Cơ cấu nhà ở và dịch vụ xã: phòng ban, dịch vụ, chức vụ, cơ sở vật chất, trang thiết bị

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Hiện tại, có hơn 30 lĩnh vực hoạt động trong cơ cấu tổ chức của nhà ở và dịch vụ cộng đồng. Trong đó nổi nhất là cung cấp điện, nước, gas, hướng khách sạn. Cũng tham gia vào cấu trúc và nhà ở, cung cấp các dịch vụ tang lễ.

Tiện ích

Cải thiện đường, vỉa hè trong các khu định cư, cũng như cầu cũng được thực hiện bởi ban quản lý nhà ở và các dịch vụ cộng đồng. Nó cũng có nhiệm vụ chiếu sáng đường phố và các tòa nhà. Tổ chức này cũng tham gia vào việc làm sạch chúng khỏi các mảnh vỡ, tuyết.

Tổng cộng, hơn 50.000 doanh nghiệp hoạt động trong khuôn khổ của nó và khoảng 4.000.000 người làm việc trong đó. Mặc dù khối lượng dịch vụ và sản phẩm được cung cấp bởi các hệ thống quản lý nhà ở và dịch vụ xã không ngừng tăng lên, nhiều doanh nghiệp được chính thức công nhận là không có lãi. Tất cả các công ty có trong cấu trúc này đều được coi là pháp nhân.

Vì lý do này, họ luôn có rất nhiều yêu cầu liên quan đến việc ấn định lịch trình. Chúng phần lớn được xác định bởi sự hiện diện của các bộ phận khác nhau trong cấu trúc, số lượng ngôi nhà được quản lý.

Đứng đầu học viện là giám đốc công ty quản lý. Anh ấy chịu trách nhiệm về công việc hiệu quả của mình. Ở những công ty lớn nhất, anh ta cũng có cấp phó, trưởng các bộ phận riêng lẻ. Họ thực hiện các chức năng tương tự như giám đốc điều hành. Nhưng quyền hạn của họ mở rộng đến các nhóm nhà riêng biệt. Mỗi nhóm có phòng điều khiển riêng và các dịch vụ khẩn cấp.

Hoạt động chính

Hướng quan trọng nhất là trao đổi với chủ nhà, giám sát việc tuân thủ tất cả các quy tắc bảo hộ lao động. Các dịch vụ nhà ở và xã của quận tham gia và kiểm soát hoạt động của các nhân viên liên quan đến việc sửa chữa các tòa nhà và đường xá, thường xuyên tương tác với các cơ quan chính thức. Nhiệm vụ của mỗi nhân viên được cố định trong một hướng dẫn thích hợp. Mỗi loại có riêng của nó. Ngoài ra, luôn có một bàn nhân viên. Trong đó, tất cả các mức thuế quan và tiền lương đều được liệt kê.

Kiểm soát kỹ thuật

Hoạt động quan trọng nhất của các công ty quản lý là thực hiện kiểm soát kỹ thuật đối với tình trạng của cơ sở. Các ngôi nhà được bảo dưỡng, các khiếu nại và yêu cầu đối với một số dịch vụ nhất định được đăng ký. Chất lượng của các dịch vụ được cung cấp cũng được kiểm soát, các tài liệu liên quan đang được phát triển và duy trì.

Có nhiều vị trí khác nhau trong đội ngũ nhân viên của cơ cấu nhà ở và dịch vụ xã. Có những thứ nhất thiết phải có trong bất kỳ hộ gia đình nào, nếu dịch vụ mà nó cung cấp có chất lượng cao. Điều phối viên là một trong những nhân viên bắt buộc này.

Người điều phối

Điều độ viên đang nhận đơn của cư dân dưới sự quản lý của công ty quản lý. Họ cũng chuyển chúng đến các bộ phận cấu trúc của các tiện ích công cộng. Điều phối viên có nghĩa vụ tư vấn cho cư dân về các vấn đề mà họ quan tâm, xác nhận việc hoàn thành các ứng dụng, và kiểm soát tiến độ làm việc của các cơ sở nhiệt điện và điện. Họ cũng gửi yêu cầu đến các dịch vụ khẩn cấp. Người điều phối phải chịu trách nhiệm về việc không hoàn thành các nhiệm vụ được nêu trong mô tả công việc.

