"SPSR Express": đánh giá. "SPSR Express" - dịch vụ chuyển phát nhanh. Theo dõi theo số đơn hàng, thời gian giao hàng

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Hôm nay vẫn còn phải xem loại phản hồi "SPSR" nhận được. Công ty này là gì? Những dịch vụ nào và nó cung cấp tốt như thế nào? Ở đâu? Có đáng để hợp tác với công ty theo cách này hay cách khác không? Nhiều ý kiến của khách hàng cũng như nhân viên của tổ chức sẽ giúp hiểu được tất cả những điều này. Chúng phản ánh tính toàn vẹn của công ty. Cần chú ý những gì? SPSR Express là một tổ chức tận tâm và có trách nhiệm ở mức độ nào?

Mô tả

SPSR là một công ty hậu cần. Nó cung cấp các dịch vụ dân số để đóng gói, vận chuyển và giao hàng hóa khác nhau. Chúng tôi có thể nói rằng tổ chức này là một dịch vụ giao hàng. Cô ấy không tiến hành bất kỳ hoạt động nào của bên thứ ba.

"SPSR" hoạt động ở cả Nga và nước ngoài. Việc giao hàng được thực hiện trong thời gian sớm nhất. Nhưng người dân nghĩ gì về công việc của công ty này? SPSR nhận được phản hồi nào từ khách hàng của mình,và cả từ người lao động? Những ưu và nhược điểm của tổ chức cần chú ý là gì?

Danh sách dịch vụ

Ví dụ: danh sách các dịch vụ được cung cấp. Đây là một điểm quan trọng khiến khách hàng tiềm năng lo lắng. SPSR cung cấp những dịch vụ nào?

Ngày nay, có thể phân biệt các đề xuất sau:

• chuyển phát nhanh hàng hóa tại Nga và các nước khác;
• dịch vụ thư;
• giao hàng chuyển phát nhanh;
• đóng gói hàng hóa;
• lưu trữ bưu kiện, hàng hóa;
• thông báo cho người nhận và người gửi về việc giao hàng;
• theo dõi hàng hóa;
• giao bưu kiện vào một thời điểm nhất định;
• vận chuyển tận nơi.

Tổ chức hoạt động với cả cá nhân và pháp nhân. Công ty "SPSR Express" giúp giải quyết tất cả các vấn đề liên quan đến việc giao hàng và vận chuyển bưu kiện. Nhưng công ty hoạt động tốt như thế nào? Nhân viên và khách hàng nói gì về dịch vụ này? Họ có hài lòng với dịch vụ và làm việc trong tập đoàn không?

Tốc độ làm việc

Trước hết, cần hiểu khách hàng tiềm năng và thực tế có liên quan như thế nào đến tổ chức. Chính ý kiến của họ thường tạo nên danh tiếng của các công ty. "SPSR Express" thường nhận được những đánh giá tích cực về tốc độ làm việc của nó.

Nhiều người nói rằng dịch vụ giao hàng thực sự nhanh chóng đáp ứng các nhiệm vụ. "SPSR" thể hiện đầy đủ tiêu đề của nó là chuyển phát nhanh.

Thời gian giao hàng khác nhau. Chúng phụ thuộc vào tổ chức mà khách hàng làm việc, cũng như khoảng cách mà hàng hóa phải được gửi. Theo quy định, dịch vụ chuyển bưu kiện trong vòng 1-2 ngày. Nó rất nhanh. Đôi khi bạn phải đợi khoảng 5-7 ngày. Tuy nhiên, thời gian này vẫn được coi là nhanh.

Dịch vụ chuyển phát "SPSR Express" gửi đến tất cả các khách hàng của mình thông báo về việc hàng đã được giao. Nó rất thoải mái. Khách hàng hài lòng với cách tiếp cận này để thông báo cho người dân.

