Công ty gia công phần mềm - nó là gì và nó cung cấp những dịch vụ gì?

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Hiện tại, một phần nhân sự cho bất kỳ tổ chức nào cũng có thể được cung cấp bởi một công ty thuê ngoài. Những dịch vụ này là gì và cách thức hoạt động của các công ty như vậy - chúng ta hãy thử tìm hiểu trong bài viết này.

Điều kiện tiên quyết để xuất hiện

Gia công phần mềm, như một ngành kinh doanh riêng biệt, xuất hiện từ thông lệ của các cơ quan tuyển dụng thông thường. Các cơ quan tuyển dụng thông thường đã cố gắng tuyển dụng các ứng viên của họ cho một công việc lâu dài. Nhưng cũng có những công ty cần công nhân tạm thời, ví dụ, để thay thế một nhân viên bị ốm hoặc thực hiện một số công việc một lần. Các dịch vụ của một công ty gia công phần mềm là nhằm mục đích chính xác để lấp đầy khoảng trống này. Từ "gia công phần mềm" trong tiếng Anh có nghĩa là "nguồn bên ngoài" và mang lại sự hiểu biết về nhà cung cấp bên thứ ba.

Mặt khác, công ty cần thuê nhân viên để thực hiện một lĩnh vực công việc nhất định. Một công ty như vậy không cần phải tăng cường nhân viên và trả thuế cho những nhân viên mà công việc của họ sẽ chỉ hữu ích trong một khoảng thời gian nhất định. Gia công phần mềm cũng sẽ đến để giải cứu ở đây. Công ty. Công việc yêu cầu nhân viên tạm thời sẽ được hoàn thành và bản thân công ty sẽ trả lương cho công ty thuê ngoài mà không cần lo lắng về việc tính toán tiền lương, tiền thưởng và thuế của nhân viên tạm thời.

Cách thức hoạt động

Dịch vụ tuyển dụng tạm thời hiện đang được cung cấp bởi một công ty outsourcing. Những dịch vụ này là gì và việc tuyển dụng được thực hiện như thế nào?

Ví dụ: một tổ chức đang chuẩn bị cho cuộc kiểm tra tổng quát về thuế. Để chuẩn bị cho sự kiện này, bộ phận kế toán có thể yêu cầu nhân viên tạm thời kiểm tra lại các chứng từ chính. Ví dụ, một tổ chức áp dụng cho một văn phòng thuê ngoài với yêu cầu phân bổ một số nhân viên trong một thời gian nhất định. Cục cung cấp cho họ những nhân viên tạm thời theo hợp đồng. Những nhân viên này không được bao gồm trong đội ngũ nhân viên của tổ chức, họ không nhận được lương ở đó - tất cả các khoản thanh toán chỉ được thực hiện thông qua một văn phòng thuê ngoài.

Hình thức gia công

Hiện nay, có nhiều loại hình gia công phần mềm khác nhau, phạm vi dịch vụ phụ thuộc vào loại hình và mức độ hoàn thiện của các chức năng được chuyển giao cho một tổ chức bên thứ ba. Phân biệt giữa thuê ngoài từng phần và toàn bộ. Một phần - đây là khi một phần các chức năng được chuyển giao cho công nhân của bên thứ ba. Nếu một nhân viên của một công ty thuê ngoài đảm nhận tất cả công việc trong một bộ phận cụ thể, thì loại hình dịch vụ này được gọi là thuê ngoài toàn bộ. Nó trông như thế nào trong thực tế?

Nếu các vấn đề về cài đặt và nâng cấp máy tính trong doanh nghiệpđược chuyển sang vai của một doanh nghiệp bên thứ ba - đây là hoạt động thuê ngoài hoàn toàn. Nếu doanh nghiệp bên thứ ba chỉ chịu trách nhiệm quản trị hệ thống và cập nhật cơ sở dữ liệu và một nhân viên toàn thời gian giải quyết các vấn đề phần cứng, sửa chữa và cập nhật, thì đây là hoạt động thuê ngoài tư nhân. Loại dịch vụ mà doanh nghiệp yêu cầu được quy định trong hợp đồng do công ty cho thuê lại lao động ký kết. Tài liệu này là gì?

Hợp đồng gia công tiêu biểu

Hợp đồng là cơ sở để chính thức hóa mối quan hệ và nghĩa vụ giữa khách hàng sử dụng dịch vụ và văn phòng gia công. Trong phần chính của tài liệu về việc cung cấp các dịch vụ có tính phí, có các đoạn về việc phân cấp các chức năng, sẽ được thực hiện bởi công ty gia công phần mềm trong tương lai. Dịch vụ được thực hiện sau khi lựa chọn sơ bộ các ứng viên - khách hàng của dịch vụ có thể yêu cầu tự lựa chọn, phỏng vấn và kiểm tra trình độ của ứng viên cho công việc tạm thời. Hoặc có thể thuê ngoài những trách nhiệm này.

