Quản lý văn hóa tổ chức: các tính năng, vấn đề và phương pháp

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Trong thế giới hiện đại, có khá nhiều thể chế và cộng đồng có mục tiêu và mục tiêu riêng, có ý nghĩa và vị trí nhất định trong xã hội. Những công ty như vậy có và bảo vệ các giá trị và tiêu chuẩn đạo đức của chính họ. Chính sự lớn mạnh của các công ty như vậy đã dẫn đến sự xuất hiện của khái niệm văn hóa tổ chức. Doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh của mình dựa trên tính chất đặc thù của sản phẩm và dịch vụ được sản xuất, nguyên tắc hành động và nền tảng đạo đức cao của người lao động, uy tín trong cộng đồng doanh nghiệp, v.v. Đây có thể được gọi là khái niệm quan điểm và tư tưởng được thừa nhận chung trong công ty thúc đẩy nhân viên thiết lập quy trình, xây dựng mối quan hệ và đạt được kết quả giúp công ty này khác biệt với tất cả các công ty khác.

Đây là gì?

Văn hóa tổ chức là lĩnh vực kiến thức mới nhất trong chuỗi khoa học quản lý. Cô ấy nổi bật trong một lĩnh vực kiến thức tương đối mới- hành vi của tổ chức, khám phá sự kết hợp, nền tảng, luật lệ và khuôn mẫu chung trong công ty.

Nhiệm vụ chính của hành vi tổ chức là giúp một người thực hiện hiệu quả nhất các nhiệm vụ trực tiếp của họ trong công ty và nhận được lợi ích và sự hài lòng lớn nhất từ công việc đã hoàn thành.

Để hoàn thành sứ mệnh này, ngoài những thứ khác, cần phải tạo ra các chuẩn mực giá trị cho một người, một công ty, các mối quan hệ, v.v. Chúng ta đang nói về các chuẩn mực, luật lệ hoặc tiêu chuẩn trong hành vi của tổ chức. Mỗi hành động phải được đánh giá theo các tiêu chuẩn hiện đại hơn. Đây là một lĩnh vực khá quan trọng, thú vị để nghiên cứu bởi cả các nhà khoa học và các nhà thực hành. Tầm quan trọng của việc nghiên cứu và sử dụng các tiêu chuẩn, luật và khuôn mẫu được thừa nhận chung như vậy là không thể chối cãi. Đổi lại, văn hóa là thành phần của nó được hình thành và hình thành từ hành vi của tổ chức.

Bộ phận cấu thành

Cần lưu ý rằng hành vi tổ chức có mức độ văn hóa tổ chức riêng. Và tất cả điều này, không có ngoại lệ, tạo thành một tổng thể duy nhất. Nói về chủ đề này, chúng ta nên nói đến đối tượng nghiên cứu, tức là trình độ văn hóa tổ chức, cũng cần nói đến đối tượng nghiên cứu, cụ thể là ý nghĩa của nó trong công ty. Mục tiêu chính của công việc này sẽ là nghiên cứu văn hóa tổ chức, việc xác lập tầm quan trọng, tiết lộ những thuận lợi và khó khăn của việc quản lý nó.

Văn hóa tổ chức chủ yếu bao gồm sự độc lập cá nhân. Đó là, một người phảinhận thức được mức độ trách nhiệm, tính độc lập và khả năng hình thành các sáng kiến trong công ty. Văn hóa tổ chức luôn bao gồm một cấu trúc nhất định. Nói cách khác, có sự kết nối giữa công ty và con người, luật pháp hoạt động, quản lý và kiểm soát trực tiếp. Một yếu tố khác không kém phần quan trọng là phương hướng hoặc mức độ phát triển và khả năng của công ty. Nói đến văn hóa tổ chức, người ta không thể không nhắc đến vai trò của việc kết hợp hay lồng ghép công việc nhằm nhanh chóng đạt được kết quả đưa doanh nghiệp, công ty đến gần hơn với một mục tiêu cụ thể. Văn hóa tổ chức không thể thiếu sự hỗ trợ của quản lý, khi những người nắm quyền trong công ty, những người quản lý có quyền lực lớn, giúp đỡ cấp dưới, hỗ trợ họ giải quyết mọi vấn đề liên quan đến nhiệm vụ công việc. Chức năng này tương tự như chức năng khác, quan trọng không kém trong văn hóa tổ chức, cụ thể là mức độ hỗ trợ của cấp trên đối với cấp dưới của chính họ.

