Phẩm chất chuyên nghiệp và cá nhân. Kinh doanh và phẩm chất đạo đức của người lãnh đạo

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Mỗi người không chỉ là một vật thể sinh học, mà còn là một con người có quan điểm, thái độ sống riêng đối với thế giới và mọi người xung quanh. Các điều kiện phát triển hoàn thiện nhất của cá nhân và những phẩm chất tốt nhất của người đó - đạo đức và nghề nghiệp - phải do xã hội tạo ra. Và một người, đáp ứng nhu cầu phát triển bản thân, tự hoàn thiện và tự hiện thực hóa, tiến lên phía trước và mang lại lợi ích cho bản thân và những người khác.

Những phẩm chất đạo đức và nghề nghiệp-cá nhân nào cần có ở một cá nhân được phát triển hài hòa? Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn.

Một diện mạo cũ theo một cách mới

Trong một thời gian dài, có sự đối lập giữa phẩm chất nghề nghiệp và phẩm chất cá nhân của một người. Họ đã ở các cực khác nhau. Những gì phân biệt được những người làm nghề này với công nhân ở nghề khác được coi là phẩm chất nghề nghiệp. Quan điểm này đã lỗi thời.

Trong môi trường kinh doanh, không còn sự phân chia thành người và nghề. Đã xảy ramột hiệp hội. Bây giờ các phẩm chất chuyên nghiệp và cá nhân tồn tại cùng với nhau. Hãy nói chi tiết hơn về nó

Phẩm chất cá nhân quan trọng về mặt chuyên môn

Như đã đề cập ở trên, chúng được đặc trưng bởi tính phổ biến, bất kể ngành nghề và loại hình hoạt động cụ thể nào, và bổ sung cho nhau.

Chất lượng không chỉ xuất hiện ở đâu đó. Chúng phải được hình thành trong một con người. Có thứ do cha mẹ đẻ ra, có thứ phát sinh sau này: ở trường, đại học, trong quá trình xây dựng sự nghiệp.

Về mặt chuyên nghiệp, nó không chỉ là một tập hợp các kỹ năng làm việc kỹ thuật. Một vai trò quan trọng được thực hiện bởi các phẩm chất cá nhân của một người, các nguyên tắc đạo đức của người đó. Rốt cuộc, anh ta không sống trong chân không, nhưng giao tiếp với những người khác. Và đối với điều này, sự tương tác là cần thiết ở cấp độ cá nhân, con người, chứ không phải ở cấp độ chính thức. Người đối thoại càng thú vị thì cuộc trò chuyện càng hay và kết quả của nó sẽ càng tốt.

Lý tưởng nhất, các phẩm chất chuyên môn và cá nhân của một chuyên gia nên bổ sung cho nhau. Đây là điều bạn nên phấn đấu. Vì vậy, nhiệm vụ của mọi người là phát triển phẩm chất cá nhân của mình và đảm bảo rằng họ sẽ giúp ích trong lĩnh vực chuyên môn.

Tự tin, chú trọng kết quả, sáng tạo, khả năng kiềm chế cảm xúc, thiện chí: danh bất hư truyền. Tất cả những điều này từ lâu đã trở thành phẩm chất chuyên nghiệp và cá nhân.

Sự lựa chọn khó khăn của người lãnh đạo

Cạnh tranh khốc liệt theo nghĩa đen khiến bạn không chỉ có bằng cấp cao nhất trong lĩnh vực của mình mà cònmột loạt các phẩm chất của con người. Những tình huống lý tưởng rất hiếm. Không phải lúc nào trong một cá nhân cũng có cả hai. Bạn có thể là một chuyên gia xuất sắc với rất nhiều bằng cấp và khóa học, nhưng lại là một người không thể dung thứ hoặc thậm chí tệ hơn, xấu tính. Hoặc ngược lại, một người đàng hoàng, tốt bụng, hiền lành nhưng mức độ chuyên nghiệp hơi yếu.

