"2 GIS" - phản hồi từ nhân viên và khách hàng, các tính năng và điều kiện

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Phản hồi của nhân viên về "2 GIS" rất quan trọng đối với tất cả nhân viên tiềm năng của công ty này, những người đang xem xét khả năng làm việc trong công ty lớn trong nước này. Hiện tại, hơn ba nghìn người đang làm việc tại đây. Với số lượng nhân sự đông đảo như vậy, không có gì ngạc nhiên khi liên tục đổi mới nhân sự, quanh năm luôn có các vị trí tuyển dụng.

Về công ty

Trong phản hồi của nhân viên về "2 GIS", nhiều người lưu ý rằng một trong những lợi thế chính khi làm việc ở đây là cảm giác tự tin, vì đây thực sự là một công ty ổn định và lớn mạnh từ lâu. vị trí trên thị trường hàng hóa và dịch vụ.

"2 GIS" là một công ty bản đồ quốc tế chuyên sản xuất danh bạ điện tử với bản đồ thành phố. Nó được thành lập vào năm 1999.

Trụ sở chính của công ty nằm trên lãnh thổNovosibirsk. Công ty có danh bạ về hầu hết các thành phố ở Liên bang Nga, cũng như các khu định cư nằm trên lãnh thổ của Kazakhstan, Cộng hòa Séc, Ý, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Chile, Kyrgyzstan, Síp, Ukraine.

Tính đến năm 2018, thẻ tham chiếu do công ty cụ thể này phát hành đang hoạt động thành công tại 350 thành phố và đối tượng hàng tháng của dịch vụ vượt quá bốn mươi triệu người. Hơn hai triệu yêu cầu được xử lý hàng ngày.

Điều quan trọng là tất cả các phiên bản vẫn miễn phí cho người dùng. Nguồn thu nhập chính là bán các địa điểm quảng cáo trong danh bạ và trên bản đồ, cũng như các địa điểm trong danh sách, biểu ngữ, văn bản bổ sung.

"2 GIS" tự tin được xếp hạng trong số các công ty Internet lớn nhất cả nước, hiện giá trị của nó ước tính hơn 210 triệu đô la. Ngoài ra, cô ấy là một trong mười nhà tuyển dụng tốt nhất trong nước theo HeadHunter tuyển dụng trực tuyến trong nước lớn nhất.

Xây dựng Thương hiệu

Công ty xuất hiện trên cơ sở công ty Novosibirsk "Technograd plus", đã tham gia vào việc sản xuất các hệ thống thông tin địa lý chuyên nghiệp theo đơn đặt hàng của nhiều tổ chức lớn khác nhau. Nó sớm thâm nhập vào thị trường đại chúng với các đĩa CD chứa bản đồ chi tiết của Novosibirsk.

Sau cuộc khủng hoảng 1998, hầu hết khách hàng không có khả năng chi trả cho những phát triển đắt đỏ trong lĩnh vực này, vốn không được coi là chi phí thiết yếu. Cần gấp rút tìm kiếm khách hàng mới cũng như cách thức áp dụng công nghệ này. Đĩa CD phát hành trước đó đã được bán dưới dạng bản sao lậu, vì vậy việc bán nó trong tương lai trở nên vô nghĩa.

Vì vậy, họ đã quyết định tham gia thị trường với một sản phẩm miễn phí, đây sẽ là phiên bản demo của hệ thống thông tin địa lý chuyên nghiệp. Kinh nghiệm trong quá khứ cho thấy rằng danh bạ điện tử, được kết hợp với bản đồ thành phố, sẽ được các nhà tuyển dụng quan tâm. Ban quản lý bắt đầu phát thẻ miễn phí, kiếm tiền từ quảng cáo.

Sản phẩm

Hiện tại, công ty sản xuất rất nhiều loại sản phẩm. Có một bộ công cụ được thiết kế để làm việc với nội dung tham chiếu và bản đồ được gọi là API 2GIS. Hiện có phiên bản trực tuyến, bao gồm danh mục các tổ chức, bản đồ, tìm kiếm việc đi lại bằng phương tiện giao thông công cộng và cá nhân đến điểm đến, cũng như khả năng hiển thị tắc đường, thước đo khoảng cách.

Phiên bản dành cho thiết bị di động hoạt động trên hầu hết các nền tảng hiện có, phiên bản dành cho máy tính để bàn tồn tại mà không cần kết nối internet, các bản cập nhật được phát hành vào ngày đầu tiên hàng tháng, đôi khi thậm chí còn thường xuyên hơn.

