Làm thế nào để quản lý một công ty quản lý nhà ở và dịch vụ cộng đồng? Cấp phép, tổ chức và hoạt động của công ty quản lý trong lĩnh vực nhà ở và dịch vụ xã

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Ngày nay, không có sự cạnh tranh trong lĩnh vực quản lý nhà ở trên thị trường nội địa hiện đại. Và hầu hết những công ty tồn tại thường thiếu sáng kiến hoặc thậm chí có vấn đề. Và điều này mặc dù thực tế là công ty quản lý, ngược lại, được thiết kế để cải thiện khu vực này và đảm bảo sử dụng hợp lý các quỹ. Bài viết này dành cho câu hỏi về cách quản lý một công ty quản lý nhà ở và dịch vụ xã.

Vấn đề trong lĩnh vực nhà ở

Gần đây, sai sót trong việc tính toán tiền điện nước không có lợi cho cư dân đã trở nên phổ biến. Điều này, như một quy luật, gây ra sự bất bình và phẫn nộ.

Khá thường xuyên có những tình huống khi công dân phải tự mình giải quyết hậu quả của nhiều vụ tai nạn khác nhau, bởi vì, mặc dù liên tục đếncác khoản đóng góp, công ty quản lý đã không có quỹ thích hợp để loại bỏ chúng. Đây là điều đã thúc đẩy chính phủ thực hiện một số sửa đổi đối với Bộ luật Nhà ở của Liên bang Nga.

Nghĩa vụ của công ty quản lý

Theo thỏa thuận, công ty quản lý nhà ở và dịch vụ công cộng chịu trách nhiệm về việc cung cấp nhà ở và dịch vụ công cộng và chất lượng của chúng. Gói dịch vụ như vậy có thể ở mức tối thiểu, tức là chỉ những gì được quy định trong luật pháp trong nước hoặc mở rộng - các dịch vụ có thể được quy định riêng trong thỏa thuận giữa công ty quản lý và chủ nhà.

Chỉ tổ chức này chọn nhà cung cấp dịch vụ, nhưng biểu giá cho việc cung cấp của họ do nhà nước quy định. Duy trì tình trạng thỏa đáng của tài sản chung (bao gồm mái nhà, tầng hầm, hiên, nhà để xe, v.v.), cũng như thực hiện công việc sửa chữa, được thực hiện theo mức giá đã thỏa thuận trước với cư dân. Về cơ bản, các cơ sở này phục vụ nhà ở với số lượng lớn căn hộ. Đây chính xác là hoạt động của công ty quản lý nhà ở và dịch vụ cộng đồng.

Chọn công ty quản lý

Trước khi thực hiện thủ tục này, trước hết cần phải quan tâm đến thời gian hoạt động của tổ chức dịch vụ. Nó phải được ít nhất ba năm tuổi. Thông tin chi tiết hơn có thể được yêu cầu nếu khoảng thời gian này ngắn hơn hoặc tổ chức mới bắt đầu các hoạt động của mình.

Ngoài ra, cần chú ý đến tính chuyên nghiệp của nhân sự và cơ sở vật chất, kỹ thuật, cơ sở sản xuấtcông ty dịch vụ. Cô ấy cũng phải ký hợp đồng với các nhà cung cấp năng lượng.

Tất cả các tổ chức tham gia vào các hoạt động này phải cung cấp hoàn toàn bất kỳ thông tin nào, việc tiết lộ thông tin đó phải được thực hiện trên cơ sở yêu cầu từ cư dân của ngôi nhà hoặc dưới dạng điện tử (trang web của công ty hoặc quận hội đồng).

Thỏa thuận giữa chủ sở hữu và công ty quản lý

Bây giờ bạn cần tìm hiểu cách thức quản lý của công ty quản lý nhà ở và dịch vụ xã. Ở đây, trước hết, cần lưu ý rằng đây là một tổ chức thương mại, và các hoạt động của nó được điều chỉnh bởi Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga. Căn cứ để cung cấp dịch vụ là hợp đồng quản lý tòa nhà chung cư, phù hợp với các điều khoản mà công ty tiến hành các hoạt động quản lý trong một thời gian nhất định.

Phương thức này rất phổ biến, khi lựa chọn, công ty quản lý phải ký kết thỏa thuận với từng người thuê - chủ sở hữu mặt bằng. Hơn nữa, họ đều là một bên của hợp đồng. Trên cơ sở thỏa thuận này, các tổ chức quản lý cung cấp các dịch vụ nhà ở và công cộng.

Cách quản lý công ty quản lý tiện ích

Ngay khi bạn nhận thấy sự khác biệt giữa gói thuế quan của công ty và dữ liệu trên biên lai hoặc bạn cảm thấy rằng nó đang lừa dối bạn, bạn có mọi quyền liên hệ với tổ chức này để được làm rõ.

Để làm điều này, bạn chỉ cần đến đó và yêu cầu một tài liệu xác nhận tính đúng đắnbiểu giá mà công ty quản lý nhà ở và dịch vụ công cộng hoạt động. Bất kỳ câu hỏi nào của bạn phải được trả lời rõ ràng bởi đại diện của nó. Nếu nó không tuân theo, thì bạn có thể sử dụng ít nhất - ra tòa.

Bạn cũng có thể yêu cầu tổ chức này cung cấp báo cáo về công việc họ đã làm. Bạn phải đưa ra yêu cầu với khoảng thời gian mà bạn quan tâm được đánh dấu. Trong trường hợp này, báo cáo có thể được đăng trên Internet, treo ở cửa ra vào hoặc phát cho từng người thuê nhà.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khi xem tài liệu này, thì bạn cần thảo luận chúng tại một cuộc họp của cư dân. Ngoài ra, thông tin nhận được có thể được cung cấp cho một công ty chuyên môn hoặc được phép phân tích bởi các cư dân của ngôi nhà, những người thông thạo về kinh tế và luật học.