Về thông báo khách hàng

Như đã đề cập, việc công ty đang nghiên cứu có thông báo giao hàng có ảnh hưởng tích cực đến các đánh giá. Nhiều người nói rằng SMS đến đúng giờ, không có sự chậm trễ và những điều bất ngờ khác. Nhưng đôi khi "SPSR" không thành công.

Ví dụ, một số khách hàng phàn nàn về công việc của dịch vụ chuyển phát nhanh. Ban đầu, bưu kiện hiển thị trạng thái “Đã giao hàng trong thành phố”. Sau đó là một vài ngày chờ đợi - và nó sẽ chuyển thành "Chưa được giao". Và công ty vận tải nói đến việc khách hàng không có ở nhà. Mặc dù trên thực tế, không có hãng chuyển phát SPSR nào chỉ đơn giản đi kèm với một gói hàng.

Những lời phàn nàn như vậy không phải là hiếm. Và về cơ bản chúng chỉ có sẵn khi làm việc với chuyển phát nhanh. Nếu người dân tự nhận bưu phẩm từ các điểm nhận hàng thì không có khiếu nại về hệ thống thông báo. Cũng giống như công việc của giao thông viên.

Địa điểm Văn phòng

OOO "SPSR Express" không thể hiện mình một cách tốt nhất khi chọn vị trí của các văn phòng giao hàng. Đối với điều nàytính năng được nhiều khách hàng tham khảo. Họ nói rằng việc tìm kiếm các bưu điện không dễ dàng như người ta tưởng. Đôi khi bạn phải gọi cho dịch vụ giao hàng và yêu cầu người điều hành giải thích chi tiết và dễ hiểu nơi này hoặc điểm nhận hàng đó nằm ở đâu.

Theo quy định, "SPSR" được đặt ở đâu đó trong sân hoặc những nơi kín đáo. Thông thường, khách hàng phàn nàn rằng việc đậu xe ở những khu vực như vậy có vấn đề. Nhưng các nhân viên của SPSR nhanh chóng giải thích cách tìm một văn phòng này hoặc một văn phòng khác. Mọi thứ đều được thực hiện với sự lịch sự của từng cá nhân.

Vị trí của các văn phòng của tổ chức không phải là một nhược điểm đáng kể, nhưng đặc điểm này, như đã đề cập, thường được chú ý. Bạn nên liên hệ với nhân viên SPSR qua điện thoại nếu bạn gặp vấn đề trong việc tìm một điểm đón cụ thể.

Chăm sóc khách hàng

Du khách chú ý đến những tính năng nào khác? Dịch vụ chuyển phát “SPSR Express” nhận được nhiều đánh giá trái chiều về thái độ của nhân viên đối với khách hàng. Điều đáng nói là một số du khách phàn nàn về cách giao tiếp vô kỷ luật, thiếu thân thiện và thậm chí thô lỗ với du khách tại các điểm đón. Thậm chí có những cụm từ như "không xa Bưu điện Nga". Và tất cả những điều này mặc dù thực tế là các nhà điều hành điện thoại giao tiếp rất văn minh và lịch sự.

Nhưng cũng có những đánh giá chỉ ra cách đối xử tận tâm và thân thiện của nhân viên SPSR. Hơn nữa, điều này áp dụng cho cả nhân viên văn phòng và giao thông viên. Sau khi nói chuyện vớinhân viên được để lại với một dư vị dễ chịu. Người ta cảm thấy rằng "SPSR" thực sự nghĩ về khách hàng của mình. Và vì vậy bạn muốn liên lạc lại với dịch vụ.

Tin gì? Không thể đoán trước được một người sẽ có trải nghiệm giao tiếp với dịch vụ giao hàng như thế nào. Rốt cuộc, các nhân viên khác nhau làm việc ở khắp mọi nơi. Một số người thực sự thân thiện, và một số có thể thô lỗ. Yếu tố con người không thể bị hủy bỏ. Vì vậy, cần lưu ý rằng SPSR Express LLC nói chung làm hài lòng khách hàng về thái độ của nhân viên đối với khách, nhưng trong một số trường hợp hiếm hoi, sự thô lỗ cũng có thể gặp phải ở đây.

