Mô tả các cửa hàng thuộc mạng lưới trang sức "Vàng 585". Nhận xét của nhân viên

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Đánh giá của nhân viên về "Golden 585" sẽ giúp nhân viên tiềm năng của công ty hiểu được họ có thể mong đợi gì từ công việc này, mức lương và điều kiện làm việc như thế nào. Điều đáng chú ý là đây là hệ thống cửa hàng trang sức rộng khắp, được đánh giá là một trong những cửa hàng lớn nhất cả nước. Làm việc ở đây rất có uy tín và với rất nhiều chi nhánh và cửa hàng sẽ luôn có vị trí tuyển dụng.

Về công ty

Trong các nhận xét của nhân viên về "Zolotoy 585", có thông tin toàn diện về công ty này, những ưu và khuyết điểm sẽ xuất hiện khi bạn nhận việc tại đây. Ban đầu, ban lãnh đạo cho biết họ đặt mong muốn của khách hàng lên hàng đầu, cố gắng xây dựng chính sách tiếp thị sao cho đáp ứng được kỳ vọng tối đa. Công ty cố gắng làm mọi thứ để bạn luôn thấy thời trang và phong cách trong các cửa hàng của mạng lưới này.trang sức với giá hấp dẫn nhất.

Không có gì bí mật khi đồ trang sức là một món quà phổ quát cho bất kỳ ngày lễ hay lễ kỷ niệm nào, mọi người sẽ đánh giá cao nó. Vì vậy, điều quan trọng là người mua luôn có cơ hội tìm thấy thứ mà họ đã mơ ước bấy lâu.

Lịch sử kinh doanh

Hiện tại, nó là chuỗi trang sức nội địa lớn nhất có trụ sở chính tại St. Petersburg. Công ty lần đầu tiên xuất hiện trên thị trường vào năm 2000. Một năm sau, cô hợp nhất bốn cửa hàng hoạt động ở thủ đô miền Bắc.

Năm 2006, Anton Petrov và Alexey Feliksov trở thành những người sáng lập chính, những người vẫn là chủ sở hữu chính của nó. Cùng năm, chi nhánh đầu tiên được mở bên ngoài thành phố trên sông Neva. Điều này đã xảy ra ở Kingisepp thuộc vùng Leningrad. Đến cuối năm, đã có 86 cửa hàng tại 14 thành phố lớn nhất của đất nước. Và vào cuối năm sau, công ty đã có các cửa hàng bán hàng và văn phòng đại diện tại 130 thành phố của Liên bang Nga.

Vào năm 2010, một quyết định quan trọng đã được đưa ra đối với sự phát triển hơn nữa của chuỗi trang sức, khi nó được phân chia trên cơ sở lãnh thổ giữa hai chủ sở hữu chính.

Triển vọng công việc

Công ty đã nhiều lần tuyên bố rằng giá trị lớn nhất chính là nhân viên của mình. Sau khi chính thức làm việc, tất cả mọi người đều trở thành thành viên của một gia đình lớn, trong đó có thể kiếm được những khoản tiền kha khá, làm những gì mình yêu thích và thậm chí là nâng cao kiến thức và kỹ năng của mình. Ít nhất là cái nàyhứa hẹn sự lãnh đạo. Để tìm hiểu thực hư sự việc ra sao, hãy cùng lật lại những đánh giá thực tế của các nhân viên công ty "585 Gold".

Trước hết, cần lưu ý rằng tất cả đều khẳng định rằng công ty có văn hóa doanh nghiệp riêng, được thiết kế để mọi nhân viên cảm thấy như một thành viên của một đại gia đình. Tất nhiên, điều này không phải lúc nào cũng thành công, nhưng những nỗ lực cụ thể đang được thực hiện.

Ban lãnh đạo lưu ý rằng thành công này đạt được chỉ nhờ vào một đội ngũ chuyên gia đã dành rất nhiều nỗ lực để đảm bảo rằng một kết quả khả quan sẽ xuất hiện. Hiện tại, khoảng năm nghìn người chính thức làm việc trong nhà nước. Đồng thời, công ty hứa sẽ coi mỗi nhân viên là niềm tự hào và giá trị của toàn thể công ty.

