Khách hàng tiềm năng đang ẩn náu ở đâu?

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Khách hàng tiềm năng là ai? Đây là những người chỉ cần sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, họ chỉ chưa biết về nó. Nhiệm vụ của bạn là biến họ thành khách hàng thực sự.

Tất nhiên, việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng không phải là một công việc dễ dàng. Do đó, các nhà quản lý có năng lực chỉ giao nó cho những nhân viên có kinh nghiệm và đã được chứng minh.

Vậy các phương pháp tìm kiếm chính là gì?

1. Quảng cáo. Kinh doanh mà không có nó là không thể. Cho dù bạn đang kinh doanh bán đồ chơi hay cung cấp dịch vụ làm tóc, điều hành một cửa hàng giày dép hay công ty vệ sinh, khách hàng tiềm năng hiếm khi tìm thấy chính họ.

Như bạn đã biết, quảng cáo là động cơ của thương mại, vì vậy đừng tiếc tiền cho một công ty quảng cáo tốt. Ngay cả một thông báo đơn giản nhưng đầy ý nghĩa trên các phương tiện truyền thông địa phương cũng sẽ thu hút rất nhiều người quan tâm.

2. Liên hệ qua đường bưu điện. Cũng là một cách tìm kiếm khách hàng rất tốt. Tuy nhiên, phương pháp này cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng. Nếu bạn chỉ gửi một đống thư và chờ đợi dòng người mua, thì bạn sẽ không đợi kết quả.

Ngoài ra, hãy chia danh sách khách hàng tiềm năng của bạn thành các nhóm cụ thể. Để một người chịu trách nhiệm cho một nhómquản lí thương mại. Ví dụ, một nhân viên có thể thường xuyên gửi 10 bức thư theo danh sách của mình vào thứ Hai hàng tuần, và vào thứ Sáu, hãy gọi cho người nhận và tìm hiểu ý kiến của họ.

3. Tham gia triển lãm, hội chợ, hội nghị. Và điều gì khiến bạn nghĩ rằng khách hàng tiềm năng của bạn không tham dự những sự kiện như vậy? Họ đến thăm như thế nào! Trong thời gian tham gia một cuộc triển lãm, bạn có thể thu hút nhiều khách hàng hơn nhiều so với trong một tháng gửi thư.

Hơn nữa, không nhất thiết phải tự mình tham gia các sự kiện như vậy. Theo dõi họ và ghé thăm họ để tận dụng tối đa cơ hội tìm kiếm khách hàng là đủ.

Chà, chúng tôi đã tìm ra cách thu hút khách hàng. Và làm thế nào để nhận ra chúng? Mọi thứ ở đây khá đơn giản. Đầu tiên bạn cần xác định đối tượng mục tiêu. Ví dụ, nếu bạn bán đồ chơi trẻ em, thì đối tượng mục tiêu của bạn là phụ huynh và trẻ em. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, đứa trẻ sẽ không thể trả tiền cho món đồ chơi mà chúng thích, vì vậy bạn chỉ quan tâm đến các bậc cha mẹ với tư cách là khách hàng tiềm năng.

Một trong những bí quyết thu hút khách hàng là cách ăn nói sáng sủa. Những người được trời phú cho khả năng thuyết phục và có thể mô tả một cách màu sắc bất kỳ sản phẩm nào đều là những đại lý bán hàng bẩm sinh. Nó đã được xác minh rằng khách hàng tiềm năng có nhiều khả năng "mổ" một mô tả bằng lời nói hơn là mô tả trực quan của một đối tượng. Vì vậy, sẽ rất hữu ích nếu tiến hành các khóa đào tạo cho các nhà quản lý thương mại. Trong các lớp học như vậy, bạn có thể đào tạo về mô tả của các sản phẩm khác nhau (không chỉ những sản phẩm mà bạn cung cấpbạn).

Và phải làm gì khi khách hàng tiềm năng đã ở trước cửa nhà? Nếu bạn nghĩ rằng hành động đó đã được thực hiện, bạn đã nhầm lẫn sâu sắc. Mọi thứ ở đây sẽ phụ thuộc vào cách bạn trình bày sản phẩm hoặc dịch vụ của mình với anh ấy. Hãy nói cho khách hàng biết họ sẽ nhận được những lợi ích gì, cảm nhận của họ sau khi mua hàng. Mọi ý kiến phản đối đều cần được giải đáp và biến thành một món hời.

Thực hiện theo các mẹo này và khách hàng tiềm năng của bạn sẽ sớm trở thành khách hàng thực sự!