Thợ sửa ống nước

Thợ sửa ống nước xử lý các đơn đặt hàng cho các công cụ họ sử dụng trong quá trình làm việc. Họ chịu trách nhiệm đảm bảo rằng các vật liệu được sử dụng một cách khôn ngoan và chính xác. Quy trách nhiệm cho những người thợ ống nước do vi phạm lệnh của Bộ Nhà ở và Tiện ích Công cộng, không tuân thủ kỷ luật, trốn tránh nhiệm vụ của mình.

Thợ điện

Hạng mục nhân viên quan trọng nhất hiện có trong tiểu bang của các công ty dịch vụ công cộng - thợ điện. Họ là những người khắc phục mọi sự cố về điện. Họ thực hiện sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị cung cấp điện ổn định trong các tòa nhà dân cư. Thợ điện phát hiện các kết nối bất hợp pháp vào mạng, ngăn chặn mọi trường hợp khẩn cấp. Tất cả các thông tin, bao gồm cả về các hoạt động theo yêu cầu của cư dân, đều được nhập vào các tạp chí đặc biệt.

Thợ điện phải chịu trách nhiệm pháp lý nếu vi phạm pháp luật liên quan đến mạng lưới điện sẽ có mặt trong ca làm việc của họ.

Cần gạt nước

Loại nhân viên này nhất thiết phải có trong các doanh nghiệpdọn vệ sinh khu dân cư. Họ có trách nhiệm giữ cho các trang web sạch sẽ. Ngoài ra, họ còn được huấn luyện các kỹ năng an toàn phòng cháy chữa cháy và liên hệ với các dịch vụ khẩn cấp nếu cần thiết.

Kinh phí

Tìm hiểu cấu trúc của tổ chức, cần phải lưu ý rằng tại thời điểm này tất cả các mối quan hệ giữa người dân và các doanh nghiệp này đều dựa trên cơ sở thương mại. Tất cả cư dân thanh toán kịp thời cho các dịch vụ được cung cấp cho các doanh nghiệp phục vụ mạng lưới kỹ thuật và cấu trúc, cho nước, khí đốt, v.v. Công việc sửa chữa và các hoạt động khác được quy định trong hợp đồng cũng phải thanh toán bắt buộc.

Các dịch vụ do Bộ Nhà ở và Tiện ích Công cộng cung cấp được chia thành hai loại bắt buộc và tùy chọn. Đối với hạng mục đầu tiên, khoản thanh toán được thực hiện hàng tháng. Chúng bao gồm bảo trì trực tiếp nhà ở - thay thế đèn, sửa chữa mái nhà. Loại thứ hai bao gồm các yếu tố mới. Và cư dân tự quyết định xem họ có đặt những dịch vụ như vậy hay không.

Kinh phí

Trong mọi trường hợp, cấu trúc nhà ở và dịch vụ công cộng bao gồm một bộ phận tài chính. Nó được đứng đầu bởi một giám đốc tài chính hoặc một kế toán. Tùy thuộc vào kích thước của lô đất, các nhà kinh tế cũng có thể làm việc ở đây. Tất cả các chuyên gia này tính toán lượng tài nguyên tiêu thụ, xác định tổng chi phí của các dịch vụ được cung cấp. Họ cũng tham gia vào việc chuyển tài liệu cho cơ quan thuế.

Không thể đánh giá quá cao vai trò của trụ sở này trong cấu trúc nhà ở và các dịch vụ cộng đồng. Nó có một loạt các chức năng. Do tính toán đúngcác công ty tạo ra lợi nhuận và cư dân vẫn hài lòng với các dịch vụ.

Phòng Pháp chế

Không một cấu trúc nhà ở và dịch vụ cộng đồng nào có thể làm được nếu không có sự hỗ trợ của pháp luật. Thông thường, các nhiệm vụ pháp lý được công ty quản lý chuyển giao cho các công ty bên thứ ba. Nếu có một bộ phận pháp lý, nó giải quyết việc thực hiện các hợp đồng, phát triển các dự án của họ trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Ngoài ra, bộ phận pháp lý được giao nhiệm vụ xử lý các khiếu nại. Chính các chuyên gia của nó sẽ xem xét các khiếu nại từ cư dân, chuẩn bị phản hồi cho họ, để kháng cáo. Đảm bảo rằng các tài liệu của Bộ Nhà ở và Tiện ích Công cộng và các nhân viên của bộ này cũng tuân thủ các quy định của pháp luật.

