Môi trường bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. Phân tích môi trường doanh nghiệp

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Quy trình quản lý của bất kỳ tổ chức nào là một quy trình phức tạp theo chu kỳ đòi hỏi sự hiểu biết rõ ràng. Điều quan trọng là không chỉ biết các giai đoạn sản xuất mà còn phải hiểu môi trường bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp là gì, cũng như xác định mức độ ảnh hưởng của chúng đối với các chủ thể kinh doanh.

Thực chất của hoạt động kinh tế của doanh nghiệp

Mỗi tổ chức thực hiện một quy trình phức tạp, trong đó có sự tham gia của tất cả các liên kết và bộ phận của chủ thể kinh doanh hiện đại. Hoạt động kinh tế của doanh nghiệp là sự tác động qua lại giữa tất cả các bộ phận sản xuất trong toàn bộ chu trình từ mua nguyên vật liệu đến bán hàng hoá cho người tiêu dùng.

Để quản lý thành công một doanh nghiệp, hiểu cơ chế tác động qua lại giữa các yếu tố cấu thành chưa đủ mà còn phải phân tích cả quá trình từ bên trong và bên ngoài.

Để phân tích chi tiết và đúng đắn, hoạt động kinh tế của doanh nghiệp được chia thành nhiềucác khía cạnh, từ đó các chỉ số chính được phân biệt, được sử dụng để theo dõi động thái của các hoạt động trong các kỳ báo cáo khác nhau.

Phương pháp phân tích tổng hợp thường được sử dụng: tất cả các chỉ tiêu được kết hợp thành một cơ chế duy nhất và mối quan hệ giữa chúng được theo dõi, mức độ ảnh hưởng lẫn nhau và mức độ phụ thuộc lẫn nhau của các yếu tố giữa chúng được xác định (ví dụ, chi phí gián tiếp phụ thuộc vào tổng thu nhập và trong kỳ báo cáo hoặc kỳ trước đó như thế nào).

Hoạt động

Không nghi ngờ gì nữa, loại hình hoạt động của tổ chức đóng một vai trò quan trọng trong quy trình phân tích trực tiếp. Bạn không thể đánh giá theo các tỷ lệ giống nhau, ví dụ: một khu phức hợp khách sạn tư nhân và một công ty sản xuất túi nhựa có cổ phần của nhà nước ở thủ đô.

Tuỳ theo hình thức sở hữu mà có xí nghiệp tư nhân và xí nghiệp công. Các loại sau này được phân biệt bởi thực tế là chúng có một phần vốn nhà nước. Trước đây bao gồm các tổ chức kinh tế tư nhân và hợp tác.

Ngoài ra, loại hình hoạt động của tổ chức theo mức độ doanh nhân có thể là thương mại và phi thương mại. Trong trường hợp này, cái tên đã nói lên chính nó - cái tên không coi đó là nhiệm vụ chính của họ là kiếm lợi nhuận do hoạt động chính của họ và thay vào đó hoạt động theo các nguyên tắc công đoàn, tôn giáo và quỹ.

Ngoài ra, trong luật pháp của Nga, có một bảng xếp hạng các tổ chức theo các loại hình kinh tếcác hoạt động. Danh sách này được bao gồm trong Bộ phân loại thống nhất và được đại diện bởi các nhóm bao gồm khoảng một trăm mục.

Môi trường Doanh nghiệp: Định nghĩa

Một tổ chức không thể hoạt động đơn lẻ theo kế hoạch và nhiệm vụ của mình mà không can thiệp vào các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động của tổ chức đó. Lý do có thể rất đa dạng: điều kiện thời tiết, hành động của đối thủ cạnh tranh, công việc của bộ phận kế toán, hành động nào đó của nhân viên bộ phận tuyển dụng, v.v.

Tất cả những sự kiện này có thể được tóm gọn lại dưới một khái niệm riêng - môi trường của doanh nghiệp. Không một tổ chức kinh doanh nào có thể làm được nếu không có nó, và đôi khi môi trường có thể ảnh hưởng cả tích cực và tiêu cực, bất chấp tính trừu tượng của định nghĩa như vậy.

Giả sử một người đi làm muộn vì xe của anh ta bị hỏng - anh ta bị ảnh hưởng tiêu cực từ môi trường bên ngoài. Nhưng nếu anh ấy đến sớm vì lý do gặp một người bạn cũ và anh ấy đã cho anh ấy đi nhờ, thì có một tác động tích cực từ ngoại cảnh.

