Tư vấn - đó là gì? Quản lý và tư vấn tài chính là gì?

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2024-01-17 19:12

Quan hệ thị trường hiện đại và công nghệ đang phát triển nhanh chóng. Trong môi trường cạnh tranh cao và nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng, rất khó để thay đổi chiến lược kinh doanh một cách kịp thời và hiệu quả.

Vì vậy, không chỉ các công ty quốc tế, mà cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các tổ chức chính phủ cũng tìm đến các trung tâm tư vấn. Tư vấn - nó là gì? Tại sao hàng chục tỷ đô la được chi hàng năm cho nó?

Tư vấn là một nghề lâu đời

Dịch từ tiếng anh "Consult" có nghĩa là - tư vấn. Nó có nguồn gốc từ quá khứ xa xôi, ghi nhớ bảy nhà hiền triết của Hy Lạp cổ đại hoặc Khổng Tử. Nhưng với tư cách là một nghề độc lập, tư vấn chỉ bắt đầu hình thành vào đầu thế kỷ của chúng ta.

Thế kỷ 20 được đánh dấu bằng sự xuất hiện của các nhà tư vấn chuyên nghiệp tiên phong như F. Taylor, A. Little. Các tổ chức dịch vụ tư vấn đầu tiên được thành lập bởi T. Parrin và G. Emerson.

Sau đó, vào năm 1914, E. Booz thành lập một dịch vụ nghiên cứu kinh doanhBooz Allen & Hamilton. Các doanh nghiệp tư vấn đầu tiên tập trung vào giải quyết các tình huống có vấn đề trong sản xuất, tổ chức quy trình làm việc và giảm chi phí.

Tư vấn. Hôm nay nó có nghĩa là gì?

Tư vấn hiện đại cung cấp lời khuyên, tư vấn và hỗ trợ trong các vấn đề quản lý. Đây là phần đánh giá các tình huống khó khăn và cơ hội, chuẩn bị các biện pháp để thực hiện chúng.

Chuyên gia tư vấn được chia thành các chuyên gia bên ngoài và bên trong. Tổ chức bên ngoài là các tổ chức hoặc doanh nhân độc lập cung cấp dịch vụ tư vấn theo hợp đồng. Nội bộ là các chuyên gia, nhà phân tích toàn thời gian.

Chuyên gia tư vấn có một số điểm mạnh không phải lúc nào cũng có ở các nhà quản lý doanh nghiệp: tính độc lập, không thiên vị, cái nhìn “không bị che đậy”; nhiều mối quan tâm, khả năng tiếp cận một cơ sở thông tin phong phú. Họ ít gặp phải các vấn đề về doanh thu và quản lý hơn. Một lợi thế đáng kể của các chuyên gia như vậy (bên ngoài) là kinh nghiệm làm việc trong các tổ chức khác nhau.

Tư vấn kinh doanh

Tư vấn là một lĩnh vực kinh doanh phù hợp và đầy hứa hẹn. Đó là sự trợ giúp chuyên nghiệp do các chuyên gia có trình độ chuyên môn cung cấp trong việc phân tích các vấn đề quản lý và thực hiện các biện pháp nhằm tối ưu hóa hoạt động của tổ chức. Đặc điểm của nó là cái nhìn khách quan về một chuyên gia từ bên ngoài, được các nhà quản lý hàng đầu đánh giá cao.

Tư vấn là cung cấptổ chức các dịch vụ khác nhau theo chức năng như:

• hoạt động kinh tế tài chính của công ty, có tính đến tất cả các yếu tố;
• quản lý và đầu tư;
• hoạch định chiến lược;
• phân tích và dự báo thị trường;
• chương trình tiếp thị;
• biện pháp chống khủng hoảng;
• đánh giá đối tượng và hơn thế nữa.

Tất cả các lĩnh vực tư vấn đều có liên quan mật thiết với nhau. Vì vậy, mục tiêu chính của tư vấn là nâng cao chất lượng quản lý và hiệu quả của doanh nghiệp, nâng cao năng suất của mỗi nhân viên.

