Cửa hàng thú cưng PetShop, St.Petersburg: đánh giá của nhân viên về công việc và người sử dụng lao động

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Nhiều nhân viên tiềm năng của công ty này quan tâm đến phản hồi từ nhân viên về "PetShop" ở St. Petersburg. Xét cho cùng, đây là một cửa hàng thú cưng lớn ở thủ đô miền Bắc, có số lượng chi nhánh lớn, đồng nghĩa với việc liên tục cần nhân viên. Từ bài viết này, bạn sẽ có thể tìm ra những điều kiện mà bạn có thể mong đợi ở công ty này, liệu họ có trả lương đúng hạn hay không, cách họ đối xử với cấp dưới.

Về công ty

Có khá nhiều phản hồi từ nhân viên về PetShop tại St. Petersburg, cả tích cực và tiêu cực. Như đã tuyên bố trong chính công ty, hướng hoạt động chính của nó là bán hàng hóa cho vật nuôi. Công ty cố gắng cung cấp cho khách hàng những chủng loại tốt nhất với mức giá thấp nhất có thể, nhằm cung cấp dịch vụ cao cấp. Nguyên tắc hoạt động chính là làm việc theo cách mà mọi người đều hài lòng.

Hiện tại, cửa hàng thú cưng "PetShop" là lớn nhấtcửa hàng trực tuyến hàng hóa cho động vật trên khắp nước Nga. Tại đây, chúng tôi sẵn sàng cung cấp nhiều loại đa dạng, bao gồm nguồn cấp dữ liệu chất lượng cao, nhiều lựa chọn đồ chơi, quần áo, phụ kiện và nhiều hơn nữa. Chịu trách nhiệm trong công việc là một đội ngũ nhân viên năng động và trẻ trung, sẵn sàng giao tiếp với khách hàng suốt cả tuần. Khoảng một trăm nhà điều hành làm việc riêng trong trung tâm cuộc gọi.

Cửa hàng thú cưng "PetShop" giao hàng mỗi ngày, và không chỉ đến Moscow và St. Petersburg. Tổng cộng, có vài chục khu định cư trên bản đồ của doanh nghiệp. Đáng chú ý nhất, cần lưu ý đến Yekaterinburg, Kazan, Rostov-on-Don, Nizhny Novgorod, Novosibirsk, Krasnodar, Chelyabinsk, Ufa, Omsk, Perm, Krasnoyarsk, Samara, Saratov, Voronezh, Tver, Volgograd, Phẫu thuật, Tyumen Kemerovo, Tomsk, Murmansk. Sản phẩm khách hàng đặt mua được giao ngay tận nơi. Đơn hàng sẵn sàng được giao bất cứ lúc nào thuận tiện cho người mua. Có thể sắp xếp giao hàng đến các thành phố khác của đất nước, nhưng chỉ thông qua một công ty vận tải.

Nhân viên của những cửa hàng này muốn lưu ý rằng giá trị chính trong công việc của họ là quan hệ và bầu không khí thân thiện, mong muốn tạo điều kiện thuận lợi nhất có thể cho khách hàng khi mua hàng, nhận được nhiều thứ cần thiết và hữu ích thông tin, thực hiện nghĩa vụ của họ, kết bạn và đối tác mới.

Địa chỉ

Trụ sở chính của "PetShop" tại St. Petersburg được đặt tại địa chỉ: Vsevolod Vishnevsky street, 12 A, office 703.

Tại các thành phố có khu vựcvăn phòng đại diện của công ty, cửa hàng bán lẻ và điểm phát hành hàng hóa.

Cần lưu ý rằng, ngoài St. Petersburg, chỉ có các cửa hàng thú cưng ở Kirovsk (phố Pionerskaya, 14), Veliky Novgorod (phố Bolshaya St. Petersburg, 11, tòa nhà 1), Engels (phố Telmana 132).