Doanh nghiệp cũng không ngoại lệ - các hoạt động của doanh nghiệp có thể bị ảnh hưởng bởi môi trường bên trong và bên ngoài doanh nghiệp theo khía cạnh tích cực hoặc tiêu cực.

Môi trường doanh nghiệp như thế nào

Vì vậy, chúng tôi đã quyết định rằng bất kỳ thay đổi nào trong hoạt động của một tổ chức kinh doanh đều phụ thuộc vào các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình sản xuất.

Tuy nhiên, không hoàn toàn đúng khi tách các yếu tố ảnh hưởngcác chỉ số về môi trường bên trong và bên ngoài doanh nghiệp, vì mỗi chỉ số có thể được chia thành nhiều nhóm con. Vì vậy, ví dụ, bất kỳ lĩnh vực hoạt động nào cũng có thể được phân chia theo mức độ ảnh hưởng, các yếu tố phân bố lực lượng và khu vực ảnh hưởng.

Môi trường nội bộ doanh nghiệp

Bất kỳ bộ phận cấu thành nào diễn ra bên trong doanh nghiệp và bằng cách nào đó ảnh hưởng đến quá trình kinh tế đều là các yếu tố thuộc môi trường bên trong của thực thể kinh tế. Hiện tượng này là một quá trình hoàn toàn có thể quản lý được và có thể được điều chỉnh theo bất kỳ cách nào bởi bất kỳ quyết định quản lý nào, về tổng thể của nó tạo thành cơ chế tương tác giữa các động cơ công nghệ và tổ chức.

Môi trường bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp có sự phân biệt rõ ràng giữa các thành phần của chúng, vì vậy các yếu tố đầu tiên là:

• nhân lực (nhân sự bình thường);
• năng lực quản lý (lãnh đạo);
• cổ phiếu công nghệ (thiết bị sản xuất);
• quảng cáo xúc tiến hàng hóa (nhóm tiếp thị);
• tài chính;
• văn hóa công ty;
• hình ảnh xã hội.

Các chỉ số này không cố định, vì vậy một số đơn vị kinh doanh có thể không có một số chỉ số đó. Tất cả các yếu tố trên có thể kết hợp và làm nổi bật các yếu tố thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp:

• kinh tế (bao gồm các yếu tố tiếp thị và tài chính);
• năng lực làm việc (yếu tố văn hóa và hình ảnh của môi trường, cơ cấu nhân viên);
• hỗ trợ công nghệ (bao gồm toàn bộ đội sản xuất).

Quy trình phân tích tất cả các yếu tố trên cho phép doanh nghiệp củng cố mọi điểm yếu và cải thiện điểm mạnh của mình, điều này cho phép doanh nghiệp đạt được khả năng phục hồi cao hơn trên thị trường nước ngoài.

Môi trường nội bộ doanh nghiệp bằng ví dụ

Hãy cùng xem xét thực tế những thay đổi trong môi trường nội bộ có thể ảnh hưởng đến toàn bộ doanh nghiệp như thế nào.

Giả sử bạn có một đội ngũ nhân viên có tay nghề cao một chút, nhưng không đủ để làm việc nhanh chóng và hiệu quả. Bạn, với tư cách là người quản lý, hãy tổ chức các khóa học bồi dưỡng nhằm vào các chi tiết cụ thể của công ty bạn.

Kết quả là sau khi hoàn thành các khóa học, nhân viên nhận được câu trả lời cho nhiều câu hỏi của họ và giờ đây họ sẽ mất ít thời gian hơn để thực hiện nhiệm vụ trực tiếp, vì nhân viên không dành thời gian làm việc của mình để nhờ đồng nghiệp giúp đỡ, và do đó làm họ mất tập trung vào công việc của mình.

Chúng tôi đã xem xét những thay đổi trong yếu tố lao động, hãy cố gắng thay đổi điều gì đó trong hỗ trợ công nghệ. Ví dụ, thay thế thiết bị bằng một thiết bị mới hơn. Do đó, chúng ta loại trừ hoặc giảm thiểu tình trạng đình trệ trong sản xuất do sự phá vỡ của cơ chế này hoặc cơ chế khác. Và điều này có nghĩa là chúng ta không còn chi tiền cho việc sửa chữa tài sản cố định, do đó ảnh hưởng đến yếu tố kinh tế, làm thay đổi chi phí gián tiếp cho các khoản đầu tư vốn.

Môi trường làm việc

Vì chúng ta đang nói về công nghệbảo mật, chúng ta hãy nghiên cứu chi tiết hơn về môi trường sản xuất của doanh nghiệp, như một trong những thành phần chính của nội bộ.

