Tinh thần đồng đội: bản chất, động lực, thành tựu và sự phát triển

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Bất kỳ nhà lãnh đạo nào cũng cố gắng tạo ra một nhóm phối hợp tốt và hoạt động tốt. Để làm được điều này, cần có khả năng đặt điểm nhấn chính xác, giải quyết các xung đột và lập kế hoạch các sự kiện một cách thành thạo. Người ta tin rằng làm việc theo nhóm trong một dự án có thể mang lại nhiều lợi nhuận hơn là làm việc một mình. Trong khi đó, nó là lần đầu tiên trong thực tế gây ra nhiều lo lắng và phản ứng tiêu cực. Điều này chủ yếu là do không có khả năng tổ chức các hoạt động đó một cách hợp lý. Hãy xem xét các nguyên tắc làm việc nhóm dưới đây.

Thông tin chung

Làm việc nhóm là gì? Điều đáng nói là không phải nhóm chuyên viên nào cũng có thể trở thành một nhóm thân thiện và có tính chuyên nghiệp cao. Một nhóm là một số ít nhân viên có các kỹ năng bổ sung, được kết nối bởi một ý tưởng chung, phấn đấu vì các mục tiêu chung và chịu trách nhiệm như nhau trong việc thực hiện của họ. Trong một tập thể như vậy, lợi ích cá nhân bị ảnh hưởng bởi nền tảng. Mỗi thành viên trong nhóm phải có trình độ chuyên môn cao, khả năngđưa ra quyết định và tương tác với các thành viên khác. Làm việc theo nhóm ngụ ý sự phụ thuộc của các chuyên gia vào nhau. Về vấn đề này, việc trao đổi thông tin liên tục được thực hiện trong nhóm.

Tổ chức cụ thể

Phối hợp làm việc theo nhóm là kết quả của các hoạt động quản lý có năng lực. Nhóm phải trải qua một số giai đoạn:

1. Thích ứng. Ở giai đoạn này, thông tin lẫn nhau và đánh giá các nhiệm vụ đặt ra được thực hiện. Các thành viên trong nhóm giao tiếp với nhau một cách cẩn thận, ba hoặc cặp được hình thành. Trong quá trình thích ứng, ở một khía cạnh nào đó, con người kiểm tra lẫn nhau, xác định các kiểu hành vi có thể chấp nhận được lẫn nhau. Hiệu quả làm việc nhóm ở giai đoạn này rất thấp.
2. Phân nhóm. Ở giai đoạn này, mọi người hội tụ về sở thích và sự đồng cảm. Đồng thời, sự khác biệt giữa động lực cá nhân và mục tiêu làm việc nhóm được bộc lộ. Các thành viên trong nhóm có thể phản đối các yêu cầu. Điều này xác định mức độ phản ứng cảm xúc được phép. Ví dụ: thư ký ném giấy tờ và đánh giá phản ứng của những người khác đối với hành động này.
3. Hợp tác. Ở giai đoạn này, các thành viên trong nhóm nhận ra mong muốn được thực hiện nhiệm vụ trong tầm tay. Giao tiếp cởi mở và mang tính xây dựng bắt đầu, đại từ "chúng tôi" xuất hiện lần đầu tiên.
4. Định_lượng công việc. Ở giai đoạn này, các sơ đồ tương tác trong nhóm được tạo ra. Ở giai đoạn này, sự tin tưởng xuất hiện và giao tiếp giữa các cá nhân chuyển sang cấp độ cao hơn.
5. Chức năng. Ở giai đoạn này, mang tính xây dựngquyết định về nhiệm vụ trước mắt. Mỗi người tham gia có vai trò riêng của mình. Nhóm công khai thể hiện và loại bỏ xung đột. Ở giai đoạn này, tinh thần đồng đội thực sự bắt đầu. Một khí hậu thuận lợi được hình thành trong nhóm. Tất cả những người tham gia đều hiểu giá trị của các chỉ số đã được lập kế hoạch, thực hiện các hành động nhằm đạt được chúng. Làm việc theo nhóm ở giai đoạn này được coi là thành công nhất.

Hiện tượng

Các nhà tâm lý học mô tả một số tác động phát sinh khi làm việc theo nhóm. Trong số đó, đáng chú ý là:

1. Hiện tượngâm lượng. Kết quả của làm việc theo nhóm sẽ phụ thuộc vào số lượng thành viên trong nhóm.
2. Hiện tượng thành phần chất lượng. Các nhiệm vụ làm việc nhóm sẽ được thực hiện thành công nhất nếu các thành viên trong nhóm ở các độ tuổi và giới tính khác nhau, nhưng có các đặc điểm xã hội gần như giống nhau.
3. Sự phù hợp. Sự thay đổi niềm tin hoặc hành vi của những người tham gia được thúc đẩy bởi áp lực nhóm tưởng tượng hoặc thực tế. Giá trị của dư luận đủ cao đối với mỗi thành viên. Theo đó, tất cả những người tham gia đều tôn trọng các tiêu chuẩn được phát triển cùng nhau.
4. Cá biệt hóa. Nó liên quan đến việc mất nhận thức về bản thân và nổi lên nỗi sợ bị đánh giá trong điều kiện ẩn danh không tập trung vào một người cụ thể.
5. Hiệu ứng chuyển dịch rủi ro. Nhóm đưa ra quyết định ít rủi ro nhất hoặc rủi ro nhất so với những quyết định sẽ được phát triển bởi những người tham gia riêng lẻ.
6. Tư duy "làm tròn". Các thành viên trong nhóm đang tìm kiếm một giải phápmà sẽ phù hợp với tất cả mọi người. Đồng thời, các tùy chọn khá thực tế cũng bị loại bỏ.
7. Sự lười biếng của công. Khi chia sẻ trách nhiệm một cách bình đẳng giữa tất cả những người tham gia, họ bắt đầu cùng nhau làm xấu đi các chỉ số hoạt động của mình.