Hàng chục cửa hàng Petshop đã được mở tại chính thủ đô phía Bắc. Các địa chỉ ở St. Petersburg như sau:

• ga tàu điện ngầm "Avtovo" - Đại lộ Stachek, 96;
• ga tàu điện ngầm "Akademicheskaya" - Prospekt Nauki, 8; Triển vọng Piskarevsky, 40 tuổi; Đường Sofia Kovalevskaya, 1, tòa nhà 1;
• Ga tàu điện ngầm "B altiyskaya" - Đại lộ Lermontovskiy, 50;
• Ga tàu điện ngầm Bukharestskaya - phố Fuchik, 2, trung tâm mua sắm RIO;
• Ga tàu điện ngầm Vasileostrovskaya - tuyến thứ 8 của Đảo Vasilyevsky, 35;
• Ga tàu điện ngầm Vyborgskaya - Phố Smolyachkova, 14;
• Ga tàu điện ngầm Gorkovskaya - Phố Sytninskaya, 20;
• Ga tàu điện ngầm Grazhdansky Prospekt - Grazhdansky Prospekt, 116, tòa nhà 5; Prospekt Kultury, 29 tuổi, tòa nhà 1; Đường Ushinsky, 25, tòa nhà 1;
• Ga tàu điện ngầm Devyatkino - phố Tikhaya, 14; đường Yuzhnaya, 5, đại siêu thị "TAPE"; Arsenalnaya street, 5a, siêu thị SPAR; Đường Murinskaya, 78;
• Ga tàu điện ngầm Elizarovskaya - 18 Đại lộ Elizarov;
• Ga tàu điện ngầm "Zvenigorodskaya" - đường Marata, 80;
• Ga tàu điện ngầm Zvezdnaya - đường Pulkovskaya, 15; Đường Truda, 7/5,Đường Tverskaya, 38; Zvezdnaya street, 9, building 1;
• ga tàu điện ngầm "Kirovskiy Zavod" - Phố Marshal Govorov, 14;
• ga tàu điện ngầm "Komendantsky Prospekt" - Prospekt Aviakonstruktorov, 3; Triển vọng Bogatyrsky, 49 tuổi, tòa nhà 2; Ilyushina street, 1, building 1; Đại lộ Shuvalovsky, 40, siêu thị "TAPE";
• ga tàu điện ngầm "Kupchino" - đường Yaroslav Gashek, 4; Đường Oleko Dundicha, 33; Kolpinskoe shosse, 32 tuổi, đại siêu thị SPAR; Đường Pervomayskaya, 15;
• ga tàu điện ngầm "Ladozhskaya" - phố Bolshaya Porokhovskaya, 20; Kosygin Avenue, 26, tòa nhà 1; Triển vọng Nastavnikov, 43 tuổi; Đại lộ Vsevolozhsky, 61;
• ga tàu điện ngầm "Leninsky Prospekt" - Đại lộ Novatorov, 11; Đại lộ Novatorov, 10; Đại lộ Leninsky, 147;
• Ga tàu điện ngầm Lesnaya - Phố Pargolovskaya, 7;
• ga tàu điện ngầm "Triển vọng Ligovsky" - Ligovsky triển vọng, 79; Phố Razezzhaya, 44;
• Ga tàu điện ngầm Lomonosovskaya - Phố Babushkina, 48;