Hợp đồng điển hình cần có các mục sau:

• quyền riêng tư - bí mật thương mại của khách hàng, điều khoản không tiết lộ và bảo đảm;
• yêu cầu chi tiết đối với ứng viên cho một vị trí với danh sách các đặc điểm cá nhân: trình độ học vấn phù hợp, kinh nghiệm cần thiết, làm việc ở một vị trí nhất định, v.v.;
• điều kiện làm việc - danh sách, khối lượng, điều khoản, v.v.;
• trách nhiệm gia công đối với dịch vụ kém chất lượng - phạt, phạt, trả lạitiền mặt, khác.

Gia công phần mềm phổ biến

Ngày nay, các công ty việc làm tạm thời chủ yếu chuyên về các hoạt động sau:

• IT-outsourcing- điều này có nghĩa là công việc về lập trình web, phát triển trang web, bảo trì, quản trị, tạo và bảo trì phần mềm duy nhất.
• Gia công sản xuất - liên quan đến việc chuyển giao một phần chức năng sản xuất cho công ty. Ví dụ: một công ty quảng cáo ủy quyền cho một tổ chức bên ngoài phân phát tờ rơi và tờ rơi.
• Gia công quy trình kinh doanh - khi cho nhân viên thuê ngoài thực hiện các công việc một lần. Ví dụ: bổ sung nhân viên kế toán và luật sư trong quá trình kiểm tra thuế.

Cơ hội việc làm thay thế

Đối với sinh viên hoặc những người không có nơi làm việc cố định, cơ hội cải thiện tình hình tài chính của họ được cung cấp bằng cách làm việc trong các công ty thuê ngoài. Phản hồi từ những người lao động tạm thời cho thấy rằng sự hợp tác như vậy mang lại một khoản thu nhập nhỏ nhưng không đổi.

Gia công phần mềm tạo cơ hội để thử sức với các hoạt động khác và cố gắng tìm kiếm bản thân trong một chuyên ngành khác. Nó cũng phù hợp cho những người không thấy mình ở một nơi làm việc cố định, những người muốn phát triển. Nó cũng tốt cho các doanh nhân mới bắt đầu - bạn có thể cảm nhận quá trình sản xuất hoặc bán hàng từ bên trong, đã từng làm việc như một nhân viên tạm thời tại một công ty hiện códoanh nghiệp.

Cơ sở gia công

Nhân sự là lợi thế chính mà một công ty outsourcing tốt có được. Thông tin phản hồi về công việc của nhân viên tạm thời là vốn của công ty, với sự giúp đỡ của công ty sẽ không ngừng mở rộng cơ sở khách hàng của các tổ chức khách hàng. Nhờ không bị phân tâm bởi các nhiệm vụ phụ, nhân viên toàn thời gian có thể tập trung vào việc đạt được các mục tiêu chính mà ban lãnh đạo công ty đặt ra cho chính họ.

Quyền lợi thuê ngoài

Ưu điểm chắc chắn của việc hợp tác đó là tiết kiệm chi phí. Khi ký kết một thỏa thuận về sự tham gia của người lao động bên thứ ba, chúng tôi có thể dự đoán một cách an toàn chi phí sẽ giảm khoảng 20%. Những khoản tiết kiệm này đến từ việc giảm đầu tư vào các nguồn lực vô hình như đào tạo, thực tập cho nhân viên mới, duy trì đội ngũ nhân viên của chính họ, giảm nhân viên quản trị và kế toán cho bảng chấm công hoặc bảng lương. Các chi phí của doanh nghiệp được giảm bớt do người lao động bị tàn tật tạm thời - trong trường hợp bị ốm, bộ phận thuê ngoài chỉ cần cử một nhân viên mới, không kém trình độ. Và nếu sắp xảy ra tình trạng sa thải, bạn có thể thử thay thế một nhân viên thuê ngoài bằng một lượng công việc mới và phân tích hiệu quả công việc của anh ta về chi phí năng lượng.

Lợi ích bổ sung

Một lựa chọn tốt để thuê ngoài sẽ dành cho các doanh nghiệp nước ngoài hoặc cho các công ty mở các hoạt động mới. Các chuyên gia nước ngoài có thể không nhận thức đầy đủ về sự phức tạp của hỗ trợ pháp lý và kế toán được áp dụng ở nước ta. Đối với việc quản lý có thẩm quyền về kế toán kinh tế và thuế, các nhân viên gia công phần mềm được mời, những người sẽ thực hiện nhiệm vụ của mình cho đến khi có sự xuất hiện của nhân viên toàn thời gian.

Khi phát triển các hoạt động mới, việc thuê nhân công tạm thời sẽ giúp ban lãnh đạo công ty đánh giá trực tiếp khả năng sinh lời của một công việc mới, tính toán các chi phí cần thiết và xem hiệu quả của một dòng hoạt động mới “nhàn rỗi”.