Di động & Ưu đãi

Ngoài ra còn có một ứng dụng di động giúp bạn tìm các loại thuốc bạn cần và sau đó so sánh giá cả ở các hiệu thuốc gần đó. Kể từ năm 2016, bộ định hướng trên ô tô đã được sản xuất với hướng dẫn bằng giọng nói và lời nhắc khi lái xe dọc theo tuyến đường.

Thú vịCông ty đã phát hành một dự án đặc biệt cho Thế vận hội Olympic mùa đông ở Sochi vào năm 2014. Ngoài phiên bản di động truyền thống, một phiên bản duy nhất đã xuất hiện, trong đó cơ sở dữ liệu Sochi được tải vào ứng dụng, hướng dẫn và bản đồ đã được dịch sang tiếng Anh. Thực đơn chính có các tiêu đề do khách mời của hội thao yêu cầu.

Sự nghiệp

Công ty liên tục có các vị trí tuyển dụng cho những chuyên gia thực thụ và những người thú vị, những người sẵn sàng phát triển. Tại đây, họ đang tìm kiếm những nhân viên có thể sáng tạo và giải quyết vấn đề nhanh chóng đúng thời hạn, có tiềm năng làm việc tốt.

Họ được cung cấp sự phát triển nghề nghiệp và chuyên môn, làm việc trong các dự án thực sự thú vị với mức thù lao xứng đáng, một đội ngũ dễ chịu, trong đó họ duy trì các mối quan hệ dân chủ. Tất cả điều này trong văn phòng ấm cúng ở các thành phố khác nhau của đất nước.

Hầu hết các thành phố đều có vị trí tuyển dụng cho các vị trí quản lý bán hàng và chuyên viên tổng đài.

Quản lý cần có kinh nghiệm bán hàng chủ động và mong muốn phát triển theo hướng này. Một nhân viên phải có khả năng đạt được kết quả thực tế từ các hoạt động của họ, phát triển cùng công ty, tìm được ngôn ngữ chung với khách hàng, hiểu biết về lý thuyết bán hàng và tiếp cận giải quyết vấn đề một cách có trách nhiệm.

Trách nhiệm của anh ấy sẽ bao gồm việc bán các cơ hội quảng cáo của công ty, các cuộc gọi "lạnh" để thiết lập một cuộc gặp với khách hàng, đi đàm phán, thực hiện các bài thuyết trình có liên quan, hình thành danh mục khách hàng của riêng anh ấy để hợp tác hơn nữa,báo cáo và lập kế hoạch, thực hiện kế hoạch bán hàng cá nhân.

Không có mức lương tối đa cho người quản lý. Mức lương của họ sẽ là 40 nghìn rúp cộng với phần trăm doanh thu. Điều kiện làm việc hứa hẹn thoải mái nhất, bao gồm cơ hội học hỏi từ các giảng viên chuyên nghiệp những phức tạp của nghề này, nhận được sự giúp đỡ từ người cố vấn, trải qua đào tạo, làm việc trong văn phòng hiện đại theo lịch trình với hai ngày nghỉ. Họ phát hành theo luật pháp của Nga, cung cấp chính sách bảo hiểm y tế tự nguyện, bồi thường cho các cuộc điện thoại.

Trụ sở làm việc

Hầu hết các vị trí tuyển dụng khác nhau, theo nhân viên 2GIS, đang mở tại trụ sở chính ở Novosibirsk.

Ví dụ: cần có chuyên gia kiểm tra, người sẽ kiểm tra thủ công các tiện ích của công ty, cung cấp hỗ trợ cho kiểm tra tự động, làm việc với trình điều hướng cho thiết bị di động và viết tài liệu kiểm tra. Để làm được điều này, bạn cần phải có kỹ năng lập trình, kiến thức về phương pháp thử nghiệm và thực hành thiết kế thử nghiệm, ham học hỏi công nghệ mới và phát triển.

Công ty thậm chí còn thuê giáo viên tiếng Anh. Họ sẽ được yêu cầu dạy tiếng Anh cho người lớn theo phương pháp luận của tác giả của trường, chuẩn bị và tiến hành các lớp lý thuyết và thực hành. Sau đó, kiểm tra nhân viên để xác định mức độ thông thạo tiếng Anh của họ, phát triển tài liệu phương pháp luận và báo cáo về sự tiến bộ trong học tập của học sinh.

Kinh nghiệm của nhân viên

Theo phản hồi từ nhân viên về "2GIS", chúng tôi có thể kết luận rằng hầu hết nhân viên hài lòng với công việc của họ trong công ty cụ thể này. Họ ghi nhận sự ổn định, mức lương cao, đào tạo liên tục, cho phép bạn nâng cao kiến thức hiện có, vị trí thuận tiện của các văn phòng thoải mái.