• ga tàu điện ngầm "Mezhdunarodnaya" - Bela Kun street, 8; Phố Budapest, 39; Triển vọng của Vinh quang, 15;
• Ga tàu điện ngầm Moskovskaya - phố Altaiskaya, 21; Đường Tipanova, 21, Kuzminskoe shosse, 66, tòa nhà D, đại siêu thị SPAR;
• Ga tàu điện ngầm "Narvskaya" - Phố Perekopskaya, 3;
• Ga tàu điện ngầm "Novocherkasskaya" - Đại lộ Zanevsky, 23; Đại lộ Sredneokhtinsky, 18;
• ga tàu điện ngầm "Ozerki" - phố Siqueiros, 6; Đại lộ Engels, 115, tòa nhà 1; Đại lộ Nghệ sĩ, 10,tòa nhà 1;
• Ga tàu điện ngầm Park Pobedy - 155 Đại lộ Moskovsky; Phố Varshavskaya, 48;
• ga tàu điện ngầm "Parnas" - đường Mikhail Dudin, 25, tòa nhà 2; Phố Fedor Abramov, 4;
• Ga tàu điện ngầm Pionerskaya - 26 Đại lộ Kolomyazhsky;
• Ga tàu điện ngầm Ploshchad Lenina - 51 Đại lộ Kondratievsky;
• Ga tàu điện ngầm Primorskaya - đường Nalichnaya, 40;
• ga tàu điện ngầm "Prospekt Bolshevikov" - phố Kollontai, 23; 3 Đại lộ Pyatiletok;
• ga tàu điện ngầm "Prospect Veteranov" - đại lộ Novatorov, 102; chung đường Simonyak, 1; Phố Leni Golikova, 50;
• Ga tàu điện ngầm "Prospect Prosveshcheniya" - Esenina street, 32, building 1; Triển vọng của Khai sáng, 30; Đại lộ Lunacharsky, 54; Đại lộ Engels, 150;
• ga tàu điện ngầm "Rybatskoye" - đường Karavaevskaya, 28;
• Ga tàu điện ngầm Sadovaya "- Moskovsky triển vọng, 2;
• ga tàu điện ngầm "Sennaya Square" - Sadovaya street, 97; Kè của Kênh Griboyedov, 42;
• Ga tàu điện ngầm Sportivnaya - Kè Makarov, 22;
• ga tàu điện ngầm "Staraya Derevnya" - phố Savushkina, 127; Hẻm Linden, 11; bác sĩ quang học đường phố, 34;
• Ga tàu điện ngầm Udelnaya - 30 Đại lộ Engels; Prospekt Specific, 21;
• Ga tàu điện ngầm "Dybenko Street" - Dybenko Street, 22; Phố Dybenko, 42, tòa nhà 3; Đại lộ Bolshevik, 25; Đại lộ Châu Âu, 18, tòa nhà 2; Đường Leningradskaya, 7; Phố Pionerskaya, 14;
• ga tàu điện ngầm"Sông Đen" - đường Savushkina, 1; Phố Torzhkovskaya, 1, tòa nhà 2;
• ga tàu điện ngầm "Chernyshevskaya" - Nekrasov street, 44;, Kirochnaya street, 8; Đường Tulskaya, 9;
• Ga tàu điện ngầm Chkalovskaya - phố Zelenina, 3;
• Ga tàu điện ngầm Electrosila - Moskovsky Prospect, 172.