An toàn

Một điểm quan trọng là sự an toàn của việc vận chuyển hàng hóa. Có thể nói gì về thành phần này của "SPSR"? Các bài đánh giá không đưa ra câu trả lời rõ ràng cho câu hỏi.

Một số người nói rằng thư SPSR Express không chỉ nhanh mà còn an toàn. Hàng hóa được giao mà không bị hư hỏng, an toàn và âm thanh. Ngay cả các hộp sẽ không bị nhăn. Chỉ những gì khách hàng cần khi làm việc với các tổ chức hậu cần.

Cũng không có đánh giá tốt nhất. "SPSR", theo một số khách hàng, xử lý các bưu kiện một cách bất cẩn. Hàng hóa đến không chỉ bị chậm trễ mà còn bị hư hỏng trong những chiếc hộp nhàu nát, thậm chí đôi khi không hoàn thiện. Có người so sánh công việc của dịch vụ này với Bưu điện Nga, nói rằng bảo mật không phải là điểm mạnh của SPSR. Và tốt hơn hết là bạn không nên tham gia vào tổ chức đang nghiên cứu.

Không có xác nhận hay tích cựcđánh giá, không tiêu cực. Tuy nhiên, việc chuyển phát "SPSR Express" được người dân và các cửa hàng trực tuyến sử dụng rất thường xuyên. Vì vậy, có thể nói, về tổng thể, sự an toàn của hàng hóa, bưu kiện được đảm bảo. Mặc dù thiệt hại không được đảm bảo. Luôn có khả năng gói hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Theo dõi

"SPSR Express" cung cấp dịch vụ theo dõi hàng hóa cho tất cả các khách hàng của mình. Và điều này, như đã được đề cập, xin vui lòng. Bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào nơi đặt gói này hoặc gói đó. Tất cả những gì bạn cần là kết nối internet.

Theo dõi được thực hiện bằng cách sử dụng trang chính thức của dịch vụ giao hàng. Khi đặt hàng, khách hàng được cung cấp một số theo dõi cho việc vận chuyển hàng hóa. Nhiều người chỉ ra rằng theo dõi SPSR Express 'hoạt động tốt. Tất cả thông tin được hiển thị mà không có sự chậm trễ và thất bại.

Như đã đề cập, sau khi giao hàng, người dân sẽ nhận được tin nhắn SMS thông báo về việc bưu kiện đã sẵn sàng để nhận. Tất cả điều này làm hài lòng. Cảm thấy rằng công ty vận tải thực sự quan tâm đến việc tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc theo dõi vị trí của lô hàng.

Đôi khi không có những đánh giá tốt nhất. "SPSR" đôi khi công bố thông tin về vị trí của một số hàng hóa có sự chậm trễ. Điều này là bình thường, nhưng gây khó chịu cho một số khách hàng. May mắn thay, những thất bại như vậy không xảy ra quá thường xuyên. Nhìn chung, hệ thống thông báo và theo dõi bưu kiện hoạt động rất tốt.

Về thời gian hợp đồng

Thư "SPSRExpress "cung cấp dịch vụ giao hàng vào một thời điểm nhất định. Có tùy chọn này làm hài lòng khách hàng. Chỉ có điều là nó thường bị phàn nàn. Tại sao?

Có những ý kiến chỉ ra vấn đề trong việc sắp xếp giao hàng lúc này hay lúc khác. Rất khó để đồng ý về một thời điểm thuận tiện cho thân chủ. Điều này phải được thực hiện trước. Nếu không, người chuyển phát nhanh sẽ không thể giao gói hàng vào một thời gian cụ thể. Đơn giản là nó sẽ bị chiếm bởi một khách hàng khác.

