Mô tả công việc và nhiệm vụ của nhân viên quản lý tiệm rửa xe

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Đối với nhiều người - trẻ và không phải như vậy - vấn đề tìm việc là vô cùng liên quan. Khi một cuộc khủng hoảng không thể phá hủy đang hoành hành trong sân, và làn sóng sa thải dồn dập quét qua nhiều công ty, thật không may, tìm được một vị trí tuyển dụng xứng đáng không phải là điều dễ dàng. Đôi khi bạn phải hy sinh tham vọng của chính mình và giải quyết cho một vị trí không có triển vọng nhất hoặc với mức lương thấp hơn. Điều này thật khó chịu, nhưng thật không may, đôi khi là một cuộc khủng hoảng không còn lối thoát nào khác. Khi không có lựa chọn thay thế, ngay cả những người quản lý cũ cũng đồng ý làm chủ nhiệm vụ của người quản lý tiệm rửa xe.

Sự phù hợp với nghề

Chắc hẳn trong đời chủ xe nào cũng đã từng ghé tiệm rửa xe ít nhất một lần. Trong quá trình vận hành, xe bị bám bẩn. Theo đó, một lần đến tiệm rửa xe để có thể trả lại vẻ sáng bóng trước đây cho “chú ngựa sắt” là điều tất yếu. Vì vậy, người đầu tiên gặp khách hàng thường là người quản lý tiệm rửa xe, người có nhiệm vụngụ ý sự thỏa mãn các yêu cầu của khách.

Sự phong phú của các phương tiện đã kéo theo sự ra đời của một số lượng lớn các tiệm rửa chuyên dụng. Mỗi người trong số họ cần một quản trị viên có khả năng giám sát công việc của nhân viên và thực hiện một số nhiệm vụ khác. Nghề nghiệp phù hợp và không đặt ra yêu cầu nghiêm trọng đối với ứng viên.

Công việc này dành cho ai?

Tìm một công việc tốt với mức lương cao và lịch trình thoải mái không bao giờ là điều dễ dàng. Bạn phải dành nhiều thời gian và công sức cho buổi phỏng vấn.

Nhiệm vụ của quản trị viên rửa xe không hề đơn giản như họ tưởng, vì vậy không phải ứng viên nào cũng đồng ý nộp đơn cho vị trí tuyển dụng như vậy.

Không có gì lạ khi các chuyên gia nhân sự xem xét các ứng viên tiềm năng không có trình độ học vấn cao hơn. Tuy nhiên, việc có bằng tốt nghiệp sẽ giúp ứng viên có cơ hội tốt hơn để nhận được vị trí này và sau đó nắm vững các nhiệm vụ của một quản trị viên rửa xe.

Ngoài ra, lợi thế dành cho những ứng viên đã từng chiếm một vị trí tương tự ở một công ty khác trước đây, vì họ đã có một số kỹ năng và nhà tuyển dụng không phải mất nhiều thời gian và tiền bạc để đào tạo một nhân viên mới - người nộp đơn đã biết quản lý viên rửa xe có những nhiệm vụ gì.

Yêu cầu

Bất kỳ vị trí tuyển dụng nào, kể cả quản trị viên rửa xe, đều có ngưỡng đầu vào nhất định, vì vậy không phải ứng viên nào cũng có thể ứng tuyển. Đối với một sốứng cử viên là một lợi thế, bởi vì đối thủ cạnh tranh bị loại một cách đơn giản.

Vì vậy, đối với vị trí tuyển dụng nhân viên quản lý rửa xe, các nhiệm vụ sẽ được mô tả bên dưới, ứng viên không dưới mười tám tuổi có thể nộp đơn. Không nhất thiết phải học cao hơn, trung học cơ sở là đủ. Ngoài ra, đối với một ứng viên đăng ký vị trí tuyển dụng ở vị trí quản lý rửa xe, sẽ rất hữu ích nếu bạn có kinh nghiệm tương tự. Lợi thế sẽ là nếu ứng viên trước đó đã giữ vị trí lãnh đạo trong công ty ít nhất sáu tháng.

Điều bạn cần biết?

Vì vậy, nếu ứng viên vượt qua vòng phỏng vấn thành công nhưng lần đầu tiên nhận việc ở vị trí như vậy thì sẽ phải học và nắm vững các nhiệm vụ của quản trị viên rửa xe và bản mô tả công việc. Những tài liệu này đủ để biết lĩnh vực bạn phụ trách và có thể bảo vệ quyền lợi của bạn trước cấp trên. Ví dụ, nếu một đại diện quản lý cố gắng áp đặt việc thực hiện các nhiệm vụ không cần thiết. Điều này đặc biệt đúng đối với những nhân viên phải làm thêm rất nhiều việc. Hầu như không đáng để lãng phí thời gian cá nhân của bạn vào việc thực hiện nó, điều này có thể được sử dụng với lợi ích và niềm vui lớn hơn.

Sẽ rất hữu ích nếu biết nhiệm vụ của quản trị viên rửa xe đối với bản lý lịch, hay nói đúng hơn là biên soạn bản lý lịch. Ngay cả ở giai đoạn tìm kiếm vị trí tuyển dụng, bạn có thể soạn bảng câu hỏi theo cách phản ánh kinh nghiệm và kỹ năng có thể khiến nhà tuyển dụng tiềm năng quan tâm.