Nhược điểm của outsourcing

Tất nhiên, sự hợp tác như vậy có cạm bẫy của nó. Trước hết, đó là sự phụ thuộc thường xuyên vào một doanh nghiệp khác. Nếu một cơ quan tuyển dụng tạm thời mất nhân viên, thì tất cả những điều này ngay lập tức sẽ ảnh hưởng đến danh tiếng của công ty đã ký kết thỏa thuận với nó. Có thể có một số vi phạm tính bảo mật - nhân viên tạm thời có thể đến làm việc tại một công ty đối thủ cạnh tranh và vô tình tiết lộ ý định thương mại của công ty nơi công ty thuê ngoài đã cử họ lần trước. Thông tin này là gì và nó sẽ được tiết lộ như thế nào chỉ phụ thuộc vào dữ liệu cá nhân của nhân viên được gửi bởi công ty thuê ngoài.

Đánh giá từ các nhân viên làm việc trong đội ngũ nhân viên của công ty khách hàng cũng có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của việc thuê ngoài. Cũng có nguy cơ nhân viên của công ty không chấp nhận nhân viên tạm thời. Có lẽ những người lao động tạm thời sẽ được coi là đối thủ cạnh tranh hơn là người giúp đỡ. Sự mất cân bằng trong các mối quan hệ có thể ảnh hưởng xấu đến sự hợp tác.

Cách thức hoạt động của một công ty tuyển dụng

Một ví dụ điển hình về việc tuyển dụng chuyên nghiệp và cung cấp nhân viên tạm thời là United Outsourcing Company.

UAC tự coi mình là một tổ chức đa dạng của một loại hình mới, cung cấp hỗ trợ nhân sự cho các doanh nghiệp tham gia vào các lĩnh vực kinh tế khác nhau. Nguồn nhân lực của công ty là dữ liệu về nhiều nhân viên có trình độ cơ bản và trình độ cao có thể tham gia vào các lĩnh vực hoạt động kinh tế khác nhau.

Các loại dịch vụ UAC cơ bản

Công ty gia công phần mềm kết hợp hiện đang cung cấp dịch vụ tuyển dụng tại:

• hỗ trợ pháp lý và kế toán - cho phép bạn tiết kiệm việc làm và đào tạo nhân viên toàn thời gian, có được công việc hiệu quả mà không phải tốn tiền đào tạo nâng cao cho nhân viên cố định;
• hỗ trợ kỹ thuật và thông tin - cho phép bạn cung cấp hỗ trợ phần mềm cho tất cả các mạng máy tính hiện có;
• Dịch vụcall-center là sự hỗ trợ thông tin toàn diện và là kênh thông tin hữu hiệu cho sự phát triển của công ty. Một nhà điều hành trung tâm cuộc gọi có kinh nghiệm có thể tạo ra danh tiếng thuận lợi cho công ty hoặc thương hiệu, tăng lòng trung thành của các đối tác và khách hàng của công ty;
• cung cấp mặt bằng kinh doanh riêng cho các cuộc họp kinh doanh, hội nghị, cuộc họp và thuyết trình;
• dịch vụ hành chính và nội địa - ngụ ý việc cung cấp tập trung cho bất kỳ tổ chức kinh doanh nào có nhân sự kỹ năng thấp -người dọn dẹp, dọn xe, bồi bàn, máy rửa bát, phụ bếp, người giúp việc, giao thông viên;
• bảo vệ và an ninh của cơ sở được cung cấp bởi những nhân viên được lựa chọn cẩn thận, nhờ đó bạn có thể giảm đáng kể nguy cơ trộm cắp và thiệt hại tài sản.

Tính linh hoạt này cho phép UAC hỗ trợ khách hàng một cách toàn diện, mang đến cho anh ta những dịch vụ tối đa. Không có gì ngạc nhiên khi công ty ký kết hơn 500 hợp đồng mới mỗi năm, trong đó khoảng 90% được gia hạn cho giai đoạn tiếp theo. Hiệu quả của việc cung cấp dịch vụ cho phép công ty thâm nhập thị trường nước ngoài - các tổ chức gia công phần mềm khác nhau hoạt động ở Kazakhstan, Armenia và Belarus hoạt động dưới thương hiệu United Outsourcing Company.

Đánh giá của nhân viên

Nhiều đánh giá trực tuyến về UAC chỉ ra rằng tổ chức này không thường xuyên tìm được việc làm, và việc có được một vị trí lâu dài ở đó là khá khó khăn. Tuy nhiên, các nhân viên thường xuyên của UAC nói rằng sự linh hoạt của lịch trình và việc liên tục lướt qua các công ty khác cho phép bạn khám phá nghề nghiệp của chính mình từ nhiều góc độ khác nhau cho đến sự tinh tế.

Như bạn có thể thấy, sự đa dạng của các dịch vụ được cung cấp bởi các nhân viên tạm thời cho phép cả công ty khách hàng và công ty thuê ngoài tiếp tục phát triển. Và bạn cũng không nên nói một cách khinh thường về công việc tạm thời không thuộc chuyên môn của bạn, công việc mà outsourcing có thể cung cấp cho bạn vào lúc này. Sau tất cả, một trải nghiệm mới chắc chắn sẽ giúp bạn sớm tìm thấymột công việc lâu dài hoặc bắt đầu kinh doanh của riêng bạn.