Đôi khi nó được gọi là hợp pháp.

Văn phòng làm việc

Vì lưu lượng tài liệu trong các tổ chức như vậy luôn rất lớn, nên tầm quan trọng của thủ tục giấy tờ có thẩm quyền cũng vẫn ở mức cao. Vì lý do này, các thư ký chuyên nghiệp, thư ký, doanh nhân, quản trị viên và những người quản lý khác làm việc tại đây.

Bất kể vị trí này được gọi như thế nào trong một cơ quan cụ thể, chuyên viên sẽ đăng ký tất cả các văn bản đến, lập các giấy tờ đi. Ngoài ra, kho lưu trữ sẽ được lấp đầy với chúng, trao đổi thư từ kinh doanh sẽ được thực hiện và các cuộc trò chuyện qua điện thoại sẽ diễn ra thường xuyên. Trong trường hợp dịch vụ nhà ở và công cộng không cần nhiều nhân viên, tất cả các chức năng này có thể được đảm nhiệm bởi nhân viên điều phối, nhân viên hộ chiếu.

Trong bất kỳ lĩnh vực hoạt động nào mà các dịch vụ nhà ở và cộng đồng tham gia - trong giao thông, cung cấp điện, cấp thoát nước - các ứng dụng từ cư dân thường đến. Trong trường hợp này, luôn luônứng dụng đã được đăng ký. Báo cáo về các hành động đã thực hiện cũng được viết, các giao thức được hình thành.

Theo quy định, một nhật ký riêng được dùng để sửa những thông tin đó. Các yêu cầu nghiêm ngặt được đưa ra đối với thiết kế của nó, liên quan đến việc nó phải được khâu chính xác như thế nào.

Để làm cho thủ tục giấy tờ dễ dàng hơn, điều quan trọng là phải thực hiện các bước chuẩn bị trước bố cục tài liệu. Ví dụ: nhân viên dịch vụ thường sử dụng các biểu mẫu báo cáo và biểu mẫu làm sẵn.

Quan hệ thường trú

Không thể tưởng tượng nổi một tổ chức kiểu này mà không có bộ phận thường trú. Nếu không thì họ gọi đó là văn phòng hộ chiếu. Chuyên viên cấp, đổi hộ chiếu cho dân. Ngoài ra, họ cấp hộ khẩu cho công dân tại một nơi cư trú nhất định, cấp giấy chứng nhận, trích lục sổ nhà. Văn phòng hộ chiếu trực thuộc cả công ty quản lý và Cục Nội vụ chính của Bộ Nội vụ. Cấu trúc cuối cùng sẽ phụ thuộc vào bao nhiêu chức năng cụ thể mà dịch vụ thực hiện. Phần lớn, có ba lĩnh vực trong nhà ở và dịch vụ cộng đồng - kỹ thuật, tài chính và pháp lý.

Cấu trúc tổng thể

Như vậy, cấu trúc tiêu chuẩn của trường bao gồm: xí nghiệp cấp thoát nước, vệ sinh đường phố, nhà tắm, cơ sở bơi lội. Nhóm này được gọi là doanh nghiệp vệ sinh.

Nhóm tiếp theo là các tổ chức giao thông chịu trách nhiệm vận hành xe buýt, tàu điện ngầm, tàu điện và giao thông đường thủy trong làng.

Phân bổ cho nhóm doanh nghiệp tiếp theo về cung cấp điện và chiếu sáng đường phố. Điều này bao gồm CHP,nhà máy điện. Danh mục này cũng bao gồm các dịch vụ tiện ích gas.

Ngoài ra còn có các tổ chức chịu trách nhiệm về việc cải thiện bên ngoài của các khu định cư. Họ chịu trách nhiệm cấp thoát nước, phòng chống sạt lở đất và các trường hợp khẩn cấp khác liên quan đến cấp nước. Họ tham gia vào việc duy trì tình trạng tối ưu của những con đường, những cây cầu.