Thuộc tính

Văn hóa tổ chức sẽ không hoạt động cho đến khi doanh nghiệp không có sự khuyến khích, động viên cho nhân viên vì công việc của họ. Giám đốc và các trợ lý của ông ấy phải có khả năng quản lý các sự cố khác nhau.

Những tài sản này chứa cơ sở và xương sống của bất kỳ công ty nào có văn hóa tổ chức. Dựa trên các yếu tố trên, bạn có thể mô tả công việc của bất kỳ công ty nào.

Sự hình thành có mục đích của văn hóa tổ chức không chỉ có thể cho phép con người sử dụng hiệu quảnguồn lực của công ty để thực hiện chiến lược của mình, mà còn để tăng mức độ quản lý của công ty, cải thiện sự thống nhất của nhóm.

Hình thành

Hình thành văn hóa công ty gắn liền với môi trường bên ngoài đối với công ty: khu vực kinh doanh nói chung, ví dụ về văn hóa nhà nước. Việc một công ty chấp nhận một lựa chọn cụ thể có thể tương tự như tính chất đặc thù của lĩnh vực mà nó hoạt động, với tốc độ thay đổi khoa học, kỹ thuật và các thay đổi khác, với các đặc điểm khác biệt của thị trường, khách hàng, v.v. nội dung của sáng tạo” giá trị và niềm tin "vào sự thay đổi". Nhưng mặt này có thể biểu hiện theo nhiều cách khác nhau, dựa trên các tiêu chuẩn và quy tắc của công ty, đặc điểm quốc gia của nó và các đặc điểm và tính năng đặc biệt khác.

Văn hóa tổ chức, với tư cách là một cơ quan riêng biệt, quản lý công ty bên trong, điều chỉnh các mối quan hệ diễn ra trong công ty, giúp đạt được một mục tiêu nhất định, nhưng có một thứ gọi là "quản lý văn hóa tổ chức". Khi lĩnh vực quản lý được cải thiện, các phương pháp mới xuất hiện cho phép bạn kiểm soát các quy trình xảy ra trong công ty.

Bạn cần gì cho cái này?

Đầu tiên, hãy nói về cơ chế quản lý văn hóa tổ chức. Đầu tiên, luôn luôn cần thiết phải phân tích trạng thái của nó trong công ty. Để làm được điều này, cần thường xuyên thu thập các dữ liệu cần thiết, các đặc điểm định tính và định lượng thông qua khảo sát hoặc bảng câu hỏi. Hơn nữacần phải xử lý những thông tin này, rút ra những kết luận nhất định về công việc của văn hóa tổ chức. Điều quan trọng không kém là việc thu thập tài liệu, cũng sẽ cung cấp cho người quản lý hoặc người quản lý của công ty một sự hiểu biết rõ ràng về tình trạng của công ty. Tôi muốn nói rõ rằng cần phải kiểm soát các tài liệu chính thức của công ty, bởi vì nhờ đó, một người nhận được thông tin khách quan về tất cả các vấn đề của quản lý văn hóa tổ chức.

Nói về những khó khăn nảy sinh trong quá trình quản lý công ty, cần nêu rõ những nét sau. Thứ nhất, hiệu quả công việc của công ty và nhân viên phụ thuộc vào sự phối hợp hoạt động nhịp nhàng. Nếu việc quản lý văn hóa tổ chức của doanh nghiệp không được thiết lập thì sẽ không hình thành được môi trường tâm lý xã hội tích cực trong người lao động. Thứ hai, để quản lý có hiệu quả, cần tạo cơ sở và công cụ để điều chỉnh trạng thái nội bộ của công ty. Điều này sẽ cho phép bạn dự đoán các sự kiện khác nhau liên quan đến công việc, sẽ giảm mức độ rủi ro để tránh suy giảm sản xuất hoặc hiệu quả trong công ty.

Nói đến quá trình quản lý văn hóa tổ chức, cần lưu ý đến vai trò của việc tạo ra một hệ thống động lực hiệu quả của nhân viên, điều này sẽ cải thiện việc thực hiện chiến lược của công ty. Kích thích nhân viên luôn dẫn đến tăng hiệu quả trong việc giải quyết các vấn đề khác nhau và xây dựng các mục tiêu và ý tưởng mới cho sự phát triển của công ty. Một tầm quan trọng không nhỏ là việc lựa chọn chất lượng nhân sự sẽphù hợp với văn hóa của tổ chức. Sự hiện diện của các tiêu chí cần thiết là cần thiết để hỗ trợ môi trường tâm lý xã hội trong đội, chỉ điều này mới đảm bảo chất lượng công việc cao trong tương lai. Nhưng để hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp phát triển thì cần phải không ngừng đào tạo nhân viên những cái mới, cũng như đào tạo nhân viên mới, cung cấp cho họ những kiến thức cần thiết liên quan đến hoạt động bên trong của tổ chức.

