Làm việc tại MFC: đánh giá của nhân viên (Moscow, St. Petersburg, Voronezh, Ufa, Novosibirsk)

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Việc đạt được các dịch vụ công (bất kể chúng có thể là gì) luôn đi kèm với rất nhiều sự chậm trễ, chậm trễ của bộ máy hành chính và những khoảnh khắc khó chịu khác nhau, chiếm nhiều thời gian. Để thay đổi tình hình và tăng tốc độ cung cấp dịch vụ, một cuộc cải cách hành chính đã được thực hiện nhằm mục đích thành lập cái gọi là MFC trên khắp cả nước. Về những gì nó là gì và làm thế nào bạn có thể mô tả công việc tại các trung tâm như vậy từ quan điểm của nhân viên của các trung tâm, đọc trong bài viết này.

Khái niệm chung về MFC

Vì vậy, hãy bắt đầu bằng cách giải mã chữ viết tắt. MFC có nghĩa là "trung tâm đa chức năng". Nó cung cấp các dịch vụ hành chính cho người dân. Nguyên tắc hoạt động của các cơ sở này theo hệ thống một cửa liên thông. Điều này có nghĩa là nếu một người cần cái này hoặc bản trích xuất, chứng chỉ, thông tin và bất kỳ hành động nào khác trong khuôn khổ các hoạt động của cơ quan quản lý này áp dụng cho tổ chức này, thì anh ta sẽ được cung cấp mọi thứ anh ta cần ngay tại chỗ. Đổi lại, điều này giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức, cho phép một người tránh phải chạy quanh văn phòng và đứng xếp hàng.

Với phần sau, nhân tiện, một hệ thống điện tử đặc biệt cho phép bạn chiến đấuphân phối lượng khách. Nói một cách đơn giản, đây là những thiết bị đầu cuối điện tử cung cấp cho bạn một vé có số. Khi đến lượt bạn, một số sẽ sáng trên màn hình, báo hiệu rằng đã đến lượt bạn gọi tổng đài.

Vector Hoạt động

Đối với các dịch vụ hành chính cung cấp cho công dân, cần lưu ý một số lượng lớn các cơ hội được cả pháp nhân và doanh nhân tư nhân quan tâm. Ví dụ, lập bản trích lục, xin giấy phép, chứng chỉ, chứng nhận, nhiều loại giấy tờ khác nhau xác nhận một số quyền nhất định, và nhiều hơn thế nữa mà một công dân có thể làm trong cùng một “cửa sổ duy nhất”. Do đó, như bạn có thể đoán, anh ấy tránh đến thăm các cơ sở khác nhau (như trường hợp trước đây).

Ngược lại, làm việc tại MFC (đánh giá từ nhân viên sẽ xác nhận điều này) có nghĩa là làm việc trên giấy tờ và với những người đến thăm cơ sở này. Tức là người đảm nhận vị trí công việc phải thân thiện, hòa đồng, chu đáo và siêng năng để thực hiện tốt nhiệm vụ của mình.

Vị trí tuyển dụng

Bạn có muốn làm việc tại MFC? Những phản hồi từ nhân viên mà chúng tôi trình bày trong bài viết này sẽ giúp bạn hiểu thêm về việc làm trong các trung tâm dịch vụ là gì. Hãy bắt đầu với các vị trí tuyển dụng đang có nhu cầu tại đây.

Nếu chúng ta nhìn vào các quảng cáo mời ứng viên làm việc tại MFC, chúng ta sẽ thấy các vị trí tuyển dụng chủ yếu dành cho luật sư, kế toán vàcác toán tử. Sau đó là những nhân viên trực tiếp tương tác với khách đến trung tâm hành chính - họ chấp nhận đơn đăng ký từ họ, giải thích thông tin chi tiết và kiểm soát hàng đợi.

Có một số chuyên gia như vậy trong bộ phận (tùy thuộc vào kích thước của MFC). Ví dụ, tại các chi nhánh lớn ở Moscow hoặc St. Petersburg, con số này có thể vượt quá 40-50 nhân viên, mỗi nhân viên đều nằm trong cửa sổ thông tin. Tất nhiên, phần lớn các chuyên gia là các cô gái. Họ có những phẩm chất để làm việc trong MFC yêu cầu.

Đánh giá của nhân viên xác nhận rằng đại diện của một nửa xinh đẹp của nhân loại phù hợp hơn với vị trí như vậy.