Lập kế hoạch sản phẩm nên được mọi người quản lý coi trọng trách nhiệm cao nhất, vì thành phần này, mặc dù không cố định, nhưng là một trong những thành phần dài nhất.

Môi trường sản xuất của doanh nghiệp bao gồm các thành phần sau:

• bất kỳ không gian nào mà quá trình làm việc được thực hiện: bao gồm các cấu trúc chính, các công trình phụ với tất cả cơ sở hạ tầng đi kèm;
• phần mềm và phần cứng liên quan đến quy trình chính;
• các dịch vụ và hệ thống khác có liên quan đến dây chuyền sản xuất phụ trợ.

Mỗi khu vực của khu vực sản xuất phải được trang bị sao cho có thể phục vụ doanh nghiệp trong nhiều năm.

Môi trường bên ngoài doanh nghiệp

Môi trường bên ngoài doanh nghiệp dưới bất kỳ hình thức nào đều ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp, dù là gián tiếp, đều được gọi là môi trường bên ngoài doanh nghiệp. Đồng thời, nó có ảnh hưởng vĩ mô và vi mô. Cái thứ nhất liên quan đến động lực gián tiếp, trong khi cái thứ hai dựa trên hoạt động của các đơn vị khác có liên quan trực tiếp đến doanh nghiệp.

Các yếu tố chính của môi trường bên ngoài doanh nghiệp:

• thiên nhiên (điều kiện thời tiết, ảnh hưởng đến sản xuất bằng cách thay đổi chúng);
• chỉ số nhân khẩu học (thay đổi độ tuổi trung bìnhdân số);
• thành phần kinh tế (bất kỳ quá trình nào diễn ra trong nước và ảnh hưởng đến thị trường ngoại hối và quốc gia, sự hiện diện của các đối thủ cạnh tranh);
• động cơ thể chế (bất kỳ hành động nào của chính phủ và các cơ quan tài chính).

Như vậy, chúng ta có thể nói rằng môi trường bên ngoài của doanh nghiệp hoàn toàn không phụ thuộc vào các quyết định của người quản lý và có thể ảnh hưởng một cách hỗn loạn đến thực thể kinh doanh, không có thuật toán và vectơ hướng rõ ràng.

Môi trường bên ngoài bằng ví dụ

Hãy sử dụng một ví dụ để hình dung môi trường bên ngoài của doanh nghiệp ảnh hưởng như thế nào đến thực thể kinh doanh ở khía cạnh nhân khẩu học. Giả sử có một tập đoàn đã sản xuất các sản phẩm dành cho trẻ em trong vài thập kỷ, trong khi những năm gần đây, tỷ lệ sinh trung bình đã giảm 20%.

Nói một cách đại khái, các doanh nhân sẽ phải thích ứng với nhân khẩu học và giảm nhẹ khối lượng (tất nhiên là trừ khi họ không thể thâm nhập thị trường nước ngoài trong cùng những năm báo cáo này).

Hãy xem xét yếu tố tự nhiên có thể ảnh hưởng đến một thực thể kinh doanh như thế nào. Ví dụ: bão, cảnh báo bão - và nguồn cung cấp nguyên liệu thô bị gián đoạn do điều kiện thời tiết bất lợi.

Chỉ báo thể chế thể hiện trên thực tế dưới vỏ bọc là các quy định của chính phủ, những thay đổi trong luật pháp và quy trình đánh thuế. Tỷ giá hối đoái nhảy vọt tạo thành một yếu tố kinh tế, trong đó môi trường cạnh tranh của doanh nghiệp cũng đóng một vai trò quan trọng, do đó, nhà sản xuất có thểcuộc chiến nhỏ.

Môi trường cạnh tranh

Người ta biết rằng cạnh tranh là một loại quá trình cạnh tranh, có thể là do việc phát hành cùng một loại hàng hóa được bán ở cùng một khu vực địa lý.

Bạn có thể chống lại môi trường cạnh tranh bằng cách thay đổi một số chỉ số của doanh nghiệp của bạn. Ví dụ, chính sách giá cả. Giá vốn là một trong những chỉ tiêu ảnh hưởng trực tiếp đến sự lựa chọn của người mua. Do đó, càng thấp thì nhu cầu càng cao.

Tuy nhiên, đừng quên chất lượng sản phẩm. Thông thường các nhà sản xuất vô đạo đức hy sinh chất lượng vì lợi ích của việc hạ thấp ngưỡng giá cả. Có những cách khác để giảm giá thành sản phẩm, chẳng hạn như giảm chi phí cung cấp hoặc tự động hóa quy trình sản xuất, do đó giảm chi phí sản xuất trực tiếp.