Các dịch vụ của thành phố cũng bao gồm khách sạn, kiểm kê các tòa nhà, dịch vụ tang lễ, lò hỏa táng. Một lĩnh vực hoạt động khác là bảo trì các cơ sở dân cư, nơi thực hiện các hoạt động liên lạc ở trên.

Kỹ

Sẽ không có hoạt động bình thường của nhà ở và các dịch vụ cộng đồng nếu không có thiết bị thích hợp. Sau cùng, các dịch vụ này được giao nhiệm vụ duy trì các con đường trong tình trạng thích hợp vào bất kỳ thời điểm nào trong năm. Chính họ là người đảm bảo việc cung cấp nước, khí đốt, năng lượng cho các khu dân cư không bị gián đoạn. Rác thải được đưa ra bởi cùng một tổ chức, có nghĩa là nếu không có hoạt động hiệu quả của chúng, các thành phố sẽ bị sa lầy trong đó theo đúng nghĩa đen.

Vì những mục đích này, bất kỳ đội xe tiện ích nào đều có xe chở rác đặc biệt, hệ thống nước, hệ thống thủy lực, chổi quét. Không được làm khi vệ sinh đường phố và không có máy ủi. Chúng được sử dụng ở hầu hết các thành phố của Nga do giá cả tương đối thấp và độ tin cậy khi sử dụng. Ví dụ, DZ-133 là phổ biến. Nó có cả gầu và lưỡi dao.

Snowplows phổ biến, có thể đối phó ngay cả với tắc nghẽn quy mô lớn. Họ ném tuyết rơi sang hai bên hoặc dìm nó vào một chiếc xe riêng.

Bắt buộc có sẵn trong số các thiết bị tiện ích trongNga và những người quét dọn. Các mô hình được mua khác nhau, công việc của họ được thực hiện theo hai khái niệm khác nhau. Nếu máy là chân không, nó có hệ thống xoáy riêng. Hoạt động của nó nâng các chất gây ô nhiễm khỏi bề mặt, và sau đó được chuyển đến các boongke hoạt động.

Rác thải sinh hoạt thường được tải và vận chuyển bằng máy sinh hoạt model KO-427. Rác được chất vào các thùng chứa nhỏ và được dỡ ra bằng một tấm đẩy đặc biệt.

KAMAZ xe tải có đĩa áp suất cũng thường được sử dụng. Chúng hoạt động trên nguyên lý của một chiếc xe ben. Trong trường hợp này, cơ cấu cho phép điều chỉnh tốc độ động cơ. Nhờ đó, quá trình ép được thực hiện một cách hiệu quả.

Công việc thoát nước được coi là một lĩnh vực rất tế nhị trong các hoạt động của nhà ở và các dịch vụ cộng đồng có sử dụng các thiết bị. Chúng được thực hiện bằng máy hút chân không. Vì mục đích này, cả MORO của nước ngoài và KO của Nga đều được sử dụng. Máy cũng thực hiện các công việc làm sạch cống rãnh.

Thiết bị kèm theo cho phép bạn sửa chữa và phục hồi hệ thống cấp nước. Để các đường ống được làm sạch cặn dầu mỡ một cách hiệu quả, người ta sử dụng một vòi phun ngang. Điều quan trọng nữa là sử dụng vòi phun, máy bơm đặc biệt. Đôi khi họ cần phải bơm nước từ giếng hoặc bể tự hoại. Điểm quan trọng nhất là việc lựa chọn bàn chải có thẩm quyền, bởi vì nhờ chúng mà công việc của thiết bị trở nên hiệu quả.

Vì Nga nằm ở các vùng lãnh thổ phía bắc, các thiết bị thường được sử dụng ở đây để chống lại tuyết trôi. Đó là châncái cào tuyết. Theo quy định, đối với mỗi nhà sản xuất, thiết bị thực hiện cùng một nhiệm vụ khác nhau đáng kể về ý tưởng được triển khai và bản thân công nghệ làm việc.