Để xây dựng các mối quan hệ ở đây, họ cố gắng tìm kiếm sự hiểu biết trong đồng đội, tình bạn. Điều này dựa trên sự hỗ trợ lẫn nhau. Bản thân công ty cũng có quỹ từ thiện riêng để giúp đỡ về mặt tài chính cho những nhân viên gặp hoàn cảnh khó khăn trong cuộc sống, chẳng hạn như khi một trong những người thân qua đời, cần tổ chức tang lễ khẩn cấp.

Công ty này chia sẻ sở thích của nhau và khuyến khích các môn thể thao năng động. Nhân viên thường xuyên tham gia chạy marathon và các môn thể thao khác.

Lợi thế của công ty để thu hút một nhân viên mới là mức lương cạnh tranh cao, phụ thuộc trực tiếp vào hiệu quả công việc của bạn. Ngoài ra, có cơ hội phát triển nghề nghiệp thường xuyên, bằng chứngđiều này là do nhiều ông chủ ngày nay khởi đầu là nhân viên bán hàng hoặc quản lý.

Hội thi công ty thường xuyên được tổ chức dành cho nhân viên, họ còn có cơ hội được giảm giá cho các sản phẩm của chính công ty mình, cũng như nhận được những ưu đãi thưởng hấp dẫn từ đối tác.

Lương ổn định

Hầu hết các đánh giá của nhân viên về "Zolotoy 585" chỉ ra rằng nhân viên trong công ty thực sự được đăng ký theo luật lao động, cung cấp một gói xã hội đầy đủ. Lương được trả đều đặn, đúng hai lần một tháng.

Trong các phản hồi từ nhân viên về "Golden 585", nhiều người lưu ý rằng họ bị thu hút bởi thực tế là không có giới hạn lương. Bạn càng bán nhiều, bạn càng nhận được nhiều, không ai giới hạn bạn trong mong muốn và cơ hội kiếm tiền. Ngoài ra, các khóa đào tạo và huấn luyện liên tục được tổ chức, điều này sẽ đặc biệt hữu ích cho những ai lần đầu tiên bắt đầu kinh doanh trang sức.

Nhân viên thực sự có thể tin tưởng vào sự phát triển nghề nghiệp, trong khi công ty cũng không có bất kỳ hạn chế nào. Bắt đầu với tư cách là một người bán, bạn có thể sớm trở thành một người bán hàng, sau đó là một phó giám đốc cửa hàng, và sau đó bắt đầu quản lý cửa hàng của riêng mình. Có cơ hội phát triển trên nấc thang nghề nghiệp và xa hơn nữa, bắt đầu quản lý một số chi nhánh tại một hoặc thậm chí nhiều thành phố.

Đúng, như nhân viên của mạng trang sức thừa nhận trong các đánh giá của họ"585 Vàng", như một quy luật, điều này không phải vì bạn là một nhân viên rất giỏi, mà bởi vì số lượng nhân viên thay đổi cao vẫn tồn tại ngay cả trong đội ngũ quản lý.

Những khoảnh khắc tiêu cực của công việc

Phải thừa nhận rằng có rất nhiều điểm tiêu cực trong phản hồi của nhân viên về việc làm việc tại Zolotoy 585. Đa số phàn nàn rằng trên thực tế mỗi ngày làm việc bắt đầu đúng một giờ trước khi mở cửa hàng, tức là phải xếp hàng hóa lên kệ, xếp mọi thứ vào tiệm. Giờ làm thêm này không được tính hoặc trả bằng bất kỳ hình thức nào.

Nhiều người phản đối việc cấm mang ghế vào sàn giao dịch. Điều này được thực hiện để người bán thường xuyên nắm bắt được thông tin tốt, giúp người mua tư vấn, hướng dẫn chính xác sự lựa chọn của họ. Trong thực tế, bạn phải ngồi cả ngày trên đôi chân của mình, và không có cơ hội để ngồi xuống ngay cả khi cửa hàng trống rỗng, điều này thường xuyên xảy ra ở tỉnh vào ban ngày vào các ngày trong tuần. Ví dụ: nhân viên ở Yekaterinburg viết về điều này trong các bài đánh giá về "585 Golden".