Ngoài ra, một số người nói rằng dịch vụ chuyển phát nhanh SPSR Express đôi khi giao hàng với sự chậm trễ. Và công việc của các giao thông viên và trung tâm phát hành bưu kiện không được gỡ rối. Không ai có thể nói chắc người lao động sẽ bị chậm trễ bao nhiêu nếu việc giao gói hàng bị trễ vào một thời gian nhất định.

Không ai được an toàn trước những tình huống như vậy. Thật vậy, nó không phải là dễ dàng như nó có vẻ như thỏa thuận giao hàng vào một thời điểm cụ thể. Và những người giao hàng có thể, do những hoàn cảnh ngoài tầm kiểm soát của họ, không có thời gian để giao bưu kiện. Điều này là tốt. Nhưng nhìn chung không có nhiều phàn nàn.

Giá

Nhận xét "SPSR" nhận được nhiều ý kiến trái chiều từ khách hàng. Đặc biệt là nếu chúng ta nói về chi phí của các dịch vụ. Một số người dân nói rằng giá của tổ chức là ngân sách. Bạn có thể sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa với giá cả phải chăng, tốc độ cao và hoàn toàn an toàn. SPSR sẽ giúp bạn điều này. Thái độ cẩn thận và chu đáo sẽ làm hài lòng, và giá cả sẽ không làm bạn hối tiếc số tiền đã bỏ ra. Nhiều ý kiến cho rằng công ty đang nghiên cứu là một dịch vụ giao hàng tiết kiệm.

Nhưng cũng có những đánh giá cho thấy chi phí dịch vụ cao"SPSR". Một số khách hàng nhấn mạnh rằng việc hợp tác với dịch vụ giao hàng đang được nghiên cứu để lại nhiều điều mong muốn. Chất lượng dịch vụ được cung cấp không xứng đáng như yêu cầu của tổ chức.

Nói chung, "SPSR" không đưa ra mức giá cao nhất. Tổ chức này không thể được gọi là ngân sách, nhưng giá cả ở đây, theo đánh giá, thấp hơn so với hầu hết các công ty hậu cần. Để tiết kiệm tiền, bạn có thể liên hệ với "SPSR".

Hiển thị tổng thể

Bạn có thể nói gì về tổng thể công ty đang nghiên cứu? Những trải nghiệm khách hàng phổ biến nhất là gì? Nhận xét "SPSR" nhận được nhiều loại. Trong số đó có cả ý kiến tốt và ý kiến không tốt.

Đa số khách hàng đều nhấn mạnh công ty làm việc nhanh, giá rẻ và nhân viên lịch sự. Họ hài lòng với sự an toàn của việc vận chuyển, cũng như khả năng thông báo về vị trí của hàng hóa và việc giao hàng của họ để họ tự giao hàng. Tôi muốn sử dụng lại các dịch vụ của "SPSR".

Một số chỉ ra thái độ không thân thiện nhất của công nhân và giao thông viên. Theo ghi nhận, trong một số trường hợp, nhân viên không nói rằng họ có kế hoạch chuyển hàng đến một địa chỉ cụ thể, không có thỏa thuận về đặc điểm này với người nhận. Điều này dẫn đến các bưu kiện đôi khi có trạng thái "Chưa được gửi". Và bạn phải đặt mua lại sản phẩm này hoặc sản phẩm kia hoặc tự mình mang hàng ra khỏi văn phòng. Thái độ không quá cẩn thận đối với các bưu kiện và thậm chí việc mất đồ đôi khi cũng được nhấn mạnh.

Hóa ra khách hàng đang nói về "SPSR"một cách mơ hồ. Nhìn chung, đây là một tổ chức tốt, nhưng nó có một số hạn chế. Nó không phải là tốt nhất ở Nga, nhưng nhiều người sử dụng nó. Đặc biệt khi đặt hàng qua các gian hàng trực tuyến.

Địa chỉ

Công ty này nằm ở đâu? Các chi nhánh được đặt tại các thành phố khác nhau của Nga. Và với số lượng lớn. Nga cung cấp những gì? "Express SPSR" thường được xem là dịch vụ giao hàng ở St. Petersburg. Chính các chi nhánh tại thành phố này được nhiều người quan tâm. Tôi có thể tìm chi nhánh dịch vụ giao hàng ở đâu?