Đối tượng và đổi mới

Nhà ở và các cơ sở dịch vụ cộng đồng bao gồm trực tiếp cơ sở dân cư của một khu vực nhất định, khách sạn, không bao gồm các cơ sở du lịch, ký túc xá, hồ bơi, bãi biển. Điều này cũng bao gồm các cơ sở cung cấp nước, khí đốt và điện. Cung điện thể thao cũng được coi là đồ vật.

Đáng chú ý là hiện tại, trong hầu hết các dịch vụ nhà ở và công cộng, các hệ thống được sử dụng đã lỗi thời từ lâu. Không có cuộc nói chuyện về tự động hóa trên chúng. Đồng thời, việc phát triển các hệ thống tự động đang được tiến hành tích cực và việc triển khai chúng chỉ là vấn đề thời gian. Vì vậy, hiện tại, sự ra đời của các phương thức hiện đại để thực hiện nhiệm vụ của các nhân viên điều phối - người ta đã có thể kiểm soát một số yếu tố thông qua máy tính bảng, điện thoại thông minh, máy tính xách tay. Đảm bảo an ninh truyền dữ liệu đóng một vai trò quan trọng ở đây.

Dịch vụ web mới đang được phát triển cho các công ty quản lý cho phép nhận thông tin cập nhật nhất về trạng thái hiện tại của đối tượng. Thời điểm này cực kỳ quan trọng đối với hoạt động hiệu quả của các dịch vụ nhà ở và công cộng cũng như phản ứng kịp thời của các dịch vụ đối với mọi thay đổi xảy ra tại các cơ sở được kiểm soát.

Ở một số trang trại, sự ra đời của các nhân viên điều phối từ xa đặc biệt, vốn được ưu đãi với khả năng thực hiện quyền kiểm soát đối tượng, đồng thời ghi các mục không chỉ trong nhật ký mà còn trong hệ thống điện tử. Nhờ đó, tất cả nhân viên bắt đầu nhận được thông báo kịp thời vềđang xảy ra.

Những đổi mới này dẫn đến một phản ứng hiệu quả hơn, có nghĩa là giảm đáng kể các dịch vụ nhà ở và công cộng trong khi ngăn ngừa trường hợp khẩn cấp. Ngoài ra còn tiết kiệm nhiên liệu, thay thế các thiết bị hỏng hóc do vi phạm quy tắc vận hành.

Hệ thống như vậy cũng rất hữu ích cho những người dân bình thường. Thật vậy, nhiều người quan tâm đến việc có được dữ liệu đáng tin cậy về lượng điện tiêu thụ và các lợi ích khác do công ty quản lý cung cấp. Tất cả thông tin này có thể được chứa trong các dịch vụ web. Trong trường hợp này, điểm quan trọng nhất sẽ là đảm bảo tốc độ của các hệ thống như vậy. Rốt cuộc, sự chậm trễ có thể gây ra phản ứng tiêu cực. Các dịch vụ web phải hỗ trợ nhiều hệ điều hành cùng một lúc. Vì những lý do này, sự ra đời của các dịch vụ cho phép cư dân tự làm quen với dữ liệu về lượng nước cung cấp cho một tòa nhà dân cư, điện năng tiêu thụ, chỉ đang được đà ở một số công ty quản lý.

Tương tác với chủ sở hữu

Hãy nhớ rằng hóa đơn điện nước khác nhau tùy từng nhà, vì mỗi nơi ở có chi phí bảo trì riêng. Xác định tổng số tiền dựa trên tổng số báo cáo và ước tính. Các tính toán có tính đến dữ liệu của các thiết bị đo sáng. Chi phí cuối cùng cũng bị ảnh hưởng bởi số lượng dịch vụ được yêu cầu trong một khoảng thời gian nhất định.

Số tiền điện nước ban đầu được chủ nhà quy định tại cuộc họp với đại diện công ty quản lý. Thường là mức tối thiểukhoảng thời gian mà định mức được thiết lập có hiệu lực - một năm. Thường có những trường hợp người thuê nhà quyết định chấm dứt hợp đồng với công ty điện nước.