Lịch làm việc

Về chế độ làm việc, các đánh giá chỉ ra rằng không có yêu cầu riêng cho người lao động. Có thông tin rằng ở một trung tâm cụ thể họ được phép làm việc theo lịch 2/2 (hai ngày làm việc, sau đó hai ngày nghỉ). Điều này dành cho những ai quan tâm đến cách tổ chức thời gian trong MFC. Phản hồi của nhân viên cũng đề cập đến các chế độ khác, chẳng hạn như sơ đồ 4/2 và 5/2. Như chúng ta thấy, chúng có nghĩa là nhiều giờ làm việc hơn, có nghĩa là khoản thanh toán cho một chế độ như vậy sẽ cao hơn.

Đây là công việc trong MFC. Đánh giá của nhân viên (Moscow, St. Petersburg hoặc bất kỳ thành phố nào khác - không có sự khác biệt) lưu ý rằng công việc trong cấu trúc này bao hàm một số trách nhiệm đặc biệt. Chính xác thì chúng tôi đang nói về điều gì, chúng tôi sẽ nói thêm.

Trách nhiệm

thời gian.

Một điều nữa là các trách nhiệm bổ sung mà công việc tại MFC đặt ra. Phản hồi từ nhân viên (Ufa - thành phố nơi nhận xét sau đây được xuất bản) cho thấy ban quản lý có những yêu cầu nhất định đối với đồng phục - áo trên trắng, áo dưới đen. Đây là một kiểu công ty của những người làm việc ở đây. Vì vậy, các cô gái đến định cư tại đây phải chọn trang phục phù hợp với quy tắc này.

Một tính năng thú vị khác: có giới hạn thời gian phục vụ du khách. Đây là những gì công việc tại MFC dựa trên. Phản hồi từ nhân viên (St. Petersburg là bộ phận về thông tin đã được công bố) cho thấy rằng các trưởng bộ phận hoan nghênh việc nhanh chóng làm việc với khách hàng. Tuy nhiên, điều xảy ra là người trước đó vẫn chưa tìm ra mọi thứ và muốn hỏi thêm các câu hỏi khác, nhưng thời gian của anh ta đã hết.

Thanh toán

Làm việc tại MFC tương tự như công chức cấp thấp, vì vậy mức lương ở đây là phù hợp. Vâng, và về độ phức tạp, công việc trong MFC không khó. Phản hồi từ nhân viên (Voronezh - bộ phận được đề cập) lưu ý rằng họ trả ở đây khoảng 15 nghìn mỗitháng. Nếu chúng tôi lấy dữ liệu cho các thành phố khác, thì ở Moscow và St. Petersburg, bạn có thể kiếm được khoảng 20-25, ở Ufa - 11, ở Omsk - 14, ở Yaroslavl - 18, ở Penza - 10 nghìn rúp. Trước hết, số tiền lương phụ thuộc vào mức lương trung bình trong thành phố, và thứ hai, vào mức tài chính của MFC khu vực. Nói một cách đơn giản, nếu là trung tâm lớn, số lượng chi nhánh nhiều thì ở đây họ trả lương cao.

Chương trình xã hội dành cho nhân viên

Có thể lưu ý rằng hỗ trợ xã hội là một điểm cộng rất lớn giúp phân biệt công việc trong MFC. Phản hồi từ nhân viên (Novosibirsk là thành phố thu thập được nhiều ý kiến tích cực nhất) cho thấy họ sẵn sàng cung cấp chế độ nghỉ ốm có lương, thưởng cho công việc hoàn thành tốt, đưa họ đi nghỉ mà không bị chậm trễ và bất kỳ khó khăn nào. Ngoài ra, làm việc tại đây, bạn chắc chắn sẽ được đăng ký chính thức và không bị trả lương “đen”, từ đó vi phạm quyền lợi của bạn.

Đánh giá và bức tranh lớn

Làm nhân viên trung tâm dịch vụ hành chính thì sao? Trước hết, đây là cơ hội tìm việc cho các bạn nữ và các bạn nữ gặp khó khăn trong vấn đề tìm việc. Có rất nhiều trung tâm MFC, tổ chức tạo ra rất nhiều việc làm trên khắp cả nước, đó đã là một điểm cộng rất lớn cho hoạt động của nó. Ngoài ra, công việc là một dịch vụ công, mang lại kinh nghiệm quý báu và khả năng tiếp tục làm việc trong các cơ quan chức năng khác. Có, và họ thanh toán ở đây ổn định và "một cách trắng trợn", điều này khiến người ta có thể chấp nhậnquyết định có lợi cho thiết bị trong cấu trúc này.