Ngày nay có 3 văn phòng của "SPSR" ở St. Petersburg. Chúng được đặt tại các địa chỉ sau:

• Ngõ trên thứ hai, tòa nhà 10;
• Phố Chatelain, tòa nhà 3;
• Khách hàng tiềm năng, ngôi nhà 60.

Bạn có thể tìm thấy "SPSR Express" tại các địa chỉ được chỉ định. Petersburg là một thành phố lớn, nhưng chỉ có 3 điểm cung cấp dịch vụ chuyển phát được chỉ định. Có một bộ phận khởi hành trên Chatelain, một bộ phận dịch vụ khách hàng trên Liteiny Prospekt, và 2nd Upper Lane là địa chỉ của văn phòng trung tâm của tổ chức. Tất cả điều này phải được tính đến.

Điện thoại

"SPSR Express" điện thoại không phải là số ít. Có số điện thoại đường dây nóng. Cuộc gọi được chấp nhận ở tất cả các thành phố của Nga. Để sử dụng số này, bạn cần quay số 8 800 555 54 45.

Và nếu chúng ta nói về các chi nhánh của St. Petersburg, thì chỉ có 2 phòng riêng biệt được cung cấp cho khách hàng. Những gì chính xác? Bạn có thể gọi SPSRqua điện thoại:

• 8 812 777 88 99;
• 8 812 320 04 33.

Những sự kết hợp này phù hợp với tất cả các chi nhánh đặt tại St. Petersburg. Không quá khó để thông qua họ, nhân viên vận hành làm việc nhanh chóng và không có những tiêu cực không đáng có. Thật dễ chịu khi giao tiếp với nhân viên.

Về triển vọng việc làm

Nga nổi tiếng không phải là những nhà tuyển dụng tốt nhất. "Express SPSR" có phải là một ông chủ tốt hay không? Công ty đang nghiên cứu cung cấp các dịch vụ tốt cho người dân. Nhưng nhà tuyển dụng này tận tâm đến mức nào?

Nhiều người nói rằng "SPSR Express" (địa chỉ ở St. Petersburg đã được biết đến) cung cấp một thiết bị chính thức và triển vọng cho công việc bán thời gian. Đặc biệt nếu chúng ta nói về nghề nghiệp của một chuyển phát nhanh. Theo một số ý kiến chưa được xác nhận, công ty đang nghiên cứu sử dụng một số công nhân không chính thức.

Có sự phát triển nghề nghiệp trong tổ chức, nhưng không phải ở tất cả các vị trí. Nhưng có sự phát triển chuyên nghiệp. Cần lưu ý rằng người lao động sẽ làm việc và trau dồi kỹ năng của họ trong một lĩnh vực cụ thể liên tục. Mỗi ngày, các hành động được thực hiện chỉ giúp thực hiện tốt hơn trách nhiệm công việc của họ.

Về lương

Đánh giá "SPSR" kiếm được hỗn hợp từ nhân viên. Nhiều ý kiến cho rằng công ty này có triển vọng thu nhập tốt. Theo cáo buộc, đó là trong dịch vụ chuyển phát nhanh này mà bạn có thể nhận được thu nhập tốt. Luôn luôn có các đơn đặt hàng, chúng được thực hiện bởi một dây đeo tay điện tử đặc biệt. Nếu bạn không lười biếng và tận tâm với nhiệm vụ của mình, thì "SPSR" sẽ trảtiền tốt cho công việc đã hoàn thành.

Đồng thời, công ty được nghiên cứu không nhận được ý kiến tốt nhất của nhân viên về tiền lương. Cần lưu ý rằng mức lương trong "SPSR" thấp ở hầu hết các vị trí. Bạn phải làm việc chăm chỉ, nhưng sức lao động được trả rất rẻ. Một số nhân viên nói rằng không thể kiếm được tiền tốt từ dịch vụ giao hàng. Có những triển vọng, nhưng chỉ một số ít có thể khiến chúng trở thành hiện thực. Vì vậy, "SPSR" là nơi có mức lương thấp.

