia năng động đã quen với việc thực hiện các nhiệm vụ đa dạng sẽ không cảm thấy nhàm chán ở một vị trí như vậy. Rốt cuộc, gần như hàng ngày, họ sẽ phải thực hiện những cách mới để tương tác, tận hưởng quá trình và kết quả.