3 giai đoạn tư vấn

1. Chẩn đoán sự cố	2. Giải quyết vấn đề	3. Ứng dụng cải tiến, bí quyết
Phân tích quy trình kinh doanh	Xây dựng kế hoạch và xác định triển vọng phát triển của tổ chức	Đổi mới nền kinh tế, quản lý, công nghệ sản xuất, có tính đến các đặc điểm của tổ chức

3 phong cách tư vấn

Tư vấn	Hoạt động Tư vấn
1. Phong cách chuyên gia	Chuyên gia đề xuất giải pháp, nhưng không bình luận hay giải thích. Buổi tư vấn chỉ phản ánh thực chất và nội dung của vấn đề
2. Phong cách giảng dạy	Chuyên gia truyền đạt quyết định cùng với những giải thích và nhận xét cần thiết. Tham vấnphản ánh nội dung của tình huống vấn đề, bao gồm đào tạo khách hàng
3. Quy trình kiểu	Chuyên gia hỗ trợ giải quyết các vấn đề của tổ chức. Trong quá trình tham vấn, thân chủ nhận được sự hỗ trợ trong việc xác định vấn đề, bản chất của nó và tổ chức một giải pháp. Khách hàng độc lập lựa chọn quá trình hành động và sử dụng kiến thức trong thực tế. Thông qua tham vấn quy trình, anh ấy phát triển khả năng làm việc với các vấn đề cụ thể

Tư vấn tài chính. Nó là gì?

Nghiên cứu tình hình tài chính của một tổ chức liên quan đến việc đánh giá khả năng thanh toán, khả năng lưu động vốn và khai thác tài sản.

Tư vấn là một tập hợp các dịch vụ phân tích và tư vấn. Trong lĩnh vực tài chính, nhằm tạo ra một hệ thống quản lý tài chính ổn định cho công ty. Tư vấn tài chính chuyên nghiệp. Nó là gì và nó có thể bao gồm những hướng dẫn nào?

1. đủ điều kiện phân tích và kiểm toán tất cả các hoạt động, sản xuất và đầu tư;
2. khuyến nghị về lập kế hoạch tài chính, ngân sách;
3. phát triển các phương pháp luận để phát triển và củng cố hệ thống tài chính.

Tư vấn đầu tư gắn liền với việc thiết kế, lập các kế hoạch, chương trình kinh doanh cho các hoạt động đầu tư. Tư vấn tài chính chiến lược là lời khuyên về việc phát triển một chiến lược, lựa chọn thành phần vốn tối ưu và tăng giá trị của nó.

Điểm đến được liên kết vớikế toán quản trị, ngụ ý tạo ra một cấu trúc để quản lý tài chính, ngân sách, đầu tư và một bộ phận đánh giá kinh tế.

Tư vấn quản lý

Tư vấn quản lý là một quy trình nhằm tạo ra các hình thức và cơ chế quản lý mới, thiết lập và tối ưu hóa tất cả các quy trình trong một doanh nghiệp.

Mục tiêu của tư vấn quản lý là:

• tư vấn quản trị chiến lược, đào tạo nhân viên;
• giải quyết vấn đề quản lý;
• tìm kiếm và sử dụng các cơ hội chưa được khai thác;
• đạt được các mục tiêu của công ty;
• giới thiệu những đổi mới được đề xuất vào công việc của doanh nghiệp.

Khu vực tư vấn quản lý

1. Chiến lược	Phân tích tình trạng của doanh nghiệp, thiết lập mục tiêu, chương trình để đạt được mục tiêu đó, xây dựng chiến lược
2. Chương trình	Các quy trình chính trong hoạt động kinh doanh của công ty được cải tiến có tính đến các chi tiết cụ thể của tổ chức và được đưa vào chương trình hành động. Kỹ thuật Quy trình Kinh doanh
3. Cấu trúc	Cơ cấu tổ chức tối ưu được chọn để thực hiện các quy trình kinh doanh
4. Kế toán	Dựa trên cấu trúc, một hệ thống kế toán quản trị và ngân sách được hình thành
5. Nhân viên	Quy trình nghiệp vụ xác định nội dung của bảng nhân sự vàdanh sách các năng lực của nhân viên. Động lực

Như vậy, tư vấn quản lý là hỗ trợ trong việc phát triển các kế hoạch chiến lược, phương pháp quản lý, tiêu chuẩn, chương trình động lực, cải tiến cấu trúc và huấn luyện.