Sau đó, nhà tuyển dụng phải đưa ra một lựa chọn khó khăn. Trong trường hợp làm việc trực tiếp với khách hàng, tất nhiên, tốt nhất là tập trung vào các đặc điểm cá nhân và phẩm chất đạo đức. Vì sự thiếu kiến thức chuyên môn có thể hình thành trong quá trình làm việc và hầu như không thể biến một người điềm tĩnh và hợp lý thành một người thô lỗ, mất cân bằng.

Chỉ số Tính cách

Phẩm chất đạo đức đóng một vai trò quan trọng trong bất kỳ hoạt động nào. Chúng giúp xây dựng mối quan hệ với đồng nghiệp, cấp dưới hoặc nhân viên, cũng như làm việc hiệu quả hơn với khách hàng. Nếu một nhân viên biết cách tiếp cận khách hàng, hiểu vấn đề của họ và giúp đỡ, thì họ sẽ đến với anh ta nhiều hơn và sẵn sàng hơn, và điều này sẽ ảnh hưởng đến doanh số bán hàng, lương của anh ta và thu nhập của công ty.

Từ lâu đã có quan điểm cho rằng kinh doanh thì không thể trung thực, nghĩa là tất cả những ai tham gia vào đó đều lừa dối, dối trá và gian xảo. Quan điểm này vẫn còn cho đến ngày nay. Thực tiễn cho thấy trung thực không chỉ quan trọng và cần thiết mà còn có lợi. Điều này có tác dụng đối với hình ảnh của công ty và con người.

Phẩm chất đạo đức được chia thành tiêu cực (tệ nạn) và tích cực (đức hạnh). Hào phóng, tốt bụng, kiêu ngạo, keo kiệt,lòng hào hiệp thể hiện cả bản thân người đó và những người đại diện hoặc ủng hộ anh ta.

Cách lãnh đạo tốt

Các phẩm chất và nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp và cá nhân (liên quan đến môi trường kinh doanh và làm việc) không chỉ quan trọng đối với nhân viên. Trước hết, họ phải có một người lãnh đạo. Anh ấy là một tấm gương cho nhân viên, đối tác và khách hàng của mình. Quản lý hiệu quả cần một nhà lãnh đạo.

Những phẩm chất chuyên môn và cá nhân của một nhà lãnh đạo cần được phát triển ở chính bản thân mỗi người. Khả năng không chỉ thúc đẩy bản thân làm việc mà còn chỉ đạo người khác, lãnh đạo nhóm - đó là điều phân biệt một nhà lãnh đạo thực sự với một ông chủ chỉ có một chiếc ghế và một vị trí.

Hãy liệt kê một số phẩm chất kinh doanh cần thiết của một nhà lãnh đạo.

Lập kế hoạch thông minh

Trong bất kỳ lĩnh vực kinh doanh nào, và đặc biệt là kinh doanh, khả năng dự đoán và lường trước các tình huống là một điểm cộng lớn, giúp bạn tránh được những rắc rối có thể xảy ra trong tương lai. Đối với một nhà lãnh đạo và người đứng đầu, đây là một trong những phẩm chất chính. Không chỉ các tình huống được lên kế hoạch, mà còn cả chi phí và thu nhập.

Sự cởi mở

Một nhà lãnh đạo tin tưởng cấp dưới hết mức, không che giấu tình hình hiện tại với họ và nỗ lực giải quyết các vấn đề nảy sinh cùng với nhóm, sẽ luôn ở vị trí có lợi hơn.

Ví dụ cá nhân

Các phẩm chất kinh doanh của một nhà quản lý phải là tiêu chuẩn cho cấp dưới của mình. Anh ấy dẫn dắt bằng ví dụ. Để làm được điều này, người lãnh đạo giáo dục và phát triển những phẩm chất tích cực trong bản thân, vàtiêu cực cố gắng loại bỏ.

Liêm

Trong mối quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới, cần có sự tôn trọng và thái độ công bằng đối với cấp trên. Không bị hạ nhục danh dự, nhân phẩm. Đừng bao giờ la mắng cấp dưới trước mặt toàn đội. Tốt hơn là nên giải quyết mọi vấn đề một cách riêng tư, sau những cánh cửa đóng kín.