Tuân thủ các quy tắc là chìa khóa thành công

Hệ thống quản lý văn hóa tổ chức bao gồm một quy tắc rất quan trọng - "Không bảo tồn truyền thống của quá khứ, người ta không thể xây dựng tương lai." Điều này cho thấy cần phải tôn trọng những giá trị tồn tại trong tổ chức, những truyền thống được truyền từ đời này sang đời khác. Nếu không, hiệu quả của nhóm có thể bị giảm sút, vì tinh thần trong hầu hết các trường hợp đều ảnh hưởng đến năng suất sản xuất. Tất cả các thành viên trong nhóm phải tuân theo các chính sách của công ty.

Tiếp theo là gì?

Tiếp theo, chúng ta nên nói về vai trò của quản lý văn hóa tổ chức. Hãy tưởng tượng rằng mỗi nhân viên của công ty có những giá trị sống và những hướng dẫn riêng không trùng khớp với lợi ích của tập thể. Không ai hòa hợp với người kia. Sự hỗn loạn ngự trị trong công ty, hiệu quả bằng 0, không có những nghi thức, truyền thống chung có thể giúp đoàn kết đội ngũ. Điều này làm giảm hiệu quả công việc gần như giới hạn.

Như vậy, người ta có thể dễ dàng trả lời câu hỏi về cái gìvăn hóa tổ chức đóng một vai trò chi phối trong công việc của doanh nghiệp, vì nó là thành phần chính của công việc hiệu quả trong một đội ngũ nhân sự. Đó là điểm thống nhất giữa những người khác nhau, những người bị buộc phải làm việc tại một nơi. Quản lý việc hình thành văn hóa tổ chức diễn ra trong một thời gian dài, dựa trên lợi ích, chuẩn mực và giá trị của toàn bộ tập thể. Chính cô ấy là người kết nối nhân viên, mang đến cho họ sự hài lòng từ các hoạt động của họ, giúp đạt được mục tiêu một cách hiệu quả hơn.

Vậy các giám đốc, quản lý sử dụng những phương pháp quản lý văn hóa tổ chức nào để đạt được sự phát triển của doanh nghiệp? Điều quan trọng nhất là phản ứng với các sự kiện đang diễn ra. Người đứng đầu công ty sẽ phản ứng nhanh hơn và hiệu quả hơn trước một tình huống quan trọng, thì cấp dưới và người quản lý sẽ có thể giải quyết nó theo hướng có lợi cho công ty. Ngoài ra, một tiêu chí quan trọng là việc tuyển dụng và sa thải nhân sự, vì không thể có một người làm việc tại một doanh nghiệp mà hiệu quả công việc không như mong muốn. Một nhà quản lý có kinh nghiệm chắc chắn sẽ đối phó với tình huống phát sinh, kích thích nhân viên hoặc tước bỏ nơi làm việc của anh ta. Tất cả phụ thuộc vào khả năng làm việc của người đó, và đôi khi là những khó khăn nảy sinh trong cuộc sống mà người đứng đầu công ty cũng cần phải giải quyết.

Phương pháp quản lý tiếp theo là mô hình hóa vai trò nhóm. Điều này có nghĩa là mỗi cấp dưới phải thực hiện công việc của mình một cách nghiêm túc, phải ý thức được quyền hạn, nhiệm vụ của mình và những hành động không thể chấp nhận được,liên quan đến vị trí của mình. Điều này sẽ hỗ trợ kế hoạch làm việc cần thiết để đạt được mục tiêu cuối cùng, mang lại kết quả xứng đáng. Chúng ta không được quên rằng người đứng đầu công ty là bộ mặt của công ty, có thể nói, là một tiêu chuẩn, một hình mẫu cho nhân viên. Bằng hành vi của mình, anh ta nên nêu gương của một người lao động xứng đáng. Ngược lại, nếu hình ảnh của giám đốc không tương ứng với địa vị của anh ta, công việc của công ty có thể không đạt chất lượng cao như vậy, nhưng trong mọi trường hợp đều có ngoại lệ.