Hợp đồng kiểu này được ký kết với công ty quản lý bởi mỗi chủ sở hữu không gian sống riêng biệt, trong khi toàn bộ công ty quản lý được chọn bởi hội đồng chủ sở hữu. Nhưng đôi khi Vương quốc Anh lựa chọn quan hệ đối tác của các chủ sở hữu. Trong trường hợp này, việc ký kết được thực hiện bởi HOA. Nếu tòa nhà dân cư thuộc sở hữu của thành phố, hợp đồng sẽ được ký kết bởi các cơ quan chức năng và sở nhà ở.

Hợp đồng liệt kê danh sách các dịch vụ do nhà ở và dịch vụ cộng đồng cung cấp cho một ngôi nhà cụ thể, thành phần quyền sở hữu, xác định thủ tục thanh toán hóa đơn điện nước và sửa đổi các quy tắc liên quan đến giám sát Bộ luật Hình sự.

Có những trường hợp đơn giản là không có hợp đồng - không có ai ký kết. Trong trường hợp này, vi phạm này phải được loại bỏ ngay lập tức. Tình trạng này dẫn đến thực tế là người thuê nhà không có cơ sở để yêu cầu báo cáo từ các dịch vụ nhà ở và xã về việc loại bỏ một số thiếu sót trong việc bảo trì nhà ở. Những chủ sở hữu như vậy, không có hợp đồng với nhà ở và các dịch vụ cộng đồng, có quyền nộp đơn kháng cáo với Cơ quan Thanh tra Gia cư Tiểu bang, Rospotrebnadzor.

Vấn đề và Nhu cầu

Hệ thống nhà ở hiện đại và hệ thống dịch vụ cộng đồng tiếp tục đối mặt với những vấn đề nảy sinh từ nhiều thập kỷ trước. Hiện tại, quy trình hoạt động của các dịch vụ được tự động hóa ở mức độ thấp, do đó, việc trao đổi dữ liệu thường không hoạt động. Do đó, khả năng sử dụng thông tin nhận được kịp thời cũng bị hạn chế. Tình trạng này thường dẫn đến tổn thất tài chính mà đơn giản là không thểhợp lý.

Vì lý do này, đảm bảo trao đổi thông tin hiệu quả giữa các dịch vụ khác nhau và các bộ phận của nhà ở và dịch vụ cộng đồng thực sự là một nhiệm vụ tối quan trọng trong lĩnh vực này.

Điều quan trọng là các công nghệ mới phải cung cấp dịch vụ thông tin cho các cơ quan chức năng, chính quyền địa phương, người dân và các tổ chức khác.

Hiện tại, xung đột nảy sinh thường xuyên xung quanh lĩnh vực nhà ở và các dịch vụ cộng đồng. Điều này là do thực tế là kho nhà ở, thiết bị cũng như mạng lưới tiện ích đã bị hao mòn. Các thủ tục ấn định mức thuế chưa trở nên minh bạch, và người dân còn nhiều thắc mắc về giá cao. Cạnh tranh giữa các công ty quản lý khá yếu và dịch vụ của họ có chất lượng thấp trong khi chi phí vẫn cao. Cũng có những nhân viên không trung thực trong lĩnh vực này.

Theo số liệu chính thức, các thành phố tự quản chỉ đơn giản là không có đủ kinh phí để giải quyết các vấn đề như vậy. Đồng thời, sự thoải mái của người dân, cư dân của các khu chung cư thường bị ảnh hưởng rất nhiều do chất lượng dịch vụ kém.

Trong các báo cáo chính thức, có thông tin cho thấy kết quả tích cực từ những đổi mới của Quỹ Hỗ trợ Cải cách Nhà ở và Tiện ích, tuy nhiên khu vực này cần nhiều cải thiện. Xét cho cùng, mục tiêu tăng hiệu quả sử dụng cơ sở tài nguyên vẫn chưa được đặt ra. Các khoản lỗ không giảm và mức độ cải thiện của nguồn cung nhà ở cũng không tăng lên. Và ngay cả khi ngôi nhà đã được sửa chữa gần đây, nó không đáp ứng yêu cầu hiện đại. Và như vậytình hình được tìm thấy ở khắp mọi nơi trên lãnh thổ Nga, cư dân của nhiều vùng sống trong những ngôi nhà giống nhau.