Với cách làm này, bạn không cần lo lắng về vấn đề khí hậu trong đội. Mỗi nhân viên sẽ biết rằng các hành động, quyết định và việc làm của mình sẽ được đánh giá một cách công bằng và khách quan. Trong trường hợp này, tính chủ động của nhân viên sẽ phát triển, mong muốn làm điều gì đó sẽ tăng lên. Với cách tiếp cận ngược lại của nhà lãnh đạo, sự oán giận, hiểu lầm, không hài lòng, tức giận, trầm cảm và bi quan được đảm bảo. Tất nhiên, điều này không thể ảnh hưởng tích cực đến công việc của một người và công việc của cả nhóm.

Đủ lòng tự trọng

Một nhà lãnh đạo phải có khả năng đánh giá không chỉ người khác, mà còn cho chính bản thân mình. Cả nhận thức thấp và cao đều có thể nguy hiểm. Làm việc dưới quyền một ông chủ có lòng tự trọng bị thổi phồng, người tin rằng mình không thể sai, đơn giản là theo định nghĩa, là rất khó. Rất có thể, trong những đội như vậy, có sự luân chuyển nhân viên không đóng góp vào công việc.

Thầy luôn đúng

Một nhà lãnh đạo không chỉ là giám đốc trong một công ty hay một doanh nghiệp lớn. Cô giáo cũng có tư cách này. Anh ấy cũng dẫn dắt một đội, nhưng là một đội đặc biệt, dành cho trẻ em. Điều này đôi khi khó hơn làm việc với người lớn.

Làm việc với trẻ em một cách chuyên nghiệpNhững phẩm chất cá nhân của một giáo viên là đặc biệt quan trọng. Anh ấy không chỉ chịu trách nhiệm cho bản thân mà còn cho cả học sinh của mình.

Ở đây bạn cần tính đến cả những yêu cầu chuyên môn đối với một giáo viên với tư cách là một chuyên gia trong một môn học cụ thể và phẩm chất của con người. Tình yêu thương đối với con người, đặc biệt là đối với trẻ em, là một trong những tình yêu thương chính yếu. Hiểu được các vấn đề của trẻ, trạng thái tinh thần của trẻ, sự đồng cảm, khéo léo, tôn trọng ý kiến của trẻ và sự giúp đỡ thực sự là những phẩm chất nghề nghiệp và cá nhân của một giáo viên.

Đội thiếu nhi, thiếu niên, nhi đồng nào cũng mang đến nhiều điều bất ngờ. Trẻ hiếu động, hay di chuyển, bướng bỉnh. Nhiệm vụ của giáo viên là không được thả lỏng, có thể kiềm chế những cảm xúc tiêu cực của bản thân, ghi nhớ sự tế nhị khi đối xử với những đứa trẻ khó khăn.

Sự công bằng của giáo viên rất quan trọng khi giải quyết những trò đùa và xung đột của trẻ em. Chủ nghĩa chủ quan và thiên vị là không thể chấp nhận được!

Giáo viên là người tổ chức cuộc sống của học sinh, sinh viên, một người năng động, một người sáng tạo. Anh ấy luôn đi trước. Tôi muốn theo dõi anh ấy, bắt chước lời nói và hành động của anh ấy.

Một giáo viên phải giỏi nhiều lĩnh vực, không ngừng nâng cao trình độ, cả môn học và văn hóa.

Kết

Vì vậy, tầm quan trọng của các phẩm chất nghề nghiệp, cá nhân, đạo đức và kinh doanh của mỗi nhân viên, cả quản lý và cấp dưới, là hiển nhiên. Chúng ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành công trong công việc, kinh doanh, phát triển sự nghiệp, kết nối và tương tác với người khác.

Vì vậy, cần phải không ngừng nâng cao,học tại các khóa học, hội thảo và đào tạo khác nhau.