Giờ mở cửa "PetShop" tại St. Petersburg - từ 9 giờ sáng đến 10 giờ tối. Theo quy định, các cửa hàng nằm trong các trung tâm mua sắm lớn mở cửa lúc 10 giờ sáng.

Làm thế nào để đặt hàng?

Thủ tục mua đồ cho thú cưng tại Petshop càng đơn giản càng tốt. Bạn có thể đặt hàng ngay lập tức trên trang web bằng cách thêm các sản phẩm bạn cần vào giỏ ảo.

Sau khi đặt hàng, một bản sao sẽ được gửi đến khách hàng qua e-mail. Khi nhập dữ liệu cá nhân của bạn, các công ty yêu cầu bạn đặc biệt cẩn thận, vì địa chỉ hoặc số điện thoại không chính xác sẽ dẫn đến việc đơn đặt hàng có thể được giao cho bạn trễ.

Theo quy định, trong vòng một giờ sau đó, người quản lý sẽ liên hệ với khách hàng, người này sẽ thảo luận lại chi tiết, làm rõ thông tin liên hệ, cũng như thời gian giao hàng và thời gian chính xác.

Bạn có thể gọi cho mình qua điện thoại tại "PetShop" ở St. Petersburg và các thành phố khác. Người quản lý sẽ sẵn lòng trả lời tất cả các câu hỏi của bạn. Ở hầu hết các thành phố, có thể tự giao hàng từ các điểm cấp hàng. Cư dân của thủ đô phía Bắc có thể tìm thấy một cửa hàng thú cưng đang hoạt động "PetShop" ở St. Petersburg ở hầu hết các khu vực của thành phố. Tại quận Primorsky và các khu vực khác của trung tâm khu vực -các cửa hàng được đặt ở hầu hết mọi nơi.

Phân loại

Phạm vi hàng hóa trong mạng lưới này càng rộng càng tốt. Ở đây bạn sẽ tìm thấy mọi thứ bạn cần cho mèo, chó, động vật gặm nhấm, chim, cá. Phần sản phẩm liên tục được sale nên bạn có thể mua với giá tốt hơn, sale được tổ chức thường xuyên.

Sản phẩm được bán trong cửa hàng thú cưng "PetShop" ở St. Petersburg trong quận Primorsky và các khu vực khác của thành phố có thể được mua với mức chiết khấu từ 10 đến 30%. Một số mặt hàng đang được giảm giá. Đây thường là những loại thực phẩm có thời hạn sử dụng dài, cũng như đồ trang trí bể cá, bộ đồ chơi cho mèo và những thứ tương tự.

Thức ăn cho động vật trong "PetShop" ở St. Petersburg được trình bày rộng rãi nhất có thể. Ở đây bạn sẽ có thể tìm thấy các sản phẩm của hầu hết các nhà sản xuất hoạt động ở Nga. Tất cả mọi thứ đều có ở đây - từ thực phẩm cao cấp đến bình dân và các lựa chọn tương đối rẻ.

Giao

Những ai có nhu cầu nhận sản phẩm của pet store có giao hàng tại đây đều được hứa tạo điều kiện ưu đãi nhất. Bạn có thể theo dõi đơn hàng của mình trên trang web của công ty. Nó sẽ được đưa đến cửa nhà của bạn hoặc đến điểm phát hành. Cần lưu ý rằng giá trị đơn hàng tối thiểu khi giao hàng phải là 999 rúp.

Đồng thời, áp dụng hạn chế: trọng lượng của một đơn hàng không được vượt quá bốn mươi kilôgam. Hàng hóa giảm giá không được gửi đến các thành phố khác, chúng chỉ có thể được mua tại các cửa hàng bán lẻ.

Sản phẩm có thểgiao hàng đến bến của công ty vận tải trong thành phố của bạn hoặc trực tiếp đến cửa của căn hộ. Tùy chọn cuối cùng có sẵn vào các ngày trong tuần từ 9 giờ sáng đến 6 giờ chiều. Chỉ có thể giao hàng đến tận cửa căn hộ nếu trọng lượng của nó không vượt quá ba mươi kg.

Thời gian giao hàng không quá hai tuần kể từ ngày đặt hàng. Đồng thời, công ty có quyền hủy bỏ đơn hàng nếu nó được phát hành với bất kỳ điểm nào không chính xác. Trong trường hợp này, khách hàng phải được thông báo.

Sự nghiệp

Một công ty có số lượng chi nhánh lớn như vậy ở các thành phố khác nhau của Nga và các cửa hàng bán lẻ ở St. Petersburg đang liên tục tuyển dụng.

Ví dụ: hiện tại chúng tôi cần nhân viên lấy hàng, thủ kho, trợ lý bán hàng, tư vấn thú y, tài xế giao nhận, nhân viên bốc xếp, dọn dẹp, đóng gói, quản lý nhân sự, thiết kế web, kiểm toán kho hàng.

Trách nhiệm

Ví dụ, một người lái xe trong PetShop ở Moscow, làm việc trên chiếc xe của anh ấy, có thể được tính với mức lương 70.000 rúp. Anh ấy được đảm bảo một công việc toàn thời gian và yêu cầu ít nhất một năm kinh nghiệm làm việc.

