Kỹ năng lãnh đạo chuyên nghiệp. Điều gì nên là người lãnh đạo

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Một nhà lãnh đạo có trách nhiệm lớn lao trên vai, anh ta phải giải quyết rất nhiều nhiệm vụ. Một nhà quản lý hiệu quả cần có những kỹ năng và phẩm chất gì? Trong bài viết, chúng ta sẽ nói về những gì một nhà lãnh đạo phải như thế nào và những gì anh ta có thể làm.

Ai là nhà lãnh đạo?

Bất kỳ quy trình hoặc tổ chức nào cũng cần một người quản lý và kiểm soát chúng. Đây là người lãnh đạo hoặc người quản lý. Khái niệm này kết hợp nhiều khía cạnh.

Người dẫn đầu là:

• người có quyền lực trong tổ chức theo vị trí chính thức của họ;
• người lãnh đạo một nhóm người, được trao quyền chính thức hoặc không chính thức để điều hành họ;
• người đang thi hành công vụ, có nghĩa vụ đưa ra quyết định.

Thuật ngữ "người quản lý" thường được sử dụng như một từ đồng nghĩa với khái niệm này. Một loạt các hoạt động mà người quản lý phải giải quyết đòi hỏi ở anh ta những kỹ năng, kiến thức và phẩm chất đặc biệt. Họcó được thông qua đào tạo hoặc kinh nghiệm.

Trong hồ sơ xin việc cho một vị trí quản lý ở bất kỳ cấp độ nào, đầu tiên phải kể đến kỹ năng chuyên môn của nhà lãnh đạo, sau đó mới đến phẩm chất cá nhân của người đó. Tuy nhiên, cái này không thể tách rời cái kia: người lãnh đạo người khác cũng phải có những nguyên tắc đạo đức nhất định, hình ảnh tích cực.

Chức năng của người lãnh đạo

Trong mỗi tổ chức, người đứng đầu được trao cho những quyền hạn khác nhau. Nhưng nhìn chung, các chức năng chính của manager như sau:

1. Phân tích tình hình hiện tại, đưa ra dự báo và kế hoạch. Để làm được điều này, anh ấy cần có kinh nghiệm hoạch định chiến lược, khả năng thực hiện nghiên cứu.
2. Phối hợp công việc của các bộ phận và nhân viên, tổ chức quá trình sản xuất. Các nhiệm vụ của một nhà lãnh đạo bao gồm nhu cầu lãnh đạo mọi người, phân phối quyền hạn một cách thành thạo và có thể đặt ra các nhiệm vụ.
3. Động lực làm việc của nhân viên. Người lãnh đạo phải là một nhà tâm lý giỏi để có thể truyền cảm hứng cho nhân viên làm việc hiệu quả.
4. Giám sát quá trình sản xuất và việc hoàn thành nhiệm vụ, khuyến khích nhân viên, ban hành các biện pháp kiểm duyệt và trừng phạt. Nó đòi hỏi một số phẩm chất cá nhân và kỹ năng chuyên môn của một nhà lãnh đạo, bao gồm trách nhiệm, khả năng đánh giá công việc, phê bình nhân viên một cách thành thạo mà không làm giảm động lực và năng suất của họ trong công việc.

Yêu cầu đối với người quản lý

Xem qua danh sách các phẩm chất, kỹ năng,những người có tên trong thông báo tuyển dụng chức vụ trưởng phòng, người ta chỉ có thể ngạc nhiên tự hỏi: những người như vậy có thực sự tồn tại ?! Danh sách các yêu cầu chung bao gồm những điều sau:

• trình độ tin học cao;
• kiến thức về nghi thức kinh doanh, quy tắc giao tiếp trong kinh doanh;
• kinh nghiệm làm việc nhóm, quản lý con người;
• khả năng đưa ra quyết định nhanh chóng;
• kinh nghiệm xây dựng chiến lược phát triển công ty, đơn vị cơ cấu;
• có khả năng nói và viết;
• kỹ năng viết tài liệu kinh doanh;
• kinh nghiệm đàm phán, chốt giao dịch, mua bán;
• thành thạo các kỹ năng quản lý thời gian;
• khả năng tổ chức công việc của bạn và công việc của nhóm.

Ngoài ra, đôi khi có những yêu cầu bổ sung về kiến thức ngoại ngữ, kinh nghiệm trong một ngành cụ thể.

Kỹ năng chuyên nghiệp

Trước hết, một nhà lãnh đạo phải là người có năng lực trong lĩnh vực kinh doanh mà anh ta quản lý. Trên sơ yếu lý lịch của họ, người tìm việc liệt kê các kỹ năng có thể giúp họ hoàn thành một công việc thú vị:

• kinh nghiệm quản lý một nhóm với một số lượng người nhất định;
• kinh nghiệm làm kế toán quản trị;
• khả năng phân quyền;
• khả năng lập kế hoạch và kiểm soát quá trình sản xuất;
• khả năng lập kế hoạch ngắn hạn và dài hạn;
• kinh nghiệm tuyển dụng, đánh giá và tạo động lực cho nhân viên.