Kỹ năng hữu ích

Nếu lên thiết bị cho vị trí tuyển dụngvới tư cách là quản trị viên rửa xe, ứng viên không có kiến thức và kỹ năng cần thiết, anh ta sẽ phải nắm vững chúng trong quá trình hoàn thành nhiệm vụ mới của mình.

• kỹ năng PC.
• Biết cách sử dụng các chương trình đặc biệt được thiết kế cho tiệm rửa xe.
• Mặt pháp lý của vấn đề, tức là luật bảo vệ người tiêu dùng và các điểm quan trọng khác liên quan đến hoạt động của tiệm rửa xe.
• Bạn cần biết rõ những dịch vụ mà công ty cung cấp cho khách hàng cũng như chi phí chính xác của họ, để không gây hiểu lầm cho bất kỳ ai.
• Khả năng xử lý tài liệu nội bộ.
• Kỹ năng sử dụng hóa chất ô tô và các dụng cụ khác cần thiết để thực hiện rửa xe chuyên nghiệp.

Trách nhiệm Công việc của Quản trị viên Rửa xe

Đã đảm nhận vị trí còn trống, bạn cần phải hiểu rõ ràng những hành động sẽ phải thực hiện hàng ngày. Có lẽ trách nhiệm quan trọng nhất của người quản lý tiệm rửa xe và hướng dẫn xác nhận điều này là đảm bảo công việc được phối hợp nhịp nhàng trong nhóm. Chỉ trong trường hợp này, mỗi nhân viên sẽ thực hiện rõ ràng chức năng của mình và khách hàng sẽ hài lòng.

Để tránh mọi thắc mắc, chúng ta hãy liệt kê cụ thể hơn các nhiệm vụ của người quản lý tiệm rửa xe.

• Tổ chức dịch vụ khách hàng chất lượng, tạo điều kiện thoải mái cho họ trong thời gian chờ đợi.
• Giám sát công việc của các tiệm rửa xe cấp dưới, vì uy tín của công ty và mối quan hệ với khách hàng phụ thuộc vào chất lượng của nó -chủ phương tiện.
• Cung cấp cho công nhân những công cụ và thiết bị cần thiết để họ có thể bảo dưỡng ô tô đúng cách.
• Tư vấn cho những khách hàng quan tâm đến giá cả và danh sách dịch vụ của một tiệm rửa xe cụ thể.
• Kiểm tra ngày hết hạn của chất tẩy rửa dùng để bảo dưỡng xe hơi.
• Giải quyết xung đột khi chúng phát sinh.
• Thông báo cho cấp dưới về các hướng dẫn quản lý.

Quyền

Người quản lý tiệm rửa xe không chỉ có nhiều nhiệm vụ mà còn có một số quyền:

• Quản lý cấp dưới của chính bạn.
• Nhận từ cấp trên các nguồn lực cần thiết cho chất lượng công việc. Đây có thể là tài liệu, hóa chất ô tô, v.v.
• Giám sát việc thực hiện kịp thời và đầy đủ các đơn đặt hàng của riêng bạn.
• Công bố một số đề xuất có thể tăng hiệu quả của tiệm rửa xe.

Trách nhiệm

Bất kỳ vị trí tuyển dụng nào cũng bao hàm một số trách nhiệm đối với nhân viên. Người quản lý tiệm rửa xe không thể gọi là ngoại lệ trong vấn đề này. Vậy, nhân viên đang giữ vị trí tuyển dụng này phải chịu trách nhiệm trong những trường hợp nào?

• Thiếu thời hạn.
• Bỏ qua các yêu cầu của lãnh đạo.
• Không tuân thủ các biện pháp phòng ngừa thông thường và / hoặc an toàn.
• Làm hư hỏng tài sản của tiệm rửa xe.

Ngoài ra, quản trị viên có thể được chỉ địnhtrách nhiệm tài chính. Trong trường hợp này, nhân viên được coi là phải chịu trách nhiệm trong trường hợp mất bất kỳ vật có giá trị nào. Tuy nhiên, loại quản trị viên rửa xe cần được đặt.

Phẩm chất cá nhân

Con người không phải là người máy. Do đó, đằng sau danh sách các yêu cầu chính thức đối với vị trí quản trị viên rửa xe, có một tập hợp các phẩm chất cá nhân, nếu có, sẽ cho phép nhân viên làm việc hiệu quả hơn.

• Đúng giờ. Giống như nhiều công ty khác, tiệm rửa xe làm việc theo một lịch trình nghiêm ngặt. Điều rất quan trọng là quản trị viên, cũng như các nhân viên khác, tuân thủ điều đó.
• Chống căng thẳng. Bất kỳ vị trí tuyển dụng nào liên quan đến trách nhiệm và làm việc với mọi người đều cần có thần kinh mạnh mẽ. Rất khó để đạt được sự phục tùng hoàn hảo từ cấp dưới và đôi khi xảy ra xung đột với thân chủ. Đó là lý do tại sao người quản lý tiệm rửa xe cần một chút gan dạ.
• Khả năng dẫn đầu. Ngay cả một đội nhỏ của các tiệm rửa xe cũng đòi hỏi kỹ năng tổ chức. Sau khi quản lý để tổ chức công việc của một số lượng nhỏ nhân viên, quản trị viên sẽ đối phó với các nhiệm vụ lớn hơn.

Sau khi đánh giá tất cả các yêu cầu và phẩm chất cần thiết để ứng tuyển vào vị trí này, ứng viên sẽ có thể quyết định mức độ phù hợp của việc ứng tuyển.