Trách nhiệm của anh ấy sẽ bao gồm việc vận chuyển hàng hóa động vật cho khách hàng ở Moscow và khu vực Moscow, nhận tiền mặt từ khách hàng, thực hiện các giấy tờ liên quan. Đối với vị trí này, chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận một chuyên viên có ít nhất ba năm kinh nghiệm lái xe, có các phẩm chất như hòa đồng, thiện chí,chống căng thẳng, trách nhiệm. Mong muốn có kinh nghiệm trong hệ thống phân phối hàng hóa. Nó sẽ được ban hành theo luật lao động, người lao động sẽ được cung cấp một gói xã hội đầy đủ. Một khoản lương ổn định được hứa hẹn - hai lần một tháng, lịch trình làm việc: hai tuần - 5/2, hai tuần - 6/1.

Một nhân viên bốc xếp trong nhà kho có thể tính lương từ 28 đến 30 nghìn rúp. Nhiệm vụ của anh sẽ bao gồm hoạt động bốc xếp, duy trì trật tự ở một nơi nhất định trong nhà kho, đóng gói phim vào máy "ép" và giấy vụn. Nó đòi hỏi kinh nghiệm với một xe đẩy thủy lực "rokhlya", cũng như sự chú ý, siêng năng, khả năng chống căng thẳng và tính lịch sự. Giờ mở cửa: 5/2 từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều

Kinh nghiệm của nhân viên

Bạn có thể học được gì từ phản hồi của nhân viên về "PetShop" ở St. Petersburg? Nhân viên lưu ý rằng hầu hết những bất lợi có thể gặp phải trong quá trình làm việc đều được cảnh báo trước, sau đó họ được mời đi thực tập thì nhất thiết phải trả lương.

Ngoài ra, trong các đánh giá về nhà tuyển dụng PetShop ở St. Petersburg, họ lưu ý rằng họ trả lương đúng hạn, tuy nhiên, chỉ khi bạn không bị phạt trong vòng một tháng.

Làm việc trong trung tâm cuộc gọi

Thường xuyên tuyển dụng tổng đài viên cho công ty, vì bộ phận này có đội ngũ nhân sự khá đông (hơn trăm người), đội ngũ được cập nhật gần như liên tục. Giờ làm việc: hai ngày sau hai ngày. Bạn cần chuẩn bị ngay rằng bạn sẽ không thể làm việc cẩu thả ở vị trí này, bạn cần phải thực sự làm việc tất cả thời gian đã định. Gần như tất cả mười ba giờ trong ca phải thực hiện một số nhiệm vụ.

Đầu tiên, nhân viên trải qua một kỳ thực tập, trong thời gian đó, tải trọng đối với người mới dần dần tăng lên. Lúc đầu, bạn làm việc dưới sự giám sát của một quản trị viên thường xuyên có mặt trong hội trường. Anh ấy sẵn sàng giải thích và chỉ ra mọi thứ nhiều lần, vì vậy luôn có một người nào đó để tìm sự giúp đỡ và lời khuyên. Bản thân việc đào tạo càng thoải mái càng tốt.

Khi có thể nắm vững lượng kiến thức cần thiết, nhân viên được chuyển sang phòng sinh hoạt chung để các chuyên viên trực tổng đài. Bản thân công việc càng đơn giản càng tốt, bạn chỉ phải mệt mỏi với những vật thể lớn. Bạn phải nhận rất nhiều cuộc gọi và gọi cho mình vì nhiều lý do. Một trung tâm cuộc gọi duy nhất cho toàn bộ công ty được đặt tại đây, công việc đang được thực hiện ngay lập tức cho tất cả các thành phố nơi mở văn phòng khu vực, đó là lý do tại sao lại có một lượng nhân viên lớn như vậy.