Đầucũng phải có khả năng phân phối các nguồn lực của tổ chức, thành lập đội ngũ, thu thập thông tin về môi trường bên ngoài và bên trong công ty, phân tích và xây dựng kế hoạch phát triển công ty dựa trên đó. Một nhà quản lý phải có khả năng làm việc trong điều kiện khủng hoảng, thông thạo các công nghệ quản lý.

Phẩm chất cá nhân

Tầm quan trọng của các kỹ năng chuyên môn của một nhà quản lý là không thể phủ nhận, nhưng ngoài chúng, một nhà quản lý phải có một số đặc điểm cá nhân. Các cuộc khảo sát về nhân viên cấp trung cho thấy rằng các nhân viên đánh giá cao những phẩm chất đó ở một nhà lãnh đạo như:

1. Tính đầy đủ. Anh ấy phải đánh giá chính xác tình hình và phản ứng phù hợp.
2. Trung thực. Người quản lý phải thưởng và phạt một cách công bằng, và công bằng trong việc phân bổ nguồn lực.
3. Trách nhiệm. Người lãnh đạo phải có khả năng chấp nhận mọi hậu quả đối với các quyết định đã đưa ra.
4. Hòa đồng và nhạy bén. Người lãnh đạo phải có khả năng giao tiếp với mọi người, để vẫn là con người ngay cả trong những tình huống khó khăn nhất.
5. Tự tin.
6. Lạc quan.
7. Tận tâm và chủ động.
8. Đúng giờ.
9. Năng lượng.
10. Cân bằng và chịu đựng căng thẳng.

Hình tượng của người lãnh đạo

Vì một nhà quản lý phải là một tấm gương và là người dẫn đầu trong nhóm của mình, nên sức hút và hình ảnh kinh doanh của người lãnh đạo là rất quan trọng.

Hình ảnh là cách nhân viên, khách hàng,đối tác.

Khái niệm này bao gồm các đặc điểm của các đơn đặt hàng khác nhau. Đây, trước hết, là sự xuất hiện. Người lãnh đạo phải gọn gàng, ăn mặc phù hợp với yêu cầu của nghi thức kinh doanh. Bộ đồ phải nhấn mạnh địa vị của anh ấy, phản ánh mối quan hệ nghề nghiệp của anh ấy.

Hình ảnh cũng bao gồm các kỹ năng chuyên môn của nhà quản lý, cho phép nhân viên và đối tác đánh giá năng lực của nhà quản lý. Điều này bao gồm cả kỹ năng nói và không lời. Điều quan trọng là cách một người nói và viết, cách anh ta thể hiện suy nghĩ của mình với sự trợ giúp của nét mặt, cử chỉ, vị trí cơ thể trong không gian.

Bài phát biểu

Người quản lý là người thường xuyên giao tiếp với những người khác. Vì vậy, đối với anh ta là cực kỳ quan trọng để có thể giao tiếp với họ. Và cơ sở của văn hóa giao tiếp kinh doanh là lời nói và văn bản có thẩm quyền.

Người lãnh đạo phải biết các quy tắc và chuẩn mực của phong cách ăn nói kinh doanh chính thức, có thể viết thư thương mại, thực hiện các cuộc điện đàm, đàm thoại sản xuất. Lời nói là công cụ quan trọng nhất để tạo ảnh hưởng đến người khác, vì vậy người lãnh đạo phải nắm vững nó một cách thuần thục. Bài phát biểu kinh doanh hiệu quả phải dễ hiểu, ngắn gọn, có thẩm quyền, rõ ràng, logic.

Quy tắc Đạo đức dành cho Lãnh đạo

Hình ảnh kinh doanh hiệu quả của một chuyên gia dựa trên các nguyên tắc đạo đức mạnh mẽ. Không phải vô ích mà danh dự của các doanh nhân từ lâu đã trở nên quan trọng. Kinh doanh hiện đại và đạo đức nghề nghiệp là cơ sở tạo nên uy tín của bất kỳ doanh nhân, nhà lãnh đạo nào. Các nguyên tắc chính của đạo đức nghề nghiệp là:

1. Trung thực vàĐứng đắn. Sự lừa dối phá hủy các mối quan hệ, danh tiếng và người lãnh đạo không nên cho phép điều đó. Một người chuyên nghiệp phải luôn trung thực với đối tác và bản thân.
2. Tôn trọng quyền tự do của người khác và của chính mình. Người lãnh đạo phải nhận ra sự độc lập của cấp dưới trong quan điểm và suy nghĩ.
3. Bao dung cho những thiếu sót và ý kiến của người khác.
4. Công lý. Người lãnh đạo phải phân bổ nguồn lực, khen thưởng và trừng phạt nhân viên phù hợp với các nguyên tắc đạo đức.
5. Tinh tế và tế nhị. Người quản lý phải thông cảm với nhân viên, hiểu được những biểu hiện con người, những điểm yếu của họ.

Trong bài viết, chúng tôi đã xem xét những phẩm chất kinh doanh và đạo đức mà một nhà lãnh đạo cần có.