Đi nghỉ mát là có vấn đề, nhất là vào mùa hè. Có, và các tháng khác được đưa ra một cách miễn cưỡng khi chưa đủ biên chế. Với mức doanh thu cao tồn tại trong công ty, tình trạng này thường xuyên được duy trì. Kết quả là có những người đã không đi nghỉ từ một năm rưỡi đến hai năm.

Đánh giá phản hồi của nhân viên về việc làm việc tại Zolotoy 585, họ cũng cảm thấy lúng túng trước việc thay đổi nhân viên thường xuyên. Một khi bạn gặp gỡ và kết thân vớimột trong những đồng nghiệp, ngay lập tức có một sự thay đổi quy mô lớn trong công ty. Nhân tiện, doanh thu được quan sát không chỉ ở cấp bậc và hồ sơ, mà còn ở những vị trí cao trong ban quản lý các chi nhánh.

Thanh toán vấn đề

Mặc dù công ty này đã đăng ký chính thức, nhưng không thể không có vấn đề trong việc thanh toán tiền lương. Ít nhất, thông tin về điều này có thể được tìm thấy trong đánh giá của các nhân viên của "585 Gold" từ St. Petersburg.

Nhiều người đổ lỗi cho nhân viên bán hàng cấp cao vì không theo dõi các mặt hàng đã bán. Ở một số chi nhánh, các nhà quản lý cửa hàng có thói quen nhận tín dụng đối với một số đồ trang sức đã bán để tăng doanh thu của chính họ. Đồng thời, một nhân viên thực sự cố gắng khiến khách hàng mua hàng thì chẳng còn gì bằng. Vì vậy, cần không chỉ làm việc chăm chỉ mà còn phải giám sát cẩn thận để ban quản lý giữ được hồ sơ rõ ràng và không có sai sót. Theo đánh giá của các bài đánh giá, nhân viên của "585 Zolotoy" ở St. Petersburg thường xuyên gặp phải những tình huống như vậy.

Không phải tất cả nhân viên đều đồng ý với nguyên tắc phân phối của họ giữa các cửa hàng bán lẻ. Trong các đánh giá của nhân viên về việc làm việc tại "585 Zolotoy" ở St. Petersburg, bạn có thể tìm thấy ví dụ khi ít nhất sáu người được gửi đến một cơ sở nhỏ. Tất nhiên, ban quản lý đảm bảo rằng không một người mua nào đang nhàn rỗi chờ trợ lý bán hàng. Trong thực tế, điều này dẫn đến thực tế là mọi người đều có mức lương quá thấp, khoảng 20 nghìn rúp, vì để kiếm tiền trong các cửa hàng nhỏsáu người bán chỉ đơn giản là không thực tế.

Tiền phạt và người mua hàng bí ẩn

Ngày nay, nhiều công ty có các tính năng chính sách của công ty cho phép họ kiểm soát nhân viên, đánh giá mức độ kiến thức, kỹ năng của họ và hiểu những gì họ đã học và những gì họ vẫn phải nắm vững.

Trong các đánh giá của nhân viên của "585 Zolotoy" ở Moscow, người ta có thể tìm thấy một đề cập rằng công ty này rất chú trọng đến những người mua sắm bí ẩn. Đúng vậy, kết quả của một bài kiểm tra như vậy không phải lúc nào cũng được đánh giá đầy đủ. Ví dụ, đã có trường hợp một nhân viên làm việc cho công ty trong hai năm mà không có một lời phàn nàn nào đã bị sa thải ngay lập tức sau khi anh ta thất bại trong bài kiểm tra với một người mua sắm bí ẩn, thậm chí không cho anh ta cơ hội để phục hồi.