Trong phản hồi của nhân viên về nhà tuyển dụng 2GIS, nhân viên hài lòng vì họ được làm việc trong một đội ngũ trẻ và đầy triển vọng. Các giám đốc bán hàng thường đến đây khi chưa có kinh nghiệm làm việc, ngay sau quân đội hoặc đại học. Công ty cung cấp cơ hội để học mọi thứ bạn cần, những cố vấn chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm gắn bó với những người mới bắt đầu, những người sẵn sàng tiết lộ bí mật của nghề này.

Theo ý kiến của nhân viên về "2 GIS" ở Moscow, các chuyên gia thực sự làm việc trong công ty này thừa nhận rằng có mọi thứ ở đây để thực sự kiếm được và phát triển một cách xứng đáng. Đội ngũ làm việc dễ chịu, quản lý thấu hiểu, họ chắc chắn sẽ tổ chức đào tạo.

Tất nhiên, chỉ một nhân viên có kinh nghiệm và đã thu thập đủ lượng khách hàng mới có thể tin tưởng vào mức lương lớn. Có triển vọng nghề nghiệp thực sự cho những người lao động đầy tham vọng. Điều này được ghi nhận trong nhiều đánh giá của nhân viên về việc làm việc tại 2gis.

Âm

Đồng thời có đủ người lao động bất mãn. Phản hồi tiêu cực từ nhân viên về "2 GIS" ở St. Petersburg và các thành phố khác được tìm thấy thường xuyên. Một trong những khó khăn chính là bạn phải làm việc trực tiếp với bộ phận bán hàng trực tiếp và các cuộc gọi điện lạnh. Nó thực sự không dễ dàng, không phải ai cũng có thể đương đầu với một nhiệm vụ như vậy, nhưng nếu bạn làm việc chăm chỉ, thì thành công là điều hoàn toàn có thể xảy ra.

Hầu hết các đánh giá nhân viên trong "2 GIS" là từ các giám đốc bán hàng. Họ lưu ý rằng không dễ dàng để bán một sản phẩm, vì nó có ảnh hưởng xấu đến khách hàng, rất khó để thu hút một nhà quảng cáo thực sự với sự trợ giúp của nó. Khó khăn cũng liên quan đến thực tế là gói tối thiểu được cung cấp bởi công ty là bốn tháng một lần, trong khi một trong những đối thủ cạnh tranh chính của họ, Yandex, bán thậm chí mỗi ngày một lần. Với cách làm này, ban đầu nhà quảng cáo phải bỏ ra một số tiền lớn hơn rất nhiều, lại không chắc chắn về kết quả cuối cùng, do chưa làm việc với công ty này. Vì điều này, hầu hết các khách hàng từ chối hợp tác ngay cả ở giai đoạn đàm phán ban đầu.

Trong các ý kiến của nhân viên về công ty "2GIS" ở Nga, thường xuyên có những phàn nàn về lịch trình không đều đặn. Thường xuyên phải ở lại sau khi kết thúc ngày làm việc chính thức để hoàn thành một việc gì đó. Điều này xảy ra do ban đầu ban quản lý đặt ra các kế hoạch không thực tế để thực hiện. Điều này được ghi nhận trong nhiều bài đánh giá về tác phẩm trong "2GIS".

Không phải ai cũng hài lòng với những điều kiện đã tạo. Bạn thực sự phải quay như một con sóc trong bánh xe. Trong đánh giá của nhân viên về 2 nhà tuyển dụng GIS, họ thừa nhận rằng lúc đầu họ phải ngồi điện thoại nửa ngày, nghe những luồng ý kiến tiêu cực từ khách hàng, sau đó đi khắp thành phố để họp và đàm phán. ra đượctrống rỗng. Hầu hết tất cả các phản hồi từ nhân viên về nhà tuyển dụng 2GIS đều dành cho thực tế rằng không thể tha thứ được rằng việc cải thiện chất lượng của quảng cáo được chú ý một cách đáng kể. Bởi vì điều này, tất cả các vấn đề phát sinh.

Khách hàng tiềm năng trong bản thân công ty được chia thành hai loại. Đối tượng đầu tiên bao gồm những người đã sử dụng dịch vụ, không hài lòng, vì vậy họ tin rằng họ chỉ đơn giản là ném tiền đi. Loại thứ hai bao gồm những người nhất định không muốn hợp tác, nhưng họ vẫn cần thường xuyên được nhắc nhở về bản thân. Nhiệm vụ của người quản lý bán hàng là gọi điện trước hết là khách hàng tiềm năng từ loại thứ hai.