Một cuộc hành trình cần có thời gian

Không thể nói rằng văn hóa tổ chức trong việc quản lý một công ty là dễ dàng. Xét cho cùng, như đã đề cập trước đó, môi trường trong doanh nghiệp không được hình thành ngay lập tức và bao gồm các quan điểm và giá trị của tất cả nhân viên trong công ty, vì vậy các nhà quản lý, tức là các nhà quản lý, phải bằng mọi cách có thể ủng hộ các truyền thống và luật pháp. đã phát triển theo thời gian, các tiêu chuẩn và quy tắc của đội, nhưng vẫn dựa trên lợi ích cho công ty. Điều đáng suy nghĩ về những gì được đưa vào cơ sở của văn hóa tổ chức. Câu trả lời là hiển nhiên, phù hợp với nhu cầu của cá nhân và nhu cầu của công ty. Nếu các yêu cầu phù hợp, thì năng suất lao động tăng lên, nhân cách của nhân viên không bị hạn chế, điều đó sẽ xảy ra nếu giá trị của anh ta và giá trị của công ty khác nhau.

Chức

Để hiểu sâu hơn về chủ đề, cần suy nghĩ về cơ cấu quản lý văn hóa tổ chức. Như đã đề cập ở trên, để quản lý hiệu quả một công ty bên trong, bạn cần tập trung vào các phương pháp, nguyên tắc và chức năng. Không ai trong số họ có thể bị bỏ quacủa các điểm được liệt kê, vì công việc phối hợp của toàn bộ “cơ quan” phụ thuộc vào tổng số các hành động được phối hợp.

Đã đến lúc nói về các chức năng của quản lý văn hóa tổ chức. Điều đầu tiên cần lưu ý, tất nhiên là chức năng điều tiết. Chính nhờ văn hóa tổ chức mà có sự kiểm soát đối với toàn bộ công việc của nhóm, đối với mối quan hệ giữa các nhân viên, đối với việc hoàn thành các nhiệm vụ được giao cho họ. Tất nhiên, đây là một tính năng kích thích. Xét cho cùng, văn hóa tổ chức bao hàm các nguyên tắc tạo động lực và kích thích nhân sự để nâng cao hiệu quả của công ty.

Chức năng tiếp theo nhưng không kém phần quan trọng là tích hợp. Nếu không có sự đoàn kết của nhân viên theo mục tiêu và lợi ích, thì công việc chất lượng cao trong một nhóm là không thể. Một người sẽ không thể làm bất cứ điều gì nếu không có sự giúp đỡ của người khác, nếu không, năng suất của người đó sẽ ở mức tối thiểu.

Chức năng tiếp theo là thích ứng. Văn hóa tổ chức giúp một nhân viên thích nghi trong một nhóm, trong một công ty, cho phép một người bộc lộ hết tiềm năng của mình trong công việc, do đó tăng năng suất của toàn bộ đội.

Và tất nhiên, chức năng giao tiếp. Con người trước hết là một sinh thể xã hội. Đó là lý do tại sao anh ta cần văn hóa, xã hội, giao tiếp, tương tác với những người khác. Trong suốt cuộc đời của mình, một người đặt ra các mục tiêu cho bản thân và hình thành các cách để đạt được chúng. Đây là những gì phân biệt anh ta với động vật. Văn hóa tổ chức giúp một người liên lạc với những người khác, đi đến những mục tiêu chung,đặt ra các mục tiêu mới và cùng nhau đạt được kết quả cao nhất.

Kết

Trong quản lý nhân sự, văn hóa tổ chức đóng một vai trò quan trọng, có thể nói là chi phối. Tất cả các công ty thành công hoặc dẫn đầu trong lĩnh vực kinh doanh của họ đều có sự quản lý chặt chẽ. Ngoài ra, chính văn hóa tổ chức đã tạo ra những công ty khổng lồ từ những công ty mới ra đời đã chinh phục thị trường. Hình ảnh của công ty, phong cách, quy tắc và chuẩn mực, truyền thống và lễ nghi, các mối quan hệ trong đội và nhiều hơn thế nữa phụ thuộc vào nó. Đó là lý do tại sao chủ đề này luôn có liên quan, và nó cần được nghiên cứu không chỉ bởi các nhà quản lý và các nhà quản lý, mà còn bởi tất cả nhân viên của các công ty. Quản lý sự phát triển của văn hóa tổ chức là một khía cạnh quan trọng trong nhiệm vụ khó khăn này.