Bên cạnh đó, trong các đánh giá của nhân viên về công ty "585 Zolotoy" ở Moscow, một hệ thống phạt tiền đã được phát triển thường được đề cập đến. Ở đây họ bị trừng phạt vì hầu hết mọi hành vi vi phạm, có những tình huống khi một phần đáng kể thu nhập bổ sung nhận được từ phần trăm doanh thu bị xóa sổ do vi phạm và thiếu sót nhỏ đã thực hiện trong tháng.

Mẹo để có hiệu suất tốt hơn

Trong các đánh giá của "Golden 585", ngay cả những nhân viên đánh giá tích cực công việc trong công ty cũng tìm thấy nhiều điểm có thể được cải thiện để tăng cấp độ và doanh số bán hàng.

Đặc biệt, chuỗi trang sức lớn nhất nước Nga thường xuyênmở các chi nhánh và cửa hàng mới ở các vùng khác nhau của Nga, trong khi chưa chú ý đến những cửa hàng đã xuất hiện vài năm trước. Thiết bị và ánh sáng bị hỏng, tất cả những điều này ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng bán hàng rất nhiều, bên cạnh đó, nó ảnh hưởng đến hình ảnh của chính công ty.

Ngoài ra, không phải ai cũng thấy được điểm mấu chốt khi tiến hành nhiều khóa đào tạo, mà đôi khi, chúng thường được thực hiện một cách thẳng thắn trong công ty. Rõ ràng, vấn đề nằm ở những giáo viên không có động lực và không chuyên nghiệp, những người mà tất cả việc học đều là những bài giảng tẻ nhạt. Mặc dù bất kỳ nhân viên nào cũng có thể tự đọc những cuốn sách này.

Trên thực tế, những nhân viên bán hàng ước mơ bán hàng và kiếm được nhiều tiền hơn, tiến lên nấc thang sự nghiệp, ước mơ về các phương pháp có thể rõ ràng và trong thực tế chứng minh cách tăng doanh số bán hàng ở một địa điểm cụ thể. Họ sẽ dạy họ những kỹ thuật để sử dụng cho việc này, cho biết bí mật của việc buôn bán trang sức, vì họ đã làm việc trong lĩnh vực kinh doanh này hơn một năm.

Khách vừa lòng

Trong số các đánh giá của khách hàng về "585 Gold", bạn có thể dễ dàng tìm thấy những ý kiến tích cực của những khách hàng hài lòng với mức độ phục vụ và dịch vụ, họ tìm thấy ở cửa hàng đúng như những gì họ đến đây.

Kể về ấn tượng của họ, họ lưu ý rằng phía sau quầy, họ được gặp gỡ bởi những nhân viên lịch sự và có năng lực, những người sẵn sàng tư vấn về bất kỳ vấn đề nào. Họ sẽ luôn lắng nghe, cho bạn biết cách trang trí nào phù hợp nhất, giúp bạn quyết địnhsự lựa chọn.

Đánh giá tiêu cực của khách hàng

Đồng thời, đáng để nhận ra rằng nhiều đánh giá tiêu cực về cửa hàng "585 Gold" có thể được tìm thấy nhiều hơn nữa. Một số phàn nàn về chất lượng của sản phẩm. Ví dụ, các vấn đề thường xuyên phát sinh với bông tai bạc. Một tuần sau khi mua, móc cài bị hỏng, do đó, đồ trang sức rất dễ bị thất lạc trên đường phố. Và sau một thời gian, một viên đá sẽ rơi ra khỏi nó. Thật không may, những trường hợp như vậy không phải là cá biệt.

Trong các đánh giá về "585 Gold", bạn thường có thể tìm thấy tài liệu tham khảo về các vấn đề khi đặt một sản phẩm cụ thể qua Internet. Khi khách hàng làm đầy đủ các thủ tục cần thiết thì nhận được tin nhắn trên điện thoại rằng đơn hàng đã sẵn sàng, có thể đến lấy. Khi khách hàng đến địa chỉ, hóa ra họ không đợi anh ta, họ không biết đơn hàng của anh ta ở đâu. Sau khi gọi đến đường dây nóng, các nhân viên của tổng đài xin lỗi, giải thích rằng đã xảy ra lỗi nhưng không đưa ra cách nào cho tình huống này mà chỉ nhún vai. Đối mặt với thái độ như vậy dù chỉ một lần, khách hàng sẽ mất hết mong muốn được quay lại đây.

