Western Union là gì: tính năng dịch, chi nhánh, điều kiện, đánh giá

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Western Union là gì quan trọng đối với tất cả những người ngày nay đang phải đối mặt với nhu cầu chuyển tiền. Đây là một công ty của Mỹ chuyên cung cấp các dịch vụ như vậy. Xuất hiện trên thị trường vào giữa thế kỷ 19, nó hiện là một trong những công ty hàng đầu trong ngành tài chính này.

Thành lập công ty

Người Mỹ lần đầu tiên học Western Union là gì. Công ty được thành lập bởi doanh nhân và nhà công nghiệp Hiram Sibley và thẩm phán Samuel Selden.

Sibley đến Rochester để làm việc trong lĩnh vực bất động sản và ngân hàng. Ngay sau đó ông được bầu làm cảnh sát trưởng của Quận Monroe, sau đó ông gặp Thẩm phán Selden. Sau này sở hữu quyền đối với các bằng sáng chế cho điện báo của Nhà Hoàng gia. Năm 1849, họ thành lập công ty điện báo đầu tiên của mình, nhưng nhanh chóng quyết định chuyển hướng, vì nhận ra rằng họ không thể đối phó với sự cạnh tranh cao trên thị trường này.

Selden, sau khi phân tích thị trường, đã quyết định thay thếthiết lập một đường dây điện báo mới để bắt đầu hợp nhất tất cả các công ty điện báo ở phía tây Buffalo thành một mạng lưới duy nhất.

Các đối tác đã tìm đến các doanh nhân có ảnh hưởng ở New York để được giúp đỡ. Họ đề nghị tài trợ cho dự án để được chia cổ phần trong đó. Bảy năm sau, công ty đổi tên thành Western Union.

Hoạt động

Hiện có hơn nửa triệu chi nhánh của Western Union trên khắp thế giới. Công ty phục vụ người dùng tại hơn hai trăm quốc gia trên thế giới.

Đáng chú ý là nó không chỉ hoạt động với các cá nhân, mà còn nhận được lệnh quốc phòng và chính phủ rất ấn tượng. Đặc biệt, nó phục vụ cho Lực lượng Vũ trang Hoa Kỳ và Chính phủ Liên bang.

Làm việc tại Nga

Về Western Union là gì, họ đã học được ở Nga vào năm 1991. Kể từ thời điểm đó, công ty đã hoạt động trên lãnh thổ nước ta thông qua con gái là Công ty Cổ phần Mở Western Union DP Vostok.

Kể từ năm 2006, công ty Mỹ đã hợp tác chặt chẽ với doanh nghiệp nhà nước lớn nhất trong lĩnh vực truyền thông - Bưu điện Nga. Khoảng 2,5 nghìn điểm dịch vụ của công ty kể từ đó đã được mở tại các bưu điện, điều này làm cho các dịch vụ của công ty dễ tiếp cận hơn với người Nga.

Tổng cộng, hiện có hơn mười hai nghìn điểm dịch vụ khách hàng ở nước ta. Tại thị trường Nga, công ty kiểm soát khoảng 15% tổng số chuyển tiền, đứng thứ ba sau Russian Post và Sberbank.

Gửi chuyển

Western Union là gì, ai cũng biết ai đang phải đối mặt với nhu cầu chuyển tiền trên lãnh thổ Liên bang Nga hoặc đến các quốc gia khác.

Bạn có thể chuyển tiền không chỉ tại các điểm dịch vụ khách hàng, mà còn trên trang web của công ty. Để làm điều này, hãy tạo hồ sơ của bạn và đăng ký. Sau đó, nhập thông tin về người nhận, cũng như thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ để gửi số tiền tương ứng.

Sau đó, khách hàng nhận được một tin nhắn SMS có mã nhận dạng trên điện thoại của mình, như là sự xác nhận về sự đồng ý của họ đối với các hành động đã thực hiện.

Bất kỳ người nào cũng có thể gửi tiền qua Western Union ngay sau khi họ tạo hồ sơ và xác minh danh tính của mình. Bạn không cần phải là thường trú nhân để làm điều này. Bạn cũng có thể chuyển tiền qua ngân hàng Internet ở Western Union.

Cần lưu ý rằng quá trình xác minh hồ sơ sau khi đăng ký thường mất đến ba giờ. Nếu người đăng ký trong hệ thống không phải là công dân của Liên bang Nga, thời hạn này có thể được kéo dài đến hai ngày.