Dấu

Làm việc theo nhóm liên quan đến thảo luận liên tục giữa những người tham gia. Nó nhằm mục đích cải thiện sự hợp tác. Tất cả các chuyên gia đều cảm thấy là một phần của cộng đồng làm việc. Họ cảm thấy có năng lực, thực hiện các hành động nhất định một cách độc lập và chịu trách nhiệm về hậu quả. Mỗi người tham gia tự do đề xuất những ý tưởng mình có và chỉ trích những người khác. Các thành viên của nhóm nhận thức được nhiệm vụ của những người khác, họ có một ý tưởng nhất định về khả năng và tài năng của mỗi người. Điều này có nghĩa là sự tôn trọng lẫn nhau và sự quan tâm của tất cả những người tham gia. Đồng thời, tất cả các thành viên trong nhóm đều phấn đấu cho một cuộc đối thoại cởi mở. Thông tin di chuyển nhanh chóng, liên tục và có mục đích từ người tham gia này sang người tham gia khác.

Những lỗi thường gặp

Kỹ năng làm việc nhóm được phát triển theo thời gian. Không thể ngay lập tức tạo ra một đội thành công và thân thiện từ một nhóm các chuyên gia. Người lãnh đạo có một vai trò đặc biệt trong việc này. Đó là vào anh ta rằng hiệu quả của đội phụ thuộc ở mức độ lớn hơn. Trong khi đó, trên thực tế, người lãnh đạo mắc sai lầm nghiêm trọng trong việc tổ chức các hoạt động tập thể. Chúng làm giảm hiệu quả công việc một cách đáng kể. Trong số những điều phổ biến nhất là những điều sau:

1. Không phù hợp giữa lãnh đạo, nhóm và loạinhiệm vụ đặt ra trước mọi người.
2. Lựa chọn không thành công các chuyên gia để tạo một nhóm.
3. Thiếu mục tiêu hoặc tiêu chí được xác định rõ ràng để thực hiện.
4. Khí hậu tâm lý xã hội không thuận lợi.

Kết luận

Tất cả những sai lầm này đều có thể tránh được. Hầu hết mọi người đều được thúc đẩy làm việc bởi ba yếu tố: tiền trả, tiền lãi và ý nghĩa xã hội. Hai thành phần đầu tiên được chú ý khá nhiều trong thực tế. Đồng thời, ý nghĩa xã hội của một người thường bị lãng quên. Trong khi đó, các thành viên trong nhóm phải chắc chắn rằng họ đang thực hiện một dự án quan trọng sẽ mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Trưởng nhóm

Anh ấy có một vai trò đặc biệt. Ngoài khả năng lãnh đạo, lập kế hoạch và kiểm soát trực tiếp, người lãnh đạo phải có khả năng động viên và tổ chức nhóm, phát triển các nền tảng của chính quyền tự quản trong đó. Do yếu tố con người nên việc triển khai các công việc này trên thực tế là khá khó khăn. Tiêu chí quan trọng để chọn người lãnh đạo là ý tưởng tổ chức các hoạt động của đội. Phản hồi tích cực và tiêu cực sẽ đóng vai trò là công cụ ảnh hưởng chính. Làm việc nhóm hiệu quả sẽ phụ thuộc phần lớn vào phẩm chất cá nhân của người lãnh đạo. Anh ấy sẽ đại diện cho nhóm tương tác với những người khác, loại bỏ những trở ngại bên ngoài.

Giảm xung đột

Như đã đề cập ở trên, ở giai đoạn đầuLàm việc theo nhóm đi kèm với sự căng thẳng nhất định. Thường có xung đột. Người đứng đầu doanh nghiệp phải tính đến khả năng xảy ra của họ và đối xử với các thành viên trong nhóm bằng một mức độ trung thành nhất định trong giai đoạn này. Bạn có thể giảm căng thẳng bằng cách sử dụng các khóa đào tạo khác nhau, thực hiện các nhiệm vụ sáng tạo, trong đó cả nhóm sẽ cảm thấy như một sinh vật. Ngoài ra, cần chú ý xây dựng các quy tắc ứng xử rõ ràng. Đồng thời, chúng phải được các thành viên của nhóm trực tiếp xây dựng và chấp nhận. Cũng cần phải thông qua trách nhiệm về những vi phạm của họ.

Sắc thái

Thông thường một đội có cảm giác như một đội khi họ đạt được thành công đầu tiên. Điều này người đứng đầu doanh nghiệp phải tính đến. Nhiệm vụ đầu tiên đối với nhóm là khó khăn, nhưng đồng thời khá khả thi trong một khoảng thời gian tương đối ngắn. Trong một số trường hợp, nhóm trở nên quá đắm chìm vào các hoạt động của họ và mất liên lạc với thế giới thực. Điều này có thể có hậu quả tiêu cực. Để ngăn chặn hiện tượng này, người lãnh đạo nên tổ chức luồng thông tin bên ngoài đến những người tham gia và luồng thông tin từ họ. Điều này giúp giữ cho nhóm đi đúng hướng. Không thể học và áp dụng tất cả những gì tinh tế nhất của quy trình. Bất kỳ làm việc nhóm nào cũng liên quan đến sự hiện diện của các điểm yếu. Trong các đội thành công, họ được đền bù bằng điểm mạnh của những người tham gia.