Trong phản hồi của nhân viên về "2 GIS", nhân viên nói rằng công ty đã phát triển một hệ thống khuyến khích và tạo động lực. Để nhận được tiền thưởng vào mức lương ban đầu, bạn cần đạt doanh số 100-150 nghìn rúp một tuần.

Ý kiến khách hàng

Nhận xét của nhân viên và khách hàng về "2GIS" sẽ giúp tạo ấn tượng đầy đủ về công ty này. Các nhà quảng cáo tiềm năng nhấn mạnh rằng sản phẩm do công ty cung cấp có những ưu điểm và nhược điểm.

Điểm cộng bao gồm dịch vụ định vị địa lý thuận tiện nhất trong số tất cả các dịch vụ hiện có trên thị trường. Nhiều người bị thu hút bởi khả năng sử dụng nó ngoại tuyến khi không kết nối Internet. Vì vậy, trong hầu hết các trường hợp, chương trình này chỉ được sử dụng như một bộ điều hướng. Nhưng họ coi nó như một cuốn sách tham khảotìm kiếm địa chỉ liên hệ của các tổ chức khác nhau là điều cuối cùng, các dịch vụ nổi tiếng hơn là đủ cho việc này.

Đồng thời, tại đây trình bày cơ sở dữ liệu đầy đủ nhất về tổ chức, được cập nhật liên tục. Khi người dùng nhận ra điều này, họ bắt đầu ưu tiên các ứng dụng và chương trình do 2GIS phát triển. Bản thân phần mềm được làm bằng chất lượng cao nhất, tải nhanh chóng, rất tiện lợi để sử dụng nó cả từ máy tính cá nhân và từ điện thoại thông minh của bạn.

Bản thân công ty lưu ý rằng đối tượng của họ là khoảng 30 triệu người dùng, hơn một nửa trong số họ sử dụng ứng dụng này như một cuốn sách tham khảo để tìm hiểu địa chỉ liên hệ của tổ chức, giờ làm việc, cách đi lại của tổ chức.

Độ giật thấp

Tuy nhiên, trong các đánh giá về 2gis, hầu hết các khách hàng quyết định hợp tác đều cho rằng lợi nhuận quá thấp. Ví dụ: khi ký hợp đồng cơ bản để đặt biểu ngữ trong bốn tháng, bạn sẽ phải trả khoảng mười nghìn rúp cho tháng đầu tiên.

Kết quả là số lượt truy cập vào trang web được tính bằng hàng chục lượt mỗi tháng. Tình hình không được cải thiện đáng kể. Kết quả là chi phí cho một lần chuyển đổi vượt quá bốn trăm rúp, đắt hơn gấp mười lần, ví dụ, cho mỗi lần chuyển đổi sang Yandex. Direct. Ở đó, nó chỉ có giá 20 rúp.

Khách hàng lưu ý hiện tại dịch vụ khuyến mãi đăng ký dùng thử ít nhất. Theo kết quả phân tích, hóa ra các cuộc gọi do quảng cáo trên "2GIS" thường khônglàm.

Hầu hết người dùng tiềm năng của các sản phẩm được đại diện bởi dịch vụ này lưu ý rằng thẻ giá cho các dịch vụ quảng cáo của họ được định giá quá cao. Đây là điểm tiêu cực chính tồn tại ở thời điểm hiện tại. Bạn có thể tìm thấy các trang web hiệu quả hơn sẽ mang lại lợi nhuận đáng kể với số tiền ít hơn.

Tóm lại, các nhà quảng cáo đã nghiên cứu thị trường này trong một thời gian dài và đã thử các tùy chọn vị trí khác nhau đảm bảo rằng việc quảng bá sản phẩm của họ theo những cách như vậy là hoàn toàn vô nghĩa nếu không có ngân sách quảng cáo đáng kể. Nó được thiết kế chỉ để đảm bảo rằng những người cung cấp trang web này nhận được lợi nhuận, trong khi lợi nhuận cho bản thân nhà quảng cáo là tối thiểu. Tất cả điều này dẫn đến lượng khách hàng trong 2GIS giảm thường xuyên, điều này ảnh hưởng đến bầu không khí trong nhóm. Nhân viên liên tục ra đi, các văn phòng trong khu vực đang tìm kiếm nhân viên mới. Doanh thu cho vị trí trưởng phòng kinh doanh rất cao, rất ít người ở lại công việc khó khăn và căng thẳng này, chỉ thích tìm kiếm những gì có triển vọng hơn.