Bạn thường thấy rằng khách hàng của chuỗi trang sức phổ biến và nổi tiếng ở nước ta phàn nàn về sự coi thường họ từ người bán. Với tình trạng có tin nhắn đến điện thoại báo đã đặt hàng nhưng không có mặt tại chỗ, đánh giá qua các bài đánh giá vẫn lặp đi lặp lại thường xuyên. Chỉ trong một số trường hợp, sản phẩm khôngnó chỉ bị mất ở đâu đó do sơ suất của ai đó và đã được bán cho một khách hàng khác. Đặc biệt khó chịu khi phải đối mặt với tình huống như vậy khi bạn đã lên kế hoạch cho mọi thứ, đặc biệt đặt hàng qua Internet để nhanh chóng nhận nó tại cửa hàng, đi lễ hoặc lễ và giao nó ở đó.

Một số khách hàng hoàn toàn bị lừa đảo, ít nhất là bản thân họ đã rời khỏi cửa hàng, hoàn toàn bị thuyết phục về điều này. Tình hình phát triển như sau. Với sự trợ giúp của quảng cáo xâm nhập và xâm nhập, người mua tìm hiểu về một món đồ trang sức mà anh ta đã muốn mua từ lâu. Bây giờ nó có sẵn, hơn nữa, nó được cung cấp để mua với một mức chiết khấu đáng kể. Theo quy luật, trong những tình huống như vậy, hóa ra chính cửa hàng nơi nó được bán không nằm trên đường đi, ít nhất là ở phía bên kia của thành phố. Khi khách hàng vẫn đến đó để mua hàng ấp ủ, đã vượt qua tắc đường, đã dành nhiều thời gian cho việc đó, thì ngay từ đầu những người bán hàng địa phương hoàn toàn không biết gì về hành động đó.

Khi các điều khoản của một lời đề nghị béo bở do chính công ty của họ đưa ra được trình bày trực tiếp, họ bắt đầu đưa ra đủ loại lý do khó tin. Ví dụ: chương trình khuyến mại đã kết thúc hoặc nó chỉ có hiệu lực trên trang web hoặc nói chung, đây chỉ là một cách để thu hút khách hàng đến cửa hàng, vì tất cả thông tin được chỉ ra trong một quảng cáo như vậy không phải là một ưu đãi công khai.

Trong trường hợp này, họ bắt đầu thống nhất tham khảo các quy định của Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga, lưu ý rằng chi phí thực tế của một trang trí cụ thể, cũng nhưtính sẵn có, bạn chỉ có thể tìm hiểu trực tiếp từ người bán trong cửa hàng. Trên thực tế, đây chỉ là một mưu đồ tiếp thị thông minh, nhằm đảm bảo rằng khách hàng chọn cửa hàng cụ thể này, nghiên cứu danh mục của nó trong khi cân nhắc món đồ trang sức được cung cấp cho anh ta với giá hời. Khi phát hiện ra chiếc vòng cổ hay bông tai quý giá bị mất hoặc có giá trị hoàn toàn khác, anh ấy sẽ không dám ra về tay trắng, dù đã lựa chọn từ đâu, tiêu bao nhiêu tiền cũng như định mua món đồ trang sức này.

Các biện pháp thu hút khách hàng không hoàn toàn trung thực và minh bạch như vậy hiện đang được hầu hết các công ty sử dụng. Khá khó để tìm thấy những doanh nhân trung thực và cởi mở, những người không nhờ đến họ. Do đó, mỗi người mua có thể tự quyết định xem liệu mình có để cho mình bị đối xử như vậy hay sẽ ngẩng cao đầu rời đi, thậm chí lái xe xuyên thành phố đến cửa hàng này.