Tư vấn Tiếp thị

Tư vấn tiếp thị là tư vấn về tiếp thị, tổ chức các chương trình khuyến mãi và chiến dịch, xây dựng truyền thông kinh doanh.

Quảng cáo là đầu tư vào việc quảng bá sản phẩm để thu lợi nhuận tối đa. Một công ty tiếp thị cần được cân nhắc và tính toán. Trên thực tế, nhiều tổ chức đã trả quá nửa tổng ngân sách quảng cáo của họ.

Mục tiêu chính của việc tư vấn trong lĩnh vực này là tăng doanh số bán hàng và giảm chi phí tự quảng cáo của tổ chức.

Nhiệm vụ của tư vấn tiếp thị bao gồm:

1. đánh giá của công ty quảng cáo;
2. tối ưu hóa và giảm thiểu ngân sách;
3. tìm kiếm các kênh truyền thông hiệu quả.

Công việc của một công ty tư vấn bắt đầu bằng việc đánh giá tiếp thị của tổ chức. Tiếp theo là việc xây dựng chiến lược, chiến thuật và định vị sản phẩm, dịch vụ trên thị trường. Tư vấn cũng liên quan đến việc tư vấn thường xuyên, hỗ trợ để đạt được mục tiêu của bạn.

Tư vấn đầu tư

Hoạt động đầu tư là xác minh và thực hiện các lĩnh vực đầu tư vốn có hiệu quả. Cơ sở của nó là một chính sách đầu tư chu đáo.

Dành cho nhà quản lý, nhà đầu tư khi lựa chọn phương ánđầu tư và huy động vốn, sẽ có lợi nếu dựa vào các khuyến nghị chuyên môn do tư vấn đầu tư cung cấp. Nó là gì?

Tư vấn đầu tư là sự trợ giúp chuyên nghiệp trong việc lựa chọn:

• tùy chọn để sử dụng tài sản hiệu quả hơn;
• kế hoạch dòng vốn để phát triển một tổ chức hoặc thực hiện một dự án.

Tư vấn đầu tư là:

• giới thiệu cơ chế bảo vệ lợi ích của doanh nghiệp, bảo lãnh;
• dịch vụ đàm phán với ngân hàng, công ty bảo hiểm và chính quyền;
• phát triển các dự án đầu tư và chương trình tài trợ;
• dự báo về hướng dòng vốn;
• đánh giá hiệu quả của các lĩnh vực đầu tư và khuyến nghị về các phương pháp tài trợ.

Ngoài ra, tư vấn đầu tư bao gồm các hoạt động tìm kiếm và thu hút các nhà đầu tư (tài trợ doanh nghiệp), quản lý và hỗ trợ pháp lý cho các khoản đầu tư.

tư vấn nhân sự

Nhân sự, công việc văn phòng, quản lý tài liệu, quan hệ lao động và áp dụng luật lao động là những lĩnh vực hoạt động ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của bất kỳ tổ chức nào.

Tư vấn nhân sự chuyên nghiệp đang trên đà phát triển. Tư vấn nhân sự là một loạt các dịch vụ: từ chẩn đoán và phân tích đến xây dựng và thực hiện chính sách nhân sự.

• Tuyển dụng, thuê ngoàinhân viên.
• Chứng thực và luân chuyển.
• Hình thành chính sách nhân sự, văn hóa doanh nghiệp.
• Kế toán nhân sự, kiểm toán, quy trình làm việc từ đầu.
• Đăng ký quan hệ lao động theo quy định của pháp luật.