Nhưng việc trả lương được thực hiện đúng hạn, không chậm trễ. Hầu như tất cả các nhân viên đều nói về nó. Các cá nhân phàn nàn về sự chậm trễ. Không ai được an toàn khỏi họ. Phản hồi "SPSR" nhận được loại tích cực chính xác vì thu nhập của tất cả cấp dưới đến đúng hạn. Sự chậm trễ nhỏ có xảy ra, nhưng không thường xuyên.

Bên cạnh đó, người lao động hài lòng với sự hiện diện của mức lương "trắng". Thu nhập "xám" trong tổ chức không được hoan nghênh. Điều này cho phép chúng ta hy vọng vào những đảm bảo xã hội. Chúng được cung cấp cho tất cả nhân viên, nhưng có thể rất khó khăn cho những người mới sử dụng chúng.

Tập thể

Đăng "SPSR Express" nhận được đánh giá tích cực cho nhóm làm việc. Nếu bạn tin vào ý kiến của người lao động, thì rất nhiều người trẻ và năng động đang làm việc tại đây. Đội ngũ thân thiện và giúp đỡ những người mới đến làm quen với nơi làm việc mới. Không có cạnh tranh hoặc các điểm tiêu cực khác.

Nhân viên trong "SPSR" luôn sẵn sàng giúp đỡ lẫn nhau, thay thếhoặc che đậy trước cơ quan chức năng. Công ty này thường được gọi là nơi để làm quen với lợi nhuận mới. Nơi tuyệt vời cho những người xã hội.

Một số nhân viên không thân thiện và thô lỗ trong "SPSR" cũng được tìm thấy, nhưng khá hiếm. Theo quy định, tổ chức đang nghiên cứu nổi tiếng với đội ngũ làm việc thân thiện và nhạy bén.

Sếp

Đánh giá "SPSR" nhận được nhiều loại. Không phải người lao động bày tỏ ý kiến tốt nhất cho cấp trên. Cần lưu ý là không quá thân thiện và công tâm đối với cấp dưới. Nhiều bất công, nhân viên liên tục bị ép làm thêm giờ, không thể đồng tình với chính quyền.

Mặc dù còn lại những đánh giá tích cực về một số nhà lãnh đạo của "SPSR". Ở đây có những ông chủ chu đáo với cấp dưới, đi về phía họ. Nhưng bù lại, họ yêu cầu thái độ làm việc tận tâm và không lười biếng.

Do "SPSR Express" nhận được những đánh giá tiêu cực về các cơ quan chức năng, công ty thường nằm trong danh sách đen của các nhà tuyển dụng. Bạn không nên sợ điều này - nhiều tổ chức có lương tâm lọt vào danh sách như vậy vì những tiêu cực vô căn cứ.

Kết quả

Giờ thì đã rõ "SPSR" là gì. Nói chung, đây là một công ty cung cấp dịch vụ chuyển phát bưu kiện, tài liệu và hàng hóa tốt. Không hoạt động hoàn hảo, có một số sai sót. Nhưng vận đơn “SPSR Express” được điền không gặp nhiều khó khăn, hàng hóa được giao nhanh chóng. Điều này làm cho tôi hạnh phúcnhiều.

Với tư cách là một nhà tuyển dụng, công ty cũng đã tự thành lập tốt. Và điều này là bất chấp thực tế là bạn có thể tìm thấy LLC "SPSR Express" trong danh sách đen các công ty cung cấp việc làm. Bạn không thể tạo dựng sự nghiệp trong dịch vụ giao hàng, nhưng bạn có thể có được thu nhập ổn định và kịp thời. Giao hàng "SPSR Express" hoạt động nhanh chóng, đáng tin cậy và hiệu quả!