Mặc dù thực tế là nhân viên đã được chính thức hóa, tuy nhiên, hầu hết lương được đưa vào phong bì, tuy nhiên, đúng hạn. Ngoài ra, số tiền sẽ ít hơn so với chỉ định trong quảng cáo, nhưng điều này ngay lập tức được cảnh báo ở giai đoạn phỏng vấn. Tiền lương cuối cùng được hình thành từ tiền lương và tiền thưởng cho việc thực hiện các kế hoạch. Kế hoạch là số lượng hàng hóa của một thương hiệu nhất định cần được bán mỗi tháng. Trong trường hợp này, bạn không phải giao dịch trực tiếp với doanh số bán hàng. Kết quả có thể đạt được bằng số lượng đơn đặt hàng đã xử lý. Một số phải làm thêm ca để theo kịp kế hoạch. Do đó, lương của các nhà khai thác có thể thay đổi rất nhiều.

Trong ngày làm việc, mọi thời gian nghỉ giải lao đều được quy định nghiêm ngặt, có nghĩa là bạn sẽ không được ra ngoài hút thuốc hay ăn vặt bất cứ lúc nào thuận tiện cho bạn. Cứ ba giờ một lần, bạn có thể ra ngoài trong mười phút. Bữa trưa vào giữa ngày làm việc, thời lượng 45 phút.

Đúng là có bị phạt, nhưng hầu hết nhân viên trong các bài đánh giá của PetShop ở St. Petersburg đều nói rằng họ bị đuổi việc - vì đến muộn, không hoàn thành nhiệm vụ, những sai lầm nghiêm trọng khi đặt hàng, thô lỗ đối với người quản lý.

Âm

Điều đáng công nhận là có rất nhiều ý kiến tiêu cực về công ty này. Trong các đánh giá về công việc tại PetShop, nhân viên lưu ý rằng họ thẳng thắn rút tiền cho các thực tập sinh tại đây. Ví dụ như việc tuyển dụng cho vị trí thủ kho. Họ buộc một nhân viên tiềm năng làm việc miễn phí trong vài ngày, sau đó họ thông báo rằng anh ta không phù hợp và họ bắt đầu tìm kiếm một chuyên gia mới.

Trong các ý kiến của nhân viên về PetShop, một trong những khiếu nại chính liên quan đến việc trả lương "đen". Các ông chủ đối xử với cấp dưới một cách ngạo mạn và thiếu tôn trọng, họ thường phải làm việc bảy ngày một tuần, và thậm chí một phần lương có thể bị trừ do tiền phạt. Do đó, doanh thu thường xuyên cao, khi một số lượng lớn nhân viên nghỉ việc sau một vài tháng, họ đã tìm ra cách sắp xếp công việc tại công ty này.

Thái độ thô lỗ của nhân viên thường phảikiểm tra đã ở giai đoạn phỏng vấn. Các chuyên gia hỏi về kinh nghiệm và thâm niên liên tục ngắt lời người nộp đơn, từ chối trả lời câu hỏi của anh ta ngay cả về điều kiện làm việc, nói rằng họ chưa sẵn sàng đưa ra bất cứ điều gì.

Trong nhiều đánh giá về làm việc tại PetShop, nhân viên lưu ý rằng nhược điểm lớn nhất là thái độ của ban lãnh đạo công ty đối với cấp dưới. Đồng lương bèo bọt, ai cũng phàn nàn về thái độ coi thường.

Trong các quảng cáo tuyển dụng, họ không chỉ cho biết mức lương tăng cao, thực tế là thấp hơn khoảng hai lần, mà còn là lịch trình làm việc sẽ không tương ứng với lịch trình thực tế. Hầu như không có ai rời khỏi đây đúng giờ, bởi vì luôn không có đủ người trong các cửa hàng, điểm phân phối và kho hàng, vì điều này mà bạn phải thường xuyên trì hoãn, thường là một hoặc hai giờ. Bạn sẽ không thể được nghỉ hai ngày liên tiếp, ngay cả khi đã làm việc tại công ty này trong một thời gian đủ dài.

Đồng thời, do cho rằng lương “đen”, họ có thể bị lừa với cách tính khi sa thải, chỉ trả mức lương tối thiểu do người lao động sa thải. Tuy nhiên, bạn sẽ không nhận được hầu hết số tiền.