IT - tư vấn

Hoạt động lập kế hoạch dự án trong lĩnh vực hệ thống thông tin, tạo ra một dự án hệ thống và các ứng dụng được gọi là tư vấn CNTT. Có khá nhiều lĩnh vực hoạt động. Mục tiêu chính của nó: cơ sở hạ tầng CNTT chất lượng cao đáp ứng mọi nhu cầu của doanh nghiệp hiện đại.

Tư vấn CNTT chuyên nghiệp, nó là gì và nhiệm vụ của nó là gì?

Thứ nhất, việc tạo ra chiến lược CNTT, kế hoạch phát triển và duy trì công nghệ thông tin ở mức độ cần thiết, có tính đến nhu cầu của doanh nghiệp.

Thứ hai, định nghĩa các yêu cầu đối với việc cung cấp cơ sở hạ tầng CNTT của tổ chức và xác định các vấn đề. Thứ ba, việc tìm kiếm các giải pháp CNTT đáp ứng tất cả các mục tiêu của tổ chức. Và cuối cùng là sự phát triển của mô hình hệ thống thông tin công ty.

Sự khác biệt10 giữa một nhà tư vấn thành công và một nhà tư vấn không chuyên nghiệp

Tư vấn Chuyên nghiệp

Tư vấn không chuyên nghiệp

Nghiên cứu trước thông tin về các hoạt động của khách hàng. Ưu đãi được chuẩn bị đặc biệt cho khách hàng và có tính đến các đặc điểm của tổ chức. Hợp tác, anh ấy ngay lập tức giúp khách hàng với những ý tưởng mới, đưa ra lời khuyên. Suy nghĩ và giải pháp mới tự tin giao tiếp. Khi giao tiếp, thể hiệnkiến thức về các thuật ngữ, dữ liệu hoặc tình huống sản xuất cho khách hàng doanh nghiệp. a Nói và đặt câu hỏi, chú ý đến ý kiến của khách hàng. Anh ấy có thể lắng nghe. Tổ chức các lĩnh vực công việc khác nhau, thông báo về các tính năng của chúng. Sẵn sàng đồng ý cho các cuộc họp cá nhân. Thể hiện kiến thức về tình huống và vấn đề. Luôn trả lời các câu hỏi bổ sung. Cân nhắc và ghi nhớ ý kiến của khách hàng, không bỏ qua sự phản đối của họ.

Không chuẩn bị trước mà học hỏi từ khách hàng về tình hình tổ chức và sự kiện. Các đề xuất mà anh ấy đã phát triển có tính chất chung, tiêu chuẩn, như trong một quảng cáo cho một công ty tư vấn. Nhấn mạnh thành tích và không hành động như một đối tác. Miễn cưỡng bày tỏ suy nghĩ mới. Thể hiện kinh nghiệm trong một tổ chức cùng ngành. Nói sơ qua. Nói nhiều nhưng lắng nghe ít. Công việc tư vấn chỉ được thực hiện trong một phiên bản, trao đổi nhiều hơn với khách hàng bằng văn bản. Nói với văn bản đã soạn sẵn mà không bị gián đoạn. Không tính đến phát biểu của khách hàng, bỏ qua phản đối.

Cơ quan quản lý và tiêu chuẩn tư vấn

Cấu trúc thị trường
Các hành vi điều tiết ở cấp nhà nước điều tiết trực tiếp hoặc gián tiếp thị trường	Liên hiệp các nhà tư vấn và quản lý (hoạt động với hơn 40trạng thái)	Quy tắc chung về việc cung cấp dịch vụ tư vấn có hiệu lực ở nhiều tiểu bang. ISO - 9000 (dành cho Liên minh Châu Âu) và các tổ chức khác
Quy tắc nội bộ về tuyển dụng tư vấn được EU, Ngân hàng Thế giới, EBRD, v.v.thông qua	Nội quy của công ty tư vấn	Nội quy của tổ chức khách hàng