Tính năng dịch

Khi chuyển sang Western Union, bạn cần lưu ý một số tính năng nhất định. Số tiền gửi qua Internet không được ít hơn một trăm và hơn 15 nghìn rúp. Đồng thời, trong ngày có giới hạn chuyển tiền bằng 30 nghìn rúp. Một người dùng có thể gửi không quá một trăm nghìn rúp mỗi tháng.

Sauxác nhận danh tính, số tiền chuyển trong ngày tăng lên một trăm nghìn rúp.

Một điểm quan trọng: khi đăng ký hồ sơ, hãy ghi rõ địa chỉ nằm trên lãnh thổ Liên bang Nga. Xác nhận hồ sơ là bắt buộc từ người dùng khi cố gắng chuyển số tiền hơn 15 nghìn rúp. Trong trường hợp này, bạn cần cung cấp chi tiết hộ chiếu của mình chính xác như trên tài liệu của bạn.

Công việc của các chi nhánh

Bạn có thể gửi tiền qua Western Union tại chi nhánh gần nhất của công ty. Theo quy định, các dịch vụ như vậy được sử dụng bởi các doanh nhân, khách du lịch, những người hỗ trợ bạn bè và người thân của họ sống ở nước ngoài, bất kỳ ai cần thực hiện chuyển khoản quốc tế nhanh chóng.

Để chuyển tiền qua Western Union, bạn cần điền vào mẫu đơn thích hợp và xuất trình chứng minh thư cho nhân viên. Sau đó, chuyển số tiền chuyển khoản bằng tiền mặt hoặc thẻ và ký vào các giấy tờ cần thiết.

Không giống như chuyển khoản trực tuyến, bạn có thể gửi hầu hết mọi số tiền thông qua chi nhánh của Western Union. Đúng như vậy, khi thực hiện các giao dịch lớn (với số tiền hơn 7,5 nghìn đô la), bạn sẽ cần cung cấp thêm các tài liệu hoặc thông tin mà nhân viên của công ty sẽ yêu cầu từ bạn. Đồng thời, xin lưu ý rằng khi chuyển tiền từ Nga ra nước ngoài, có giới hạn 5.000 đô la mỗi ngày theo quy định của pháp luật.

Sau khi gửi chuyển khoản, bạn có thể theo dõi trạng thái của nó trên trang webcác công ty. Để làm điều này, bạn chỉ cần nhập họ và tên của người gửi và số kiểm soát của chuyển khoản, sẽ được trao cho bạn tại chi nhánh. Bằng cách nhập số điện thoại di động của mình, bạn có thể nhận được thông báo SMS khi chuyển khoản được gửi đến người nhận.

Nhận tiền

Để nhận chuyển khoản sang Western Union, bạn phải liên hệ với bất kỳ chi nhánh nào của công ty kèm theo các tài liệu có thể xác nhận danh tính của bạn. Bạn cũng sẽ cần cung cấp số kiểm soát của chuyển tiền mà bạn cần hỏi người gửi.

Khi nhận tiền, hãy điền vào biểu mẫu thích hợp, giao cho nhân viên công ty cùng với giấy tờ tùy thân của bạn và cung cấp số kiểm soát của lần chuyển tiền.

Xin lưu ý rằng khi điền vào biểu mẫu, bạn sẽ cần chỉ định dữ liệu của người gửi mà bạn nhận tiền, quốc gia mà họ đến, số tiền đầy đủ, số giao dịch duy nhất.

Để nhận chuyển khoản trong Western Union, bạn không phải trả bất kỳ khoản nào, vì tất cả hoa hồng đều do người gửi chi trả. Chỉ có thể là ngoại lệ nếu bạn muốn nhận số tiền bằng đơn vị tiền tệ khác hoặc vào tài khoản khác.

Hoa hồng

Kích thước của hoa hồng mà người gửi trả phụ thuộc vào một số yếu tố. Đặc biệt, về quy mô số tiền và quốc gia nhận tiền.

Khi chuyển đến các nước SNG bằng ngoại tệ, hoa hồng sẽ là một trăm rúp với số tiền từ 100 đến 10.000. Nếu số tiền lớn hơn, thì 1% số tiền chuyển sẽ phải được thanh toán dưới dạng hoa hồng.