Sau khi phát hiện ra sự thật gian lận trong công việc của tổ chức, bạn nên liên hệ với Thanh tra Gia cư hoặc Rospotrebnadzor. Các cơ quan này sẽ kiểm tra hoạt động của công ty quản lý nhà ở và dịch vụ xã. Và nếu cần, họ sẽ áp dụng các biện pháp trừng phạt đối với cô ấy.

Giấy phép cho công ty quản lý

Tại đại hội đảng "Nước Nga Thống nhất" năm ngoái, Thủ tướng Chính phủ đã nói lên ý kiến về sự cần thiết phải cấp phép cho các công ty quản lý nhà ở và dịch vụ công cộng. Ban đầu, có một câu hỏi về việc lựa chọn giữa giấy phép và các tổ chức tự quản lý. Nhưng cái sau, như thực tế đã chỉ ra, không hoạt động, vì vậy việc cấp giấy phép hóa ra là không thể tránh khỏi.

Bước này là cần thiết để quay trở lại phạm vi kiểm soát của nhà nước, vì ngày nay việc trừng phạt công ty quản lý bằng một đồng rúp là khá khó khăn. Tạicố gắng làm như vậy có xu hướng làm khổ chính cư dân. Và việc cấp phép sẽ giúp dạy cho tổ chức này một bài học đồng thời không ảnh hưởng đến quỹ của công dân.

Trước ngày 1 tháng 7 năm 2014, tất cả các tài liệu pháp lý và quy định cần thiết cho việc này phải được chuẩn bị và từ ngày 1 tháng 9, quy trình này sẽ bắt đầu hoạt động. Nó được lên kế hoạch để thực hiện điều này dựa trên các nguyên tắc về tính minh bạch và cởi mở tối đa. Đối với việc cấp phép, bộ phận liên quan có tất cả các khả năng và trên cơ sở việc này sẽ được thực hiện bởi thanh tra nhà ở hoặc các cơ quan khu vực của Cơ quan Giám sát Nhà ở Nhà nước, cơ quan có thông tin về cách quản lý công ty quản lý nhà ở và dịch vụ xã.

Ngoài ra, có kế hoạch duy trì một sổ đăng ký trạng thái thống nhất cho các tổ chức như vậy và quản lý của họ, và các kỳ thi kiểm tra trình độ sẽ được tổ chức cho họ.

Cấm hoạt động quản lý

Bắt đầu từ tháng 5 năm sau, sẽ bị cấm thực hiện các hoạt động hành chính trong các tòa nhà chung cư nếu các công ty quản lý trong lĩnh vực nhà ở và dịch vụ công cộng không có giấy phép cho loại hình hoạt động này.

Bên cạnh đó, nếu tổ chức nhận thấy vi phạm một năm trước khi nộp đơn, thì tổ chức đó sẽ không thể tham gia vào các hoạt động đó. Ngoài ra, công ty phải có các nguồn lực cần thiết, cơ sở vật chất kỹ thuật và đăng ký tại nước ta.

Tình huống này sẽ trở nên không thể chấp nhận được khi một pháp nhân được đăng ký ở các khu vực nước ngoài diễn raquản lý một tổ chức như vậy, vì trong trường hợp này, luật hiện hành ở Liên bang Nga sẽ không cho phép áp dụng bất kỳ biện pháp trừng phạt nào đối với tổ chức đó.

Giấy phép có thể bị đình chỉ trong thời hạn ba năm nếu mười lăm phần trăm ngôi nhà do công ty quản lý bị xử lý trách nhiệm hành chính hai lần trong năm vì vi phạm. Và người đứng đầu một tổ chức như vậy sẽ mất quyền tham gia vào loại hoạt động này. Tất cả các thủ tục trên sẽ chỉ được thực hiện tại tòa án.

Trách nhiệm của công ty quản lý

Việc đưa ra trách nhiệm hành chính sẽ cho phép chủ sở hữu các khu dân cư hiểu được cách quản lý của công ty quản lý. Với sự trợ giúp của tiền phạt, bạn có thể chống lại các tổ chức cung cấp dịch vụ chất lượng thấp. Do đó, dự kiến sẽ áp dụng các biện pháp trừng phạt với số tiền bằng một phần ba chi phí của công việc kém hiệu quả. Trong trường hợp có sai sót do công ty quản lý trong quá trình tính toán, tiền phạt sẽ là mười lăm phần trăm số tiền tính toán không chính xác.

Theo chính phủ, một hệ thống như vậy sẽ giảm đáng kể số lượng sai lầm của các tổ chức này, điều này sẽ giúp giải quyết mọi khiếu nại từ người dân.

Hiệu quả có kế hoạch của những đổi mới

Những đổi mới này sẽ gia tăng đáng kể khả năng kiểm soát đối với lĩnh vực quản lý nhà ở, ngoài ra, hoạt động của ngành này sẽ trở nên công khai và minh bạch hơn, trách nhiệm với cư dân cũng cao hơn rất nhiều. Theo thủ trưởngnhà nước, các công ty quản lý nên trở nên hấp dẫn hơn đối với đầu tư tư nhân, điều này sẽ loại bỏ một số lượng lớn những bất cập tồn tại trong lĩnh vực này hiện nay. Và câu hỏi của người dân, làm thế nào để quản lý công ty quản lý nhà ở và dịch vụ xã, sẽ không quá gay gắt.