Bạn cũng có thể gửi chuyển khoản bằng đồng rúp của Nga đến các nước SNG. Điều kiện này có sẵn cho Belarus, Tajikistan, Kazakhstan, Ukraine và Kyrgyzstan. Trong trường hợp này, hoa hồng một trăm rúp sẽ được thực hiện khi chuyển từ 100 đến 5.000 rúp. Nếu số tiền cao hơn, bạn sẽ bị tính phí 2% trên số tiền chuyển.

Nếu bạn gửi tiền ra nước ngoài, các khoản phí tương tự như khi chuyển tiền sang các nước CIS bằng ngoại tệ.

Nếu bạn chuyển khoản qua chi nhánh ngân hàng, thì hoa hồng cho số tiền lên đến 10.000 rúp sẽ tương đương với 100 rúp. Với số tiền từ 10.001 đến 100.000 rúp - 1% số tiền chuyển. Đối với chuyển khoản trên 100.000 - một nghìn rúp.

Phòng ban

Để gửi hoặc nhận chuyển tiền, bạn cần sử dụng một trong các chi nhánh của Western Union. Ngày nay, hàng nghìn văn phòng đại diện của công ty này hoạt động tại Nga. Họ được mở ở hầu hết các thành phố của đất nước chúng tôi.

Nó trở nên đặc biệt thuận tiện khi công ty chuyển tiền của Mỹ ký thỏa thuận với Bưu điện Nga. Bây giờ có các văn phòng Western Union ở hầu hết các bưu điện.

Trải nghiệm khách hàng

Nhiều khách hàng đánh giá cao công việc của công ty này, hài lòng với sự hợp tác với nó. Họ lưu ý rằng số lượng lớn các chi nhánh trên toàn quốc, tốc độ chuyển tiền cao, dễ sử dụng và đáng tin cậy - bạn chắc chắn sẽ không phải lo lắng về số phận số tiền của mình.

Điều quan trọng là tất cả các thao tác trên trang web rất đơn giản đến mức ngay cả người dùng thiếu kinh nghiệm nhất cũng có thể xử lý chúng. Và nếu bạn đến bộ phận, thì ở đây các nhân viên sẽ hỗ trợ bạn mọi sự hỗ trợ cần thiết.

Âm

Đồng thời, cũng cần ghi nhận một số khách hàng gặp phải những bất cập trong quá trình vận hành hệ thống này. Kết quả là phản hồi tiêu cực. Trong trường hợp này, họ không khuyên bất kỳ ai sử dụng dịch vụ này.

Gần đây, người dùng phải đối mặt với tình huống khó chịu khi bị từ chối nhận tiền từ nước ngoài gửi về, với lý do họ có liên kết với các tổ chức khủng bố. Hơn nữa, trong những tình huống như vậy chúng ta đang nói về khoản tiền khá nhỏ. Ví dụ, khoảng 100-150 đô la. Tất nhiên, điều này hiếm khi xảy ra, nhưng nó vẫn xảy ra. Nếu khách hàng bị nghi ngờ về những mối liên hệ như vậy, người ta nên chuẩn bị cho thực tế rằng việc chứng minh trường hợp của một người có thể cực kỳ khó khăn.

Đánh giá xúc phạm liên quan đến hoa hồng cao khi gửi tiền phổ biến hơn nhiều. Đặc biệt là khi so sánh với các dịch vụ tương tự khác. Có cảm giác rằng công ty tự coi mình là nhà độc quyền trên thị trường này, vì nó duy trì tỷ giá ở mức này. Mặc dù trong thực tế không phải như vậy. Sự cạnh tranh trong lĩnh vực này khá cao nên công ty có ít khách hàng hơn mọi năm. Do đó, nhiều người chỉ gửi tiền qua Western Union khi không có công ty chuyển tiền nào khác trong thành phố của người nhận.

Nhược điểm khác là sửa lỗi. Như trong tất cả các hệ thống thanh toán khác, nếu có lỗi trong dữ liệu người dùng hoặc người gửi, việc chuyển tiền sẽ không được thực hiện cho đến khi tất cả thông tin được sửa chữa và sửa chữa đúng cách. Tuy nhiên, nếu trong các hệ thống khác, việc này có thể được thực hiện tự động, thì ở Western Union, việc này yêu cầu điền vào một đơn đăng ký đặc biệt (rất tốt nếu nó ở dạng điện tử) và sau đó gửi qua fax. Tất cả điều này là rất dài và bất tiện. Thái độ này chứng tỏ khách hàng chưa được quan tâm đúng mức.